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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, ça tient ses promesses, ça coûte rien, y compris la carte de crédit. Et l'appli téléphone est bien, bien mieux que celle de mon autre banque!
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne qui me donne pleinement satisfaction pour les opérations courantes que je peux effectuer.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations et du site qui s’améliorent régulièrement. Venu un peu par contrainte (ex ING) j’ai pratiquement retrouvé toutes les facilités que j’appréciais et en plus dans une banque coopérative française !! Pourvu que ça puisse durer…
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiémon compte espèce a été débité de la totalité soit 120€ ma réclamation téléphonique du 12.01.2023 m'a rassuré avec l'information qu'il s'agissait d'une erreur dans l'application des conditions concernant le sans obligation d'activité et que mon compte serai recrédité. à prés d'un mois aprés mon compte n'a pas été recrédité conclusion je déconseille fortunéo
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis un ancien client ING et j ai longtemps hésité à reprendre une banque en ligne peur d être déçu .....mais ce n'est pas le cas bon il est vrai qu'il y a un temps d'adaptation pour ce refaire au modélisme mais avec le temps je m'y fais merci
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai du changer de banque suite à la fermeture d'ING en France. FORTUNEO a été très efficace dans ce changement et j'ai trouver une nouvelle banque très agréable . En effet j'y ai plutôt gagné. Virements plus rapides. Communications à chaque opération. Vraiment merci, j'en parle autour de moi
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLe service client n’a jamais répondu à une de mes demandes
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJusqu’à ce jour j’étais satisfaite de FORTUNEO. Cependant, étant depuis éligible au LEP, je m’aperçois que FORTUNEO ne le propose pas. Je vais donc devoir changer de banque alors que celle-ci me convenait parfaitement. Quel dommage. Donc lors de votre souscription si vous souhaitez un LEP choisissez une autre banque.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de création du compte, très bonne réactivité au téléphone, facilité de gestion du compte grâce à l'application. Je recommande.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPAS DE FRAIS BANQUE REACTIVE POUR L'ENCAISSEMENT DES CHEQUES PAS FACILE D'AVOIR UN CORRESPONDANT AU TELEPHONE
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéMon compte a été ouvert il y a un an, tout est parfait, conforme à les attentes.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte très simple et rapide. Je suis satisfait.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAttente d'un mois pour ouvrir un PEA/PME. Aucune information confirmant que ma demande d'ouverture avait été prise en compte via le site web. J'ai dû appeler une fois par semaine pendant 1 mois pour savoir où ça en était. J'ai perdu mon investissement et la clôture du compte m'a coûté les frais de clôture de 85€... bref! Pas du tout le service qu'on attend d'une banque en ligne!
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait et j'espère que cela perdurera dans le futur.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéQuelques erreurs au début notamment dans la reprise des virements habituels mais c'est corrigé
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, je regrette seulement que les débits ne soient pas imputés directement du crédit mais seulement quelques jours après.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéFortuneo fait son travail , le gestion courante des comptes est correcte mais n cas de souci particulier que l'on ne peut résoudre en ligne. MAIS il est beaucoup trop difficile de vous joindre au numéro dédié: temps d'attente très long ( plus de 10 min) et cela finit par raccrocher. Il faut recommencer toute la manipulation ( identifiant, mot de passe etc....) pour tenter d'avoir quelqu'un. Pour une banque en ligne ce n'est pas efficace et si j'ai choisi une banque en ligne c'est justement pour pouvoir joindre quelqu'un si nécessaire. Par ailleurs, la qualité des personnes qui répondent est très variable......
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéUn peu déçu de ne pouvoir avoir autorisation de paiement différé de ma carte
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très heureux d'être passé chez Fortuneo et en ai fait ma banque principale. Des tarifs très compétitifs, un vaste éventail de produits correspondant à mes besoins. Je recommande Fortuneo à tout mon entourage.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéL'ouverture a été assez longue et très mal coordonnée pour transférer mes comptes ING , je pense que vous auriez pu faire beaucoup mieux. La relation client est bonne
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