Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai entendu un extrait sur Radio Classique, j'ai souhaité acheter ce CD qui me ravit

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• 5 / 5

  

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  superbe

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois particulièrement satisfaite de mes achats Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service FNAC

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• 5 / 5

  

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  Très beau cadeau 🎁

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des services de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Conseil et service ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de la Fnac est aimable et très serviable, le choix est très correct vu la taille limitée du magasin

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• 4 / 5

  

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  A SUIVRE APRES NOEL

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours nous sommes super bien renseigner et accompagner dans toutes demandes

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• 1 / 5

  

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  trop d'attente en caisse malgré le peu de monde. seules 2 caisses dites prioritaires étaient ouvertes avec comme résultats un nombre énorme de clients prioritaires empêchant l'autre file d'avancer. Organisation lamentable. Première et dernière fois....

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• 5 / 5

  

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  Parfait respect de la date annoncée

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• 5 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix sur place mais le click and collect fonctionne très bien et l'accueil est toujours au top

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce dont j'ai besoin à la FNAC !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Trop peu de personnel pour recevoir des conseils

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• 5 / 5

  

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  Merci de ne plus l’envoyer de mails pour évaluer les produits achetés si tôt après l’achat surtout en période de fête !!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le magasin

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  toujours de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait car j'ai reçu la commande en double et ete tres vite rembourse

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Pas d'attente

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• 5 / 5

  

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  excellent, rien à dire

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  Très satisfaite de l'accueil de la vendeuse et de mes achats

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• 5 / 5

  

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  pas très satisfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un très bon Cognac pour mon Chéri. la livraison s'est très bien passé.

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour CHRISTINE, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : Votre avis ne concerne pas votre expérience d’achat à la Fnac. Pour toute question, n'hésitez pas à vous rendre directement dans votre magasin favori ou à joindre notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  c'est un poil agaçant cette conception managériale du "retour sur achat" qui frise parfois le harcèlement je ne crois pas bcp à l'alibi "avertir" les autres consommateurs je vais à la FNAC car il y a encore d'excellents vendeurs qui font remarquablement leur boulot de conseillers je précise je suis à la FNAC quasi depuis sa création

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• 4 / 5

  

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  Très contente d'avoir trouvé immédiatement ce coffret DVD.

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de personnel à cette période; on est baladé d'une personne à une autre avant de trouver celle qui est "compétente" pour le rayon. Pas assez d'info (avantages, utilisations, différences par rapport aux produits plus chers) sur les étiquettes des produits.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de l’accueil et des conseils dans ce magasin

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été admirative des : compétence, efficacité et grande empathie de tout le personnel de la FNAC. MERCI BEAUCOUP. Mes famille et amis me rejoignent très volontiers dans ce sentiment.

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• 5 / 5

  

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  Je suis reconnaissant à la Fnac de proposer des promotions. Je veux les offrir à des amis à l’étranger

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• 5 / 5

  

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  Très belles chansons

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• 5 / 5

  

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  J adore cette fnac...

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• 4 / 5

  

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  Satisfait , exception du CD !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Rupture de stock sur la cartouche couleur, et produit trop cher.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne.

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• 4 / 5

  

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  Bien, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Vendeur...

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du service de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois, les prix FNAC sont compétitifs. Merci !!!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait !!

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des cadeaux et je n’ai pas encore de retour.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de mon cadeau faite à moi même

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• 5 / 5

  

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  Conseils aux rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel vraiment sympathique

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop le delivery Predict Dpd avec textos, mail, code secret pour le livreur, signature et appel préalable pour 1 livre de poche

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• 3 / 5

  

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  magasin normal

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• 5 / 5

  

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  Stock disponible important au magasin de Marne la Vallée

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• 5 / 5

  

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  Bien. Personnel courtois, agréable et professionnel. Attente en caisse car peu de caisses ouvertes.

