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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéService client inaccessible. Incompétence totale
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour André 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Andréa 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de notre service abonné, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de www.free.fr
😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLes offres et les services sont satisfaisants. Techniquement, les applis Oqee by Free et les réglages disponibles à partir de la Freebox pour améliorer la fluidité des images sont très décevants.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRapide efficace sérieux Bravo
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour Zoubir. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAbonnée depuis environ 1 mois j ai déjà subit 2 coupures de plus de 24h !!! Et le service client est difficile à joindre !
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire cela. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFree ok
Réponse de www.free.fr
😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne gestion de mon abonnement Canal
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien pour le moment, satisfait d'être passé chez free
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue Olivier 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis Maëlle 😍
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, très satisfait de free.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment assez content. La Freebox pop fonctionne bien. Bon débit, rien a dire. Ce qui change de la révolution avec laquelle j'avais un mauvais expérience.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe service client est épouvantable. Ils promettent de rappeler, mais pas de rappel. Le Wi-Fi dans la maison n'est pas suffisant, le deuxième amplificateur commandé ne fonctionne pas, j'ai payé 20 euros pour le retour. Et la vitesse promise jusqu'à 5 GB/s n'a jamais été atteinte, soit un maximum de 500 Mb/s
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Laurence 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de www.free.fr
👌
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien bien! Parfait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDébit insuffisant par rapport à l'offre annoncé Cordialement Steeve
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Steeve. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait 5 semaines que j'attend que l'on reconnecte mon player Devialet et je n'ai toujours rien. Je met deux étoiles car je n'ai jamais été déçu par Free auparavant mais j'ai plus envie de mette une étoile.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Player Devialet, Laurent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService client super Internet haut débit sans coupure
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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