Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 26 203 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Panne de ma connexion quelques jours après l'installation, mais le technicien est venu assez rapidement, et a été efficace.

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne organisation - rendez-vous à l'heure - bonne prestation pour l'installation -

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait à tout pont de vue

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le rdv pour l'installation a été donné avant l'arrivée de la box

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans plus ou quoi.

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

    Réponse de A. A.

    Ok d'accord pas de soucis

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de la qualité et du prix

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service rien à redire sur la freebox

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Freebox pop . Wifi instable et moins performant qu'un routeur indépendant. Hélas 2.5Gb seulement de disponible et agrégation de port impossible.

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est une bonne offre, très complète et à un prix attractif.

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne qualité générale, la fonction veille planifiée accessible sur Free Connect ne marche pas du tout, et est peut-être la cause d'interruptions TV

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de soucis

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu décue du débit ! étant abonnée fibre je pensais vraiment avoir un meilleur débit surtout en ville

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande et réception du matériel rapide. installation et raccordement dans les meilleurs délais.

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le matériel est arrivé comme convenu à l'heure

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous m'avez désabonné de Netflix alors que ce dernier est comprit dans mon offre j'ai du le payer une deuxième fois

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis. Il se peut que celui-ci soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est passé facilement, la mutation, l'installation et tout a fonctionné desuite.

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun suivi. Lien box et mobile (avec petite réduction) pas exécuté d'office, à faire soi-même, sans être informé de la tâche à réalisers. , . Clairement très déçu par Free que je ne recomanderai pas à mes amis.

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Jean-Luc 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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