Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CAMILLE C.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Camille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Livraison et installation dans les délais annoncés. Quelques problèmes de latence que je ne recontrais pas chez mon ancien opérateur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CÉLINE G. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport à votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Une box incroyable. Tous les équipements utilisant le wifi 6 fonctionnent à merveille le débit est proche du gigabit. Aucune latence inférieur à 4ms. L'application OQEE est excellente. Même pas besoin de la box si on dispose d'une smart tv récente. Je suis plus que satisfait. Le prix est imbattable. Je dispose aussi de la réduction du prix du forfait mobile illimité à 9,99 je crois qu'il y a pas mieux. Merci Free.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par THIBAULT G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MAURICE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Bonne connection et bon SAV, reste un tarif trop cher à mon sens quand on a besoin que d'utiliser la fibre.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LUC H. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 Guillaume @Free

• 1 / 5

  

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  service et tarifs qui se dégrade un peu plus chaque année, aucune réponse aux demandes d'indemnité/geste commerciale suite a la coupure de 3 jours de votre fait...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SÉBASTIEN P. *

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  Je suis désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je connaissais Free chez mes amis ,très bon système de navigation intuitif, Je trouve que l'ancienne télécommande était plus précise, plusieurs touches se déclenche en série, ex je tape dur 5 et il me tape 5555; ceci pour tout le clavier, bien que l'accès direct en haut de télécommande est très bien. Pour le mode Vidéo , cela se coupe au moins trois fois par film, ce qui me demande de redémarrer la procédure et les pubs qui vont avec ,je pense que cela reflète u pb de fibre de cet immeuble. (?). Je n'ai toujours pas saisi si je suis éligible à Canal pendant six mois , puis contrat , je ne suis pas intéressé par les séries. J'ai été démarché par une boite multi opérateurs de Metz, toutes les semaines, de la meme société le commercial me fait une proposition pour un Iphone 15 max par écrit, serait il possible d'obtenir la meme chez vous ? Plus reprise de mon ancien Iphone. Bonne continuation pour l'équipe de Xavier Niel!! Cdlt Arnaud

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHELLE V. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Je ne regrette pas d'avoir changer de fournisseur et d'être passé chez Free. Le matériel, les contacts, la réactivité, tout me va parfaitement. Juste un regret : normalement ma freebox pop devrait me fournir du Wi-Fi 6 et ce n'est pas le cas. Une intervention serait nécessaire.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par EDMOND B.

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  Merci pour votre avis Edmond. Si vous souhaitez une Assistance par rapport au Wifi 6, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  Réponse de Edmond B

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Oui, effectivement je suis intéressé par une assistance par rapport au Wifi 6, mais pas par Messenger car je n'ai pas de compte Facebook.Pourriez-vous, svp, utiliser une autre méthode de contact ?

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  Nous sommes également disponibles sur nos comptes Instagram et X (ex Twitter) 😉

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BERNADETTE R. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALPHONSE J. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JULES B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis content

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par THÉRÈSE E. *

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Reactif et rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PAULINE D.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pauline 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace mais réseau reste parfois faible..

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ERIC M.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Eric. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. 👉 https://m.me/FreeFrance Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Rapide sur internet mais parfois des coupures sur la tv

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JULIEN F. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider à propos de la télévision. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHRISTINE P.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christine 😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par YOUSSEF B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Youssef😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait de votre offre. Une seule remarque pour améliorer votre matériel : avoir la possibilité de configurer votre répéteur Wi-Fi en point d'accès réseau afin d'augmenter la couverture dans une maison cablée. Personnellement j'utilise un réseau mesh TP-LINK et cela fonctionne très bien.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux au sujet du répéteur. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation🙂 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GABRIELLE P. *

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  ☺️

• 5 / 5

  

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  Très bien et le technicien très travail propre

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par BERNARD L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

• 5 / 5

  

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  Très bonne offre, connexion au top rien à dire, aucun soucis. Très content des services free.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MEHDI M.

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance 😊

• 5 / 5

  

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  Super vraiment rien a dire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par RAYMOND D. *

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  Merci à vous ! 😍

• 2 / 5

  

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  Bonjour toujours pas remboursé des frais de résiliation de l'ancien opérateur malgré l'envoi des justificatifs par courrier

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par DANIELLE M. *

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  Merci de votre retour 🙏. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  J' ai été cliente chez free durant des années et j'ai décidé de changer quel regret. Du coup je suis revenue. Les prix sont competitifs, le réseau est correct, les techniciens disponibles....Plus jamais je changerai

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ALICE L. *

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Mis à part quelques cafouillages lors du déménagement (comme souvent.. entre quitter un lieu et branchement dans les temps du nouveau lieu !!) .. Toujours aussi satifsfaite de FREE

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par RAYMOND R. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Pas de nouvelles sur désabonnent de l'autre fournisseur

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LAURENT A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par AURORE G.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Aurore 😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Multiple.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par THÉODORE M. *

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  Merci d'avoir donné votre avis. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  nickel mis à part la freebox qui beug desfois

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ZOÉ P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider sur les difficultés que vous rencontrez. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation🙂 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Excellent, rien à dire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SOFIANE O.

