Avis clients de freevap.ch

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Tres bon service tres bien livrer et de tres bon produit

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par RUI ALEXANDRE B.

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Rui Alexandre ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous restons à votre disposition. A bientôt ! L'équipe freevap

• 5 / 5

  

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  👍 super comme d’habitude

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CATHERINE B.

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Catherine ! C’est un plaisir de savoir que vous trouvez nos services toujours à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. A très bientôt ! L’équipe freevap

• 5 / 5

  

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  Tout au top

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PAOLO N.

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  Merci infiniment Paolo pour votre retour enthousiaste sur nos services ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. A bientôt. L'équipe Freevap

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, parfait, rapide. Merci

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ROSE-MARIE P.

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  Un grand merci pour votre avis Rose-Marie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience future. A bientôt ! L’équipe Freevap

• 5 / 5

  

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  Hyper sympa et serviable, rapidité d'envoi prix super abordable,

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARGAUD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et serviable, et nos tarifs abordables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur freevap.ch. L'équipe Freevap

• 5 / 5

  

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  Commandent arrivent toujours à temps.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MICHELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes arrivent toujours à temps. Cela témoigne de notre engagement à vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir cette qualité. Merci encore de faire confiance à freevap.ch ! A bientôt ! L'équipe Freevap

• 5 / 5

  

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  Cxxxx

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ARLETTE C.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JÜRG K.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous. A bientôt ! L’équipe Freevap

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, service client médiocre, aucune réponse pour une réclamation !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour. 😊 Ravis de savoir que la livraison a été rapide, mais vraiment désolé que vous ayez eu cette impression concernant notre service client. Après vérification approfondies, aucun email de votre part ne lui est parvenu. Peut-être y a-t-il eu un souci dans l’envoi ? N’hésitez pas à le recontacter, ils sont là pour vous aider et trouver une solution à votre réclamation via info@freevap.ch. Belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfait de ma commande, des conseils reçu et de la rapidité avec laquelle ma commande est arrivée.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par GAËTAN A.

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  Merci Gaëtan ! 😊 Trop chouette de savoir que tout s'est déroulé à la perfection, aussi bien pour les conseils que pour la livraison express ! Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Un service excellent

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SULAIKA F.

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  Merci Sulaika ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et livraison rapide

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DANIELA G.

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  Merci beaucoup Daniela ! 😊 Un site pratique et une livraison rapide, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir ! Profitez bien et à bientôt ! 🚀💙

• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique, j'ai commandé mercredi matin pour recevoir jeudi, j'ai reçu la semaine suivante. La prochaine fois annoncé pas que les commandes arrive le jours après. Je suis me déplace à une magasin pour acheter an cigarette électronique pour passé le week-end

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SILVA J.

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  Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, vous avez placé votre commande le mardi 4 au soir. Votre colis a bien été expédié dans les délais annoncés de notre côté (le mercredi 05.02). Cependant, il semble qu'une première tentative de livraison ait échoué, ce qui a entraîné un report de la livraison par le transporteur Planzer. Nous comprenons parfaitement que ce délai ait pu être frustrant pour vous. Nous nous efforçons toujours de garantir des délais rapides, mais une fois le colis pris en charge par le transporteur, des aléas indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous prenons toutefois votre retour en compte afin d’améliorer encore davantage notre service. Dans un souci de satisfaction, suite à votre réclamation au service client, ce dernier a tenu à vous dédommager en vous offrant un rabais utilisable lors de votre prochain achat. Nous espérons que ce geste saura témoigner de notre engagement à vous offrir le meilleur service possible. L'équipe Freevap vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GABRIELLA G.

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  Merci Gabriella ! 😊 Court et efficace, ça fait plaisir à lire ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme à son habitude

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par DIMITRI R.

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  Merci beaucoup Dimitri ! 😊 Votre fidélité et votre satisfaction nous font super plaisir ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Toujours rapide merci.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FEDERICO P.

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  Merci Federico ! 😊 La rapidité, c’est notre spécialité ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LUCAS Z.

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  Merci beaucoup Lucas ! 😊 Ravis que tout soit parfait pour vous. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Votre equipe et au top aucin soucis comme d habitude.. merci a tous le monde pour le bon travail

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LIGAMMARI C.

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  Merci infiniment pour votre notation ! 😊 Savoir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Tres content

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SKENDER J.

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  Merci Skender ! 😊 Ravis de savoir que vous êtes très satisfait ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

  Réponse de Skender J

  

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  A bientot merci freevap

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANAÏS P.

