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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magnifiqueeeeeee
Expérience du: 2 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Débit rapide, installation sans soucis. C'est ce que l'on cherche, et pour l'instant j'en suis satisfait
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à été géré rapidement. Je recommande a 1000000 pour cent ☺️
Expérience du: 3 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Isabelle 😍

Réponse de A. A.

Avec plaisir ;-)

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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente offre avec une connexion fibre très rapide.
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait Mais peut mieux faire !
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarif toujours élevé de mon abonnement malgré l´ancienneté. Commande jamais reçu. Après l´équipe fibre génial
Expérience du: 2 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fonction tré bien
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
l'installation de la fibre a été rapide le technicien a meme installé la Freebox Pop et les conseils de fonctionnement de la Freebox et le service client 3244 est performant
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les délais sont raisonnables, le raccordement s'est bien passé, le technicien agréable et professionnel. Je suis un client satisfait. Merci free
Expérience du: 31 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace À voir sur le long terme
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Renseignements techniques et commerciaux super! Conseiller qui comprends la demande et explique très bien. Technicien qui a installé la fibre patient, professionnel et efficace !
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Matériel arrivé en temps et en heure, qualité de la connexion correcte. Technicien excellent, préviens si retard ou pas, correcte pas comme les autres opérateurs…
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait je recommande
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Écoutez très agréable comparé à la sara qui nous as dit de changé de télé et de play5
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pour le moment top
Expérience du: 31 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant très satisfaite…malgré ma petite expérience vu mon adhésion ressente
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien aucun soucis
Expérience du: 2 janv. 2024

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À propos de Free.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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