Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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pas de pb
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Rien à redire : livraison toujours très très rapide et le colis arrive nickel, sans aucune égratignure, très important
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J'ai reçu l'album abîmé avec un coin complètement écrasé et je n'ai eu aucune réponse suite à ma réclamation
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Je suis vraiment déçue, je ne comprends pas avec un site comme la Fnac que qq chose comme ça se produise!!! J’espère bien avoir un retour
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j ai ete très satisfaite de la rapidité d expéditon de ce produit
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Album livré le jour même de ma pré-commande, dans la journée, récupéré malgré le covid sans aucun encombre !
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J'ai reçu ce que j'attendais
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La lecture est indispensable
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Envoi rapide
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J'ai été globalement satisfaite sauf pour les contacts téléphoniques pas toujours agréables et competents
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Cadeau de Noël pour mes petits enfants
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Achat très satisfaisant et délais de livraison correct
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Livraison rapide.
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LA FNAC D AUBENAS EST SUPER
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Un peu abîmé, quelques traces d'ongles ici et là.
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Bah c est bts donc forcement c est bien
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Très beau cadeau d'anniversaire pour ma petite soeur !
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Écoute et sérieux en conseils, différents services proposés afin d’avoir son produit dans les plus brefs délais en cas de rupture de stock en rayon.
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Le service était satisfaisant sinon
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J’ai rien reçue
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tout a été OK
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tout était parfait
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Un délai de 15 jours pour le retour est très court. Dommage
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Rarement voire jamais les mieux placés en prix mais la disponibilité est là
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Tout est tjrs ok avec la fnac
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Déçue Gestion de la vente à distance lamentable.
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Service rapide !
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Très satisfait du produit et de la rapidité de traitement de la commande.
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Tres satisfait des livres choisis
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Satisfaite du service proposé par la FNAC
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rapport qualité prix bravo
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Bon accueil Service de retrait un peu lent
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Colis reçu très rapidement, article conforme à la description.
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efficace
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Sans aucun soucis
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Très satisfaite du service proposé par la Fnac
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Jeu acheté en Click and Collect!
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Très satisfait de l’article qui était en très bon état et très satisfait du service
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👍🏻Fnac
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Envois rapide
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Parfait une fois de plys
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Service et livraison ok
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Service retrait de la FNAC de Rouen : très bien. Peu d'attente malgré l'affluence
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Livraison rapide malgré le contexte.
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Très satisfaite des produits reçus par la fnac
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J'ai demandé un signalement auprès du conditionneur. Aucune réponse. Le coffret n'a pas été renvoyé car ma fille retournait le jour même chez sa mère et elle a malheureusement voulu le conserver en l'état. L'évaluation que j'ai donnée ne concerne donc pas le service de retour et de remboursement.
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super
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Délai de livraison respecté
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Tres satisfaite
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Article pré-commandé et recut sans anicroches.
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Prise de commande préparation livraison: rapide Dommage je n'ai reçu que la box, et sans télécommande elle ne sert à rien !
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Long à arriver. Employés au comptoir retrait de marchandise fort peu aimables !
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Très bonne accueil de vos collaborateurs
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satisfait du service de la fnac pour ce produit
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Très satisfaite
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Bon service
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Commande passé depuis le 18/11/2020, on est le 14/12/2020 et je n'ai toujours rien reçu. La Fnac ne fait que donné des réponses bateaux et n'enquête pas vraiment. J'ai pourtant ouvert une réclamation depuis le 01/12/2020 et le statut est toujours sur "enquête du transporteur". Plus de 15 jours après l'enquête, aucune réponse... La Fnac et le transporteur ne font qu'attendre que le problème ne se règle de lui même! Il semblerait que je sois le seul a espérer une solution, j'ai tout de même payé...
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Avec IO 14 beaucoup plus de possibilités sont maintenant disponibles a utiliser avec le Apple pencil... Ilya un moment ca cesser de fonctionner, ça écrivait plus même si c'était bien connecter en bluetooth... Solution fait gaffe que le bout est bien serrer comme il faut , quand ca est pas viser correctement ca écrit plus sur l'ipad malgré un connexion bluetooth ...
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J'ai été très satisfait du service de la FNAC
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En attendant de pouvoir chosir en rayon, une solution honorable
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Contente
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J'ai été remboursé rapidement mais j'aurais préféré recevoir le bon produit.
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Le produit reçu était défectueux il a été retourné et nous n'avons toujours pas de nouvelles depuis 3 semaines
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Le service de la Fnac est parfait
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Tb merci
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Très satisfait
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Échange satisfaisant, mais le mieux serait quand même de ne pas avoir à faire d’échanges car le produit est arrivé en mauvais état...
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Déçu par vos services d envoi les livres reçus sont arrivés froissés, déchirés et sûrement mal traités comment offrir maintenant ces cadeaux ??????
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satisfait
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Livraison rapide
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Comme à chaque achat, les conseils des vendeurs sont excellents.
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Très satisfaite de mes commende
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Très satisfaite de mes achats à la Fnac.
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Très déçu du service client Dommage de ne pas tout faire pour fideliser les clients surtout dans le contexte actuel
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Très bien.
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livré en temps et en heure
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Livraison rapide, prix très intéressants.
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livraison rapide et en bon état
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Réception rapide et colis en bon état, conforme à ma commande.
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Envoi super rapide et délais de livraison respectes
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Livré à temps. Colis sans dommages.
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Satisfaite
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Je n’ ai toujours pas essayé le produit car je suis toujours dans l’attente du téléphone non reçu à ce jour
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Livraison dans les temps
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Je suis très satisfaite.
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Très bien
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Toujours satisfaite
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Très bonnes conditions d'achat
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Envoi rapide et soigné. A recommander !
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Très bon service
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Envoi rapide, article conforme à mes attentes
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Très bien emballé
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Peu de disponibilité des vendeurs , ambiance de STRESS
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J'ai été très satisfaite
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Pareil.decue
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Prix et livraison au top je recommande
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Récupérer chez Darty sans problème.
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J'ai été satisfaite du click and collect
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Merci Fnac pour la livraison le jour même de la sortie. BRAVO.
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Satisfait de mon achat, du service pick and collect de la fnac, bon prix
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