Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je connaissais Free chez mes amis ,très bon système de navigation intuitif, Je trouve que l'ancienne télécommande était plus précise, plusieurs touches se déclenche en série, ex je tape dur 5 et il me tape 5555; ceci pour tout le clavier, bien que l'accès direct en haut de télécommande est très bien. Pour le mode Vidéo , cela se coupe au moins trois fois par film, ce qui me demande de redémarrer la procédure et les pubs qui vont avec ,je pense que cela reflète u pb de fibre de cet immeuble. (?). Je n'ai toujours pas saisi si je suis éligible à Canal pendant six mois , puis contrat , je ne suis pas intéressé par les séries. J'ai été démarché par une boite multi opérateurs de Metz, toutes les semaines, de la meme société le commercial me fait une proposition pour un Iphone 15 max par écrit, serait il possible d'obtenir la meme chez vous ? Plus reprise de mon ancien Iphone. Bonne continuation pour l'équipe de Xavier Niel!! Cdlt Arnaud

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis content

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Pas de souci

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

• 1 / 5

  

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  service et tarifs qui se dégrade un peu plus chaque année, aucune réponse aux demandes d'indemnité/geste commerciale suite a la coupure de 3 jours de votre fait...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Je suis désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Super vraiment rien a dire

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  Merci à vous ! 😍

• 4 / 5

  

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  Pas de nouvelles sur désabonnent de l'autre fournisseur

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  J' ai été cliente chez free durant des années et j'ai décidé de changer quel regret. Du coup je suis revenue. Les prix sont competitifs, le réseau est correct, les techniciens disponibles....Plus jamais je changerai

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Aurore 😊 Guillaume @Free

• 1 / 5

  

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  Service client inaccessible. Incompétence totale

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  Merci de votre retour André 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Andréa 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de notre service abonné, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  😊

• 4 / 5

  

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  Les offres et les services sont satisfaisants. Techniquement, les applis Oqee by Free et les réglages disponibles à partir de la Freebox pour améliorer la fluidité des images sont très décevants.

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sérieux Bravo

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  Ravie de lire votre retour Zoubir. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Aurélie @Free

• 2 / 5

  

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  Abonnée depuis environ 1 mois j ai déjà subit 2 coupures de plus de 24h !!! Et le service client est difficile à joindre !

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  Je suis navrée de lire cela. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Free ok

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  😊

• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion de mon abonnement Canal

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien pour le moment, satisfait d'être passé chez free

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  Je vous souhaite la bienvenue Olivier 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  satisfaite

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  Merci pour votre avis Maëlle 😍

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, très satisfait de free.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment assez content. La Freebox pop fonctionne bien. Bon débit, rien a dire. Ce qui change de la révolution avec laquelle j'avais un mauvais expérience.

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free

• 2 / 5

  

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  Le service client est épouvantable. Ils promettent de rappeler, mais pas de rappel. Le Wi-Fi dans la maison n'est pas suffisant, le deuxième amplificateur commandé ne fonctionne pas, j'ai payé 20 euros pour le retour. Et la vitesse promise jusqu'à 5 GB/s n'a jamais été atteinte, soit un maximum de 500 Mb/s

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Laurence 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  RAS

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  👌

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien bien! Parfait

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Bon produit

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  Débit insuffisant par rapport à l'offre annoncé Cordialement Steeve

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  Merci pour votre retour d’expérience Steeve. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 2 / 5

  

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  Cela fait 5 semaines que j'attend que l'on reconnecte mon player Devialet et je n'ai toujours rien. Je met deux étoiles car je n'ai jamais été déçu par Free auparavant mais j'ai plus envie de mette une étoile.

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  Je suis navrée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Player Devialet, Laurent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Service client super Internet haut débit sans coupure

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à dire

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  Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Super bien merci je suis contente

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Commande parfait rien à dire juste le réseaux free pour le téléphone portable pas terrible on conjoint à du mal a en avoir la où on est

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez une assistance pour votre ligne mobile : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Nickel

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  😊

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Plein d'options sympas pour les utilisateurs expérimentés et bon service client. Leur box est très puissante avec des débits généralement plus importants que chez la concurrence. Je recommande à 100 %.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 2 / 5

  

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  Très déçu. Ont m'avait promis l'offre Free ligue 1 si je prennait une offre Free pop et cette chaîne 63 ne fonctionne pas

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'offre Free Ligue 1. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Jordan @Free

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  Je n'ai pas Messenger

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• 4 / 5

  

