Avis clients de fr.peugeot-saveurs.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Suivi de commande parfaite livraison impeccable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit ! À voir dans le temps si c'est aussi solide qu'esperé 😁

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien ! Merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Présentation des produits et traitement de la commande très bien, déçu de l'emballage du tire bouchon qui était de toute vraisemblance un produit retourné et non vérifié avant nouvelle expédition (produit non remis correctement dans l'emballage et carton d'emballage arraché) de ce fait pas top comme présentation pour un cadeau

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  Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Tous nos produits sont vendus neufs et ne sont en aucun cas un retour. Il se peut malheureusement que le produit et son emballage aient été abimés lors du transport. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire SAV : https://fr.peugeot-saveurs.com/inspiration/B2B/ et nous pourrons trouver ensemble une solution qui vous satisfasse si vous le souhaitez. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et service client au top,trés réactif.Je recommande au sens propre et figuré.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue j’ai commandé un coffret pour les fêtes et j’ai reçu des paquets individuels abîmés. J’ai essayé de les contacter -impossible - j’ai demandé à ce qu’on me recontacte et aucune nouvelle depuis. J’ai donc offert un cadeau de noël dans un sale état La honte !!

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  Bonjour Camille, Nous sommes navrés de vous lire. Après échanges avec notre service consommateurs, nous n'avons eu aucun contact de votre part. Nous avons tentés de vous joindre mais sans succès. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact et nous nous ferons un plaisir de vous apporter notre aider : https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

• 5 / 5

  

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  assez Plaisant

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• 5 / 5

  

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  3 ème commande chez peugeot saveur très satisfait...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'avais demandé une livraison dans un Carrefour City. Finalement, j'ai du aller le chercher à la poste, ce qui m'a obligé de m'absenter de mon travail afin de pouvoir le récupérer aux heures d'ouverture de la poste. Dommage, sans cette faute, c'était un très bien.

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• 3 / 5

  

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  Les différents modèles ne sont pas facile à distinguer notamment poivrier vs salière. Les prix sont onéreux.

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre avis, les retours clients sont précieux pour nous et nous visons à nous améliorer au quotidien. Nos produits sont fabriqués dans notre manufacture Franc-comtoise; nous utilisons du bois local et responsable, aussi, tous nos produits font l'objet de recherche et développement, c'est une partie des éléments qui peuvent expliquer le prix de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec votre moulin Paris emblématique de Peugeot. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits tout à fait conformes à la commande. Rapidité de l'expédition et très bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue.

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  Bonjour Eric, Effectivement votre colis a été livré en 7 jours car il a du passer les bureaux de douanes Franco-Suisse et cette étape semble avoir pris plusieurs jours. Nous sommes malheureusement dépendant du délai de traitement par les bureaux de douane. Nous espérons toutefois que le plaisir de la réception de votre produit à comblé votre déception du délai de livraison. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison rapides. Produits qualitatifs.

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• 5 / 5

  

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  déjà donné

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• 3 / 5

  

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  Les verres ont été livré dans de simple tube en carton sans série graphie Peugeot! Dommage pour un cadeau de noël de marque! Pour les verres, R.A.S.

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  Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour. Nos verres EPI sont à l'origine uniquement vendus en carton de 6 verres, mais nous avons souhaité les proposer à l'unité pour offrir plus de choix à nos clients et afin de garantir la livraison en toute sécurité, nous avons opté pour cet emballage. Nous espérons toutefois que le plaisir de recevoir en cadeau ce beau verre à compensé le manque du visuel sur notre emballage 😉 Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

• 5 / 5

  

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  parfait tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Clair, intuitif

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien

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• 4 / 5

  

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  La démarche est bonne mais le produit est défectueux

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, bien présenté. Commande reçue en temps et en heure. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Service au top, envoie rapidement produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de très bonnes qualités, les prix sont corrects et la livraison très rapide. Donc très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Efficace, livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  SAV inexistant ? Après un problème de casse dans mon colis 10 jours après, 3 mails envoyés et des appels je suis toujours en attente d’une réponse.

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  Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de traitement de votre SAV. Après échanges avec notre SAV, ce dernier m'indique que votre remboursement a été effectué le 3 janvier. N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres informations si besoin. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site pas très fonctionnelle. Pourquoi un gros carton pour un si petit objet?

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, le site est clair, les produits de très bonne qualité, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande livrée rapidement de produits performants

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• 5 / 5

  

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  Très beau coffret !!! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  pas assez de couleurs

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai prévisionnel

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Livraison Ok. Usage : certainement bien mais acheté pour un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Site très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très beau site et magnifiques objets

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

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• 3 / 5

  

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  Honnêtement je suis un peu déçu du service client de Peugeot Saveurs. Ayant passé ma commande que j’ai payé avec succès par Apple Pay, je n’ai reçu ni numéro de commande ni confirmation par e-mail. Après deux semaines j’ai essayé de contacter le service client via votre site Internet, ce qui n’était pas possible, car je n’avais pas de numéro de commande. J’ai finalement trouvé une adresse e-mail sur la page Facebook de Peugeot Saveurs ce qui m’a permis d’établir un contact avec le service client. Malheureusement, ma demande d’informations sur le statut de ma commande est restée sans réponse spécifique. Trois semaines après la commande j’ai été informé que mon colis était en route, mais je reste dans l’incertitude quant à savoir si cette action était due à mon e-mail au service client ou si le traitement de ma commande a simplement pris autant de temps. L’expédition du colis elle-même a respecté un délai acceptable. Comme il s’agit d’un cadeau de Noël, je ne peux pas commenter la qualité du produit. Cependant j’aurais vraiment apprécié une communication plus directe par e-mail pour être tenu informé du statut de ma commande.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Réponse de fr.peugeot-saveurs.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour la gène occasionnée et sommes ravis de la réception de votre colis et de votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre commande. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

• 5 / 5

  

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  Site web simple d’utilisation, instruction sur la livraison claire et livraison rapide. Les produits sont de qualité.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace et serviable

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  meilleur outils :)

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• 4 / 5

  

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  dans mon précédent avis, je demandais si on pouvait réparer les moulins en panne. Je n'ai pas obtenu de réponse

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité produit et très satisfait, j'ai déjà la salière et la poivrier

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une carafe défectueuse, J’ai dès le lendemain signalé au SAV. J’attend toujours un retour.

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  Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement qui a été allongé lors de la période de fin et début d'année. Notre service après vente vous a fait parvenir une étiquette de retour prépayées il y a plusieurs jours par retour de mail. N'hésitez pas à nous solliciter en complément si besoin. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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  Facile, rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée sans problème, Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Après une livraison avec des produits abîmés dans le transport tout c’est super bien arrangé avec le SAV qui a été très pro et efficace. J’ai reçu avant Noel le cadeau et en bon état cette fois pour ma fille. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix, commande respectée, rapidité de livraison... Parfait...

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• 5 / 5

  

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  Site clair commande facile et envoi rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté, article conforme, c’est sérieux!

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande mais le site est défaillant lorsqu'il s'agit de gérer un retour puisque la validation de cette opération renvoie un message d'erreur.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, Si vous souhaitez effectuer un retour, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs,

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  Bonjour, M'étant trompé dans mon choix de produits, j'ai souhaité revenir sur ma commande n° 149375 du 3 décembre dernier. J'ai donc fait une demande de retour n° 1634 et renvoyé le colis, avec l'étiquette prépayée, à l'adresse indiquée où il a été réceptionné le 11 décembre. Dans le même temps j'ai cliqué sur le lien "Confirmer l'expédition et mettre à jour la demande". Or cette opération renvoie un message d'erreur "An error has happened during application run. See exception log for details.". Où en est le traitement de ce retour ? Quand serais-je remboursé ? Cordialement,

  Réponse de fr.peugeot-saveurs.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre colis retour et nous avons procédé à son remboursement. Bien cordialement, L'équipe Peugeot Saveurs

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  Excellent site, des produits de grande valeur conforme à notre exigence Française ! Je recommande vivement !

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  Top, produit conforme à la commande

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  C'est le deuxième produit que je commande chez peugeot. Ils sont rapide et apporte un soin à l'emballage. Je recommanderai sans hésitation.

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  Commande et livraison rapide

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  RAS à part que j’ai eu du mal à valider le panier

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  Je ne peux pas évaluer la qualité des produits. (Ce sont des cadeaux pour Noël ) Par contre j’ai reçu cette commande dans un carton énorme et démesuré par rapport à la taille des produits. Nul pour l’écologie n’est-ce pas ?

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  Délai respecté Livraison conforme parfait

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  Simple et efficace sauf le classement par prix

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  Efficace et rapide !

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  Le site internet est très convivial. La passation de commande a été très fluide et linéaire. La livraison est vraiment conforme à notre commande et a bien été respectée selon ce qui nous avait été annoncé.

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  Facile et clair

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  Beaucoup de choix et beaucoup de facilité pour commander...suivi de commande impeccable... produits reçus très bien emballés

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  livraison rapide

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  site très clair

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  livraison rapide

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  Superbe et fonctionne parfaitement dommage qu'il ne permette pas des poivres plus gros

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  Parfait, facile d'accès

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  Le cadeau n’a pas encore été offert. Mais je suis moi même utilisatrice d’un Peugeot qui a plus de 25 ans et il est toujours impeccable

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  très bien livraison rapide et bien article bien protégé

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Tout est impeccable mais je trouve le prix du moulin à café trop cher.

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  très bien

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  Le site est clair et suffisamment agréable pour une navigation facile.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Très bien. Très efficace !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Agréablement surpris par le manuel, l’extra outil pour remplir et la quality du “packaging”… BRAVO. - top qualité, comme le moulin ;-)

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique