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Avis clients de france-attelage.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 4316 avis obtenus sur les 12 derniers mois

36031 avis depuis le 20/11/2019

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Informations et contact SAS France Attelage A propos d'Avis Vérifiés

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Informations france-attelage.com

  • Société

    SAS France Attelage

  • Description

    France Attelage est le leader français du portage automobile : attelages, faisceaux, porte-vélos, galeries de toit, barres de toit, coffres de toit, porte-skis... Notre Service Clients est à votre écoute pour toute question au 03 62 13 73 55 (Lundi - Vendredi 08:30/19:00 & Samedi 09:00/12:00 - 13:30/17:00).

  • Adresse

    2 rue Pierre-Antoine Delahousse PA Pierre Mauroy Bat N°5 59223 Roncq

  • Website

    https://www.france-attelage.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison corespondant dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    j ai apprécié votre information sur le suivi du colis qui avait du retard

    Avis du , suite à une expérience du par BUSARELLO T.

  • 5 / 5
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    parfaitement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.

  • 5 / 5
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    rapidité, prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Par téléphone pour avoir des renseignements cela se passe très bien, livraison sans problèmes, tout va bien sur se site. A conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    tres bonne attelage livrée dans les temps merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 3 / 5
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    Navigation correct

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 3 / 5
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    L'attelage n'est pas adaptable directement sur Duster 4x4 Phase II adiblue .Il faut modifier le support de la vis qui tien le réservoir adiblue . Le défaut vient des passage de vis des supports latéraux qui devrait être 5 mm plus avant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respectés. J'ai été avisé à chaque étape. Porte vélo parfaitement protégé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Très bien pour la prise en compte de la commande. Par contre, ça laisse vraiment à désirer pour la livraison. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, commande conforme à ma demande, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé dans les temps très bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Produit en tout point conforme à mes attentes . Personnel rémois très aimable et de bon conseil ! Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 3 / 5
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    Bon matériel mais difficile de trouver la pièce ! Pas de correspondance avec la plaque d'immatriculation ? Et pas de rappel du service !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Trés bien et trés réactif et rapide - Chapaud

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et sécurisé.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 4 / 5
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    oui bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Super parfait attache conforme aux données Bonne fin d'année à tous

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et bien conditionné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.

  • 5 / 5
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    Bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, contact expédition, au top

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL B.

  • 4 / 5
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    L'organisation de la livraison à revoir date de livraison retardée et manque d'info sur leur site .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Service client est à l écoute de vos besoins et très bonne explications dès diffents produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    bon attelage

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN L.

  • 4 / 5
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    4 sur 5

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    service client au top ,conseils avisés , prix interessants , livraison suivie et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 4 / 5
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    Navigation site très bonne, bien aiguiller dans les différentes références et options. Livraison correcte commandé un vendredi avant 13h reçu le jeudi, pas vraiment 72h annoncé mais pas urgent donc ça va, par contre bilan carbone déplorable... Parti de France pour aller en Allemagne et revenir en France... Produit conforme aux attentes, il faut être logique et un peu bricoleur pour le montage car notice pas très clair par moment. Heureusement vidéo de montage dipo sur le site pour les éclaircissements. Des prix corrects et pas du tout exagéré.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 5 / 5
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    Diagnostic concluant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement Commande conforme Échange par téléphone très bon

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL A.

  • 5 / 5
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    Produit reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    marche

    Avis du , suite à une expérience du par DAN F.

  • 2 / 5
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    Très déçu de la livraison et du service après vente. Je ne recommande pas ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de france-attelage.com
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    Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et nous vous présentons nos excuses. En effet, notre délai de livraison moyen est de 72h, mais il arrive parfois que des retards surviennent, indépendants de notre volonté, et nous en subissons également. Concernant votre expérience avec notre service après-vente, nous sommes surpris car nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part dans notre système concernant un problème avec le matériel ou son installation. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L Equipe France Attelage

  • 5 / 5
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    Bon site, avec les notices accessibles et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 5 / 5
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    Faciliter d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THEO G.

  • 5 / 5
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    Sérieux je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire . très bonne qualité et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AKAKI B.

