Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Il y a eu un premier colis perdu, j'ai été satisfaite du service de la Fnac qui a vite réagi, et re-expedié un colis assez rapidement

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait!!

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• 4 / 5

  

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  ce livre est un cadeau. je n'ai pu évalué que l'extérieur

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• 5 / 5

  

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  conforme au descriptif sur le site

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• 5 / 5

  

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  Réactive

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du click & collect et de pouvoir rendre le produit contre un avoir avec décote 10 %

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  bonjour avis qui n'a rien avoir avec les livresMAIS POUR AVOIR ÉTÉ TROMPE EN NOUS PROMETTANT DES RÉDUCTIONS DE 20 EUROS ON NOUS RETIRE 20 EUROS EN UTILISANT NOTRE CB ?.! QUELS PROCEDES LA HONTE A LA FNAC

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  Bonjour marie claire, Nous sommes désolés si nos produits ou notre offre de service ne vous ont pas pleinement satisfaits. Cependant votre avis comporte des mots vulgaires et/ou inappropriés et de ce fait il ne peut être publié. Pour toute question, notre Service Clients est joignable du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  Réponse de A A

  

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  désolé mais vous ne comprenez pas ou mon message n'est pas assez clair??

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• 5 / 5

  

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  malgré le confinement, satisfait de l'achat.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation de la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis, et aucune réponse à mes réclamations. C'est affligeant

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  Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com

• 5 / 5

  

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  Ordinateur parfait. Il fait un peu de bruit mais c'est vraiment léger. Par contre je n'ai pas eu la housse qu il y a dans la description.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit et du SAV suite à un piratage à peine 15 jours après l'achat. Aide précieuse pour la réinitialisation du produit. Merci

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison respecté. Livre un peu trop emballé à mon goût. Pour sur la responsabilité écologique n'est pas le point fort du livreur qu'est le Fnac.

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• 5 / 5

  

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  Un service très efficace, bravo et merci à tous les travailleuses et travailleurs qui y ont contribué!

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le vendeur, nous a très bien conseillé et accueilli. Il connaît ses produits.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeurs efficaces et pertinents, merci

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• 3 / 5

  

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  Prix un peu au dessus du marché pour certaines catégories d articles

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfaite de l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillie

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur très sympa et la télé encore plus!!!

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• 5 / 5

  

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  statisfait a moitié

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• 5 / 5

  

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  pas de problème conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 21 octobre pour une livraison en 24h. Le surlendemain, je reçois un mail pour me notifier qu'il il y aura du retard. Depuis, malgré mes appels au service client et ma demande de remboursement, je n'ai toujours pas le livre commandé. Nous sommes le 10/12 soit 1 mois et demi après ma commande. Bien sûr le paiement a été honoré depuis le 1er jour. Honte à la Fnac !

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• 5 / 5

  

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  Très bon Jeux !! Une Bonne Suite à Saint Row The Third !!

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• 5 / 5

  

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  Ce jeux est Géniale !!

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• 5 / 5

  

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  J'adore Ce jeux Vidéo !! Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu satisfaction de ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit

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• 1 / 5

  

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  Je l'ai ramené à la Fnac d'Avignon où je l'ai acheté pour le donner à réparer (il est encore largement sous garantie) et le service après-vente m'a dit qu'avant toute prise en charge, je devais pratiquer une série de manipulations très techniques auxquelles je n'ai rien compris, bref de payer un réparateur. Pour moi, une garantie c'est que le vendeur répare au moins quand l'appareil ne fonctionne pas.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service fourni par votre équipe

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• 5 / 5

  

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  ravie du service

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et sérieux.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique