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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le déménagement est bien passé. J'ai attendu le rdv d installation 1 semaine.
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien pour le prix de l'abonnement A voir avec un usage à plus long terme
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
totul a fost foarte bine
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très a l écoute et patient merci a la personne que j ai eu au bout du fils qui a était très gentil
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription et installation rapide pas de souci pour l'instant
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonnes explications, respect des heures de Rdv autant pour explications commerciales que lors de l intervention
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le Replay mouline très souvent
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfais
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de soucis et installateur technicien au top
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Free pop est discrète et très performante.
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil mais un peu long dans l'attente d'un conseiller Savent resolver notre écoute Très bon
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plus de propositions , plus de choix de services que notre opérateur précédent mais cela saute toujours autant malgré répétiteur et le WiFi et 11m de distance.
Expérience du: 30 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre retour d’expérience Jonathan. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free reste les meilleurs niveau prix et niveau qualité
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple rapide clair et avantageux
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel tout fonctionne parfaitement
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour Tout d'abord bonne année et plein d'amour pour vous tous . J'ai rien à dire ça va , par contre j'aurais aimé qye vous m'offriez Netflix sérieusement, Bonne soirée
Expérience du: 4 janv. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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