Avis clients de fortuneo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien .

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Xavier, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience ? Rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  À l'ouverture je n'est pas trouvé des complications, ni des difficultés, service client a l'écoute pour toutes informations. Je préfère Banque Fortuneo parlais toutes les autres et je suis ravie d'être une cliente d'une Banque en ligne, peut-être plus sécurisé, et confiance et pratique. Je remercie toutes l'équipe de la Banque Fortuneo.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mama, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience ? Rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accès mobile et PC facile, dispo de conseillers par téléphone. Fonctions activité banque intuitive. Cartes virtuelles sécurisantes

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience ? Rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  prise en charge rapide et très claire bravo

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MARYSE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mirella, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience ? Rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien ! Un peu de lenteur administrative et au téléphone avec le service clients, et certaines fonctionnalités de l’application mobile ne fonctionnent pas. Mais c’est très bien, je recommande cette banque.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CAROLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de cette banque à distance, je la recommande.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par LOUISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien mais moins complète et moins réactive que sa principale concurrente

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARCELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'avis aurait été très bien si j'avais pu profiter de l'offre d'ouverture d'un premier compte chez Fortuneo. En effet, la règle écrite en petite mentionnant l'obligation de la carte de paiement trois dans un temps donné m'a été défavorable sans véritable conscience pour ma part. De ce fait, j'ai trouvé cela très regrettable.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par PAULETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ouverture aisé malgré les difficultés occasionnées par mon ancienne banque. Depuis l'ouverture du compte, tout ce passe trés bien et les seules anomalies ou erreur sont du essentiellement par moi même. satisfaction complète à ce jour.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ADRIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pratique fonctionnel

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super, surtout pour payer à l'étranger sans frais de commission

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Application bien pensée, service client joignable et à l’écoute. Je regrette de ne pas avoir la possibilité d’avoir une mise à jour instantanée de mon compte lorsque j’effectue un paiement et/ou retrait. Mis à part ça, au top!

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne banque mais application a vraiment améliorer

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ADÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne banque avec des services très intéressants, notamment les cartes virtuelles éphémères qui garantissent une protection supplémentaire. Petit point faible dommage que les paiements n’apparaissent pas immédiatement sur le compte comme certaines banques le propose. Hormis cela tout est très bien.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par STÉPHANIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte un peu compliqué ou certain documents on du être envoyé deux fois. Nos cartes de crédit, gold et élite, ne fonctionnaient pas pendant au moins deux semaines et l'accès à la conciergerie a demandé trois appels avant de fonctionner. Démarrage un peu chaotique qui m'a convaincu de conserver mon ancien compte bancaire par sécurité, alors que mon idée était de transférer tous mes avoirs. Les plafonds de dépense sont également plus faibles que dans un banque classique 12 000 € par mois avec une carte élite contre 50 000 € chez ma précédente banque avec une carte infinite. Pas de problème particulier depuis ceux rencontrés à l'ouverture du compte.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait mais parfois un peu long d'avoir un interlocuteur au téléphone.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des opérations qui parfois ne sont pas confirmées (ou reçues en double) par mail ou qui ne passent pas car le système montre des défaillances, ce qui provoque des pertes. J'avais demandé une compensation sous forme d'opérations sans frais pour une opération non passée suite à une dysfonctionnement de l'application, qui n'a reçu qu'une fin de recevoir. Ceci ne me semble pas normal. Par ailleurs, absence de vérification par envoi de sms lors d'une connexion par internet sur un PC, ce qui pose des questions de sécurité. Enfin, interface graphique pas au niveau. Bref, assez déçu du service, je me pose la question d'un transfert vers une autre banque en ligne. Dommage, j'aurais aimé m'éviter ceci donc je soumets ces critiques que j'espère constructives. Cordialement.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de Alexandre B

  

  Signaler

  Bonjour Je réitère donc ma demande de pouvoir bénéficier de quelques passages d'ordre gratuits pour compenser les opérations que je n'ai pu passer suite au dysfonctionnement du site. Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon établissement. Dommage qu il n y ait que très rarement d offres promotionnelles du style prime de x€ pour un versement sur assurance vie de ... ou prime pour transfert livret A etc...

