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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Pascal K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien pour internet, des problèmes avec la connections wifi de la télé. Bien pour le suivi.
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G. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Tima N.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire
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Roger M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et réactivité sont les premières impressions que je ressens. Mise en service par un technicien efficace. Bref une histoire qui commence bien. En espérant que cela continue.
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Marc L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéIncapable de livrer à domicile Dû me débrouiller pour faire l'installation, les opérateurs de Free ont annulé le rendez-vous à ne rien comprendre
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant la livraison et l'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer et vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Cathy B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment , je suis satisfaite de mon abonnement. J'ai juste trouvé un peu cavalier que l'installateur me dise revenir dans 10 minutes et ne soit jamais revenu. Sinon, tout fonctionne.
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Alain P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Firouz H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas de nouvelle freebox one Et ma tv ne fonctionne pas apres l'installation de l'intervenant Je suis déçue et lassée de free et de ce service client
Réponse de www.free.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Freebox One et que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Hajer B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'amélioration du produit
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J. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa première impression est excellente, la box est arrivée rapidement, l'installation a été facile même pour une vieille de 73 ans, elle a de suite fonctionné correctement. De plus nous avons eu droit à un répéteur de wifi gratuitement ! Maintenant il faut voir si cette première impression se confirme dans le temps.
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A. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa connexion fonctionne très bien.
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M. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéElle est discrète
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G. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuper tout est parfait ça fonctionne très bien, merci pour votre rapidité et l'accompagnement pour la résiliation (impeccable).
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N. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéHyper rapide et efficace. Fonctionne super bien !
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Danielle L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéÇa fonctionne... malgré quelques coupures vite réglées. Par contre, je suis malentendante, et beaucoup moins de sous titres via la box ! Ça c'est très pénalisant pour moi. Et rien à faire...
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir partagé votre avis Danielle. Nous comprenons combien il est important d’avoir des sous-titres accessibles. Votre retour est précieux et nous incite à réfléchir à des solutions afin d'améliorer l'expérience de tous nos utilisateurs. N'hésitez pas à continuer cet échange pour partager d'autres suggestions. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Y. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéActuellement en wifi 5 comment faire pour passer en wifi 7
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Pascal G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéC'est impec ! La fourniture et l'installation Box et fibre ont été réalisés très rapidement conformément aux engagements ! Je n'ai rencontré aucun problème lors de la mise en service y compris pour le répéteur. Internet fonctionne parfaitement et sans attente.
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P. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiérapide fiable et personnel sérieux par rapport a un concurrent en perte de service ou je m'etais inscrit et bien vite revenue chez free mais presque 200€ de perdu
Réponse de www.free.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et du professionnalisme de notre équipe. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Jacques M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien.
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M. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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