Aller sur le site
Résumé des avis
Fortunat.fr est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site facile à utiliser et soulignent la diversité des articles proposés.
-
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiébon service et livraison conforme. Continuez.
-
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison
-
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
-
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéDes commandes qui finissent par des livraisons non conformes à mes souhaits.. Bien que vous ayez raison, des bifurcations rendues possibles par le logiciel induisent en erreur. Ce qui m'est arrivé plusieurs fois ; d'où ma décision de ne plus commander sur ce site.
Réponse de fortunat.fr
Bonjour, nous vous remercions à nouveau pour votre commande. Malheureusement, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle vous nous avez attribué cette note... Le produit et la quantité livrés ont été conformes à votre commande passée sur notre site Internet ; nous n'avons donc commis aucune erreur comme vous le précisez bien. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Fortunat
Réponse de A. A.
Bonjour,j'avais souhaité, pour ma dernière commande passée, l'offre double avec réduction, du produit livré. Ce qui m'évitait aussi, les frais de transport pour 2 colis séparés (qui sont par ailleurs exorbitants, pour un service équivalent, à ceux pratiqués par vos concurrents). J'avais donc opté pour ce choix réduit, dont le total correspondait à la facture du simple avec transport. En un mot je suis une personne âgée qui n'a pas eu la vigilance de contrôler Que le cochage de la case optionnelle était revenu sur la commande simple. Impossible de me relire puisque le Envoyer le message cache mes écrits.
Réponse de fortunat.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement mais ne sommes en aucun cas la source de votre erreur. Il s'agit d'une maladresse qui est malheureusement indépendante de notre volonté. Vous seul pouvez choisir la quantité que vous souhaitez commander. Tous nos produits sont définis par une quantité et par une référence. Notre règle d'or est de vous fournir une livraison identique à votre commande, chose qui a été respectée dans votre cas. Si vous avez des problèmes sur internet, nous serons très heureux de vous accueillir au téléphone et vous conseiller sur les produits qui vous intéressent. Merci de votre compréhension, bien cordialement, Fortunat
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéToujours très bien avec des objets de super qualité et mains.
-
A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien service soigneux
-
A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiébien
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon produits expediés très rapidement conforme à ma commande
-
A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien ,
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéFacile d’accès et rapide
-
A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiécommande bien reçue. Service très soigneux
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéDepuis que je commande chez Fortunat je suis satisfaite.
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé sur le site des objets que je n'ai pas vus ailleurs, très pratiques. Livraison rapide.
-
A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, tout s'est déroulé correctement.
-
A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéR.A.S
-
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRAS. TB
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite ; délais respectés !
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSite claire et facile d'acces
-
A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait.merci
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduire de qualité à un prix raisonnable. Rapidité d'expédition
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