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fortuneo is great. My French is not so strong and finding a good and helpful bank where I can manage everything almost 100% online is very valuable. Customer service has also been top quality when I needed them so far.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HENRI W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le dossier transfert du PEA n'est toujours pas finalisé 6 mois après la demande initiale. Accompagnement inexistant, changement d'interlocuteur à chaque appel, attente au standard très long (30 min), process de validation administratif tatillon. Je suis extrêmement énervé et déçu de vos services. Pire, ça ne pourra pas exister

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'attente téléphonique. Nous avons à cœur d'être le plus disponible possible pour nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler vos demandes par e-mail : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'on ne puisse encaisser d'argent "liquide"

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par THÉODORE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne application sur le téléphone et simple d'utilisation. Dommage que dans le mot de passe on ne puisse pas mettre de symboles

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'ouverture de compte s'est bien passé.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’ouverture du compte a été assez facile sur le site. Très rapide d’ouvrir un livret une fois qu’on a le compte courant. Pas d’attente excessive au service client.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique pour : - les paiements et retraits à l'étranger sans frais ; - les cartes virtuelles pour les paiements sur internet ; - alimentation du compte par carte bancaire.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La prime de parrainage n'a pas été celle annoncée lors de la signature du contrat, de plus j'ai dû la réclamer à plusieurs reprises

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par GRÉGOIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un incident bancaire qui bloque tous nos moyens de paiement. Aucune solution proposée et depuis, une carte bancaire bloquée régulièrement. Nous sommes déçus.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DANIELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sarah, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Désolé, mais je n'ai pas une très bonne opinion de Fortunéo. Je suis utilisateur du service bourse. J'ai subi de nombreuses pannes ou bugs, et je considère que ceci n'est plus acceptable de nos jours. Il faut vraiment revoir ce service. De plus les mises à jour de vos logiciels ne doivent pas impacter vos clients, et se faire la nuit ou les week-ends, comme cela se passe dans la majorité des entreprises.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par TIMOTHÉE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client disponible et compétent

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La banque fait son job, je n'ai aucun problème mais puisqu'il ne s'agit que d'une banque secondaire pour moi je ne la teste pas non plus complètement.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par PÉNÉLOPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les échanges sont tout à fait correct et la manipulation du compte facile l’application est excellente elle nous renseigne de suite

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MANON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Contact téléphonique facile, Prise en compte rapidement de la demande, et réponse et solution en moins de 24 heures.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JÉRÔME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour l ouverture d un compte la banque en ligne est très pratique et simple à utiliser

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Montant des retraits trop limité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Banque qui satisfait à tout ce dont j'ai besoin. Bonne réactivité. Merci

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'apprécie surtout la ecarte bleue

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un transfert de portefeuille qui a pris neuf mois. Et au final c’est moi qui ai dû transmettre des documents de mon ancienne banque à FORTUNEO alors que je n’aurais jamais dû les avoir en mains. Mais la conseillère de mon ancienne banque a eu pitié de moi et me les a communiqué. Par contre pour le fonctionnement du compte, FORTUNEO est top.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile. Pratique. Efficace

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile efficace

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  OUVERTURE DU COMPTE un peu Difficile mais après tout roule

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par JEANNINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mitigé, j’ai ouvert en plus de mon compte courant, un livret A, un LDD, un livret + , j’ai voulu transférer une somme > à 15000€ pour honorer des frais de notaire suite achat immobilier, la personne au téléphone m’a dit qu’elle le fait à titre exceptionnel, j’étais limite à clôturer mon compte alors que j’ai fait de Fortuneo ma banque principale J’ai attendu de voir pour transférer mon apport pour cette vente. Là ça c’est bien passé (>30000€) Je trouve inadmissible que je ne peux pas faire ce que je veux avec mon argent, je dois demander la permission ??? Si le cas devait se reproduire je ferme sans attendre tous mes comptes chez Fortuneo

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne application, rien a redire

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le traitement d'un dossier d'ouverture de compte est trop long

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par STÉPHANIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Globalement très bien. Par contre, pour la bourse il y a un problème. Ne pas pouvoir placer d'ordre limite et stop en même temps avec une quantité supérieure à celle possédée. Si le Stop ou la limite est touché, alors l'autre ordre serait annulé. Cela est possible via Prorealtime+IB mais pas chez fortuneo et c'est un problème pour moi. Sinon je suis satisfait.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par FRÉDÉRIC O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ouverture bien moins efficace, rapide et simple que la concurrence des Neo banques. Interface old school, bien moins d’options que la concurrence. Dommage

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NOÉMI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'utilise très peu mon compte bancaire, je suis sur la bourse

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par JULIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1 an que je suis chez Fortuneo et je suis pleinement satisfait. Aucun frais ni en France ni à l'étranger et carte GOLD gratuite. L'application est claire et intuitive, je peux gérer toutes mes opérations facilement. Je recommande Fortuneo sans hésiter.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MARGAUX O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Globalement bonne banque en ligne : 0 frais si vous avez une utilisation standard Application et site Web facile à utiliser et qui font le job Mais plusieurs bémols à noter : les offres promotionnelles sont très difficiles à obtenir (la moindre condition est prétexte à ne pas l'honorer) les délais d'ajouts de comptes externes ne sont pas respectés (48h au lieu de 24h) et il faut l'appli mobile pour les valider. Enfin un vrai point positif : c'est la seule banque en ligne à proposer la carte bleue virtuelle

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte conforme à la législation, il faut donc montrer tous les documents nécessaires ce qui est normal. Pour la suite quelques limitations gênantes (5 virements gratuits par mois seulement)

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par VIRGINIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trop bien jamais eu aucun souci

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'ouverture de compte est rapide, l'application facile d'utilisation

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne regrette absolument pas d'avoir ouvert un compte cez Fortuneo. L'accueil au telephone est chaleureux et les réponses rapides. Le service compte est clair..