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  Merci Anaïs ! 😊 Ravis que tout vous convienne ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Cool et rapide 💪

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALEXANDRE B.

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  Merci Alexandre ! 😊 Efficace et sans prise de tête, c'est comme ça qu'on aime faire les choses ! 💪 À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par CAROLE D.

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  Merci Carole ! 😊 Une commande rapide et fiable, c’est exactement ce que nous voulons offrir. À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 4 / 5

  

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  Top, dommage qu’il n’y aille pas les NET’s tabacs et extraits naturels sa ferait un carton

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JEAN-CHARLES A.

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  Merci Jean-Charles pour votre retour ! 😊 Ravis que vous soyez satisfait ! Concernant les NETs et extraits naturels, nous prenons note et transmettons l’idée à l’équipe. À bientôt et encore merci pour votre avis ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SADAT F.

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  Merci Sadat ! 😊 Simple et efficace, ça fait plaisir à lire ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 4 / 5

  

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  Navigation un peu lente mais site 100% fiable

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ÉLÉONORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour ! 😊 Ravis de savoir que vous trouvez notre site 100 % fiable. Concernant la navigation un peu lente, cela peut parfois dépendre de la connexion, mais nous restons attentifs à toute amélioration possible. Si jamais vous rencontrez des soucis persistants, n’hésitez pas à nous en faire part. Belle journée et à bientôt ! 🚀💙

  Réponse de Éléonore G

  

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  Je parlais vraiment de la navigation sur le site, de part sa conception, par exemple entre les différentes rubriques, pour trouver le bon Liquide, etc. Malheureusement je n'ai toutefois pas de remarque réellement constructive à formuler. Mais je continue de vous aimer 😅

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci pour votre réponse et votre honnêteté ! 😊 Nous prenons en compte votre ressenti sur la navigation. L’objectif est toujours d’améliorer l’expérience pour que la recherche de vos liquides soit la plus fluide possible. Un grand merci pour votre fidélité, ça fait super plaisir ! 😄💙 Si jamais une idée d’amélioration vous vient, n’hésitez pas à nous la partager via info@freevap.ch. À bientôt et belle journée ! 🚀

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• 5 / 5

  

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  Experience parfaite comme d'habitude. Une suggestion pour les cadeaux goodies: des bouteilles vides de 10ml pour emporter us facilement les short fill en déplacement

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par HERVÉ G.

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  Merci beaucoup Hervé pour votre fidélité et votre retour détaillé ! 😊 Ravis de savoir que votre expérience est toujours parfaite. Excellente suggestion pour les goodies ! 🎁 Les petites bouteilles de 10ml pourraient effectivement être très pratiques en déplacement. Nous prenons note et transmettons l'idée à l'équipe ! À très bientôt et encore merci ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience ! La livraison a été ultra rapide. J’ai également eu besoin du service après-vente, et il a été au top : efficace, à l’écoute et professionnel. Je recommande sans hésitation !”

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KARIN R.

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  Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste Karin! 😊 Ravis de savoir que votre expérience a été excellente et à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! 💙 À très bientôt et belle journée à vous ! 🚀

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par VINCENT C.

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  Merci Vincent ! 😊 Heureux de savoir que tout s'est déroulé comme prévu, avec rapidité et conformité. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Super facile, intuitif et rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRANÇOIS S.

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  Merci François ! 😊 Un site simple, intuitif et une livraison rapide, c'est exactement ce que nous visons ! Ravis que tout vous convienne, à bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et rapide Rien à redire je continuerai de commander Le petit plus ? La fidélité récompensée en argent déductible à la prochaine commande

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHRYSTEL C.

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  Merci beaucoup Chrystel pour votre retour enthousiaste ! 😊 Ravis de savoir que tout est parfait et que notre programme de fidélité vous plaît autant. C'est toujours un plaisir de récompenser nos clients fidèles ! 💙 À très bientôt pour votre prochaine commande et belle journée à vous ! 🚀🎁

• 5 / 5

  

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  Super efficace

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ISABELLE M.

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  Merci Isabelle ! 😊 L'efficacité, c'est notre priorité ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, produits au top et comme d’habitude des vendeurs (aide en direct) au top, un produit que j’avais pris la dernier fois n’était plus disponible, ils ont su me conseiller un produit équivalent très bien, et cerise sur le gâteau, j’ai eu en cadeau le thé Artemis vanille que, je n’avait jamais pris… un pur délice . Que dire…. Commandez les yeux fermés

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par LILIA S.

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  Merci infiniment Lilia pour ce superbe retour ! 😊 C'est un vrai plaisir de savoir que la rapidité, la qualité des produits et l'accompagnement de notre équipe vous satisfont pleinement. Ravis que nos conseils aient été à la hauteur et que le cadeau vous ait fait plaisir ! 🍵✨ Votre confiance nous touche beaucoup ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Excellent service, large choix de produits, qui plus est, de qualité et expédition éclair

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FLORIAN H.

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  Merci beaucoup Florian pour votre retour enthousiaste ! 😊 Un large choix, de la qualité et une expédition éclair, c’est exactement ce que nous voulons offrir. Ravis de savoir que tout vous convient ! À très bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  bonnes offres, précis et rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JANA B.

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  Merci Jana ! 😊 Heureux de savoir que vous appréciez nos offres ainsi que la rapidité et la fiabilité de notre service. À très bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KHALID T.

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  Merci Khalid ! 😊 Court, simple et efficace, tout comme nos services ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SANDRA S.

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  Merci beaucoup Sandra ! 😊 Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. À très bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALEXANDRE B.

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  Merci Alexandre ! 🚀 La rapidité, c’est notre spécialité ! Heureux que tout soit arrivé en un éclair. ⚡️ À bientôt et belle journée ! 💙

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, toujours au top 👌 merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SÉBASTIEN W.

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  Merci Sébastien ! 😊 Votre fidélité fait chaud au coeur. Toujours un plaisir de vous satisfaire ! À très bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANITA S.

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  Merci beaucoup Anita pour votre retour chaleureux ! 😊 Savoir que notre service est à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Un grand merci pour votre recommandation, et à très bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produits de qualité

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GREGORY O.

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  Merci beaucoup Gregory ! 😊 Une livraison rapide et des produits de qualité, c'est exactement ce que nous voulons offrir. Ravis que tout vous convienne ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FEDERICO P.

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  Merci Federico ! 😊 Une livraison rapide, c’est toujours un plaisir garanti ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Eccellente

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ZARRO M.

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  Grazie mille, Zarro! 😊 Felici che tutto sia eccellente per voi! A presto e buona giornata! 🚀💙

• 4 / 5

  

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  Parfait!😊

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DOMINIQUE G.

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  Merci beaucoup Dominique ! 😊 Votre satisfaction fait plaisir à voir ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SARAH H.

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  Merci Sarah ! 😊 Ravis de savoir que le produit vous plaît ! Profitez-en bien et à bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Livré le lendemain, e-liquides préférés à DIY. Au top !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARC K.

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  Merci Marc ! 😊 Une livraison express et vos e-liquides préférés, quoi de mieux ? Ravis que tout soit au top pour vous ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ARNAUD F.

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  Merci Arnaud ! 😊 Une livraison rapide et un service efficace, c'est exactement ce que nous voulons offrir. Ravis que tout vous convienne, à bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Le site est top, la livraison toujours dans les meilleurs, j'apprécie vraiment le service !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DIMITRI R.

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  Merci beaucoup Dimitri pour votre retour enthousiaste ! 😊 Ravis que le site et la rapidité de livraison vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez notre service ! À très bientôt pour votre prochaine commande et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre efficacité ,j ai commandé le mardi et le lendemain j ai tout reçu ,très satisfaite de vos produits

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SERENA B.

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  Merci beaucoup Serena ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que votre commande est arrivée aussi rapidement fait plaisir à lire. Profitez bien de vos produits et à très bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Toujours au top et rapide RAS

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AUREL K.

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  Merci beaucoup Aurel ! 😊 Rapidité et qualité au top, c’est exactement ce que nous voulons garantir. Ravis de vous savoir satisfait à chaque commande ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'ensemble du service ! Je recommande !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DIMITRI R.

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  Merci beaucoup Dimitri pour votre confiance et votre recommandation ! 😊 Savoir que l’ensemble du service vous satisfait est une belle récompense pour nous. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous revoir pour une prochaine commande ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALEXANDRE P.

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  Merci Alexandre ! 😊 Court, simple et efficace, tout comme nos services ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Tout tout bon rapide tout les produits acheter sont tous ok + Salutations

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour ! 😊 Heureux de savoir que tout est parfait et que vos produits vous conviennent. Salutations à vous et à bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Le personnel est disponible (Chat), les commandes sont précises et rapides. Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par NICOLAS R.

