Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait.
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Dommage que les délais de livraison soient aussi longs : trois semaines
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Incroyable ! Article commandé et reçu quelques jours à peine plus tard ! Comme quoi des fois ça marche.
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Parfait !
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tout a fait en ordre
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La livraison a été effectuée en temps et heure. Le colis était bien emballé et en parfait état
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tres bien je suis satisfaite
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bien je recommande
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Très bon accueil à la Fnac Briançon
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Très satisfait, livraison rapide et livre reçu intact
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Service normal pour cette entreprise
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Excellent service. Livraison ponctuelle
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Très satisfaite des services de la Fnac👍
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Parfait
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Très satisfait.
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commande simple et rapide
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Produit reçu dans les temps !
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Très satisfait de ma commande et de la livraison , du suivi, etc .... !
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Après 1 mois d'utilisation dans un mobile home,bilan très positif.Le système Venturi est très efficace.je chauffe ma pièce principale de 18 m2.demarer en puissance maximale puis baisser et régler le thermostat (ce dernier est mécanique mais fonctionne très bien.pas d'odeur,pas de bruit,une chaleur douce et agréable.produit de qualité.
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J’ai adoré le premier que j’ai relus quand j’ai reçu celui là C’est passionnant captivant amusant Tout ce qu’il faut dans cette période compliqué Je recommande
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Recu rapidement, colis signé. Impeccable merci
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tres satisfaite des livraisons a domicile ce qui pour moi est plus facile car le magasin se trouve à 15 kms de mon domicile ou l'accueil est tres sympathique et profesionnel.
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Plein d infos sur le basket, intéressant pour les jeunes mordus
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Très bon service rien à redire
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Un peu d'attente suite au restockage mais livré très rapidement, c'est dommage de ne pas avoir été prévenu avant
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Livraison rapide
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Très satisfait des équipes de la Fnac de Créteil
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très satisfait du servive
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rien a redire
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J'ai recu un appareil photo Sony DSC-HX90V au lieu de l'objectif sigma 35mm. J'attends toujours le remboursement! C'est inadmissible
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reçu très rapidement
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rapide et efficace
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Click and collect hyper bien géré, rapide et à facile via l’appli. Seul l’accueil en magasin reste toujours aussi déplorable ...
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Arrivé en temps, et en lieu . Bien.
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Top, pas de retard et livraison rapide
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Très bien
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Très bien!
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Conforme à ce que j'attendais.
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Nickel
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délai de livraison court malgré la période
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Très bon service
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Très satisfaite!
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Colis bien envoyé à temps
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Un peu d'attente au guichet de retrait
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Je suis très satisfaite des services proposés par la fnac
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Tout s'est très bien passé. Livraison rapide et produit conforme.
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Transaction Fnac correcte. Le livre était un peu abîmé.
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Comme dab
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Bonjour J ai toujours acheter à la Fnac et félicitations à a Fnac et je recommande à ma famille et amis
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Satisfaite de la fnac
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moyen
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Bon dans l’ensemble mais mécontente du process d’installation
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Jamais reçu très déçu
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Très satisfait du service de la Fnac
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Livraison Rapide, Paquet arriver en bonne état
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bon service
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Tres bon livre qui fait le tour des plaisirs féminins et masculins avec respect et des explications complètes et claires.
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très satisfait comme d'hab
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Reçu rapidement
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Tres satisfaite du service de vente en ligne.
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Très déçue car j'ai payé un emballage cadeau pour chacun de mes achats et ces derniers n'étaient pas emballés !!
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Rapidité du service Fnac
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Rien à ajouter.
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respect délais livraison
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ATTENTION ARNAQUE : n'accepter aucune assurance lorsque vous achetez un produit à la FNAC. Le coût de l'assurance annoncé par le vendeur : 10 € par mois et une fois arrivé à mon domicile le mail reçu m'annonce un prélèvement de près de 26 €. Beaucoup de temps perdu également pour renoncer à cette assurance, mon interlocutrice se préoccupe davantage de placer son discours que d'écouter ma demande. Aujourd'hui je ne suis même pas certain que ma demande de renonciation soit prise en compte : EDIFIANT
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Retiré en formule Drive simple et efficace.
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Livré ds le délai annoncé
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Arrêter de massacrer les albums sur les présentoirs ! j'ai meme vu des tranches "cutérisées" ...
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J’ai fait envoyer ce livre à mon fils début novembre et il est arrivé très endommagé. Le livre a été renvoyé mais depuis plus aucune nouvelle aucun suivi. Le livre étant en stock partout nous espérions plus de réactivité d’autant plus que entre temps mon fils ne sera plus à l’adresse indiquée. Nous sommes très déçu de la prestation et nous demandons un remboursement rapide ou un contact pour le changement d’adresse. Merci
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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livraison dans les délais annoncés, produit bien emballé
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Service efficace, article récupéré rapidement en magasin
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pleinement satisfaite
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Commande en toute confiance ! A recommander
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Très satisfaite de la livraison à domicile dans le respect de la date et des heures proposées.
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M'ont renvoyé mon colis après erreur de livraison
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très faché
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Très satisfait du jeu et surtout de modèle spécial
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Article livré en temps prévu
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Très bon conseils du personnel
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Envoi plus tôt que prévu, je suis ravi.
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Je constate que les funko pop n ont pas le même prix en magasin que sur le site. Ce funko pop (et un autre) est à 14,99 en magasin au lieu de 19,99 sur fnac.com, c est a dire de 5 euros. Je me suis faite avoir en toute beauté...! De plus les offres en magasin sont plus intéressantes que sur internet et je trouve dommage de ne pas avoir les même offres. Tres déçue avec perte de confiance en la fnac.com Mon conseil est donc d acheter en magasin Fnac pour ne pas perdre de l argent et de ne pas avoir de surprise sur l etat du colis et de l article. Cordialement
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attentes longues, vendeurs expéditifs qui ne renseignent pas ou mal. vendent n'importe quoi sans explications, service après vente médiocre.
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excellent
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emballage solide mais les livres de petite taille bougent à l'intérieur
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Jamais déçue avec la FNAC
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le service Fnac est parfait
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Un petit manque de chaleur par rapport au magasin "Planet'R"
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Livre uniquement disponible en commande, lors du retrait en magasin j'ai du le retourné le jour même car mal emballé (carton trop petit) du coup le livre était bien abîmé.
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J'ai été très satisfaite par les services FNAC.
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bonjour Satisfaite de l'accueil lorsque je me rends à la fnac
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Une fnac dans une petite ville c est toujours appréciée
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L’achat a été très rapide et le vendeur a répondu à mes questions.
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Très satisfaite
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article trouvé très rapidement, personnel agréable aux cisses
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Je suis entièrement satisfait des services de la FNAC ! J'aurais peut être aimé avoir un geste commercial suite à l'achat du tablette pour offrir qui ne fonctionnait pas correctement ! Au SAV la tablette a été changer sans un mot...
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Service Fnac très bien comme d’habitude !
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R A S
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Très satisfaite
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Rien à signaler de défavorable
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Livraison rapide, Service au top RAS
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Avis affichés par ordre chronologique