Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service Fnac

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et passage aux caisses très souriant malgré l'affluence.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du service proposé par la fnac

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de conseils de la part des "conseillers". Ils ne connaissent pas assez les littératures proposées. Mais nous ne sommes pas dans une véritable librairie.

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• 5 / 5

  

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  Magasin de qualité, très grand choix de produit, personnel compétent et sympathique. Ma référence pour beaucoup de produits sur Toulouse.

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• 5 / 5

  

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  JE NE CONNAISSAIS CETTE FNAC ET JE N AI PAS ETE DECU,LE RAYON VINYLE EST BIEN REMPLIE.FRANCHEMENT J AI ETE CONTENT

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des conseils de la Fnac

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• 1 / 5

  

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  comme je n'ai jamais acheté ce produit suis assez surpris de ce mail et donc des vérifications de la fnac à ce sujet d'ou ma note très défavorable

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très serviable

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• 3 / 5

  

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  Si j’ai été satisfait par le pèse personne je ne peux pas dire la même chose du lecteur de disques HP

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• 1 / 5

  

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  Pas de toilette à disposition de la clientèle

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• 2 / 5

  

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  Pour avoir fréquenté le SAV de la Fnac Parly2 en juin, je m'étais dit qu'ils avaient laissé leurs sourires au vestiaire, même pas derrière le masque. En ce dimanche je retourne une commande, réceptionnée le vendredi, au SAV de la Fnac Chambourcy. Et là je me dis que la mauvaise humeur doit faire partir des critères d'embauche. Il faut savoir qu'un sourire même masqué et la bonne humeur font mieux passer les mauvaises nouvelles. : la notion de remboursement n'est pas la même pour la Fnac et pour nous pôvres clients, en effet le remboursement Fnac est un avoir valable un an, et pour une commande réceptionnée le vendredi matin et retournée le dimanche matin, la décote est de 10%.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais problème de livraison : annoncée pour le lundi après-midi, puis reportée à une date non précisée, finalement livrée le lundi initial en début de soirée

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• 5 / 5

  

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  Tjrs satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit

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• 5 / 5

  

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  Heja le top

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite du service Fnac et notamment de la vendeuse du rayon qui s'est occupé de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Répond totalement à une utilisation par un jeune Ado.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top pour une ado

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• 4 / 5

  

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  Prix pas assez attractif

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien la fnac de vannes les vendeurs sont serviable souriant

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• 1 / 5

  

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  Pas d'excuse de la part du sav pour ses accusations et pas de produit de substitution.

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• 5 / 5

  

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  L’accueil de la Fnac Montparnasse service télé est pas coopératif di tout , limite on dérange , depuis 35 ans que je suis client. Ça c’est drôlement dégradé Voilà

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Personnel très aimable et très réactif dans les demandes

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services de la fnac

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• 5 / 5

  

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  Superbe . Très bonne qualité en BueRay. Excellent classique

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite des employés, ils sont gracieux et connaissent leur métier merci

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• 5 / 5

  

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  La Fnac, égale à elle-même ! :-)

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• 4 / 5

  

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  Toujours fidèle

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude j'ai été très bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la FNAC

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• 1 / 5

  

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  Je suis insatisfaite de la relation client du magasin de Colmar. Je me suis rendue dedans pour faire mes achats de Noël. À la caisse, la femme était désagréable. M'a fait patienter 10 minutes pour scanner mon article afin de rire avec sa collègue sur un doudou qui sourit. Elle m'a tout bonnement ignorer et a ris 10 minutes avec sa collègue en me demandant de patienter. J'ai trouvé cela inadmissible. Je ne suis pas prête à remettre un pied dans cette boutique. Plusieurs personnes ont été du même avis que le mien. Sachant que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Ne pas me prendre en compte pour un problème technique ou autre, c'est tout a fait normal. Mais pour rire avec sa collègue devant moi, non.

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  Réponse de fnac.com

  

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  Bonjour , Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et conseils judicieux

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• 1 / 5

  

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  C'est de pire en pire.....

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la personne qui m'a reçu au magasin pour régler le problème de chèques cadeaux qui m' étaient dû par Fnac.com. Le service client Fnac.com ne sert à rien voire inexistant.

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• 5 / 5

  

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  C'est juste au top :)

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfaite de mon achat ca va faire un beau cadeaux

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Boutique très bien organisé a Bercy

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• 4 / 5

  

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  Service normal

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  bien sans plus

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Magasin bien rangé mais pour ce qui est des rayons ordinateur/photographie je n’arrive jamais à trouver un vendeur pour me conseiller... ou alors il faut attendre longtemps

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Les : Finition parfaite Fonctionnalités très complètes Palettes arrières très utiles Personnalisation des boutons très bien intégrée Les - : Appareillage Bluetooth très instable, la connexion est souvent perdue ( moins de 50 cm du PC), obligé d'oublier la manette pour la reconnecter à chaque démarrage du PC. Contraint de brancher la manette en filaire pour ne pas être coupé en cours de partie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien à dire en ce qui concerne ces achats !

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super figurines pour pas tres cher en plus

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• 5 / 5

  

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  La FNAC a mis tout en œuvre pour permettre à ses clients une sécurité globale pendant cette période de COVID. Le personnel est disponible et agréable. Les rayons sont super bien achalandés.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des achats

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  J'ai été rarement déçu par la Fnac

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Trop de monde en cette période de COVID. vous ne filtrez pas le nombre de personnes au M²

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• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfait par le service

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à la personne qui a permis que ma carte cadeau dont la date était dépassée puisse être rechargée .

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Bien super

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• 4 / 5

  

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  bon accueil. pas de problème.

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• 2 / 5

  

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  Difficile d’avoir des conseils de qualité

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• 5 / 5

  

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  TRès bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de cet article.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire sur le magasin, je me suis débrouillé tout seul pour trouver le dernier exemplaire du livre

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par le sav c'est triste de passé pour une personne malhonnête à 50ans devant ses deux enfants. Refus catégorique d'échanger un article qui n'était manifestement pas dans un état neuf, puisque quelqu'un l'avait fortement manipuler avant son emballage.

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• 3 / 5

  

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  beaucoup moins commerçants que par le passé. Pour certains produits je préfère aller chez Darty où ils sont beaucoup plus serviables (et pourtant il s'agit de la même maison)

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• 5 / 5

  

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  Bon service dommage qu'il n'y a pas suffisamment de vendeurs trop beaucoup trop d'attente en magasin

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  sans objet l'achat du livre ne nécessite aucune action de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Il va falloir arrêter de tout noter en permanence, j'ai déjà exprimé ma grande satisfaction vis à vis de la FNAC en général et du magasin de Créteil en particulier. Ces évaluations constantes, c'est une maladie.

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Accueil magasin très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, les conseillers au top, Rapides, efficaces. Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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  R.A.S.

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  Très satisfaite de la Fnac

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  Distanciation sociale pas complétement respectée lors de ma visite

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  Renouvellement anticipé de ma carte FNAC

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  Service FNAC PERPIGNAN ..... TOP

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  Très satisfaite

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  Très bon magasin et leur service est très bien

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  Très satisfaite de la gentillesse des équipes FNAC Aix en Provence.

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  Le service après vente de la fnac est une honte. Des gens peu compétents et un service client à la limite de l'arnaque.

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  J'ai été satisfaite de la FNAC

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  Suis très satisfaite des services Fnac, cependant, on attend très longtemps aux guichets de la billetterie sur Annecy , peu de conseillers vendeurs. Heureusement, ils sont majoritairement très sympa

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  Vendeurs très sympa, merci.

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  Correct

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