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  Merci Nicolas ! 😊 Ravis de savoir que notre équipe est à votre écoute et que vos commandes arrivent rapidement et sans accroc. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande et rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par YVES M.

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  Merci Yves pour votre retour ! 😊 Savoir que votre commande est arrivée rapidement et en parfait accord avec vos attentes est une vraie satisfaction pour nous. Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour un prochain achat, n’hésitez pas ! À bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide dans les délais. Tous les produits commandés ont été envoyés. Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par VIVIANA C.

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  Merci Viviana ! 😊 Ravis que la livraison soit rapide et complète. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  L'intitulé du catalogue n'est pas le même que le produit désiré

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PATRICK G.

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  Merci pour votre retour, Patrick ! 😊 Après vérification, tous les intitulés de votre commande sont corrects. Néanmoins, si jamais vous avez rencontré une confusion sur le site, n’hésitez pas à nous donner plus de détails, nous serons ravis de vous aider ! Belle journée et à bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Ottimo shop. Ben fornito con prezzi concorrenziali

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LAURA D.

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  Grazie mille, Laura! 😊 Felici che il nostro shop ben fornito e i prezzi competitivi siano di vostro gradimento. A presto e buona giornata! 🚀💙

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  Convivialité du site internet, très bon choix et prix attractifs. Stock en suffisance.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MATHIAS E.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Mathias ! 😊 Ravis que la navigation sur le site, le choix des produits et les prix vous conviennent. Avoir du stock, c’est essentiel pour vous satisfaire rapidement ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Top Kundenservice und schnelle Reaktion. Klare Weiterempfehlung!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DOMINIQUE W.

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  Toujours satisfait avec Freevap

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICK A.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Patrick ! 😊 Votre fidélité nous fait chaud au coeur ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait. À très bientôt pour votre prochaine commande ! 🚀💙

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  Toujours au top!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MIRJAM S.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci beaucoup Mirjam ! 😊 Votre fidélité fait plaisir à voir ! À très bientôt ! 🚀💙

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  Merci Bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci à vous ! 😊 Toujours un plaisir ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ADEMAR C.

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  Merci Ademar ! 😊 Une livraison rapide et un produit conforme, c'est l'essentiel ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  La classe, surtout les tutos sont vraiment très très bien fait ✅

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par CHRISTOPHE A.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Christophe ! 😊 Ravis que nos tutos vous soient utiles, c'est top de savoir qu'ils vous plaisent ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Envoi rapide de la marchandise et produits conforme au site

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SEVERINE P.

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  Merci Séverine ! 😊 Une livraison rapide et des produits conformes, c’est exactement ce que nous souhaitons garantir. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  👌👌👌👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JACQUES C.

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  Merci Jacques ! Ça fait plaisir à voir ! 😃 À bientôt ! 🚀💙

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  L'article correspond au descriptif et de bonne qualité, envoi rapide. Processus parfait à pleine satisfaction. Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par STÉPHANE M.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Stéphane pour votre retour détaillé ! 😊 Ravis que l'article soit à la hauteur de vos attentes et que tout se soit déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Site complet, livraison rapide et même le samedi. Je recommande

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MELISSA S.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Mélissa ! 😊 Ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de livraison et la diversité du site. Votre recommandation fait plaisir à lire ! À très bientôt ! 🚀💙

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  Bonjour Toujours rapide et disponible, Encore merci a vous

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DENIS M.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Bonjour Denis, Un grand merci pour votre message ! 😊 C’est un plaisir de vous offrir un service rapide et disponible à chaque commande. Votre fidélité est grandement appréciée ! À très bientôt et belle journée à vous ! 🚀💙

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  Bon produit, prix correct, livraison rapide. Nickel

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LUONG S.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Luong ! 😊 Qualité, prix et rapidité, tout est au rendez-vous ! Ravis que tout vous convienne, à bientôt ! 🚀💙

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  Livraison rapide, prix correctes. Rien à dire pour le moment c’est top. Ah si… merci pour les bonbons ;-)

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NALIKA L.

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  Merci Nalika ! 😊 Ravis que tout soit au top pour vous… et que la petite touche sucrée vous ait fait plaisir ! 🍬😋 À bientôt pour une prochaine commande ! 🚀💙

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  Très très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHRIS S.

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  Merci Chris ! 😊 Ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Commande facile et rapide, je recommande.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DOMINIQUE S.

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  Merci Dominique ! 😊 Une commande simple et rapide, c'est tout ce qu'il faut ! Merci pour votre recommandation. À bientôt ! 🚀💙

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  Très bon produit

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DAVIDE M.

