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Avis pour Free.fr

Total: 74 133 avis depuis 17/11/2023

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Basé sur 26 834 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement un manque d'ergonomie, bruyant. Je regrette également l'absence d'interlocuteur par téléphone

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'internet marche très bien comme promis. Vidéos en 4K lues sans problème. Même les vidéo 4K chez les plateformes de streaming sont nettes. Merci Free

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Marina Stefan ☺️ Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème pour l'instant

    Expérience du: 20 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour 😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre pop avec l'essentiel de la fibre avec d'excellents débits et un prix contenu

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. 😉 Ravi d'apprendre que l'offre réponde pleinement à vos attentes. Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout fonctionne bien

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Camille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 Guillaume @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Votre service est satisfaisant merci

    Expérience du: 27 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravi de lire votre retour Halina. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des problème de crash de la box qui met des mois à être résolu, pas de wifi 6 alors que la box indique en disposer, et surtout, pas de DNS interne configurable. Si Free n'était pas le seul à encore proposer de l'ipv4 fixe j'aurais changé d'opérateur.

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Erwan 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

    Réponse de A. A.

    Pour plus de précisions tout de meme, le problème de crash a été résolu par un échange de box (j'ai mal formulé mon commentaire). Le reste en revanche reste d'actualité, et c'est surtout la partie DNS qui me pause souvent problème. Je suis obligé de gérer un Pihole, ses mises à jours, etc, juste pour pouvoir accéder à mes services réseaux ne supportant pas mDNS (c'est-à-dire 90% d'entre eux). Ça fait des années que c'est demandé, et des années que c'est royalement ignoré par l'équipe de Free.

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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour les nouveaux clients, Free est au top

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nicolas. 😉 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Corespond au choix de prix et de chaînes TV et pas celui de milti bouquets.

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis longtemps utilisateur chez free je suis très satisfait de ses prestations et de ses différents services

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et technicien d'installation parfait

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Patrick 😊 Aurélie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service top et connexion internet top Un peu plus de vitesse de téléchargement serait encore mieux !

    Expérience du: 21 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais le débit n'est pas de 1go/s

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir donné votre avis Alexis 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul aucun service client.

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 20 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience avec ma conseillère

    Expérience du: 24 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon matériels, installation simple, RAS

    Expérience du: 22 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service aux top techniciens aux top très bien...

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Charly. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

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