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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéAucun souci avec la banque
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie d'être chez Fortuneo, l'application est facile à utiliser, les opérations se font immédiatement. Lorsqu'on a des questions, on est toujours bien accueillis et surtout bien renseigné. Seul petit bémol, c'est de ne pas avoir le solde en temps réel notamment après un règlement par cb.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéC'est une très bonne banque. Elle pourrait devenir la meilleure : - s'il était possible d'avoir des sous-comptes (comme N26) - si les conditions d'obtention d'une carte à débit différé étaient moins élevées (comme Boursorama), - s'il était possible d'avoir des "tirelires numériques" (arrondi à chaque achat). Je serai prêt à payer pour obtenir tout cela à la fois.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Yannick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous faisons part de cette / ces suggestions d'amélioration directement aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait des services de Fortuneo et de la courtoisie de l’accueil. On pourrait améliorer le site dans un souci de faciliter l’accès aux différentes rubriques et recherches, avec un peu de couleur et des caractères un peu grand pour faciliter la lisibilité ! J’apprécie Fortuneo et je recommande.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai connu mieux mais ce que j’apprécie c’est l’option création de carte virtuelle
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéOuverture de compte rapide et sans problème Application mobile OK
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pratique, les différentes transactions usuelles se font simplement et rapidement, l'utilisation de l'e carte bleue à usage unique est rassurant et l'absence de frais bancaire est appréciable. Dommage qu'il n'y ait pas l'information du débit en direct. J'aurais aussi apprécié avoir à disposition des analyses des dépenses : par type de poste, récurrentes, % des unes vs les autres
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de frais.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Pierre Emmanuel, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLa procédure d'ouverture de compte s'est très bien déroulée. Je profite pleinement de mon compte surtout l'option carte virtuelle est super.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéL’utilisation obligatoire de la CB au moins une fois par mois est contraignante à mon goût. Surtout quand on a la désagréable surprise d’avoir une pénalité par Fortuneo 😢
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéUne banque en ligne sans problème, fiable et avec un bon rapport de tarifs
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBanque en ligne correcte, rien à redire sauf une chose : lors d'une non utilisation, d'autre banque en ligne ont des notifications par mail avant la fin du mois alors que Fortuneo non.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler de particulier, l'ensemble de la prestation est assez fluide.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiépas reçu les 80 € promis à l'ouverture alors qu'il s'agissait d'une promo ponctuelle, sans qu'un code particulier n'ait été communiqué, puis la galère pour modifier le plafond des paiements sur internet (à la baisse pourtant !). Pas pu choisir non plus mon code confidentiel alors que la procédure a été correctement réalisée. Bref, des promesses non tenues de la part de Fortuneo.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
Réponse de A. A.
pour quoi faire ? j'ai déjà eu l'occasion de vous exprimer mon mécontentement et vous n'avez rien fait.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est clair,simple d’utilisation
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler. L'ensemble de la prestation est assez fluide, même si certain critères m'empêchent d'en faire ma banque principale.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéRavis et très satisfait de Fortuneo
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéL’ouverture du compte bancaire ou d’un livret d’épargne est très simple. La gestion est aussi facile avec l’application.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPromptitude, rapidité,
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