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très pratique, très bonne banque

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par WILLIAM W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client pas très réactif et compétent. Il faut relancer plusieurs fois avant d’avoir ce que l’on demande. Dommage de ne pas être entendu

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MARCEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de notre ouverture de compte commun, il y a un an.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Gestion pitoyable de la demande de rachat de prêt. Demande faite depuis des mois, et c'est au moins le dixième mail pour dire qu'il manque un papier, souvent des documents déjà envoyés. Forcément vu le délai de vos réponses d'autres expirent et vous en redemandez des nouveaux. C'est plus que décevant alors que franchement j'étais jusqu'à présent satisfaite de la banque, mais vraiment là c'était la goutte d'eau, gestion pitoyable et tant de temps perdu pour nous.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mylene, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent fonctionnement

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup votre fonctionnement surtout les cartes virtuels

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis globalement saitisfaite du fonctionnement des services en ligne. 2 bémols cependant, sur le montant du découvert autorisé (inférieur aux autres banques malgré un salaire mensuel important) et sur la difficulté à modifier les coordonnées personnels lorsque l'on réside à l'étranger. D'une manière générale les banques françaises sont beaucoup moins souples que les autres banques européennes.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ANTOINETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, clair, efficace...

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par SUZANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  client depuis 1 an chez fortuneo, je ne me souviens pas avoir contacté le service client tant tout fonctionne bien et est si simple. je recommande vivement cet banque dans mon entourage.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique. Mais je trouve les pages peu intuitives. Jai l'impression d'avoir 2 comptes ouverts ! Pas très clair et fluide. Difficile à comprendre. Je pense qu'au delà d'un certain âge ou de familiarisation avec internet, je serai trop vite dépassé et obligé de revenir à une banque classique. Quand j'appelle, je sens que je dérange et que le temps qui m'est consacré et chronométré et compté. C'est pas ce que j'attends comme service...

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par JULES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne Banque, tarif intéressant, Je recommande

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'adore le fait que tout soit digitalisé et qu'il y a peu de frais. Par contre, j'aimerais avoir la possibilité d'avoir un compte devises CHF. Je suis frontalière (je vis en France mais tavaille en Suisse). Je souhaiterais voir Foruneo se développer pour mieux accomoder les frontaliers avec des comptes devises mais également des moyens de rappatrier nos salaires étrangers à moindre frais. Ce groupe cible me semble intéressant pour Fortuneo car nous sommes nombreux et avons des salalres 2 à 3 fois plus élevés qu'en France.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par MARIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1) J'ai choisi d'ouvrir un compte chez Fortuneo pour bénéficier de la carte bleue gratuite et pour la possibilité des cartes virtuelles (e-carte). 2) Les SMS envoyés par Fortuneo lors de chaque utilisation de la carte sont très rassurants et permettent de savoir en temps réel s'il n'y a pas eu d'utilisation frauduleuse.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ÉLÉONORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Seyed, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience ? Rendez-vous sur : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai connu mieux mais ce que j’apprécie c’est l’option création de carte virtuelle

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CHRISTIANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est une très bonne banque. Elle pourrait devenir la meilleure : - s'il était possible d'avoir des sous-comptes (comme N26) - si les conditions d'obtention d'une carte à débit différé étaient moins élevées (comme Boursorama), - s'il était possible d'avoir des "tirelires numériques" (arrondi à chaque achat). Je serai prêt à payer pour obtenir tout cela à la fois.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Yannick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous faisons part de cette / ces suggestions d'amélioration directement aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai ouvert un PEA chez Fortuneo l'an passé. Je suis très satisfaite du service et l'application est facile d'utilisation. J'ai eu besoin une fois du service client pour un souci de versement, mon problème a été réglé dans la journée

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque d'écoute en rapport à une requete concernant un paiement en 3fois refusé. Et ce malgré plusieurs appels et contacts

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CLAIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très pratique, les différentes transactions usuelles se font simplement et rapidement, l'utilisation de l'e carte bleue à usage unique est rassurant et l'absence de frais bancaire est appréciable. Dommage qu'il n'y ait pas l'information du débit en direct. J'aurais aussi apprécié avoir à disposition des analyses des dépenses : par type de poste, récurrentes, % des unes vs les autres

