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Avis pour Free.fr

Total: 75 684 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 27 074 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'étais fidèle à free (plus de 20ans), au passage à la fibre. Free a été incapable de me l'installer. Le chef des techniciens m'a téléphoné et comme j'étais mécontente de son travail il m'a dit de partir chez le concurrent. Ce que j'ai fait. Et j'y reviens. Voilà avec espoir de rester autant de temps.

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait délai respecté

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour 🙏

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content .FREE c est génial.Merci

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie que nos services vous apporte satisfaction. Merci pour votre retour Serge 😃 Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que l'offre à 19,99€ soit limitée à un an. Vu l'augmentation après je serai contraint de résilier..

    Expérience du: 27 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour. Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aurélie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problèmes de chute de débit

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos équipes sont disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère agréable, explications claires , offre intéressante.

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙂 Noémie @Free

    Réponse de A. A.

    Avec plaisir ☺️

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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience boutique agréable, personnel avenant et aimable. Technicien installateur sympathique, travail propre,rapide et soigneux. Service client (offre remboursement frais de résiliation) très réactif. Utilisation des services bonnes, pas de mauvaises surprises.

    Expérience du: 24 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est pas mal pour le moment

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ☺️ Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison et installation très bien et le technicien sérieux et professionnel. Également lors de la demande de souscription en boutique sur Reims

    Expérience du: 21 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😍 Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 20 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire que votre abonnement vous apporte satisfaction. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs moins chers que mon précédent fournisseur mais wifi pas top

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider concernant votre WiFi : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un souci avec la synchronisation de la télécommande à réception du matériel, mais bonne réactivité du Sav qui a envoyé une pièce de rechange, puis changé le player après confirmation de l'origine du défaut.

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fait le job

    Expérience du: 24 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour Victor. Ravie que votre abonnement corresponde à vos attentes 🙂 Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis revenu chez free

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie pour votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité. Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de livraison du matériel, installation rapide aussi. Remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur. Efficacité chez FREE. MERCI

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    C'est un réel plaisir de lire votre retour Sandra 😍 Merci à vous ! Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace. Branchement fibre fait au bout d'une semaine après appel service client Free.

    Expérience du: 27 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nathalie 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 24 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour 🙏

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente du service Free ainsi que les renseignements par téléphone, très facile à joindre.

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, Corine 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment ça va, Free est réactif et ça marche très bien avec une très connection

    Expérience du: 21 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Aurélie @Free

    Réponse de A. A.

    Malheureusement le lendemain j'ai pas eu de connexion et ça a duré 5 jours

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