Blog Pour les entreprises

Home
Téléphonie & communication
Free.fr

Free.fr

Téléphonie & communication

4.2

(74 290)

Blog Pour les entreprises

Free.fr

4.2

Aller sur le site

Aperçu
Avis
À propos

Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.2

Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

Filters

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Déposer un avis

1 Remplissez le formulaire
2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Votre e-mail *

Confirmer votre e-mail *

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne expérience avec free , très à l'écoute , disponible pour toute question .
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expérience en boutique efficace. Rdv technicien effectué rapidement pour les connexions mais, de mon côté, aucune difficulté pour la mise en marche de la box et du player.
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide dans la mise en place et communication ok
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nikel rien à signaler, très satisfait
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait des années que je suis chez Free et je trouve que la qualité est au rendez vous, a chaque fois que j ai eu un soucis (pas souvent) Free a su me répondre et agir en conséquence, une belle réactivité et des conseillers a l ecoute
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace et pour le moment tiens ses promesses
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je capte pas très bien chez moi
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prise en compte de l'installation très rapide sa.s coupure. Une très bonne connexion internet
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité et efficacité pour la livraison du colis, pareil pour l'installation de la fibre et du matériel
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
freebox reçcu avec le disque dur hs disfonctionnement constaté par le service apres vente toujours dans l'attente de son remplacement 5 jours plus tard service apres vente déplorable heureusement que ce n'est que le disque dur et pas la freebox entièrement
Expérience du: 2 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre avis Sylvie. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free box pop, très bonne qualité wifi avec le répéteur, idéal pour les grande surface à couvrir
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vous remercie pour votre rapidité d'intervention vous êtes toujours à l'écoute des clients merci beaucoup
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Démarches et livraison très bien . Par contre la connexion est moins performante qu'avec l'opérateur précédant.
Expérience du: 28 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super connexion
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service. A l'écoute du client. Merci
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon débit pour pas chère. Bravo Free!
Expérience du: 28 déc. 2023

1 ... 3559 ... 3724

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

Contact

www.free.fr Téléphonie & communication

Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés. Vos données personnelles sont protégées et ne seront jamais partagées sans votre accord.

Paramètres des cookies

Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.

Mesure d'audience Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity