Evaluations clients
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Globalement satisfait des efforts à faire sur l’application pour plus de facilité à piloter les comptes et des délais de réponse sur la messagerie parfois un peu longue et manque de précision. Mais globalement je conseille Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Tout se passe en ligne, jamais aucun problème. Il manque juste une procédure numérique pour le dépôt des chèques (avec scan)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Ouverture hyper facile ,très satisfait de l'ensemble pour le moment, CB virtuelle impeccable, pour moi j'aurais aimé un message suivant l'achat pour le contrôle et non 2 jours après sur l'appli
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Au bout d’un an d’utilisation rien à dire parfait 👍 Le principe de la carte virtuelle est super plus du tout de fraude ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Le PEA chez fortuneo est facile d’utilisation. Intuitif Ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par BANDIOUGOU D.
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J'apprécie particulièrement la carte virtuelle pour les achats en ligne. L'application est très intuitive et donc facile d'utilisation La carte bancaire gratuite est un plus
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et simple dans son utilisation, malheureusement nous attendons toujours le versement des 80 euros offert à l'ouverture qui ne nous toujours pas été versés malgré de multiples relances...ca gâche un peu le tableau...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Tout serait parfait si seulement la vision des débits était immédiat et pas 2 jours après comme actuellement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Procédure de configuration initiale d'un autre temps - obligation d'installer des applications email spécifiques , etc..... Appli mobile moyenne. Mais bon tout ça fonctionne correctement, et c'est le plus important Autre point, arrivé aujourd'hui - je fais un retrait de 2000 dhr marocain, soit l'équivalent de 198 Eur.... et je reçois un mail de confirmation du retrait mentionnant un retrait de 198 dhr, équivalant à 198 Eur.... Mais ici aussi, le retrait a fonctionné correctement, donc je suis content Mais tout cela laisse une impression mitigée.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Tous les critères que j'attendais d'une banque se sont avérés présents.frais de compte zero euros, ouverture de compte courant , livrets , compte épargne, tout s'est fait rapidement . Carte premier niveau gratuite mais avec des niveau de prestation bien plus élevé que leur concurrentes. Assurance accident de ski par exemple. Seul bémol, l'appli mobile ne met pas à jour en temps réel le solde de votre compte lors de vos achats par carte. Enfin le service client a tjs été accessible dans des délais assez courts.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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je suis parfaitement sereine avec l'utilisation des services de Fortuneo bravo ne changez pas
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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3/5 L'app et site sont pas mals et l'ouverture des différents comptes et PEA a été rapide. Par contre le service client n'est pas au niveau, j'ai eu différents soucis voire bugs (type argent disponible mais impossibilité de réaliser un ordre) qui m'ont fait perdre du temps et de l'argent, et qu'aucune réponse à mes contacts à été apportée.
Avis du , suite à une expérience du par RENAN O.
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L'ouverture a été facile. Par contre si tu as besoin d'info sur les facilités de caisse et tout, on est mal renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par MESSAN T.
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Je suis très satisfée avec les servicces de Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par JILL S.
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Bonne banque, même si l’application reste à approfondir, et les conditions d’accès à une carte à paiement différé ont changé durant mon adhésion donc impossible de la demander sans en faire sa banque principale ce qui est rédhibitoire et me fera fermer mon compte. De plus le fait de ne pas avoir une mise à jour permanente des paiements par carte en fait une banque moins attrayante que BoursoBank.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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Ancien client d'une autre banque en ligne étrangère qui a fermée son agence française, je cherchais une banque qui me donne autant satisfaction et je l'ai trouvée avec FORTUNEO.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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RAS. Juste ouverture de compte un peu compliquée !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Pas de sous-catégories
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Très satisfait de Fortuneo, banque très réactive comparé aux banques classiques.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très surprise par des frais surprise de non utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par LEA R.
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Service client juste NUL. 2 mois que je demande à résilier ma CB et on me demande d’envoyer un courrier recommandé. J’hallucine.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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Banque pas chère et efficace. L'application est très bien. Je ne suis pas harcelé comme mon ancienne banque pour me vendre un tas de produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Banque en ligne très fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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En faites c’est tous sauf une banque en ligne, il faut à chaque fois faire un courrier pour un changement par exemple de numéro de tel ou autorisation de découvert… rien ne se fait à partir de l’application donc aucune utilité ouvrez une agence c’est mieux
Avis du , suite à une expérience du par TARIK N.
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Je n'apprécie pas du tout les frais exorbitant de non utilisation de la carte (9€/mois), c'est du vol
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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clair net précis, pas d'entourloupe pas de frais inutile, simple.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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L ouverture de compte a été compliquée j ai du insister. Depuis tout se passe bien. Service très réactif. Les cartes virtuelles c est super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE TACIDA J.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.