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  Merci Davide ! 😊 Ravis que le produit vous plaise ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JANA D.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Jana ! 😊 Rapidité et efficacité, c’est notre objectif ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Comme d'habitude: très rapide, mais vraiment rapide. Site très complet et bien foutu.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BENOÎT P.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Un immense merci à vous Benoît pour votre commentaire et vos compliments 🤩! Nous avons des étoiles dans les yeux rien qu'en vous lisant. L'équipe Freevap vous souhaite une excellente journée. A bientôt 🚀🚀

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  Satisfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SILVIA V.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Silvia ! 😊 Ravis de savoir que tout vous convient. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  très sérieux et rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GIL C.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Gil ! 😊 Sérieux et rapidité, c’est exactement ce que nous visons ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Il manque un peu plus d’explications pour se projeter avec les produits qu’on achète et qu’on a pas la possibilité de les goûter

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ROLAND S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci pour votre retour ! 😊 Toutes les informations sur les saveurs et l’utilisation sont détaillées sur chaque fiche produit, mais si quelque chose vous semble manquer, n’hésitez pas à nous contacter via info@freevap.ch pour nous le dire. Votre avis est précieux, et nous cherchons toujours à améliorer l’expérience d’achat. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  J'apprécie le grand choix dans les produits et les vapes du Kiwi à toutes les autres machines en particulier la marque de e liquide Enfer, dont je suis féru

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PIERRE P.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Pierre pour votre retour détaillé ! 😊 Ravis de savoir que notre large choix vous plaît que les e-liquides Enfer vous régalent ! Un excellent choix pour les amateurs de sensations fortes. 🔥 Profitez bien et à bientôt ! 🚀💙

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  Assez facile d'utilisation mais la vue d'ensemble sur un groupe de produit est difficile obtenir

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par STÉPHANE M.

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  Merci pour votre retour Stéphane ! 😊 Ravis que le site soit facile à utiliser. Nous prenons en compte votre remarque sur la vue d’ensemble des produits et cherchons toujours à améliorer l’expérience de navigation. Si vous avez des suggestions précises, n’hésitez pas à nous les partager en nous contactant via info@freevap.ch ! Belle journée et à bientôt ! 🚀💙

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  Exécution rapide et parfaitement conforme des commandes

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PHILIPPE G.

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  Merci Philippe ! 😊 Rapidité et conformité, c'est notre priorité pour une expérience au top. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Rien à redire comme d'habitude, les produits, le site, le service clients, livraison, tout est parfait, une équipe génial qui répond à toutes vos questions en cas de besoin. ❤️

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par STÉPHANIE D.

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  Un immense merci Stéphanie pour ce superbe retour ! 😊❤️ Savoir que tout vous satisfait, du site aux produits en passant par le service client, c’est une formidable récompense pour toute l’équipe. Toujours un plaisir d’être là pour vous ! À très bientôt pour votre prochaine commande ! 🚀💙

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  Certaines fois, le site prend son temps dans le changement de choix

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANTOINE O.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci pour votre retour, Antoine ! 😊 Désolés pour ces petits accros. Il arrive parfois que la connexion internet influence la fluidité du site. Si jamais le souci persiste, n’hésitez pas à nous contacter ou à essayer depuis un autre réseau ou un autre appareil. En tout cas, merci pour votre confiance et à bientôt ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GIUSEPPE S.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Giuseppe ! 😊 Ravis que tout vous convienne ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Site transparent et conforme à la disponibilité des produits. Navigation aisée. En plusieurs années, je n'ai eu que deux contacts verbaux. Equipe très professionnelle et compétente. Présentation des produits claire, précise et conforme à la réalité.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FREDERIC W.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Un immense merci Frédéric pour votre retour détaillé et votre confiance au fil des années ! 😊 Ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Votre retour sur notre équipe fait chaud au cœur, et nous serons toujours là en cas de besoin ! À très bientôt et encore merci ! 🚀💙

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  Tout ok

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par AL A.

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  Merci Al ! 😊 Simple et efficace ! À bientôt ! 🚀💙

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  Tout est parfait, prix plus que correcte, site facile à naviguer et comprendre, envois super rapide et jamais eu aucun produit manquant à ma commande 10/10

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANTHONY K.

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  Merci Anthony ! 😊 Un site pratique, des prix justes et des envois rapides, c’est exactement ce que nous voulons offrir. Et un 10/10 de votre part, ne pouvait pas nous faire plus plaisir ! 🎯 À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🚀💙

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  Goût très bon et bon prix

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par STEPHANIE M.

