Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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S’était top !
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de nouvelles commandes à venir
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Toujours satisfaite de mes achats à la Fnac. Envoie rapide et soignée.
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Ras livraison rapide
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Rapide et Efficace
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Très contente de l’emballage cadeau
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Satisfait, livraison rapide
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j ai été très satisfaite du service de la FNAC
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J'ai acheté cet article car je voyais que l'espace de stockage de mon ordinateur était bien entamé. Il est top, je n'ai rien à redire dessus pour le moment, il fait bien son job, je peux le prendre partout et il ne fait pas de bruit dérangeant.
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Livre livré dans les délais
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Tres satisfait de la Fnac comme toujours!
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Je n'ai jamais recu mon colis
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour MARY, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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Très rapide
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Service impeccable.
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Satisfaite du produit comme de la livraison ! Top!
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Impeccable
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très bon compromis le click and collect
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Parcours d achat sans faute
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Conforme
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j ai était un peu déçu car le livre la famille souris été endommager j ai appeler et eu le bon de retour je l ai ramener au point relais et il on pas voulu le reprendre
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Livre arrivé dans les temps et en parfait état !
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Très satisfaite de la Fnac, rapidité de livraison et toujours de qualité des produits.
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Très satisfait
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Répond parfaitement à mes attentes et correspond aux commentaires. simple et bien
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suite a une promo, j'ai commandé la version sans fils et j'ai reçus la version avec fils. le SAV devait me renvoyer le bon mais ils ont décidé de manière unilatéral un remboursement...
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Service Fnac au top comme souvent
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toujours un bon accueil
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Trrs bien
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Livraison dans les délais au top
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J'ai pu retirer mon achat rapidement et le personnel a été très aimable. Merc
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Acheter en ligne et retirer click and collect Aucun problème
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Personnel au top
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Article non reçu
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour ersin, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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Article reçu rapidement rien à signaler
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Ouverte pour les fêtes, très pratique
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Un service toujours au niveau, avec une date de livraison respectée.
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Personnel très accueillant et arrangeant pour installer la TV dans la voiture ! Au vu de la taille de la TV ça a été bien pratique d'avoir quelqu'un pour m'aider à ranger la TV malgré le COVID.
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Efficace, colis livré comme indiqué en 24h
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parfait
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le système d'aller ramasser mes articles me convient pour l'instant
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Pas satisfait
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Livre acheté en ligne à la Fnac de la Défense pour un click n collect dans l'heure mais l'ouvrage en stock n'était finalement pas disponible. Pas d'encaissement mais j'ai dû me faire livre.
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Très bien
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très satisfaite ravie je recommande
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Toujours aucuns problèmes avec la Fnac.
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Très satisfait
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Très satisfaite du service et de la rapidité
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J'aime beaucoup les produits Tosca. Ce feutre ne m'a pas déçue. Agréable à utiliser.
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Les écouteurs sont super
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Merci beaucoup à la Fnac pour son attitude commerciale
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points renseignements efficace
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Satisfait
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Accueil très souriant et compétant
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Bien conseillé par le vendeur
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Mis à part du fait qu’on ne peut pas annuler ou échanger un produit commandé, la livraison est rapide et en bon état!
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Quel plaisir de retrouver demon souls sur ps5 ! Un jeu dur, sans concession et pour le coup superbe rendu : fluide et beau ! Sans doute le meilleur jeu du line up de sorti de la ps5 ! A avoir en urgence ! Attention la difficulté peut dissuader les plus jeunes... il faut s’accrocher et regarder les astuce pour survivre au premier monde...le reste vient plus facilement...
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J’étais très satisfaite par mon achat sur la Fnac très rapide livraison rapide produits très bien conditionné
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livraison rapide
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service rapide, envoi en parfait état, très satisfaisant
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J'attends toujours mon remboursement.
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Livré rapidement et conforme
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Toujours satisfaite
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Service client au téléphone ni sait ni à faire : soit on ne répond pas à votre problème, soit on répond n’importe quoi. Sans compter qu’on dépense une fortune avant d’obtenir un « conseiller ». FNAC, à éviter !
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SATISFACTION DE MA COMMANDE A LA FNAC.
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livraison à une adresse tiers très bien passé. merci. Ma fille ne connaissait pas les livres d'ADELE elle est contente pour ses filles.
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J'ai été très satisfaite
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Super et rapide
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Mon insistance à permis de dégoter le modèle que je voulais, mais la personne qui m'a servi étais sympa.
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Livraison très rapide merci
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Super merci
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Super ! Je l'ai reçu le jour de sa sortie, en très bon état !
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Génial, je suis tout sauf déçu !
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Merci à la Fnac pour la diversité de produits et de genres qu'elle propose
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Correspond à la demande en revanche je suis déçu car j’avais pris en supplément pour une carte anniversaire et le message a été écrit sur une feuille basique sur la facture donc pas top !
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Livraison dans les temps .Service impeccable
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Très satisfaite.produits bien protégés par leur emballage. Merci
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Après de très nombreuses commandes , c'est la 3e fois en commande chez FNAC que je reçois un livre abîmé. C'est pour un cadeau, plus le temps de l'échanger. Très déçue!
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Satisfait comme toujours
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J’ai été satisfaite par la livraison rapide de la Fnac
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Satisfait du service de la FNAC
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Super
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J’ai reçu le côté de l’album complètement déchiré ?????
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achat et livraison sans faute !
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Pas satisfait j'attendais le téléphone pour l'offrir le samedi le vendeur FNAC m'a précisé que je recevrai un texto me confirmant l'enlèvement, le mardi suivant je me suis présenté au magasin car je n'ai pas reçu de message, le téléphone était bien la depuis samedi. Pas très professionnel !!!
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J'ai été satisfaite du service de la Fnac.
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Très satisfait
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SMS jamais arrivé mais service réactif
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Satisfait de vos services !
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La boîte faisant partie intégrante de l'album a été coupée sur le bord sûrement sûrement tout en haut lorsque le carton a été ouvert au cutter, un peu déçue de cette négligence.
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Qualité de l'accueil. Promotion très intéréssante et carte Fnac offerte
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Satisfait de mon achat chez la Fnac
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super
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Service impeccable comme d’habitude
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Superbe ! Superbe ! Superbe ! Superbe !
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..................................
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Tres bon casque. Conforme à la description. Livraison rapide
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satisfaite
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trés satisfait
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Livraison rapide
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Parfait.
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