Avis clients de free.fr

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  • Catégorie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Pas suffisamment d'informations avant l'achat, je n'ai pas pu avoir le disque dur car on ne me l'avait pas proposé lors de mon appel et il n'apparait pas dans la boutique après

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur les informations fournies à la souscription. J'en prends bien note. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Tout c'est parfaitement passé !

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Ça fonctionne très bien la TV pareil

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Service rapide et facile. Personnel agréable. Assistance téléphonique efficace.

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    Nous vous remercions pour ce message sympathique ☺️ Il sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free

  • 4 / 5
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    rien a dire

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    Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes 🙂 Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Top

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    😊

  • 4 / 5
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    j'ai bien acceuilli

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ☺️ Noémie @Free

  • 1 / 5
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    Des factures lunaire sans explication des problèmes non solutionné et qui un service après vente muet

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    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  • 2 / 5
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    Wifi faible, service Replay laborieux, il s'agit d'une offre très moyenne . La télécommande livrée ne fonctionnait pas...

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

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    C'est quoi vos solutions pour améliorer VOS services

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  • 5 / 5
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    Haut débit,confortable en général.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Claude ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Respect des délais

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Valerie 🙂 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Coralie. 😊 Jordan @Free

  • 1 / 5
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    Inadmissible, on me fait payer l'installation de la fibre et en plus ça ne marche pas .2 soit disant " techniciens " sont venu et et toujours le même problème. On dit que l'on vous rappel mais rien. Il faut faire quoi pour être entendu ? On m'a collé la pop dans le garage et pas de Wi-Fi a l'étage. Je pense sérieusement à changer d'operateur. Ainsi que pour les 5 portables.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter et vous trouver une solution : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    tout à été parfait

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    Ravie de lire votre retour 🙂 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    rien à redire

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    Merci pour votre retour Gérard 🙏

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    Agréablement surpris

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    Ravie que vous soyez satisfait, Serge 😊 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service pour le moment rien à redire

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Alain ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment, tout fonctionne correctement, hormis les deux petites coupures que j'ai eu . J'ai éteint la box et je l'ai rallumée. Tout a de nouveau fonctionné. Pour l'instant rien à signaler.Les applications free sont pratiques pour résoudre certains problèmes de connexion que nous pouvons rencontrer au quotidien sans avoir à faire appel à free.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ☺️ N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

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    Merci beaucoup pour votre retour ☺️ Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Abonnement de base raisonnable mais vide Si on veut ajouter des chaînes intéressantes le prix monte trop vite Il faudrait des Abonnements avec plus de chaînes à thèmes ou globales

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, j'en prends bien note 🙏 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

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    Merci pour votre retour 🙏

  • 5 / 5
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    Une offre vraiment complète

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Très bien.

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    Merci pour votre retour 😃 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Bien meilleure reception and des downloads rapides.

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    Je suis ravi de lire que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😉 Jordan @Free

  • 1 / 5
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    Cela fait un mois que j'ai souscrit l'offre Free box, et je n'ai toujours pas accès au service de la fibre correctement. Je ne peux pas profiter pleinement des services proposés et en plus je viens de découvrir ma facture, ce matin, dont le montant est exorbitant. Je suis très mécontente de Free.

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Numéro 1

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    Merci 😍 Noémie @Free

  • 4 / 5
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    c'est bien, mais souvent, à la télévision quand on regarde une émission ou un film, ça bloque, un petit rond rouge apparait et on ne voit plus rien pour internet, il n'y a plus de réseau, et il faut attendre que ça se rétablisse

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

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    Merci d'avoir partagé votre avis Ludovic ☺️ Noémie @Free

  • 3 / 5
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    J'étais fidèle à free (plus de 20ans), au passage à la fibre. Free a été incapable de me l'installer. Le chef des techniciens m'a téléphoné et comme j'étais mécontente de son travail il m'a dit de partir chez le concurrent. Ce que j'ai fait. Et j'y reviens. Voilà avec espoir de rester autant de temps.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    Parfait délai respecté

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    Merci pour votre retour 🙏

  • 5 / 5
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    Très content .FREE c est génial.Merci

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    Ravie que nos services vous apporte satisfaction. Merci pour votre retour Serge 😃 Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Dommage que l'offre à 19,99€ soit limitée à un an. Vu l'augmentation après je serai contraint de résilier..

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    Merci de votre retour. Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Problèmes de chute de débit

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos équipes sont disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Conseillère agréable, explications claires , offre intéressante.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙂 Noémie @Free

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    Avec plaisir ☺️

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  • 5 / 5
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    Expérience boutique agréable, personnel avenant et aimable. Technicien installateur sympathique, travail propre,rapide et soigneux. Service client (offre remboursement frais de résiliation) très réactif. Utilisation des services bonnes, pas de mauvaises surprises.

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    Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    C'est pas mal pour le moment

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    😊

  • 4 / 5
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    Ras

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    Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Livraison et installation très bien et le technicien sérieux et professionnel. Également lors de la demande de souscription en boutique sur Reims

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😍 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Ras

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    Ravie de lire que votre abonnement vous apporte satisfaction. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Tarifs moins chers que mon précédent fournisseur mais wifi pas top

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider concernant votre WiFi : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Un souci avec la synchronisation de la télécommande à réception du matériel, mais bonne réactivité du Sav qui a envoyé une pièce de rechange, puis changé le player après confirmation de l'origine du défaut.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Fait le job

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    Merci pour votre retour Victor. Ravie que votre abonnement corresponde à vos attentes 🙂 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    je suis revenu chez free

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    Je vous remercie pour votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité. Noémie @Free

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    Rapidité de livraison du matériel, installation rapide aussi. Remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur. Efficacité chez FREE. MERCI

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    C'est un réel plaisir de lire votre retour Sandra 😍 Merci à vous ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Branchement fibre fait au bout d'une semaine après appel service client Free.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nathalie 😊 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Efficace

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    Merci pour votre retour 🙏

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    Très contente du service Free ainsi que les renseignements par téléphone, très facile à joindre.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, Corine 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment ça va, Free est réactif et ça marche très bien avec une très connection

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Aurélie @Free

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    Malheureusement le lendemain j'ai pas eu de connexion et ça a duré 5 jours

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    Pour l'instant c'est parfait

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    Merci pour votre avis positif Jessica 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Bon accueil téléphonique. Rapidité de mise en œuvre

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Jordan @Free

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    Pas de problème. Il faut dire qd c est bien

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  • 1 / 5
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    Services très mauvais, personnel lamentable

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    Efficace

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    Merci pour votre retour 🙏

  • 5 / 5
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    NICKEL!

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    Merci pour votre retour 🙏

  • 5 / 5
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    ras

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    Merci Jean-Pierre d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis. 😊 Jordan @Free

  • 4 / 5
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    2 Problèmes de panne réseau fibre j étais 5 jours sans aucune connections cela en moins de 2 mois

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    Merci d'avoir partagé votre avis et navrée pour les difficultés rencontrées 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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    Mise en place de la box par un technicien efficace, l'interface est très facile d'utilisation.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free

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    Bonne prestation du technicien, concernant le matériel, j'attends d'avoir un peu plus de temps pour me familiariser.

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    Merci pour votre avis. 😊 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas ! 😉 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    trés bon contact pour tout abonnement mise en service et contact commerciaux rien dire je suis trés satisfait

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    Merci pour votre retour ! Cela sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ☺️ Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Un grand merci pour la prestation. On est content d'être chez free.

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    Merci à vous pour nous avoir accordé votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Je ne regrette pas mon changement de FAI

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    Merci pour votre confiance, Yves 😊 Caroline @Free

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    Quelques très rares instabilités viennent tacher le très bon débit proposé !

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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    Bien

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    Ravie de lire votre retour ☺️ Noémie @Free

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    Sérieux

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    Merci pour votre retour, Joëlle 😊 Caroline @Free

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    Matériel au top. Équipe Sav très réactive et prête à vous rendre service et tout cela rapidement.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍 C'est un plaisir de vous aider ! Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Caroline @Free

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    Bon accueil.... Réactivité.... Pas mal !

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous José 😊 Aurélie @Free

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    Livré dans les temps, colis impeccable, facilité d'installation et d'utilisation avec un document simple et lisible. La personne qui nous a installé la fibre pour free était très compétant Jamais déçu de free depuis le debut

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    Je vous remercie chaleureusement pour votre retour Philippe et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. Tony @Free

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    👍

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    Super service

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    Merci pour votre retour, Eric 😊 Caroline @Free

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    Très bien

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    Merci pour votre retour 🙏

  • 5 / 5
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    Pratique, télécommande facile... Très bien

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Guy 😍 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Top

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    Merci Zoé 😍

  • 4 / 5
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    Très bien dans l'ensemble mais problèmes de débit tous les soirs, interruption du flux de la télé!

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙂 Je suis navrée de lire ces difficultés. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Meilleur FAI en France et de loin! La cinquième étoile ce sera quand les clients historiques pourront bénéficier à minima des offres réservés aux nouveaux clients.

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    Merci 😍 Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aurélie @Free

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    Trés bien

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    😊

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    Je suis très Satisfait des Services de Free sa fonctionne bien si on à un problème la prise en Charge et rapide merci à toute l'équipe Free

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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    Rien a redire.

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    Ravie de lire votre retour positif ☺️ Noémie @Free

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    Ravie aussi Noémie et enchanté

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  • 4 / 5
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    Je ne peux pas avoir Disney dommage

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Patrick 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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    Tres bien

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    Merci 😊

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    Très bien.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Client fidèle depuis des années même après déménagement je reprend free. Trop satisfait

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    Merci infiniment pour votre retour et votre fidélité, Grégory 😍 Caroline @Free

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    Malheureusement un manque d'ergonomie, bruyant. Je regrette également l'absence d'interlocuteur par téléphone

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    L'internet marche très bien comme promis. Vidéos en 4K lues sans problème. Même les vidéo 4K chez les plateformes de streaming sont nettes. Merci Free

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Marina Stefan ☺️ Noémie @Free

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    Pas de problème pour l'instant

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

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    Je suis satisfait

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour 😊

  • 5 / 5
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    Offre pop avec l'essentiel de la fibre avec d'excellents débits et un prix contenu

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    Ravie de lire votre retour 😊 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Ras

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    Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. 😉 Ravi d'apprendre que l'offre réponde pleinement à vos attentes. Jordan @Free

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    Tout fonctionne bien

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Camille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Bonjour Votre service est satisfaisant merci

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    Ravi de lire votre retour Halina. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

  • 2 / 5
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    Des problème de crash de la box qui met des mois à être résolu, pas de wifi 6 alors que la box indique en disposer, et surtout, pas de DNS interne configurable. Si Free n'était pas le seul à encore proposer de l'ipv4 fixe j'aurais changé d'opérateur.

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    Merci de votre retour Erwan 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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    Pour plus de précisions tout de meme, le problème de crash a été résolu par un échange de box (j'ai mal formulé mon commentaire). Le reste en revanche reste d'actualité, et c'est surtout la partie DNS qui me pause souvent problème. Je suis obligé de gérer un Pihole, ses mises à jours, etc, juste pour pouvoir accéder à mes services réseaux ne supportant pas mDNS (c'est-à-dire 90% d'entre eux). Ça fait des années que c'est demandé, et des années que c'est royalement ignoré par l'équipe de Free.

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    Pour les nouveaux clients, Free est au top

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nicolas. 😉 Jordan @Free

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    Corespond au choix de prix et de chaînes TV et pas celui de milti bouquets.

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Depuis longtemps utilisateur chez free je suis très satisfait de ses prestations et de ses différents services

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    Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Rapide et technicien d'installation parfait

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Patrick 😊 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Service top et connexion internet top Un peu plus de vitesse de téléchargement serait encore mieux !

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Bien mais le débit n'est pas de 1go/s

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    Merci d'avoir donné votre avis Alexis 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 1 / 5
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    Nul aucun service client.

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    Je suis désolé d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

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    Bien

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    😊

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    Très bonne expérience avec ma conseillère

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    Merci pour votre retour ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Bon matériels, installation simple, RAS

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

  • 5 / 5
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    Service aux top techniciens aux top très bien...

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Charly. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

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    Merci 😍

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