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  Merci Stéphanie ! 😊 Heureux de savoir que le goût vous plaît et que les prix vous conviennent. Profitez bien et à bientôt ! 🚀💙

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  Très bon site avec un large éventail de produits de qualité ! Les descriptifs correspondent en tous points, je n'ai jamais été déçue. Le service client est rapide en cas de question, bref n'hésitez pas, vozs pouvez commander les yeux fermés

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par YASMIN B.

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  Un immense merci Yasmin pour votre retour détaillé et enthousiaste ! 😊 Ravis de savoir que la qualité des produits, la précision des descriptifs et la réactivité du service client vous satisfont pleinement. Votre confiance nous fait chaud au cœur ! 💙 À très bientôt pour votre prochaine commande ! 🚀

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  top!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PASCAL A.

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  Merci Pascal ! 😊 Court et efficace, ça fait plaisir ! À bientôt ! 🚀💙

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  Au top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par YVAN H.

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  Merci Yvan ! 😊 Court, simple et efficace, comme on aime ! À bientôt ! 🚀💙

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  Très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DAVID N.

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  Merci David ! 😊 Ravis que tout vous convienne ! À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Très mauvaise expérience, je ne le recommande pas. D’un coté: Annulation non traitée malgré une demande urgente car j’avais fait une nouvelle demande en ajoutant autres produits. Cela démontre un défaut de coordination entre votre service client et votre système de traitement des commandes. D’autre part: Produits non conformes aux attentes. J’ai reçu 7 flacons d’e-liquide Salty Banane Vanille, qui ne correspondent **ni au goût ni à la composition** de ceux que j’achète habituellement depuis 4 ans à Genève. Enfin, ils veulent que je paie les frais de port pour le retour et d'après ce qu'ils m'ont fait comprendre et ce qui apparaît sur leur formulaire de retour, cela est soumis à leurs critères en lesquels je n'ai pas confiance.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LILIANA P.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Nous sommes navrés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes Liliana. Nous souhaitons toutefois clarifier certains points afin de vous apporter les explications nécessaires. Concernant votre demande d’annulation, comme précisé à plusieurs reprises, nous traitons chaque demande dans leur ordre d’arrivée et dans les délais les plus rapides possibles. Nos conditions d’annulation sont clairement indiquées sur notre site et vous ont été rappelées par notre service client. Nous ne pouvons pas garantir l’annulation immédiate d’une commande une fois celle-ci en cours de préparation ou expédiée. " Comment annuler une commande ? L’annulation d’une commande est possible avant expédition de cette dernière. Vous pouvez pour cela contacter notre service client par : - Téléphone au +41(0)22 518 76 29 - Email : info@freevap.ch - Chat en ligne Attention, un délai de traitement de votre demande si elle est réalisée par email est à prendre en compte. Information importante : nous tenons à vous informer que si votre demande d’annulation intervient trop tard et que votre commande est déjà expédiée, les frais de retour de l’intégralité de votre commande ou d’un produit seront à votre charge." Pour ce qui est des e-liquides que vous avez reçus, nous tenons à vous assurer que nous commercialisons uniquement des produits provenant directement du fabricant. Nous vous avons déjà informée que le fabricant nous certifie ne pas avoir modifié la recette ni la composition qui est toujours de 30PG/70VG pour ce liquide. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et avons immédiatement lancé une vérification du lot auprès du fabricant afin d’assurer un contrôle qualité. Notre service client vous tient régulièrement informée de chaque avancée à ce sujet. Enfin, concernant le retour des produits, nos conditions sont clairement indiquées sur notre site. Comme dans de nombreuses boutiques en ligne, si une commande est expédiée avant l’annulation, les frais de retour restent à la charge du client. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsable d'un changement d'avis ou d'une erreur. Notre équipe du service client a toujours répondu à vos sollicitations avec courtoisie et professionnalisme, et nous continuerons à vous accompagner dans le suivi de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. L’équipe Freevap 🚀

  Réponse de Liliana P

  

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  Es que de la manera como lo presentan, pareciera que ustedes no cometieron ningún error. Primero que en su página dice que si uno quiere anular un pedido, nos comuniquemos vía e-mail, por el chat de la pagina o por teléfono, pero que hagamos el nuevo pedido para que recibamos la mercadería a tiempo y eso fue lo que hice. Utilicé todos los medios indicados para solicitar la anulación del primer pedido y sólo me contestaron como 6 horas después, momento en el que recién lo habían facturado pero aún no enviado. Sin embargo, me dijeron que como ya estaba facturado igual lo tenían que enviar y que después lo podía devolver. Mi pregunta es, porque no lo anularon en ese momento? Respecto a los líquidos, yo también me comuniqué con el proveedor y me dijo que no habían cambiado la fórmula, entonces porque después de 4 años de utilizar un mismo producto, el que me enviaron ustedes tiene otro gusto y el líquido es de otro color, inclusive tiene un gusto a quemado. Lo que me aconsejó el proveedor es que hable con ustedes para que me expliquen porque el producto es distinto y asegurar los controles de calidad. Respecto a la devolución y cansada de todo esto y para asegurarme que reciban el producto, les propuse llevarlo yo misma a su dirección en Nyon, pero me dijeron que no se podía. Además por qué no podría también hacerlo acá en Ginebra en la tienda de Sweetch, que como figura en el formulario de devolución es parte de la empresa o en la dirección que tienen registrada en Ginebra: Bd des Tranchées 46. Yo no veo ninguna intención de su parte por solucionar el problema, primero por que se quitan de encima toda la responsabilidad y segundo porque no les interesa la satisfacción del cliente. A mi parecer eso no refleja ni eficacia y mucho menos transparencia por parte de su empresa, la que supuestamente es líder en el mercado de cigarrillos electrónicos en Suiza. Liliana

  Réponse de freevap.ch

  

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  Nous comprenons tout à fait votre frustration et je sommes navrés que cette situation vous cause autant de désagréments. L'objectif a toujours été de vous apporter la meilleure solution possible dans le respect des procédures en place. Concernant l’annulation de votre commande, Votre demande a été prise en charge par le service client après que celle-ci ait été préparée. Une fois ce stade atteint, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler, et c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé le retour des produits non ouverts. Dans la mesure du possible, il est nécessaire d'attendre la confirmation de l'annulation de votre commande par le service client avant d'en placer une nouvelle afin d'éviter ce genre de situation conflictuelle qui est non seulement préjudiciable pour vous comme pour nous. Pour le retour, il est bien entendu possible de déposer vos articles directement à l’adresse mentionnée sur le bon de retour à Nyon. En revanche, comme mentionné dans le message qui vous a été envoyé ce matin, notre partenaire ne pourra pas procéder directement au remboursement. Nous sommes les seuls à pouvoir faire le nécessaire. En ce qui concerne votre e-liquide, nous prenons votre retour très au sérieux. Même si le fabricant confirme qu’il n’y a pas eu de changement de formule, il est important pour nous de comprendre ce qui pourrait expliquer cette différence de goût et d’aspect. Nous allons donc faire remonter votre remarque à notre équipe qualité afin d’investiguer. Enfin il est possible que votre cartouche ou résistance soit également source de goût de brûlé. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et nous assurons une totale transparence sur nos process indiqués clairement dans notre FAQ sur le site. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ce ressenti. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider davantage. Nous restons disponibles et à votre écoute. Belle journée à vous.

  Réponse de Liliana P

  

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  Siguen justificando sus propias errores. El líquido sabe distinto y lo utilice con una resistencia nueva que se las compré a ustedes mismos. Tengo foto de los mensajes que les envié para anular el primer pedido (por e-mail y por el chat de su página web),pero no se pueden enviar por acá. La verdad me da lo mismo que lo acepten, pero prefiero gasta dinero en enviar el producto recibido al proveedor para que lo revise y me den una explicación de la diferencia, ya que ustedes no lo pueden hacer. Y que no sugieren hacer un nuevo pedido 🤔 Comment annuler une commande ? L’annulation d’une commande est possible avant expédition de cette dernière. Vous pouvez pour cela contacter notre service client par : - Téléphone au +41(0)22 518 76 29 - Email : info@freevap.ch - Chat en ligne Attention, un délai de traitement de votre demande si elle est réalisée par email est à prendre en compte. Information importante : nous tenons à vous informer que si votre demande d’annulation intervient trop tard et que votre commande est déjà expédiée, les frais de retour de l’intégralité de votre commande ou d’un produit seront à votre charge. Est-il possible de modifier ma commande ? Il est impossible de modifier votre commande après validation de cette dernière. La seule solution sera de contacter notre service après-vente par téléphone au +41(0)22 518 76 29, par email “info@freevap.ch” ou via notre chat en ligne pour procéder à l’annulation et le remboursement de cette dernière si elle n’est pas encore expédiée. Attention, un délai de traitement de votre demande si elle est réalisée par email est à prendre en compte. Dans le cas où votre commande est toujours en statut intégré et que vous avez procédé à la demande d’annulation, vous pouvez gagner du temps en réalisant une nouvelle commande. Information importante : nous tenons à vous informer que si votre demande d’annulation intervient trop tard et que votre commande est déjà expédiée, les frais de retour de l’intégralité de votre commande ou d’un produit seront à votre charge. Cuando les envié el e-mail y les hablé por el chat aún no había sido ni facturado y cuando me dijeron luego de 6 horas que ya había sido facturado, aún no había sido enviado. Mi opinión sigue siendo la misma y como les dije, por poder entender porque el líquido es distinto, voy a intentar otra vez con su proveedor, quizá como ellos mismos me dijeron, el color y el gusto puede cambiar por varios factores, como el tiempo, el almacenamiento Exposición al sol, etc, pero ya ellos me lo dirán!

