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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.free.fr
Merci Sandrine 😊
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéQuelques problèmes lorsque nous regardons la tv (moulinage ) Sinon les interlocuteurs chez Free sont très sympathiques , mieux que chez un concurrent , c'est appréciable.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Séverine ! 😊 Je suis cependant navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre télévision. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation trop récente pour donner un avis
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue Michel. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai fait installer la fibre, le technicien a été adorable et très compétant, il m à tout expliqué et même installé le matériel ... l heure du rdv était très précise et je n ai pas attendu. Concernant le matériel, il arrive parfois que le réseau se coupe qqs secondes... J ai commandé par la suite une carte sim en ligne pour faire une portabilité sur ma ligne téléphonique et j ai du racheter une carte en urgence en boutique car je n ai pas reçu la première a temps.. On m à affirmé que je serai remboursée de la première sur ma facture
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBon réseau, mais offre un peu chère.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait que ce soit la Mise en service, comme l'utilisation au quotidien
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation de la fibre par un technicien compétent, efficace et très aimable. Débits excellents. Freebox et player faciles à paramétrer et à utiliser. Pour les paramétrages pointus (utilisateurs avertis), l'interface Freebox OS est clair et complet.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Michel . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéDommage que celui qui est venu faire l'installation de la box et à qui cela à pris 10 mn car la fibre était déjà installée, ne soit pas digne d'être un installateur Free. Comme il était en retard soi-disant , J'ai donc dû me débrouiller seule pour la pop. En plus, quand il a fait le branchement de la box il a fait un vrai sac de nœuds avec les différents câbles. Mais merci à Free de m'avoir après envoyé un technicien bien plus qualifié qui m'a aidé pour l'installation pour les différentes manipulations
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de www.free.fr
Merci Luis 😊
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéOffre conforme
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience 🙂. Mélanie @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAdresse mail mal saisie par l'opérateur téléphonique, grosses galères, 3 h au tel en 6 jours… pour la box modification faite une semaine après et pour le mobile oblige de faire 2 heures de route pour trouver une agence pour faire modifier l'adresse mail car plus de téléphone portable car impossible de récupérer mes identifiants. La galère pendant 15 jours.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Claire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction liée à la correction de votre adresse email. 😕 Nous en prenons note. Nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéManque d'informations à la commande sur le tarif de mise en service on a une surprise à la facture
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la facturation de votre abonnement. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter avec vous : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiésatisfaite de l installation de la freebox ainsi que les explications du technicien
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel et technicien très bien Seul bémol, l'imagine de la télé qui se fige régulièrement
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. Et bonne aide.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLa meilleure de toutes les Box internet
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéQuelques difficultés sur la reconnexion en WiFi d'appareils qui fonctionnent en 2,4 ghz.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide technicien ponctuel et efficace Connexion top rien à dire
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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