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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Tres bien. Rien a dire

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

  • 2 / 5
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    en panne apres un mois , attente de 5 jours pour technicien

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Merci 😍

  • 5 / 5
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    rapide et efficace.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Pas trop cher, efficace, rapide, personnel affable...

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

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    Merci pour la fidélité à votre engagement.

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  • 5 / 5
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    Je n'étais pas habituée à autant d'attention.

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    Merci pour votre partage d'expérience ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    parfait

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    Merci Michel 🫶 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    2400 Mbs en down et 680 en up : juste parfait. Freeplayer pop hyper réactif

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Eric . Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Pour l'instant tout fonctionne correctement merci

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    Merci pour votre retour Adrienne 😊 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Nikel

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    Merci 😍 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Pour l'instant rien a redire. Si vous avez besoin une personne très agréable au téléphone vous accompagne jusqu'au bout.

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    Ravi de lire votre retour, nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    dommage de ne pas avoir connu free avant qu'elle perte de temps avec les autres opérateurs un client satisfait.

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    Ravi de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. 😀 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    C'est nickel

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Jordan @Free

  • 4 / 5
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    pour le moment ça fonctionne

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. SAV à l'écoute. Merci

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Marc. 🙏 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

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    Merci pour votre retour Stéphanie 🙂 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfait

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    Merci de votre retour Marie et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Pas de soucis particulier box très discrète et bonne connexion Je recommande

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    Merci pour votre partage d'expérience, ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait Eric. 😊 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Très bien rien a dire ! Mais j'aimerait que ça s'active sur mon signal svp cars ça mes très longtemps ! Merci de vote compréhension !

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Flavien @Free

  • 5 / 5
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    EFFICACITÉ DE L ASSISTANCE

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    Merci d'avoir partagé votre avis, votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 😊 Jordan @Free

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    Pour l'instant rien a dire merci

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Changement de domicile... accueil tél agréable...prise de rendez- vous aisée...seul problème, le jeune n'a pu respecter les horaires ( panne véhicule) mais report le même jour à un autre horaire efficace

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    bien pour le moment cela fait seulement un mois, à voir avec le temps.

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    Merci pour la confiance que vous nous accordez. 😊 Jordan @Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment bonne connections tout va bien à voir dans l avenir

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    Merci pour ce message sympathique Alexandre ☺️ N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Installation et service client au top. Tres sarisfaite, merci!

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait avec free

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    Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    pour l'instant aucun problème

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    Merci Jacques 😍

  • 5 / 5
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    La Freebox POP est très bien. Bonne WIFI avec le répéteur pour les autres pièces. L'interface sur la TV est assez intuitive mais je prèfère celle de la Freebox Révolution.

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    Merci pour votre retour 🙂 Je prends note de votre remarque concernant l'interface TV. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    J'ai toujours été (de manière générale) satisfait de Free, depuis des années que je suis client. Je regrette seulement aujourd'hui que votre mode de communication est (pour moi) un peu compliqué : informations téléphoniques, puis SMS et échanges par courriels (avec plusieurs intervenants) alors qu'auparavant on avait quelqu'un en ligne qui réglait directement et rapidement un problème.

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    bien

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    Merci 😍

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Merci pour votre retour 😍 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

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    Merci 😍

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Satisfait du produit et de l'installation très facile. Seul bémol : impossible de me connecter avec mes codes Canal (bug en cours).

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    Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Bonjour, avant j'aurais mis 5 étoiles mais après m'être aperçu qu'en 1 mois vous avez enlevé l'accès à plusieurs chaînes je sous note et combien encore allez vous encore retirer de la diffusion alors que je suis une adhérente je ne vous remercie pas

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    Je prends note de vos remarques et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien et claire

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Hicham ☺️ Noémie @Free

  • 1 / 5
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    Une semaine que j'ai installé la pop freebox et le téléphone ne fonctionne toujours pas je compte résilier prochainement mon contrat.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le service téléphonie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Avons était obligé d'aller en boutique pour activer prime vidéo sur ma box delta car l'assistance par téléphone au bout de 3 communications n'a pas réussi à me l'activer mais à part ça tout est OK merci à la boutique d'Évreux en 2 minutes c'était activé

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    Je suis ravie que nos conseillers de la boutique d'Evreux aient pris en charge votre demande rapidement. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Super martial D

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    Merci pour votre retour d’expérience. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Passage du technicien mais le matériel pas arrivé et au bout de deux jours coupure box pop un dimanche c est pas bien car personne ne peut atervenir

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    Navrée d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées Denis. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 🙂 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien professionnel

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    Ravie de lire votre retour Françoise 😊. Mélanie @Free

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    tres bien

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    Merci 😍

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    Super matériel qui fonctionne bien, avec des prix compétitifs !

