Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait Malgré les petites pannes de réseaux A part cela je suis très content

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Lionel . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et ayant le professionnalisme

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Freebox pop, la tv decroche souvent

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Estelle. 😉 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à la TV, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  Service client CATASTROPHIQUE

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à notre Service Abonnés. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour échanger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon fournisseur d'accès juste un bémol pour la télécommande de la box

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne connexion !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Jamais été avec free et franchement j'en suis très satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Émeline. 😊 Votre message est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Service impeccable et offre globale absolument géniale. J'ai pris l'offre Delta. Un petit bémol sur le matériel, la Delta offre une fibre à 10 Gbits, c'est bien mais.... les 4 ports RJ45 sont en 1 Gbits alors que sur la Pop ils sont en 2,5 Gbits. Il faut investir dans un cable SFP et un switch pour bénéficier d'une fibre ultra rapide sur ses devices compatibles.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d'expérience Yannick. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Jamais d offre ou d avantage pour ma fidélité dommage

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour , je suis navrée de lire votre déception. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , technicien rapide , nous verrons dans un an comment se passe la résiliation suite à l'augmentation tarifaire.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Je vous souhaite la bienvenue. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité, je recommande fortement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis David. 😉 Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour le moment.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Technicien très gentil et agréable.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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  Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  IL FAUT UN TEMPS D ADAPTATION

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  C'est comme tout, c'est une question d'habitude. Mais merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 En cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Vous avez changé ma carte Sim et ça fonctionne très bien. Merci encore.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Ravi de lire votre retour positif. Nous vous remercions pour ce message. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Cella et vraiment génial rien à dire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  Réseau moyen

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'offre et de la mise en service. Le wifi est performant. Dommage que l'option 2ème téléviseur ne soit accessible à l'origine de la commande et qu'ensuite elle génère un surcoût de 10€ de préparation et envoi.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Roger. 😉 Nous avons pris note de votre remarque. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Appel rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci Jose 😊

• 4 / 5

  

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  4 car rien n'est jamais parfait mais quand même très satisfait..

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christophe. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la pris en compte de la demande et suivi client

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bonne offre de Free mais dommage de ne pas avoir une offre pour les résidences secondaires par exemple remise sur 2ème offre ou sans télévision/téléphone...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Connexion très rapide. Technicien très sympa et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Soucis avec imprimante qui n est pas reconnue avant oui maintenant plus pas moyen d avoir quelqu un au téléphone

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Francoise. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment c'est nickel. Pourvu que cela dure.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Bonne offre mais le pris mensuel est trop élevé je trouve

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Guillaume. 😉 Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  La freebox est très bien, cependant le service client ne l'est pas. Impossible de téléphoner, on doit passer par l'envoi d'un mail, et aucune réponse. Pas d'explication lors de mon déménagement expliquant que je risque de payer plus cher si je ne réactive pas mon offre freebox. Et une facture élevée en décembre alors que j'attends encore un remboursement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes, Léa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  J'ai envoyé des mails qui restent sans réponses.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Le top

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Renseignement claire et précis et de plus une charmante personne qui a bien compris ma demande reste plus qu à recevoir la demande de remboursement merci Free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et efficace a la vente. Produits convenables. Prix très intéressant

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Patiente, attentive, merci d'être à l'écoute, problème résolu

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  😊

• 1 / 5

  

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  Navigation poussive, téléphonie interrompue, TV idem et SAV difficilement joignable. Pas cher, certes, mais est ce but ?

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à l'utilisation de vos services. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Cout pas cher mais le résultat est insuffisant donc le cout devient beaucoup cher

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• 4 / 5

  

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  Petit problème après la mise en service , plusieurs fois pas de connexion…plus d internet et plus de télé …

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 3 / 5

  

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  Des installateurs laissant trainer leurs déchets de fibre, dégrafage de l'installation téléphonique dans le garage à l'arrache, laissant à terre de nombreuses agrafes.... De plus de nombreuses coupures à la télévision. Vive la fibre...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Patrick . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Très déçue.le technicien trop pressé pour tester l installation posée le 2 /11,nous n avons pu bénéficier de la box que le 6/11. Aucune excuse, aucun geste commercial. 49euros pour une installation incomplète, vos concurrents testent aussi la télé, j ai dû me débrouiller toute seule. 49 euros pour poser 2 prises dont une couleur, même moi je pouvais le faire. La fibre à débit réduit. Je ne vous recommanderai pas .