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  Service client appel au top

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 3 / 5

  

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  L'offre est très bien mais régulièrement des problèmes de connexion

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Free c'est le meilleur

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  Ravi de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis un nouvel abonné à Box, mais pour l'instant vous êtes le meilleur

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma Freebox

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Sébastien. 😊 Je suis ravi d'apprendre que votre Freebox réponde parfaitement à vos besoins. Jordan @Free

• 2 / 5

  

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  l'offre est alléchante mais le réseaux est de mauvaise qualité et il y a des bugs sur les services, ce qui fait que je n'ai pas pu profité de l'offre pour laquelle j'ai souscrit. Et quand il y a un problème, le service client est minable, on nous propose pas de solution, on nous méprise carrément ! Donc même si l'offre est intéressante, elle ne respecte pas ses engagements

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  😍

• 5 / 5

  

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  Trop cool la connexion free

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Prestation correcte. Bonne gestion du changement de FAI. Le Wi-Fi rencontre parfois des difficultés à supporter l'utilisation de nos appareils sur la même temporalité. Plutôt satisfaite.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Si vous le souhaitez nous sommes disponibles sur Messenger pour vérifier votre configuration wifi : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Super formule, box très puissante et jamais de problème

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Brice 😍. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Tout est clair nickel

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  Ravie de lire votre retour Bertrand 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon service clients et très bon service techniques.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Super !

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  Merci pour votre retour d’expérience.

• 5 / 5

  

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  Top ! rien à redire pour l'instant.

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  Merci pour votre retour 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis chez free depuis un mois et suis très satisfait des tarifs et services proposés par cet opérateur.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement, simple a gérer avec les app fournies

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

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  Très contente du service

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  Rien a dire parfait

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  Merci d’avoir partagé votre retour 🙂 Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free

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  Je ne suis pas déçu d'être chez vous

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

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  Le service était mieux avant mais bon, la connexion fibre est pas top mais bon, je ne me plains pas, vous êtes quand même très bien.

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  Merci de votre retour Christiane 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis disponible sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport à votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Tout est parfait.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Patricia 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free

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  Rapide Au démarrage

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Tout est niquel !

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  Un offre riche avec un prix raisonnable.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 🙂 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Aurélie @Free

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  Service pratique et aimable raisonnable au niveau prix très satisfaite

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Siham🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

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  Ras

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  Très satisfait free merci

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

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  Je suis satisfait de mon offre freebox même si assez souvent, ma player-Pop se déconnecte en wifi (10m entre ma freebox et ma player pop - elle se deconnecte au moins 5 fois par jour en wifi).

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Offre box complète, service client très réactif, quelques courts décalages de flux lors du visionnage télé d'où les 4 étoiles au lieu de 5.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis disponible sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport au décalage de flux : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Un mot simple...pour garder vos clients... maintenez vos tarifs et les prestations qu'on est en droit d'attendre ... Et reef et autres concurrents resteront loin derrière vous...

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour Didier 🙂 Nous prenons note de vos remarques. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Aurélie @Free

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  Offre complète, Prime, Netflix, un vrai débit, une box digne de ce nom, une application TV correcte, qui pourrait être peaufinée et améliorée. Un rapport qualité prix au-dessus de la concurrence.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Offre raisonnable dommage que Netflix ne soit pas inclus pour 39 euros par mois c'est un prix limite car quand ont regarde la delta est seulement 10 euros de plus et tout est inclus c'est un peu cher pour la pop 5 euros de moins pour la pop aurait été plus judicieux et attrayant pour nous de plus pour des clients de longue date il y a des efforts à faire à revoir je pense .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  Expérience désagréable, aucun geste commercial suite à des erreurs de prise en charge. De grosses lenteurs malgré la fibre… bref, si j'avais su.

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  Contacts free, très sympa et pro. Pour l'offre dommage, que l'offre augmente au bout d'un an, alors que vous pourriez fidéliser le client.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Je reste disponible sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Manuel @Free

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  Tout fonctionne bien, fibre très rapide, box sympa et peu encombrante, Wi-Fi partout

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Vous êtes toujours efficaces !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Très Bon service, wifi fiable, decodeur plusieurs bugs, cher après la première année

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Fonctionne parfaitement

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Super dommage que l'image se coupe plusieurs fois dans la journée

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Avis vérifiés Bonjour pourquoi l'image s'arrête et reprend plusieurs fois dans la journée que faire ?

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  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Merci d’avoir partagé votre retour Frederic ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free

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