fortunat.fr

Avis clients de fortunat.fr

4.6 / 5 1

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Informations fortunat.fr

  • Société

  • Description

    Plus de 1 300 produits et accessoires pour la cuisine

  • Adresse

    22 rue Paul Chevanard 69202 Lyon

  • Website

    http://fortunat.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    Je me demande si les produits proposés sont testés à Fortunat... La note ne concerne que cette commande. D'ordinaire, je suis satisfaite de mes achats !

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    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre fidélité et regrettons votre expérience avec les produits reçus lors de votre dernière commande. Nous espérons que votre avis ne reflète pas l'enseigne et que nous avons pu vous satisfaire jusqu'à présent. Nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire et vous souhaitons de joyeuses fêtes. Bien cordialement, Fortunat

    Réponse de Timothée G
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    Mon commentaire a été tronqué. Il concerne les assiettes creuses à couvercle dont je considère qu'elles ne correspondent pas du tout aux aux attentes légitimes qu'on peut avoir.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de produits, expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité des articles reçus rapidement!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Délai beaucoup trop long entre la commande et la livraison

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    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, nous vous remercions à nouveau pour votre commande. Un des éléments de votre commande était en réapprovisionnement, c'est pour cette raison que l'envoi de votre commande a été retardé. Ce délai était bien indiqué sur la page du produit. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Bien cordialement, Fortunat

  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien comme habituellement.

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  • 4 / 5 1
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    livraison très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Livraison TB

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    -----------------------------------------

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité. Livraison rapide et conforme. Jamais déçu.

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien prise en compte, conforma de qualité et bien livrée

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  • 4 / 5 1
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    votre site est très bien, continuez dans ce sens... Plein de bonnes idées, recettes etc

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, conforme et arrivée en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    tout et parfait ,

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  • 5 / 5 1
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    Tout est exactement comme dans les descriptiins.

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  • 4 / 5 1
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    Produits reçus dans les temps .

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  • 5 / 5 1
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    bien bon produit conforme a mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Super je conseil vivement

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  • 3 / 5 1
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    Améliorer le service emballage le fond du moule à flan est arriver tordu. J'ai téléphoné pour le signaler...

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, tout s'est passé comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE, LIVRAISON TOUT C'EST TRES BIEN PASSE

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  • 5 / 5 1
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    bon service et livraison conforme. Continuez.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison

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  • 1 / 5 1
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    Des commandes qui finissent par des livraisons non conformes à mes souhaits.. Bien que vous ayez raison, des bifurcations rendues possibles par le logiciel induisent en erreur. Ce qui m'est arrivé plusieurs fois ; d'où ma décision de ne plus commander sur ce site.

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    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, nous vous remercions à nouveau pour votre commande. Malheureusement, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle vous nous avez attribué cette note... Le produit et la quantité livrés ont été conformes à votre commande passée sur notre site Internet ; nous n'avons donc commis aucune erreur comme vous le précisez bien. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Fortunat

    Réponse de Aimé A
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    Bonjour,j'avais souhaité, pour ma dernière commande passée, l'offre double avec réduction, du produit livré. Ce qui m'évitait aussi, les frais de transport pour 2 colis séparés (qui sont par ailleurs exorbitants, pour un service équivalent, à ceux pratiqués par vos concurrents). J'avais donc opté pour ce choix réduit, dont le total correspondait à la facture du simple avec transport. En un mot je suis une personne âgée qui n'a pas eu la vigilance de contrôler Que le cochage de la case optionnelle était revenu sur la commande simple. Impossible de me relire puisque le Envoyer le message cache mes écrits.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, nous comprenons votre mécontentement mais ne sommes en aucun cas la source de votre erreur. Il s'agit d'une maladresse qui est malheureusement indépendante de notre volonté. Vous seul pouvez choisir la quantité que vous souhaitez commander. Tous nos produits sont définis par une quantité et par une référence. Notre règle d'or est de vous fournir une livraison identique à votre commande, chose qui a été respectée dans votre cas. Si vous avez des problèmes sur internet, nous serons très heureux de vous accueillir au téléphone et vous conseiller sur les produits qui vous intéressent. Merci de votre compréhension, bien cordialement, Fortunat