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour Zubeida 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Offre très intéressante

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du service client, conseiller géniaux, Free meilleur service client

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  SUPER au TOP

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci Pascal 😍

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée rapidement et sans souci. Livraison du matériel et mise en service rapide et surtout respect des délais. J'avais rencontré un souci avec la TV et un technicien est intervenu rapidement et le problème résolu. Rien d'autre à dire que de conseiller Free.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jean-Yves ☺️. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Une étoile, un service client qui n’est pas à l’écoute de ses clients, problème sur SAV, blocage des avis vérifiés.. où est l’indépendance et la liberté d’expression

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  top

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Excellent service et excellente box

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  aucun probleme asignale le service telephonnique est a l ecoute

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Nickel chrome à l'écoute et disponible, réactif et sympathique Jamais de coupure , offre stable et performante , je recommande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix top, par rapport à mon ancien opérateur et avec plus de chaînes comprises

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Yann @Free

• 4 / 5

  

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  Certains services sont très efficaces pour vous renseignez et d autres pas du tout.....?et quand ils n ont pas la réponse ne savent même pas vous orientez pour avoir le renseignement....manque de formation certainement...et problème de micros coupures...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  très bon conseil, amabilité, réactivité, merci beaucoup

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  Merci 😍

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  Lors des appels au 3244 les personnes sont incapable de comprendre ce que l'on demande Puis j'ai découvert WhatsApp un échange par SMS puis un appel venant de leurs part j'en suis satisfaite répond exactement à ce que je demande merci free

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Assez satisfait

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  Merci 😍

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  Très bonne offre de service et excellent debit de connexion

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

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  TRES BIEN POUR LINSTANT RIEN A DIRE

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  Merci Lucie 😊

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  Aucune réponse au réclamation

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à nouveau Veronique. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Quel bonheur d'avoir un sav efficace une mise en service professionnel et une connexion irréprochable !

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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  Bien mais peu mieux

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  Merci pour votre retour d’expérience David. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Bien

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  Merci 😊

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  Bien clair et presice

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Quelques micro coupures tv par moments et réseaux téléphonique pas top.

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Très bien

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  C'est pas parce qu'il n'y a pas de prestation qu'il n'y a pas de facturation. Installation pitoyable de confusions et de perte de temps...sans résultat

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à votre raccordement, Christophe. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  Madame Une réponse seulement faite de mots est une provocation alors même qu'aucune intervention n'est faite. Sans réaction concrète je dénoncerai le contrat sans manquer de m'en émouvoir

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  Rapidité, pas de bug, box forfaits téléphone = tarif très intéressant.

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  Je suis ravie de lire votre retour, Patricia 😊 Caroline @Free

• 4 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement déroulé jusqu'à la phase finale de transfert de la telephonie ou après plusieurs jours d'attente il a fallu que je demande l'intervention de l'équipe Free Proxi local pour l'activer.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Gerrard 🙏 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Le commercial qui m'a convaincu est top !

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  Merci pour votre retour sympathique Souad 😍 Noémie - Free

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  Très satisfaite

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de free merci .

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  Merci à vous pour votre retour ! Tony @Free

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  Difficile de contacter et avoir une aide pour une intervention.