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  Ravi de lire votre retour Sofiane. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

• 1 / 5

  

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  Service client inaccessible. Incompétence totale

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANDRÉA LAURENT B.

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  Merci de votre retour André 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Andréa 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de notre service abonné, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VALENTINE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien bien! Parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par AGATHE C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free

• 2 / 5

  

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  Le service client est épouvantable. Ils promettent de rappeler, mais pas de rappel. Le Wi-Fi dans la maison n'est pas suffisant, le deuxième amplificateur commandé ne fonctionne pas, j'ai payé 20 euros pour le retour. Et la vitesse promise jusqu'à 5 GB/s n'a jamais été atteinte, soit un maximum de 500 Mb/s

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 2 / 5

  

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  Abonnée depuis environ 1 mois j ai déjà subit 2 coupures de plus de 24h !!! Et le service client est difficile à joindre !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par THIERRY P. *

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  Je suis navrée de lire cela. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion de mon abonnement Canal+

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALAIN L. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par HONORÉ D. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, très satisfait de free.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment assez content. La Freebox pop fonctionne bien. Bon débit, rien a dire. Ce qui change de la révolution avec laquelle j'avais un mauvais expérience.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par VALÉRIE L. *

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien pour le moment, satisfait d'être passé chez free

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par OLIVIER C.

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  Je vous souhaite la bienvenue Olivier 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MAELLE D.

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  Merci pour votre avis Maëlle 😍

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LAURENCE D.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Laurence 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Free ok

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRANÇOIS C. *

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  😊

• 4 / 5

  

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  Les offres et les services sont satisfaisants. Techniquement, les applis Oqee by Free et les réglages disponibles à partir de la Freebox pour améliorer la fluidité des images sont très décevants.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ARTHUR C. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NICOLAS D. *

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  😊

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sérieux Bravo

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ZOUBIR L.

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  Ravie de lire votre retour Zoubir. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par DANIELLE G. *

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  👌

• 5 / 5

  

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  Commande parfait rien à dire juste le réseaux free pour le téléphone portable pas terrible on conjoint à du mal a en avoir la où on est

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ADÈLE B. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez une assistance pour votre ligne mobile : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHEL C. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Plein d'options sympas pour les utilisateurs expérimentés et bon service client. Leur box est très puissante avec des débits généralement plus importants que chez la concurrence. Je recommande à 100 %.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BENJAMIN R. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par VÉRONIQUE D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à dire

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ROLAND L. *

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  😊

• 5 / 5

  

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  Très bon service clients et très bon service techniques.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par BERNARD F. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis un nouvel abonné à Box, mais pour l'instant vous êtes le meilleur

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARTIN S. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Top ! rien à redire pour l'instant.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARGOT V. *

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  Merci pour votre retour 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Tout est clair nickel

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BERTRAND T.

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  Ravie de lire votre retour Bertrand 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Super bien merci je suis contente

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par HENRIETTE R. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très contente du service

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GUILLAUME D. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Super formule, box très puissante et jamais de problème

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par BRICE L.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Brice 😍. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Free c'est le meilleur

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MICHELLE D. *

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  Ravi de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis chez free depuis un mois et suis très satisfait des tarifs et services proposés par cet opérateur.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JACQUES M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GILLES L. *

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  😍

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  Service client appel au top

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DENIS R. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement, simple a gérer avec les app fournies

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Trop cool la connexion free

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ÉMILE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma Freebox

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SÉBASTIEN T.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Sébastien. 😊 Je suis ravi d'apprendre que votre Freebox réponde parfaitement à vos besoins. Jordan @Free

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  Service client super Internet haut débit sans coupure

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par LAURENCE M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Débit insuffisant par rapport à l'offre annoncé Cordialement Steeve

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ALPHONSE G. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Steeve. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NOËL C. *

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  Merci pour votre retour d’expérience.