  • 5 / 5
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    Très facile à trouver l'article sur le site. Un très bon contact avec le Service client. Par contre pour la livraison il à fallu relancer a deux reprises, et finalement j'ai reçu avec 8 jours de retard et une emballage très endommagé. Malgré cela Le produit est correcte et conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DIAMANTINO E.

  • 3 / 5
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    Une livraison domicile prévue le 13 novembre , produit livré le 15 novembre. A revoir avec le transporteur. Traitement de commande et expédition par France Attelage impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    tres bien mais le transporteur a tout dépose devant le portail alors que j'étais chez moi à part cela livré en avance

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.

  • 5 / 5
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    Correspond à ce que je cherchais et envoie rapide. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    manque de point de montage dans les departements

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire nickel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Sites facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, matériel et travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    rien a signaliser sur la commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Délai, information sur la livraison. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Je sais qu'il ai bien mais je n'ai pas eu encore le temps de le monter

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Transaction simple et matériel parfait. Top

    Avis du , suite à une expérience du par JAN-RÉMI P.

  • 5 / 5
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    Du RDV à la fin de pose tout a été parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Site complet, notice de montage et assistance pour le montage.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    suivi impeccable entre la commande et la pose

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 1 / 5
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    La date de livraison mais pas respecté 72h J’ai reçu ma commande 1 semaine après la commande je l’es passe le dimanche et le matériel reçu le lundi d’après 8jour après la personne que j’ai u au téléphone pour savoir où en n’ai ma commande me répond ces le transporteur on c’est pas

    Avis du , suite à une expérience du par CHANFI S.

    Réponse de france-attelage.com
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    Bonjour Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nos délais de livraison moyens sont de 72 heures ouvrées (c'est le cas pour votre premier colis), mais des retards peuvent parfois survenir, bien que nous fassions tout notre possible pour les éviter. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que nous subissons les retards autant que vous. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, l'équipe France Attelage

  • 1 / 5
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    L installateur a donné un coût de cutter au tuyau de lave glace arrière et cela a endommagé l’isolant aussi lors de l’utilisation Ceci a été vu chez mon concessionnaire Bien sûr votre installateur n’a rien dit et a essayé de le réparer avec un bout de scotch

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de france-attelage.com
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    Bonjour Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Ce genre de problème ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service auxquels nous nous engageons chez France Attelage. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à résoudre cela dans les plus brefs délais. Afin de mieux comprendre les circonstances, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer des photos du dommage à l'adresse suivante : points-montage @france-attelage.com Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments causés et vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Dans l'attente de vos photos, nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information. Cordialement, L'Equipe France Attelage

    Réponse de Astrid N
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    La concession a réparé le dommage, je n'ai pas de photo

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  • 5 / 5
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    Très bien dans l'ensemble, commande sur internet, délai et qualité du produit. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    R.A.S Tout est Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Nickel, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 1 / 5
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    commandé le 12 /11 depuis d apres eux une livraison qui ne serait pas partie mais ils me demande de remplir des docs qui notamment stipule que sur l honneur je n ais pas recu mon attelage et qu ils veulent photocopie de ma carte d identité aujourdhui 28/11 toujours pas ma commande (payée)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

    Réponse de france-attelage.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Je tiens à vous informer que votre colis a bien quitté nos entrepôts le 13 novembre. Cependant, il semble qu'il ne soit plus en mouvement depuis le 14 novembre, ce qui suggère qu'il a probablement été perdu par le transporteur. Dans ce cas, nous devons ouvrir une enquête auprès de ce dernier afin de comprendre ce qui s'est passé. Pour ce faire, nous avons besoin de certains documents de votre part, car le colis est enregistré à votre nom. Bien que la carte d'identité ne soit pas absolument nécessaire, ces documents sont indispensables pour ouvrir une requête. Sans ces éléments, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir et débloquer la situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et pour résoudre cette situation dans les meilleurs Cordialement, L'Equipe France Attelage

    Réponse de michel a
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    a quelle addresse mail les envoyer

    Réponse de france-attelage.com
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    bonjour il faut répondre au mail que vous avez reçu avec les documents: expedition@france-attelage.com cordialement

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  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Produit comme à l'attendu Conseiller disponible, c'est un plus

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.

