Avis pour Free.fr

Total: 74 133 avis depuis 17/11/2023

4.2

Basé sur 26 834 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs moins chers que mon précédent fournisseur mais wifi pas top

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider concernant votre WiFi : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un souci avec la synchronisation de la télécommande à réception du matériel, mais bonne réactivité du Sav qui a envoyé une pièce de rechange, puis changé le player après confirmation de l'origine du défaut.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fait le job

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour Victor. Ravie que votre abonnement corresponde à vos attentes 🙂 Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis revenu chez free

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie pour votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de livraison du matériel, installation rapide aussi. Remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur. Efficacité chez FREE. MERCI

    Réponse de www.free.fr

    C'est un réel plaisir de lire votre retour Sandra 😍 Merci à vous ! Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace. Branchement fibre fait au bout d'une semaine après appel service client Free.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nathalie 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour 🙏

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente du service Free ainsi que les renseignements par téléphone, très facile à joindre.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, Corine 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment ça va, Free est réactif et ça marche très bien avec une très connection

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Aurélie @Free

    Réponse de A. A.

    Malheureusement le lendemain j'ai pas eu de connexion et ça a duré 5 jours

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant c'est parfait

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis positif Jessica 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil téléphonique. Rapidité de mise en œuvre

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Jordan @Free

    Réponse de A. A.

    Pas de problème. Il faut dire qd c est bien

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Services très mauvais, personnel lamentable

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour 🙏

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    NICKEL!

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour 🙏

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Réponse de www.free.fr

    Merci Jean-Pierre d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis. 😊 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 Problèmes de panne réseau fibre j étais 5 jours sans aucune connections cela en moins de 2 mois

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir partagé votre avis et navrée pour les difficultés rencontrées 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en place de la box par un technicien efficace, l'interface est très facile d'utilisation.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation du technicien, concernant le matériel, j'attends d'avoir un peu plus de temps pour me familiariser.

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis. 😊 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas ! 😉 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bon contact pour tout abonnement mise en service et contact commerciaux rien dire je suis trés satisfait

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour ! Cela sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ☺️ Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un grand merci pour la prestation. On est content d'être chez free.

    Réponse de www.free.fr

    Merci à vous pour nous avoir accordé votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence