Évaluations clients
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Site aucun souci, facile à utiliser pour commander. Et livraison rapide.
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Expérience plus que désastreuse… Commande réceptionnée assez rapide. Malheureusement le contenu ne me convient pas, je décide de renvoyer ma commande. Le service client m’envoie le bon de retour, le retour a été reçu le 13/12. Depuis, aucun retour de leur part malgré mes 4 relances. J’ai 143,84€ qui se balade dans la nature… service client 0/10. C’est bien dommage, car leurs produits sont eux, de bonne qualité …
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour l'expérience que vous avez vécue. Comme échangés avec notre service clients, nous avons mis la priorité sur la livraison des cadeaux de Noël et votre SAV a pu être traité ensuite. Concernant votre remboursement, il a été effectué il y a 8 jours. N'hésitez pas à contacter votre banque si vous ne le voyez toujours pas apparaitre. Nous nous excusons à nouveau pour la gène occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Site très agréable avec beaucoup de choix
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Site très bien. Livraison très bien. Satisfaction commande très bien.
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bien
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Super produit
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Je recommande très satisfaite
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moulin conforme à ma commande et mes besoins
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Je suis satisfait du tire bouchon Peugeot Elis Touch. Par contre je suis déçu de voir qu'il était vendu bien moins cher sur d'autres sites tels Vinatis.fr J'ai fait confiance à votre site en achetant directement sur le site du fabriquant et que c'est là que j'aurais le meilleur prix et je trouve que c'est un peu abusé vos revendeurs qui feront une marge de vente moins importante que vous, font un meilleur prix. . Également, un entonnoir à épices en silicone était offert. Je vous en remercie. Je souhaiterais en acheter un autre mais je ne le trouve pas sur votre site. Comment est ce possible de l'acheter ? Je vous remercie pour votre retour.
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Parfait. Par rapport à des vendeurs tiers sur une plateformes de vente américaine ou sur des sites de vente privées : même prix (ou même moins cher), rapide, direct, assurance de recevoir un produit original et même plus ;)
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Très contente de mes achats.
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La site est facile à naviger.
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Un colis soigné et en très bonne qualité
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Très bon produit, livraison rapide, emballage protecteur, très satisfaite ,
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Le site est très bien conçu, livraison rapide
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rien à dire
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Excellent produit...
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Commande au top , livraison rapide
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Parfait, notamment le service "retour de produit" : explications claires, rapidité de la réponse et de l'avoir pour nouvel achat.
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Simple et clair
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Site facile - envoi rapide
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Très beau cadeau de Noël pour un fou de cuisine , il était ravi et utilise son poivrier tout les jours et apprécié les poivres que j ai joint au poivrier
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Je suis plus que satisfaite du service de Peugeot Sauveurs ! Je n'avais pas fait attention qu'une mention était indiquée lors de ma commande (prévue pour cadeau de noël) de passer par TNT afin que ça arrive à temps... Quelques jours avant Noël celle ci n'était toujours pas expédiée.. J'ai contacté le service e commerce par téléphone et ai été accueillie par une dame adorable qui s'est mise en 4 pour faire son maximum afin que ma commande arrive à temps 🙏🙏🙏 et ce fut le cas ! Je la remercie vivement : un sens de l'accueil et du service comme on en trouve plus !!! Mille mercis encore à cette personne.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Ludivine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, que j'ai transmis à Céline avec qui vous avez échangé. Merci encore à vous, Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Bons produits c’est sûr! Par contre, l’emballage peut largement être amélioré: le paquet contenant le moulin à sel a été détérioré car il était mal maintenu dans le carton global, le moulin n’avait rien mais pour un cadeau de Noël ce n’est pas top. Donc, une étoile de moins.
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J'ai commandé un poivrier le 12 décembre avec des frais de livraison de 5,95 € (pour un délai de 2 à 3 jours ouvrés). J'ai reçu finalement ma commande le 19 décembre, soit 7 jours plus tard. Je suis prêt à payer des frais de livraison importants à condition que les délais soient respectés.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette expérience que vous avez vécue. Le délai indiqué de 3 à 4 jours est celui du transport uniquement, auquel vous devez ajouter le délai d'expédition de 48h en jours ouvrée mentionné sur notre site. En effet, toutes nos commandes sont soigneusement préparées à la main et cela nécessite forcément un peu de temps 😉 L'équipe Peugeot Saveurs,
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Pas de commentaire
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Manque sur la facture la garantie du produit
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Martine, La garantie du produit est indiquée sur le dépliant qui accompagne votre produit. Votre facture sert elle justement de preuve d'achat pour votre garantie. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Excellent site Service client au top et expédition rapide
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SITE TRES BIEN PAR CONTRE SITE CLIENT OU J AI FAIT UN MESSAGE ET AUCUNE NOUVELLE ZERO MEME PAS RECONTACTE
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livraison rapide, conforme.
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Prise en charge de la commande efficace et livraison sans problème
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super !
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Très beau produit
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Délai d'expédition de la commande long, produit reçu défectueux et malgré 2 mails au service après vente, avec photos à l'appui, toujours pas de réponse plus de 10 jours après mon 1er mail !!!
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Véronique, Nous sommes navrés de lire votre retour. Notre service consommateurs est effectivement très occupés depuis la fin d'année. Votre demande va être traitée dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Site est très accessible, facile d'utilisation, navigation aisée, produits détaillés.
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Rien a dire
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Aucun problème !
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Site intuitif, facile d'accès, recherche rapide tout comme la livraison. Je recommande.
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Produits corrects Petit bémol sur le suivi d’envoi ! Annoncé en 48h soit une livraison pour le 23/12, nous avons reçu un avis pour une livraison le 26/12… Livré finalement le 23 au soir. Mauvaise expérience !
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Envoi rapide et bien emballé.
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PARFAIT
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Pas toujours très facile de naviguer sur le site.
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Jamais rien reçu, commande passée le 17/12/2023 en vue d'offrir à Noël, avec supplément 4 euros pour livraison en 1 jour ouvré.. aucune réponse aux relances et différentes réclamations. A fuire
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Votre colis est malheureusement en attente de résolution du litige avec le transporteur depuis le 18/12/23. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Repond a mes attentes
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Livraison rapide et produit de grande qualité parfaitement conforme à la description dusite
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Commande très bien reçu
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site très bien fait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Pas mal mais probleme de suivie du colis
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facilité d'accès et de visite du site
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Livraison rapide
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Tout est très bien
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Site ergonomique
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Commande envoyée rapidement, très bien emballé. Je recommande ce site
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Beau et bon produit
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Service client au top Suite a une erreur de ma part dans la commande, tout a été fait pour échanger dans les meilleurs délais avec beaucoup de sérieux et amabilité.
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=site clair et agréable.
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Je ne comprends pas qu'en 2023, à l'heure de la surpollution au plastique et du réchauffement climatique, nous continuions à recevoir nos achats suremballés. L'ouvre-bouteille que j'ai commandé est arrivé dans un carton qui pouvait en contenir 4, avec en guise de protection du papier-bulle non recyclable. Le carton était lui-même scellé par deux bandes de plastique rigide, comme si la colle qui le fermait n'était pas suffisante. De plus, l'emballage du produit pouvait bien contenir 2 ouvre-bouteilles. Je comprends que Peugeot Saveurs soit une marque chic mais elle devrait également être moderne. Je connais des consultants RSE si vous voulez. Cordialement
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre retour, nous tentons tous les jours de trouver le bon équilibre pour satisfaire nos clients et assurer la réception de nos produits dans le meilleurs état possible. En effet, afin De garantir la qualité et la sécurité de nos produits, ils sont tous emballés à la main et protégés par du papier bulle. Notre politique RSE est en constante évolution, merci de votre retour. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Une seule remarque : pas possible d'avoir un emballage cadeau, sinon, la qualité Peugeot est bien au rdv.
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Bien mais le livreur n'a pas demandé de signature au moment de la livraison alors que cette demande de signature est spécifiée dans le site. Difficultés à télécharger la facture alors que le montant de la commande, payé par carte bancaire, a déjà été débitée. D'autre part le site précise qu'il s'agit d'une livraison en Colissimo et donne un numéro de suivi qui est erroné puisque la livraison se fait par un autre moyen.
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Coffret acheter pour un cadeau de Noël. Très apprécié, offert à un jeune de 20 ans qui a adoré la qualité, le design et la possibilité d'interchanger les pots en verre et avoir ainsi le choix de plusieurs saveurs....
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Pas évident de trouver le produit recherché.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour, nous veillons à l'amélioration continue de notre site internet, vos avis sont donc précieux. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Bien large choix, bien détaillé.
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Très bien
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Livraison rapide produit conforme
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site bien fait, qui propose des produits de qualité. Le prix est en rapport au raffinement et à la praticité des produits Peugeot et du savoir faire français. je recommande!
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Très bon expérience, envoi rapide et produits à la hauteur de la réputation de Peugeot... Plus qu'à tester dans la durée :)
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navigation claire et très agréable choix attrayant couleurs.......
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Produit de qualité sublimé par l'image de marque
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Il y a qu'une chose que j'ai pas apprécié c'est la livraison pas assez rapide
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Ludovic, Nous vous remercions pour votre retour, il semble toutefois que votre colis ait bien été livré sous 5 jours, ce qui comporte le délai de traitement de 48h maxi et les 3 jours de livraisons du transporteur. Nous proposons toutefois sur notre site une livraison express via TNT si vous souhaitez passer à nouveau commande 😉 Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,
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Un excellent modèle !
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Livré rapidement
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Super moulin, de très bonne qualité
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aucun problème. Tout est parfait.
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Navigation sur le site compliqué car pas clair difficile de trouver le coffret
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous tentons au quotidien d'améliorer notre site internet et pour cela vos retours sont précieux. Nous avons désormais créé une catégorie spécifique pour les coffrets cadeaux afin de faciliter leurs recherches. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs.
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Pas de commentaires particuliers.
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Très bien, commande reçue dans les 3 jours. Service impeccable. Je recommande.
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Commande facile. Livraison rapide. Seul point négatif : les emballages des produits commandés étaient déchirés...
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TIRE BOUCHON AU TOP JE RECOMANDE FORTEMENT
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conforme aux attentes
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Recherche facile, livraison rapide
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Articles de grande qualité,très beau design et conforme à nos exigences
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Site ergonomique et la recherche par mots clef fonctionne bien
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Site facile: livraison et délai respecté et très rapide
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Remplacement d’un moulin brisé. Peugeot m’en a envoyé un nouveau. Très satisfaite. Merci!
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Rien à dire.
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Très bien
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Produit de grande qualité
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Produits d'exception. Le design coloré accentue la touche déco. Parfait, je recommande tous les produits de la gamme Peugeot saveurs
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Très bon
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Très bien
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Satisfait de cette commande
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Olité
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Très bien
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Très correct
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Satisfaite
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Site agréable
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Très bien
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site clair, précis et livraion conforme ainsi que le délai
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Avis affichés par ordre chronologique