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Tony @Free

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    Installation depuis 1 semaine tout est OK...

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Cela fait plus d'1 mois que je suis chez Free, et tout se passe très bien donc ça comble ma satisfaction. De plus leur service téléphonique reste a l'écoute, rapide et compétent.

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    Merci pour ce message 😍 Je suis ravie de lire votre retour ! Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Rien à dire

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    Merci pour votre retour Jacques ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Christine ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Noémie @Free

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    temps d'attente pour la nouvelle ligne de 15 jours parait longue quand on déménage le 17 du moi ...

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    Merci pour votre retour d’expérience Gilles. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

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    Bien bien bien

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    Merci merci merci ☺️ Noémie @Free

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    Très content

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    Je suis ravie de lire votre retour. Merci pour ce partage ☺️ Noémie @Free

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    le réseau semble stable et aussi rapide que prévu

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Je suis ravie de lire votre satisfaction. Noémie @Free

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    Toujours aussi bien le débit fibre est très bon je recommande vivement !

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Emmanuel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    impossible d'accéder à mon espace abonné. De plus le code wifi est introuvable, j'ai du appeler le service client pour l'obtenir. La télécommande est incompréhensible. Aucun mode d'emploi.

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Bernard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil bon suivi horaires respecter cordialement

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Rien a dire satisfait.

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    Merci Vladimir 😍

  • 5 / 5
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    Pour le moment c'est parfait, bien que j'ai des services qui sont inutiles (pas besoin d'une offre television / telephone / wifi)

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Bon renseignement

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    Merci pour votre message Alain ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Ma ligne fixe n'est pas encore en service.j e ré pondrai donc ultérieurement à votre enquête

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    Je vous souhaite la bienvenue Jean-Claude 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

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    depuis ma ligne fixe fonctionne. Aujourdh'ui je n'avis pas de connection internet, j'ai appelé, cela aété résolu.Merci.

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien merci

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    Merci Martine 😍

  • 4 / 5
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    les services était bien

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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    Box reçue rapidement, rendez vous avec le technicien assuré et installation accomplie

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Roger 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free

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    très bonne connexion

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    Merci 😍

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    Tout est ok

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    Ravie d'apprendre que votre abonnement répond à vos attentes Danielle et merci pour votre partage d'expérience 🫶 Noémie @Free

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    Rapide, agréable

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    Merci 😍

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    Free c'est le meilleur opérateur je le conseille

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    Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité 😍 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Le technicien est arrivé avant la livraison de la box . Pas très sérieux obliger de reprogrammer le rdv

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    En ce qui concerne Free pas de problème. Par contre le technicien qui a installé la box c'est une honte. Sous ses airs sympathiques nous avons vécu : Un retard de plus d'une heure (passons cela peut arriver). Un baratin pour laisser la box dans l'entrée e qui lui a évité de percer. Un temps infini pour trouver l'armoire de branchement malgré les fils regroupés dans une armoire sur le palier de ma belle-mère. Soit disant que le branchement se trouvait au commissariat a plus d'un kilomètre. Je passe sur les 20 minutes aux toilettes. Et la cerise sur le gâteau c'est le branchement du téléphone fixe sur la box télévision au lieu de la mettre sur la box centrale ou il y a l'heure. Voilà c'est la première fois que je vis ces péripéties. J'ai eu un employé de chez vous qui m'a rassuré et précisé que s'il fallait bouger le boîtier de l'entrée dans une autre je pouvais le demander a tout moment gratuitement. Nous verrons avec le temps.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de votre installation. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 3 / 5
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    Quand ça marche c'est super mais j'ai la freebox depuis 2 mois et déjà deux pannes. Quand il y a un problème le service client est inexistant, impossible de joindre quelqu'un.

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    Je suis navré des difficultés rencontrées. Vous pouvez nous retrouver sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Merci 😍

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble mais des micro coupures régulières en regardant la TV et débit internet faible le matin sont à signaler.

