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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéPratique et facile à utiliser. Pas de frais inutiles, service client très réactif lors d’une attaque phishing sur mon compte. Une bonne banque avec une appli bien faite. Il y a juste la partie bourse que je n’aime pas. À améliorer
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrés content de l'année passée au côté de Fortuneo. Utilisation simple et beaucoup de possibilité de gestions facilite le quotidien via l'application comme la création de carte virtuelle ou la possibilité de modifier les seuils de paiement avec effet immédiat.
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéPlusieurs points que je n'ai pas apprécié. - Lors de l'ouverture un montant (160€) était indiqué, je n'ai rien touché. On m'a informé que je n'avais pas coché une case. On me retire 9€ parce que je n'ai pas utilisé une carte sur 1 mois (que cela me serve de leçon). Je reçois une information pour prendre une assurance supplémentaire de mon compte courant mentionnant un montant par mois (je crois 1.5€) on me retire d'un seul coup. Pas compris mais ce n'est pas grave. Pour moi vous appâtez avec des informations pas forcement crédible. Je ne suis pas banquier mais un point fort que j'ai bien compris avec vous c'est de bien lire les documents. Pour le reste assez content. l"application sur mobile est trés bien, trés visible et trés facile d'utilisation. Merci quand même à vous. Pour l'instant je reste chez vous mais si j'ai encore une desception j'irais voir ailleurs
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJuste une petite réflexion sur la remise de chèque. A priori pas de possibilité de déposer les chèques dans la banque "mère".
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRéponses claires par téléphone et par chat mais pas complète par mail
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSimple, clair et gratuit
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité à l ouverture du compte en ligne comme à l utilisation. Aucun frais appliqué aux achats effectués à l étranger. Pas d obligation de virement mensuel sur le compte. Conseiller joignable au téléphone.
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéOuverture très simple, tarif cb incroyable et interface client complète Interlocuteurs joignable facilement Une bonne banque en ligne
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéDans l'absolu, plutôt convaincant. L'interface de l'internet banking méritait d'être un peu plus personnalisable.
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de tous les services
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéIl s’agit de ma 2eme Banque sur laquelle je gère certaines opérations quotidiennes, les paiements à l’Erranger, et depuis peu l’assurance-vie. Aucun problème Je suis satisfait
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M. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
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M. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéOuverture facile. En revanche. J'aimerais retrouver tous les services d'une banque traditionnelle. Un regret : les achats par CB ne s'affichent que plusieurs jours après l'opération. Pour ces raisons Fortuneo n'est pas ma banque principale. Dommage
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéService client ni réactif ni utile, peu d’avantages par rapport à la concurrence, beaucoup d’aspects vieillots qui ne correspondent pas à ce qu’on attend d’une neobank/banque en ligne.
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M. V.
18 janv. 2025
Avis vérifié3 mois que je tente de contacter le service client pour clôturer mon compte. 3 mois sans retour de leur part …
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M. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu de délai pour l'ouverture mais ensuite, tout est impeccable
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéfacile, ludique, rapidité de crédit après virement
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLa partie agrégation de comptes n’est pas assez développée par rapport à la concurrence, ce qui fiat que je n’ai basculé complètement sur Fortuneo
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Marine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéUn restaurateur m'a débité 2 fois le même montant, je suis intervenu auprès de Fortuneo qui m'a renvoyé dans mes foyers. De son côté, le restaurateur m'avait promis de me rembourser ... jamais vu. En tout cas, AUCUNE aide la banque ... donc je vais changer.
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