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfait du service de la fnac pour les dvd merci

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• 5 / 5

  

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  toujours des vendeurs de qualité à gennevilliers

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été efficace

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des cadeaux, je ne peux donner mon avis...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Trouver le produit n'a pas été une mince affaire et dommage qu'il ne soit toujours pas possible de régler les achats Darty et FNAC sur une seule et même caisse donc 2 fois la queue !

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• 5 / 5

  

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  cela correspondait à ma recherche

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• 1 / 5

  

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  Liseuse commandée sur le site internet avec retrait 1h en magasin. Faute de nouvelles 2 jours plus tard, je me rends en magasin où on m'apprend que ma commande a été annulee (je n'en étais pas informée !) et que la liseuse n'était plus disponible. Achat de l'étui devenu inutile. Je déconseille vivement la commande avec retrait 1h, les stocks n'étant manifestement pas actualisés en temps réel.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 1 / 5

  

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  Excellent accueil, un peu trop fréquenté à mon goût dimanche dernier 13 décembre après-midi . Nous sommes très déçu d'avoir fait 120 km pour trouver une liseuse Combo, marquée disponible sur le site du magasin centre Reims, alors que ce n'était que le modèle de démonstration qui ne se vend pas ...... le vendeur nous a affirmé qu'il avait déjà signalé ce problème de nombreuses fois.

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  Je suis contente que vous mainteniez des services comme "développement photo". Généralement, je trouve toujours ce que je viens chercher à la Fnac, et ceci depuis des années ! Merci

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• 5 / 5

  

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  le livre est original mais s'il était propose des produits francais se serait parfait

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• 5 / 5

  

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  Dommage de devoir attendre dans la file classique lorsqu'on a pourtant sa carte pour handicape.

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  Agréable et disponibilité du personnel.

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• 5 / 5

  

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  Acheté il y a une semaine je suis plus que satisfait de ce pack qui répond parfaitement à mes attentes. Très rapide et intuitif il me ravi parsa rapidité et par ses fonctions très modernes. Vous pouvez l'acheter sans soucis vous ne serez pas dessus et en aurez pour votre argent.

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• 2 / 5

  

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  Bon d’achat et non échangeable malgré produit vendu séparément en magasin très déçu prix légèrement inférieur au prix possible actuellement si rachat des lampes en séparés donc impossible de racheter. Je me suis retrouvé avec un bon achat Fnac d’une somme importante sur le dos

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au rayon

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• 2 / 5

  

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  Le service après vente est sérieux, mais deux achats malheureux d'une même clef défaillante m'auront coûté plus d'une heure de coups de téléphone, ainsi qu'un déplacement...

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  Très satisfaite de mes achats, ils ont comblés toutes mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps convenu pas de casse très important.

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• 4 / 5

  

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  Manque de personnel au rayon smartphones

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• 5 / 5

  

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  vendeurs toujours réactifs avec qui on peut échanger

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• 4 / 5

  

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  La FNAC est un commerce sérieux

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAIT choix, disponibilité vendeur. Merci

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  Magasin et accueil sympathique... vendeur M agréable et maitrise son domaine.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Rien a dire

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  dommage que les points de la carte Fnac ne puissent pas être utilisés pour les travaux photo.

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  Satisfaction total du service FNAC et des conseils.

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  Tout à été parfait 👍

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  Très contente de mon achat j’avais confondu la série en bandes dessinées et les romans .mais en magasin l’echange a été fait immédiatement . la personne qui m’a accueillie a été très professionnel et très agréable.

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  Très bon service mais peu de connaissances des vendeurs sur les livres sur l'antiquité orientale et le moyen âge arabe.

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  Magasin bien situé, bien rangé, avec du personnel disponible.

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  Le vendeur nous a très bien reçu et a répondu à nos recherches sur d'autres livres.

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  Magasin bien situé, bien rangé et personnel disponible.

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  Bien et peut mieux faire.

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  Très satisfait

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  J'ai été satisfait du service proposé de Fnac.

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