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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Matthieu L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCela fait 3 semaines que je me suis abonné chez Free et je n'ai toujours pas de connexion internet. Deux passages d'un technicien qui n'ont pas trouvé le problème, des échanges à répétition avec le service Free proximité, impossible de joindre le service client par téléphone. Demain un technicien doit encore venir pour tenter see résoudre le problème. Dernière chance pour cet operateur dernière chance pour cet opérateur après on passe au chose sérieuse !! Profitez bien des black Freedays pour vous abonner chez free…vous ne le regretterez pas !!
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion internet. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience tout au long de ce processus. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
Réponse de Matthieu L.
Merci pour votre retour très rapide. La rapidité de réponse ne devrait pas être uniquement quand les clients poste des avis non satisfaisants sur free mais plutôt dans la résolution de problèmes auxquels les clients font face. Je suis désolé mais plus de deux semaines sans avoir une connexion internet est inacceptable et sans savoir le réel aboutissement. Le service technique en charge du dossier ne donne aucune visibilité sur le problème mis à part le fait de réponse qu’il comprennent le dérangement et qu’il sont sincèrement désolé.
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B. N.
4 déc. 2025
Avis vérifiéProduits très bien élégant . Par contre j'aurais bien aimé qun technicien se déplace pour nous l installer on a vraiment galèrer sinon rien a dire cdt
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V. G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, les gars au top.
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N. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéL'image saute régulièrement, dommage
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D. J.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMerci
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M. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCe n'est qu'un déménagement mais je suis très contente de ma Free box pop,et je ne voulais surtout rien changer.
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Magali D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéinstallation sans difficulté mais le réseau n'est pas très bon
Réponse de www.free.fr
Bonjour Magali , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre connexion, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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J. G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Y. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop 1 réseau en France bravo
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C. L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, ne prend pas de place, bon debit
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C. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable fonctionne trop bien merci free
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M. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant, nous ne regrettons pas notre choix avec free
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P. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour. Ce n'est pas une nouvelle FREE BOX DELTA. Je suis abonné à cette Box depuis des années. J'ai simplement changé d'adresse. Vous m'avez envoyé un mail me demandant de m'abonner à NETFLIX pour 16€ par mois. Je vous rappelle qu'avec mon abonnement à 49,99€ de la DELTA il est compris l'abonnement NETFLIX et Prime Video. Pour ma part si vous m'augmentez et modifiez le prix de l'abonnement je vous informe que je quitterai FREE pour un autre fournisseur.
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J. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper!
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D. F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéService très fluide, installation rapide La box est agréable Le design, le visuel et les commandes sont bien pensés et très pro
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F. S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant ça marche super bien . Service client très réactif.
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L. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTtre bien
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L. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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F. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéFreebox intéressante mais manque de chaînes avec mon offre. Bande passante plutôt faible
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