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Utilisation facile et claire du compte , très bon contact téléphonique avec peu d’attente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Une très bonne banque en ligne en matière de PEA mais une application bien trop souvent capricieuse
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
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Service réactif en cas de problème, utilisation optimum à l'étranger avec des frais inexistants pour les achats par carte bancaire, application très simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Je suis très satisfait de mon expérience chez Fortuneo. Le fonctionnement des comptes, du site web, les frais réduit et nuls pour les paiements/retraits à l'étranger, la CB gold MasterCard gratuite, tout est conforme aux engagements annoncés. Je recommande Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par MALLORY C.
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J'ai ouvert un PEA depuis 1 an, et je suis très satisfaite du service. L'interface est claire et épurée, on retrouve des documents d'analyses pour les actions, ce qui est appréciable. Aussi le service client est réactif par téléphone. Si comme moi vous souhaitez bénéficier d'une prime à l'ouverture de votre compte, vous pouvez utiliser mon code 13569304. Je recommande vivement Fortuneo !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.
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Application fonctionnelle et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.
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Impossible de modifier les plafonds de virements même en ayant suivi scrupuleusement la procédure indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Des options que certaines banque en ligne font, que fortuneo ne fais pas. Et certains pribleme devrais être traiter au cas par cas plutôt que de passer par des formulaires ou autres...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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j'attends WERO avec impatience
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Ouverture facile et rapide du compte via Internet. Gestion facilité des opérations avec le portail Web et l'application mobile (Android). Renseignements téléphoniques efficaces. Mais surtout aucun frais au quotidien même pour les paiements par carte à l'étranger (hors zone euro). En conclusion, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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De l'ouverture jusqu'au fonctionnement rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Simple à utiliser et pas de frais à l'étranger c'est le top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Compte OK Non utilisation de la carte bleue facturée de manière scandaleuse (9 euros chaque mois) .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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gratuité de la gestion du compte
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ouverture de compte facile, interface simple et rapide à prendre en main. Une étoile en moins car il existe moins cher sur le marché des banques en ligne et problèmes réguliers d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Tout d'abord je n'ai pas eu la prime promise pour une ouverture de compte, ensuite je suis prélevé de frais d'inactivité et je n'arrive pas à clôture mon compte. Très très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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J ai pu ouvrir mon compte rapidement. Service en ligne très réactif même si souvent le dossier n'est pas suivi par la même personne donc des informations qui s entre coupent. Sinon la carte que j'ai me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Satisfaction globale. J'envisage de faire de Fortuneo ma banque principale. Petite réserve concernant l'application qui manque de réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Ouverture très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE C.
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Je suis ravie des services proposés, de la réponse aux questions et rapidité de traitement. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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Bon service client, Bonne app Très bon PEA Bonne carte Que dire de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par SADEK B.
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simple et rapide, c’est mon compte « frais ». je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Dans l ensemble satisfaite. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Beaucoup de bugs sur l'appli et service client horrible
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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Super banque. Tout est claire et tjrs sans aucun frais . Le service client est aussi très réactif . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
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Bien dans l ensemble mais des décisions incompréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Échanges avec le service client : mention très bien. Par contre j'avais reçu un appel me proposant d'ouvrir un livret. Pensant qu'il s'agissait d'un appel d'un faux conseiller bancaire, j'ai raccroché rapidement sans y donner suite. Comment faire pour mieux vous identifier puisque vous ne donnez que votre prénom ?
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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J'ai eu peu d'interaction, mais j'ai obtenu le service demandé.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Oui c’est bien et assez simple. Pas de mauvaise surprise, je suis plutôt satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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remplir un formulaire papier pour un virement en 2025 et pour une banque en ligne!!!!! J'ai un compte bourso bank, pour la même opération c'était beaucoup plus fluide
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouverture très facile. Respect des engagements. mise en route très rapide et un service client disponible rapidement et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Très déçue de votre banque. Les adhésions sont lentes et personne ne semble s'y intéresser.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Exactement les services qui correspondent à mes besoins. (Compte secondaire avec une carte internationale à débit immédiat [que j'ai testé à new York] + un compte d'épargne)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Un incident de fonctionnement des cartes en un an. Sinon rien à dire d'autre. Satisfait pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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L'ouverture du compte et la réception de la carte ont été un peu long mais depuis tout se passe très bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Idéal comme deuxième banque. Tout est très simple. L'application Fortuneo est très claire, j'arrive très vite aux informations dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ouverture de compte rapide, simple Aucun aléas avec le fonctionnement du compte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Aucun souci juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de frais, ouverture des comptes en ligne et sans stress. Il est possible d’avoir plusieurs appareils autorisés.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Visuel pas terrible mais ça va.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPH A.
