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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
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Une belle offre . Une personne très agréable au téléphone. Et un très gentil monsieur pour l'installation de la fibre et matériel
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien, mais quelques blocages intempestifs de 10 à 20secondes sur la TV
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix ok mais connexion pas terrible, beaucoup de coupures surtout en wifi
Expérience du: 29 nov. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Joel R 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation.
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
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Bon travail
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande de la freebox,ainsi que la livraison et l'installation assez rapide. Je recommande !
Expérience du: 3 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

Réponse de A. A.

De rien.😊

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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
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Pour l'instant c'est ok malgré une mise en route décevante
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide et correspond bien à mes besoins.
Expérience du: 24 oct. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'offre et le service, tout y est ! J'y suis depuis plus de 10 ans et j'y reste !
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je sais fidèle à Free depuis longtemps pour 6 services rien à dire je suis contente la seule chose que je peux dire de Free c'est que une fois qu'on est abonné on a plus d'avantages c'est toujours que pour les nouveaux abonnés qu'on devrait être récompensé d'être fidèle
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Interface facile et simple d'utilisation
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personne a l ecoute est tres serieux
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre sérieuse super
Expérience du: 3 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil en boutique Free. De bons conseils. Colis reçu dans les temps. Le technicien qui est intervenu a été très professionnel.
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai eu un litige avec Free il y a 2 ans qui n'a jamais été réglé
Expérience du: 22 nov. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison et installation satisfaisante
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé l'installateur était à l'heure il a effectué les branchements rapidement et tester le bon fonctionnement tout est nickel
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres professionnel.
Expérience du: 2 déc. 2023

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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