  • 4 / 5
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    Commande conforme à mon attente, un peu long pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 3 / 5
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    Le site bien conçu, navigation facile et intuitive. Ne me plait pas que j'achète un article présenté comment étant en stock, mais en réalité le stock se trouve en Allemagne - c'est un peu trompeur. Délai de livraison correct, mais état de colis lamentable, complètement déchiré, on peut dire que "décomposé", impossible de le prendre en une pièce.

    Avis du , suite à une expérience du par PIOTR D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Toujours des produits de bonne qualité à des prix corrects. Jamais d'erreur sur les compatibilités, ce qui est un plus !

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN C.

  • 4 / 5
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    délai prix emballage tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et la connection du faisceau est très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Suivi de colis nickel. Prix correct. Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 3 / 5
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    l'intelligence artificielle est à améliorer la demande de rappel par un conseiller n'a pas eu lieu avant mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Malgré un problème avec le produit tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 4 / 5
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    produit de qualitée conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Le délai de livraison été come prévu, le matériel reçu em bonne état, je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTÓNIO SILVIO A.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Grand choix sur le site, expédition rapide et suivi du colis. Tout bien reçu, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    peu mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE D.

  • 2 / 5
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    France attelage ne veut pas dire attelage d'origine France mais plutôt de Pologne! La livraison a été retardé, le livreur n'est pas venu me livrer mais à déposer le lourd colis à la poste locale ou il est impossible de se garer!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

    Réponse de france-attelage.com
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    bonjour Nous tenons à vous informer que nous sommes une société française, mais que nous revendons des attelages de toutes marques et de tous pays européens. Nous ne sommes pas fabricants, car il existe aujourd'hui très peu de fabricants 100% français dans ce domaine. Concernant la livraison, nos délais moyens sont de 72 heures ouvrées, mais il peut arriver que des retards indépendants de notre volonté surviennent. Dans votre cas, il est effectivement vrai que le colis a été déposé en point de retrait après une tentative de livraison infructueuse le 15 novembre a 10h26. Si vous aviez été présent lors de cette tentative, les délais de livraison auraient été respectés. Nous comprenons que la livraison en point de retrait ait pu vous causer des désagréments, surtout si l'endroit est difficile d'accès. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'Equipe France Attelage

    Réponse de Gilles G
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    La livraison était prévue le 14 novembre et non le 15, jour pour lequel je m'étais rendu disponible, le 15 novembre le livreur dépose dans ma Boite aux lettres son avis de passage en m'annonçant repasser le lendemain, je l'ai attendu, mais il a préféré déposer le colis au bureau de poste! Vous devriez changer de prestataire. Salutations

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  • 4 / 5
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    Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 5 / 5
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    Bon produits commandé rapide bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N.

  • 5 / 5
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    tout etait correct tresbien detaillee

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Bon produit mais revoir la préparation et l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    Facile d'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Site clair, commande rapidement reçue. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et disponibles, malgré de sérieux "couacs" à la livraison, dûs en premier lieu au transporteur : colis abîmé, pièces manquantes. SAV très réactif. Encore une boulette à l'envoi suivant, mais finalement tout est rentré dans l'ordre. Quoi qu'il en soit, c'est toujours rassurant d'avoir quelqu'un "en vrai" au téléphone, et qui agit.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 1 / 5
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    Changez de société de livraison : DPD à bannir.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

    Réponse de france-attelage.com
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En effet, lors du transit, votre colis a été perdu, mais grâce à l'ouverture d'une enquête par notre service transport, il a pu être retrouvé et livré. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard. Nous souhaitons également vous préciser que nous choisissons nos transporteurs en fonction des tarifs qu'ils proposent afin de maintenir les frais de livraison aussi bas que possible pour nos clients. Malheureusement, des contretemps comme celui-ci peuvent survenir avec n'importe quel transporteur, y compris DPD, même si nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre question Cordialement L'Equipe France Attelage

  • 5 / 5
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    Ne changer rien tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.

  • 4 / 5
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    livraison un peu longue et pas à la date prévu dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

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