Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéCoupure internet de 9 jours suite a un problème de livraison du a votre prestataire dont vous êtes responsable . Service abonné m'a transmis une réponse négative et vais devoir contacter les services compétant.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéService excellent
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe commercial et la personne qui a installé le matériel était très agréable et aimable
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé tout est ok
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéy
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellente
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéprobleme avec la box tv interference a l ecran pas de communication telephone
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Laurence 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
bj et merci je vais vous enregistrer
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite image très net télécommande pratique
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJ' ai souscrit le 04 avril 24 un abonnement Freebox ultra. J'ai également souscrit un abonnement Free mobile à 9,99 € pour ma femme. J'ai moi même un forfait Free mobile depuis quelques années un forfait à 19,99€ mais le conseiller n'a pas réussi à raccrocher cette ligne à la Freebox suite à un problème technique, il m'a été demandé de le faire plus tard . Il m'était impossible de le faire jusque là : en effet , un message d'erreur apparaissait me disant qu'une ligne Free mobile était déjà « attachée » à ce compte. j'ai donc contacté le service Free mobile par chat ( car on ne peut pas les joindre par téléphone ) qui m'a demandé de rapatrier la ligne depuis la ligne principale . Malheureusement j'ai commis l'erreur de le faire depuis ma propre ligne, n'ayant pas compris que la ligne principale était celle de ma femme!!! Free me dit à présent que je ne peux plus bénéficier du forfait à 9,99€ pour ma femme car la ligne n'est plus considérée comme « nouvelle » . Dire que la ligne ( ouverte 2 jours avant ) n'est plus nouvelle est vraiment inacceptable. Free me propose d'ouvrir une ligne chez un autre opérateur et de revenir ensuite, quelle plaisanterie ! J'ai même écrit avec une Lettre AR au service réclamation Free mobile , mais celui-ci n'a rien compris à ma demande et me pale de remboursement impossible alors que je n'ai jamais réclamé de remboursement ! Permettez moi de vous dire que je trouve totalement honteux ce non droit à l'erreur suit à des explications bien trop floues ), et surtout un service client inefficace et non compréhensif …
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéInstallation parfaite et appliqué. Bonne connexion, répéteur wifi reçu très rapidement, pareil pour la box et le player 4k. Je ne peux que recommander.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAprès un début difficile suite à une mauvaise installation des techniciens tout fonctionne bien et j ai été très bien accueillie par téléphone lors de mes échanges pour savoir comment résoudre mon problème de connections ( chose que j ai trouvé moi-même car il y avait un câble de trop branché inutilement
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéUn an attente pour être connecté après mon déménagement et aucune solution ne m a été donné pour avoir du réseau
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSouscription et mise en service très rapide et efficace. Mais qualité du réseau déplorable (on ne peut pas regarder netflix sans coupure car le débit est trop faible, alors qu'on est en fibre)
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéRapide,suivi de la livraison nikel, bien géré avec ups, le retour de l ancienne box ups gratuit..la mise en place de la fibre prise en charge nikel. Parfait.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéInstallation super rapide fonctionnement parfait et fluide
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuper facile !
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès rapide
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJ'attends toujours le répéteur gratuit qui devait accompagner la box pour l'installation
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien mais le technicien n'est pas intervenu pour lancer mes ordinateurs, l'imprimante, seule la TV a été connectée.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