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  • 5 / 5 1
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    très bien service soigneux

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien avec des objets de super qualité et mains.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon produits expediés très rapidement conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    très bien ,

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’accès et rapide

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  • 5 / 5 1
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    commande bien reçue. Service très soigneux

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé sur le site des objets que je n'ai pas vus ailleurs, très pratiques. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Depuis que je commande chez Fortunat je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, tout s'est déroulé correctement.

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S

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    RAS. TB

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  • 5 / 5 1
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    Prestation parfaite ; délais respectés !

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  • 5 / 5 1
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    Site claire et facile d'acces

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  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait.merci

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  • 5 / 5 1
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    Produire de qualité à un prix raisonnable. Rapidité d'expédition

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité de traitement delà commande

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Site facile - livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, navigation aisée

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  • 5 / 5 1
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    O.K.

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  • 4 / 5 1
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    RIEN A SIGNALER

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    livraison très bien suivie

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    Solide a première vue. Reçu très rapidement.

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    Site très bien fait,facile de se repérer

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    Tout était parfait

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    Très bien !

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    Expéditions rapides ; tous les produits reçus étaient de grande qualité

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  • 5 / 5 1
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    matériel très bien

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    Colis dans les temps ! Attention les horaires d'ouverture de La casa ne sont pas les bons dans vos informations

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    service impeccable

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    Rien à dire, prise de commande sans problème et expėdition rapide

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    expéditon rapide... paquet tres solide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    jusqu'à présent je n'avais trouvé que des grands bâtons qui ne rentraient pas dans une bouteille de 1 l le goulot était trop petit; les bâtons que j'ai reçu sont parfaits; je ne pourrais plus m'en passer

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité rapide et efficace

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    Rapidité entre la commande et la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    clair et conci

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    Site, service et conseils professionnels, Grand choix de matériels de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Produits proposés intéressants, variés selon le catalogue..

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    Aucun problème de navigation sur le site, commande très rapide

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    Site sérieux. rien à redire...

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    Très satisfaite des produits proposés et du site.

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    tout est ok

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    SATISFAITE

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    TOUT BEAU, TOUT FONCTIONNEL, MERCI ! C'EST PARFAIT !

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    tout à fait je recommande 5/5 bien

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    Parfait !

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    Le site est très intéressant, pratique, facile à utiliser,

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    bonne commande ainsi que la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Un site qui aide à faire plaisir ! Je pense : tarte aux pommes renversée, pour les miens, alors, hop, je fonce chez Fortunat pour trouver le moule adéquat qui m'a toujours manqué ! Il arrive : il est très beau : presque un objet de décoration !!!! Les articles de FORTUNAT SONT TRES SOLIDES, DE BELLE QUALITE qui fait plaisir, ET, SOUVENT, MÊME, MOINS CHERS QU'AILLEURS !!! MERCI à Fortunat !!!

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    site très facile pour la recherche des produits, prise en compte rapide de la commande et de la livraison , produits de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    De bons et beaux articles

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    Livraison rapide, impeccable.

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    pas de souci particulier. site clair , produit facile à trouver.

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    Commande respectée et envoi rapide.

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    tres bien livraison très rapide

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    Commande reçue dans les temps et impeccable :-)

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    Réception parfaite

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    la commande est arrivée comme prévue

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    Très satisfait de la commande, reçue très rapidement,si de nouveaux besoins je recommanderais sans hésitation.

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    Satisfaite à tout point de vue

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    site pratique, produits bien décrits, facile d'accès.

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    TRES BON SERVICE, JE RECOMMANDE

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    La livraison s'est fait attendre assez longtemps.

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    RAS.

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    Très satisfaite du site

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