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    Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Problème avec Freebox révolution qui ne fonctionne pas. Impossible d'avoir une connexion stable (15 déconnections en 1/h!) 2appels sur la hotline 4 passages en boutique avec des messages transmis à vos services pour mon problème avec assurance d'être recontacter sous 48h , mais je n'ai jamais été recontactée

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    Je suis navrée que ce qu'il se passe ! Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Bonne relation, dommage que c'est que pour l'offre. Plus de proposition après la fin de l'année promotionnelle. Rien qui est fait pour que les clients restent chez Free.

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    Merci d'avoir partagé votre avis Fouzia. 😉 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Le matériel très bien bonne connexion réseau

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Bruno G. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Hélène @Free

  • 4 / 5
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    Très rapide je croyais que les frais d'installation étaient offert

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Pascal G. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    RAS

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Carine C 😊. Hélène @Free

  • 3 / 5
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    La commande et l'installation c'est très bien passé. Malheureusement ma banque a refusé le premier prélèvement comme il était plus élevé que prévu du coup ligne coupée de suite, facture non disponible sur l'espace client afin de voir la raison de cette facture plus élevée, impossible d'avoir une personne au niveau du service client tant que la facture n'est pas payée !!! Dommage car sinon tout fonctionne très bien.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊. Si vous souhaitez en savoir plus sur la facture, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Dur à mettre en route, mais tout va mieux maintenant

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Hélène @Free

  • 1 / 5
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    Bonjour, je suis insatisfait du service free ! Deux technicien déplacé, et ça fait 3 ou 4 fois que m'envoie des freeplugs défectueux. Aujourd'hui ça fait plus d'un mois et je ne sais toujours pas ou en ai le traitement de mon problème !

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes disponibles sur Messenger pour échanger sur votre situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    bien mais je suis chez free depuis peu donc j'attend pour donner mon avis définitif

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙂 Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free

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    J'ai envoyé comme me la dit la personne en boutique lors de mon inscription que vous remboursier la résiliation de l'abonnement Orange. Je vous ais envoyé la facture comme demandé mais je n'ai aucune nouvel et aucun remboursement. dans l'attente d'une réponse. Je vous souhaite un très bonne année, ainsi qu'une très bonne santé.

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  • 5 / 5
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    Commande faite, livraison parfaite, le portage s'est fait de manière transparente. Simple et efficace. Mon fils a bien fait de me conseiller de passer chez Free. La fibre est rapide. Je suis très satisfaite. J'ai également apprécié la resiliation faite par Free pour moi. Des complications en moins. Merci Free

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Milena M 😍. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Hélène @Free

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    Hélène, vous pouvez être motivés, vous jouez dans la meilleur équipe du net. Vous avez des bons produits, des process sérieux dans la gestion de votre clientèle. Vous pouvez être fiers ;)

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  • 5 / 5
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    Rapidité facilité d'accès

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience David C 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est on ne peut plus correct

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jannick B. Hélène @Free

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    Merci. Vous êtes au top. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Super réseau

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    Merci 😍

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    Tarif très compétitif et offre CANAL séries agréable mais connexion pas toujours stable qui entraine des petites coupures de liaison de l'alarme et le débit qui malgré les relevés parait moins important que les fournisseurs historiques.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Charles 🙂 Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à ajouter

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    Ravie de lire votre retour Baptist T. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

  • 4 / 5
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    Assez simple et rapide

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis Emilie ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon offre free delta dont je peux exploiter la quasi totalité de la puissance....Après avoir utilisé la connexion sfp de la freebox delta via une carte pci 10gb sur mon pc, j'ai un débit internet jusqu'à 5,5 gb/s. Certes pas les 8 gb théoriques mais c'est déjà bien! Seul le wifi est parfois capricieux avec ma tv LG oled.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Bernard 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Tony @Free

  • 4 / 5
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    Une offre moins chère pour les options de chaînes supplémentaires serait un plus...

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je prends compte de votre retour. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

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    Merci 😍

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    Très satisfait

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    Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ☺️ Votre message sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes! Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

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    🙏

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    Très satisfaite

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    Ravie de lire votre retour Linh P. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

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    4/5 = j'attends de voir si qualité de service sera au rendez-vous à la hauteur dans la durée :-)

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  • 5 / 5
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    Très professionnel un bon suivi.

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    Merci pour votre retour Patrick 😍 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes. Pas d'interruptions. L'ajout d'une AppleTV est un plus car interface 100x plus rapide qu'une smart TV.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Ravie de lire votre retour 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Ce Conseiller a une grande qualité professionnelle. Il a réussi à résoudre mon problème, à calmer mon angoisse par rapport à une facture

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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