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

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  Déjà le prix est très appréciable, la connexion passe bien, le choix des films est très diversifié.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vos services correspondent à vos attentes ☺️ Noémie @Free

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  Bien que la commande et l'installation se soient déroulées sans problème, la qualité du réseau est une autre histoire. L'internet se coupe tout le temps même en étant près de la box. C'est très embêtant et j'espère qu'ils apporteront des améliorations.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre vos difficultés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Malgré les petits problème de débranchement (trop souvent ) dans le local, free dépanne très rapidement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir partagé votre avis 🙏 Navrée pour les difficultés rencontrées. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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  Ouf enfin du réseau!! après nombreux mois de déboires avec autre opérateur Accueil excellent installation nickel et amabilité et professionnalisme du technicien Depuis 2 mois seulement pour l'instant très satisfaite ... merci Free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Valérie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Tony @Free

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  Fuyez. Le service client est toujours aussi incompétent. Je regrette ma souscription tant mobile que box. Je ne recommande pas et attends d'avoir le temps pour changer de fournisseur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant le service client. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

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  C’est bien dommage de devoir laissé un commentaire négatif sur avis vérifiés pour que vous m’étiez en place les « actions nécessaires » J’attends de voir!

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Super sympa

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Ravi du service après-vente, du tarif, des services fournis par la freebox, bref rien à redire tout est parfait !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Le technicien qui m'a installé la fibre à effectué du bon travail. Très professionnel.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Franchement je n'avais encore jamais pris et j'en suis super satisfaite je recommande n'hésitez pas

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Je vous souhaite la bienvenue Emeline 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Merci Christian 🙏

• 2 / 5

  

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  FREE NE CHANGE PAS, toujours les mêmes problèmes !!! - adresse incomplète ! bien que j'avais précisé à l'opérateur, mon regroupement de commune !!!! ma commune n'était pas inscrite sur mon courrier ou la livraison de la BOX !!! - impossible, de rajouté sa ville, quand on est d'en un regroupement, de commune !!!! Donc courrier, arrive ou pas !!! - service après vente, avec un- serveur, difficile d'avoir un conseillé !! - celui qui vient installé la BOX, fait un travail fonctionnel, mais pas plus ! les fils ne sont pas rangé ou enroulé !! - pas de communication, entre FREEBOX ET FREE MOBILE !! 2 entités indépendantes !!!!

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Parfait. Un seul regret :Eurosport 1 et 2 n' apparaissent pas sur le canal zéro.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Je prends note de vos remarques Jean-claude et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Débit réel annoncé a 1GB/s et c'est le cas qualité parfaite

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  Ravie de lire votre retour Sûnny ☺️ Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Bug quelques fois mais sa va bonne connexion

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alexandre 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  🫶 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  bonne réactivité des équipes petit soucis avec boitier TV très mauvais fonctionnement en wifi Salutation

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  L'offre tant qu'elle reste à 29,99€ est intéressante pendant 1ans après le tarif qui passe à 39,99€ me paraît exagéré surtout que l'offre pour un tarif supérieur n'apporte rien de plus.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Emmanuel. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Je pense que l'offre est un bon prix pour les services proposés. C'est pour ça que je mets cinq étoiles

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Sofiane 😊 Caroline @Free

• 1 / 5

  

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  Les techniciens ne sont pas compétents, ils débranchent les gens du coup après l'installation j'ai été débranché trois jours après puis pas d'internet pendant 1 semaine, 2 autres techniciens ont dû venir dont 1 qui n'a pas résolu le pb… le service client n'informe sur aucun remboursement envisagé et l'internet n'est pas le plus rapide… n'importe quoi ce démarrage…

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

• 5 / 5

  

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  offre intéressante, intervenant au top

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  Super , première panne, réactivité , résolu le lendemain. Pour le moment que du positif à suivre . Bon biensur, le tarif de l'abonnement j'aimerais qui soit plus bas. ➕

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la qualité de l'offre free

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  Merci Olivier 😊

• 4 / 5

  

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  Excepté un démarrage assez mouvementé, je suis très satisfaite même si j'ai encore quelques micro coupures avec un message qui s'affiche " lecture player1"...c'est l'affaire de 2 ou 3 secondes. Compte tenu du cauchemar vécu précédemment avec l'ancien opérateur, je suis heureuse

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  Merci pour votre avis Marie-Claude ! Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  tout va bien la livraison est arrivée dans les temps pas pour le reste

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  Merci pour votre retour d’expérience Michel. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Installation rapide, WiFi très performant.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis contente des services Free Box

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Maryline ☺️ Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free

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