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L'ouverture du compte était simple, l'application mobile fonctionne bien, les virements sur ce compte sont instantanés. Je suis très contente de l'utilisation de ma carte en France et à l'étranger.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Application obsolète à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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j'ai un pea chez Fortuneo..aucun problème depuis 1 an
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Je suis contente d'avoir ouvert un compte chez Fortuneo. Tout est bien à l'exception des relevés de compte dont la date de clôture et la disponibilité décalée sont difficiles à gérer pour un contrôle des dépenses. Il faudrait qu'il soient disponible la semaine du mois suivant.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Parfait hors changement de carte de crédit payante malgré des fonds élevés
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Parfait. J'ai quitté une banque avec guichet dont les frais étaient élevés et de mon point de vue injustifiés. Le service n'était pas à la hauteur et je me suis fâché suite à l'impossibilité de désactiver une option dont je ne voulais pas. Après avoir comparé, mon choix s'est porté sur Fortuneo surtout sur le critère des frais. Là, pas photo : 0 + 0 ce n'est plus la tête à toto mais les frais Fortuneo. Carte bancaire gratuite, pas de frais de tenue de compte, pas de frais à l'étranger. On pourrait imaginer que dans ces conditions le service est nul. Même pas. Au contraire je suis ravi de la qualité de service : quand on appelle ou qu'on envoie un mail, quelqu'un nous répond rapidement et pas à côté de la question comme les chatbots, il y a des vrais gens derrière ! En voyage à l'étranger, j'ai apprécié les messages envoyés instantanément après chaque paiement carte bancaire : pas de surprise, on sait tout de suite quel montant on a payé en devise, le taux de conversion et le montant en euro, ainsi que l'absence de frais Fortuneo ! Ajouté à cela les cadeaux en cas de domiciliation, de parrainage, Je suis aux anges et je vais faire des émules.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Ce qui me dérange le plus, c'est que les dépenses ne sont pas enregistrées automatiquement. Cela rend difficile le suivi de la valeur réelle disponible sur le compte, ce qui rend les transactions financières incertaines.
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA T.
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Bonne banque en général, un petit raté avec le service client mais rien qui n'a pu se régler.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Bonne banque mais malheureusement certains de mes mails sont restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Trop top je m’insère tout les jours
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB G.
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pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Fortuneo est une excellente banque en ligne : fiable, sans frais inutiles et très pratique au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED C.
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J'apprécie la facilité et la rapidité des opérations que l'on peut faire en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
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Tout est facile avec Fortuneo, obtenir un renseignement, ouvrir un compte et effectuer des ne paiements avec la carte virtuelle . Le seul regret étant de ne pas avoir ouvert un compte plu tôt. Le délai d'affichage des paiements par carte bancaire reste à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C.
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J'apprécie cette banque : pas de frais excessifs, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Application ne se met pas à jour rapidement, pas de possibilité de suivre ou faire un budget
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK ELMAMOUNE H.
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L'application fonctionne très bien, grande facilité pour créer des cartes de crédit virtuel, service client au téléphone très efficace et agréable, que 4 étoiles parce qu'il y a des banques en ligne gratuites aussi qui rémunèrent le compte avec du cashback et des intérêts
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Très simple et très pratique. Pas cher du tout. Particulièrement utile pour les voyages à l'étranger car on ne paye pas les frais supplémentaires demandés par presque toutes les autres banques.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Ouverture du compte simple, application claire, facilité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIE G.
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Application claire. Répondu de rapide aux mails.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Assez contents
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Grâce à mon fils qui m’a fait connaître vos services dont je suis contente pour la proximité que j’ai avec avec vos services.L’acces à mon compte bancaire est clair et accessible, Nous comptons transférer notre compte joint chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD M.
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Facile d'utilisation. Dommage que Fortuneo n'offre pas plus de services et d'offres. Pour la gratuité bien faire attention à effectuer un paiement carte par mois
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simplicité, disponibilité des conseillers, rapidité dans les réponses et solutions apportées
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien. Manque juste le fait quon doit attendre quelques jours avant de voir les operations sur lappli
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très satisfait depuis un an chez Fortuneo. L'ouverture des comptes en ligne a été simple et fluide, rapide, j'ai été informé des étapes. La mobilité bancaire a été gérée correctement, Fortnueo est devenue ma banque principale. L'application mobile me convient, je regrette juste que les opérations de ma CB à débit différé se déversent d'un coup dans le compte à vue, je préférais ma banque précédente qui débitait le total de l'encours CB et mettait à disposition un relevé CB mensuel avec le détail des opérations mais je m'y suis habitué. Pour les opérations qui sortent du commun, il faut contacter le Service Client qui répond efficacement malgré des temps d'attente au téléphone pouvant être longs. Certaines opérations nécessitent l'accord d'un supérieur et ça se passe bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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non
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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J'apprécie beaucoup cette Banque en ligne en plus aucun frais bancaire simple d'utilisation je regarde tout les jours l'application je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KALTHOUM G.
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