• 4 / 5

  

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  Prestation correcte. Bonne gestion du changement de FAI. Le Wi-Fi rencontre parfois des difficultés à supporter l'utilisation de nos appareils sur la même temporalité. Plutôt satisfaite.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Si vous le souhaitez nous sommes disponibles sur Messenger pour vérifier votre configuration wifi : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 2 / 5

  

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  Cela fait 5 semaines que j'attend que l'on reconnecte mon player Devialet et je n'ai toujours rien. Je met deux étoiles car je n'ai jamais été déçu par Free auparavant mais j'ai plus envie de mette une étoile.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LAURENT C.

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  Je suis navrée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Player Devialet, Laurent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 2 / 5

  

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  l'offre est alléchante mais le réseaux est de mauvaise qualité et il y a des bugs sur les services, ce qui fait que je n'ai pas pu profité de l'offre pour laquelle j'ai souscrit. Et quand il y a un problème, le service client est minable, on nous propose pas de solution, on nous méprise carrément ! Donc même si l'offre est intéressante, elle ne respecte pas ses engagements

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MONIQUE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

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  L'offre est très bien mais régulièrement des problèmes de connexion

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ADRIEN L. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  Très déçu. Ont m'avait promis l'offre Free ligue 1 si je prennait une offre Free pop et cette chaîne 63 ne fonctionne pas

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GEORGES L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'offre Free Ligue 1. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Jordan @Free

  Réponse de Georges L

  

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  Je n'ai pas Messenger

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ÉLODIE M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par VALÉRIE D. *

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  Merci d’avoir partagé votre retour 🙂 Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas déçu d'être chez vous

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par CONSTANCE B. *

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon offre freebox même si assez souvent, ma player-Pop se déconnecte en wifi (10m entre ma freebox et ma player pop - elle se deconnecte au moins 5 fois par jour en wifi).

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALEXANDRIA W. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis disponible sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport à votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Offre raisonnable dommage que Netflix ne soit pas inclus pour 39 euros par mois c'est un prix limite car quand ont regarde la delta est seulement 10 euros de plus et tout est inclus c'est un peu cher pour la pop 5 euros de moins pour la pop aurait été plus judicieux et attrayant pour nous de plus pour des clients de longue date il y a des efforts à faire à revoir je pense .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par COLETTE B. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 1 / 5

  

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  Expérience désagréable, aucun geste commercial suite à des erreurs de prise en charge. De grosses lenteurs malgré la fibre… bref, si j'avais su.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SUSAN F. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Offre box complète, service client très réactif, quelques courts décalages de flux lors du visionnage télé d'où les 4 étoiles au lieu de 5.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ASTRID G. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis disponible sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport au décalage de flux : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Super dommage que l'image se coupe plusieurs fois dans la journée

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par RICHARD D. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  Réponse de Richard D

  

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  Avis vérifiés Bonjour pourquoi l'image s'arrête et reprend plusieurs fois dans la journée que faire ?

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  Un mot simple...pour garder vos clients... maintenez vos tarifs et les prestations qu'on est en droit d'attendre ... Et reef et autres concurrents resteront loin derrière vous...

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DIDIER P.

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  Merci de votre retour Didier 🙂 Nous prenons note de vos remarques. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Rapide Au démarrage

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Très Bon service, wifi fiable, decodeur plusieurs bugs, cher après la première année

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MARC B. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Tout est parfait.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PATRICIA S.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Patricia 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Offre complète, Prime, Netflix, un vrai débit, une box digne de ce nom, une application TV correcte, qui pourrait être peaufinée et améliorée. Un rapport qualité prix au-dessus de la concurrence.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MAGGIE F. *

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par RENAUD C.

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Vous êtes toujours efficaces !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PASCAL B.

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Tout est niquel !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANTOINE L. *

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  Merci d’avoir partagé votre retour 🙂 Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANGELIQUE C.

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

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  Un offre riche avec un prix raisonnable.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GILLES L. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 🙂 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien, fibre très rapide, box sympa et peu encombrante, Wi-Fi partout

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par VICTOIRE D. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Contacts free, très sympa et pro. Pour l'offre dommage, que l'offre augmente au bout d'un an, alors que vous pourriez fidéliser le client.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par AGNÈS A. *

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Je reste disponible sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Manuel @Free

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  Service pratique et aimable raisonnable au niveau prix très satisfaite

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SIHAM K.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Siham🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait free merci

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CATHERINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Le service était mieux avant mais bon, la connexion fibre est pas top mais bon, je ne me plains pas, vous êtes quand même très bien.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHRISTIANE P.

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  Merci de votre retour Christiane 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis disponible sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport à votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FREDERIC L.

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  Merci d’avoir partagé votre retour Frederic ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free

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