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une banque en ligne sans problème, fiable et avec un bon rapport de tarifs

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par HORTENSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie d'être chez Fortuneo, l'application est facile à utiliser, les opérations se font immédiatement. Lorsqu'on a des questions, on est toujours bien accueillis et surtout bien renseigné. Seul petit bémol, c'est de ne pas avoir le solde en temps réel notamment après un règlement par cb.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par NICOLAS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci à Fortuneo qui m'a permis de quitter la banque postale. Pour les conseillés je noterais 20/20. Cordialement

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De l'ensemble de ses services et expérience client. Point noir: l'accès au crédit très limité alors que situation financière stable, Boursorama fait mieux sur ce point.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par RENÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Herve, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous faisons part de cette / ces suggestions d'amélioration directement aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Banque dont les services de base et de bourse sont parmi les moins chers ! Mais attendez-vous à être relancé par tous les canaux dès qu'il manque le moindre euro sur votre compte !! Engagements de remboursement et d'offres de bienvenue tenus. Rien à redire hors quelques détails dans le fonctionnement des comptes et l'aspect ou la mise à jour de leur site internet. Je n'utilise pas l'application...

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par JEANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte rapide et sans problème Application mobile OK

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par ASTRID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La procédure d'ouverture de compte s'est très bien déroulée. Je profite pleinement de mon compte surtout l'option carte virtuelle est super.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par XAVIER J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait des services de Fortuneo et de la courtoisie de l’accueil. On pourrait améliorer le site dans un souci de faciliter l’accès aux différentes rubriques et recherches, avec un peu de couleur et des caractères un peu grand pour faciliter la lisibilité ! J’apprécie Fortuneo et je recommande.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait des services de Fortunéo au globlal. Les seuls problèmes rencontrés sont liés à l'application mobile :difficultés à se connecter à son compte, ET VERROUILLAGE DE CELUI CI, ce qui m'a obligé d'entrer en contact direct par téléphone à plusieurs reprises. J'espère que ce bug gênant sera revu prochainement afin d'être solutionné.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par SIMONE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci avec la banque

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CAMILLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’utilisation obligatoire de la CB au moins une fois par mois est contraignante à mon goût. Surtout quand on a la désagréable surprise d’avoir une pénalité par Fortuneo 😢

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de frais.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par PHILIPPE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre Emmanuel, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Promptitude, rapidité,

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ravis et très satisfait de Fortuneo

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par NOÉMI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, rien à voir avec les expériences vécues dans d'autres banques. J'envisage maintenant de transférer mes comptes titres et PEA chez Fortuneo

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair,simple d’utilisation

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas reçu les 80 € promis à l'ouverture alors qu'il s'agissait d'une promo ponctuelle, sans qu'un code particulier n'ait été communiqué, puis la galère pour modifier le plafond des paiements sur internet (à la baisse pourtant !). Pas pu choisir non plus mon code confidentiel alors que la procédure a été correctement réalisée. Bref, des promesses non tenues de la part de Fortuneo.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MARGAUD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de Margaud A

  

  Signaler

  pour quoi faire ? j'ai déjà eu l'occasion de vous exprimer mon mécontentement et vous n'avez rien fait.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Banque en ligne correcte, rien à redire sauf une chose : lors d'une non utilisation, d'autre banque en ligne ont des notifications par mail avant la fin du mois alors que Fortuneo non.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par SIMONE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tant que tout va bien c'est ok, mais dès que ca coince on se rend compte du bordel. Service qui ne sont pas coordonnés, 1h d'attente au téléphone, conseillers incompetents, balade de service en service.... En gros je déconseille vivement, premier essai d'une banque en ligne et plus jamais je n'y retournerais. D'ailleurs je compte clôturer mon compte ches eux... Nul nul nul

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par NATHALIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’ouverture du compte bancaire ou d’un livret d’épargne est très simple. La gestion est aussi facile avec l’application.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler de particulier, l'ensemble de la prestation est assez fluide.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré. L'interface en ligne pourrait être un peu plus convivial

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler. L'ensemble de la prestation est assez fluide, même si certain critères m'empêchent d'en faire ma banque principale.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par DAVID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plutôt bonne expérience malgré une app qui manque de modernité

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MATTHIEU R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! N'oubliez pas que si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de parrainer vos proches : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n utile pas Fortuneo comme banque principale mais je suis satisfait des services proposés par cette banque

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par NATH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! N'oubliez pas que si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de parrainer vos proches : https://www.fortuneo.fr/parrainage. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vous retirer des droit jour à lendemain sans nous prévenir. car j'avais une carte débit différée mais d'un coup j'ai plus pk on sais pas. bref

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ÉMILIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

Avis affichés par ordre chronologique