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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéOuverture de compte facile et rapide. Interfaces web et mobile claires et pratiques. Aucun regret d'avoir changé de banque, je recommande !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéOn sent bien qu'Arkéa est derrière: Pas de temps réel, le seul moyen de lutter efficacement contre la fraude.Des écritures cartes qui arrivent au mieux en 48 heures Un site brouillon, des relevés peu lisibles, dates dans les libellés! Des logiciels rafistolés du siècle dernier. Client inondé de modifications de conditions générales ou de mails de mise en garde sur la sécurité . Bref une banque en ligne vieillotte très en retard sur la concurrence.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéHormis quelques aléas lors de notre passage chez Fortunéo en provenance d'ING Direct, tout depuis notre passage est sans problème, on répond clairement à nos questions, et la communication est bonne.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRelevés bancaires, impossibilité de cocher les opérations. Carte bancaire word élite le sans contact est refusé dans de nombreux magasins et enseignes connues.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéouverture laborieuse, pas reçu la prime d'ouverture
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiécorrect dans l'ensemble mais moins facile que ING direct que j'avais auparavant
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSuper contact téléphonique rien à dire tout est facile sur le site
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéDéçus par Fortuneo, pour un probleme informatique, nous n'avons pas eu la remise de 80 euros alors que nous avions fait tous les paiements exigés. Aucune aide à ce niveau-là et l'opérateur au téléphone reste indifférent si on clôt le compte. Enfin les alertes sur seuil arrivent avec trop de décalage par mail.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait 👍🏽 Une amélioration qui serait très appréciable : la visualisation des opérations sur l’application en temps réel (achats CB et retraits DAB). En tout cas, je ne regrette pas mon choix 💪🏽
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiédifficile à avoir au télephone, tout le reste *****
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéUn peu frileux au départ de passer à une banque en ligne. J'ai sauté le pas après des énièmes frais de paiement ma précédente banque pour une opération en ligne payée en euro, mais où l'on m'a compté des frais de changes car siège social à Londres. Face au refus de remboursement de ma précédente banque j'ai mis ma menace de départ à exécution, et je suis pleinement satisfait et ne regrette en rien mon choix. Aucun frais de tenue de compte pour un compte courant normal ou gold. Facile à ouvrir. J'ai même parrainé plusieurs proches et ai touché des compléments non négligeables (13156560 voici mon code si certains veulent aider un jeune papa et gagner plus qu'avec une ouverture de compte classique), j'ai également reçu une prime de mobilité bancaire en rapatriant mon ancien compte. Bref sur le plan financier, c'est parfait. Pour le plan réactivité et service client je n'ai pas à me plaindre non plus. Par mail les réponses se font généralement en moins de 48h, et j'ai tenté l'appel téléphonique il y a peu et ai eu une conseillère sans délai qui a solutionné ma demande très rapidement. Bref je suis comblé et le recommande à tous ceux qui hésitent encore.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéPas de bonus à l'ouverture du compte car il faut cacher une case. problème pour récupérer 18,90 euros suite à une fraude sur internet. Il manque toujours quelque cause. ou bien les documents sont illisibles. La faute aux couleurs de leur documents qui ne scannent pas bien. Dommage car la rapidité dans le renouvellement de la carte suite à la fraude est très bonne.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services rendus ainsi que des avantages financiers Contacts téléphoniques et par mail fluides et efficaces.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéOuverture de compte facile et simple, l'application est très bien claire, pas de frais cachés, service client très à l'écoute, je ne peux que recommander Fortuneo.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéCette banque en ligne est très pratique et offre de très bons services.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne banque en ligne !
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLe seull bémo pour l'instant, c'est l'impossibilité de joindre vos services par téléphone
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTout se passe bien sur Internet et l'application mobile. Les opérations bancaires se font facilement. Aucun problème à signaler.
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