  Réponse de freevap.ch

  

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  Chère Liliana, Navrés d'apprendre que vous campez sur vos positions. Vous avez en effet envoyé plusieurs messages sur le chat qui était fermé à 6h du matin. Et dans ce cas, le message n'est traité que dans l'ordre d'arrivée. Nos horaires d'ouvertures sont disponibles sur le site (8h/12h et 13h/17h). Faire une demande d'annulation ne signifie pas que son annulation sera garantie. Comme précédemment justifié, les commandes passées par paiement immédiat peuvent ne pas pouvoir être annulées en fonction de l'avancement de la préparation. Ce qui a été le cas ici. Si nous en avions eu le temps, nous l'aurions annulée bien volontiers. Nous avons cependant proposé une solution de retour conforme à nos procédures, que vous êtes libre d’accepter ou non. Pour le liquide, il est tout à fait possible que des variations de couleur surviennent en fonction de plusieurs facteurs, comme l’a confirmé le fabricant. Il est légitime que vous souhaitiez obtenir plus d’explications directement auprès de lui, et nous respectons votre démarche. Comme évoqué à plusieurs reprises, le service client s'est rapproché du fabricant et celui-ci nous a confirmé qu'il n'y a eu aucune modification de recette. Vous nous avez partagé le numéro de lot à notre demande, afin que nous puissions obtenir des vérifications approfondies de ce dernier qui sont actuellement en cours. Notre objectif reste d’apporter des solutions et un service de qualité, même si nous constatons que nos réponses ne vous conviennent pas. Notre service client reste disponible si vous souhaitez revenir vers nous pour toute autre demande. L'équipe Freevap vous souhaite une belle journée.

  Réponse de Liliana P

  

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  Cómo ustedes dicen, mi mensajes fueron enviados a partir de las 6 de la mañana y ustedes los atienden en orden de llegada, por qué no lo hicieron hasta el mediodía en que envié un nuevo mensaje luego de ver que ya había sido facturado? No es contradictorio? Por otro lado y respecto a las condiciones publicadas en su página, no corresponde a la respuesta que me están dando. En ninguna parte de su página mencionan sobre la no seguridad de anulación de un pedido si el pago ha sido inmediato es más proponen hacer otro pedido en caso que el motivo de la anulación sea por querer agregar otros productos. En relación al producto, necesito que me envíen la respuesta del proveedor, confirmando que la receta no ha cambiado y la explicación del motivo del cambio de sabor y color, según el número de lote que les envié.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Chère Liliana, Il n'y a aucun contradiction. Nous avons traité votre message conformément à nos process. En cas de message sur le chat en dehors des heures d'ouvertures, cela crée un email qui est donc géré dans l'ordre d'arrivée parmi les demandes reçues depuis la veille. Il est donc normal que plusieurs heures se soient écoulées avant la prise en charge de votre demande. Notre équipe a déjà pris le temps de vous répondre en détail afin d’apporter des explications claires et précises. Nous vous avons partager plusieurs fois l'information visible sur le site concernant le process d'annulation. Nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées, mais nous devons aussi respecter les contraintes logistiques et techniques de notre système. Nous vous indiquons effectivement la possibilité d'en placer une nouvelle mais en toute connaissance de cause des informations données en amont. En ce qui concerne le liquide, vous avez reçu une réponse du fabricant vous confirmant que le liquide est tout à fait conforme. Nous en avons également eu la confirmation de notre côté. Nous sommes navrés que vous restiez hermétique à nos explications malgré toute notre bonne volonté. Pour toute demande, notre service client reste volontiers à votre disposition via info@freevap.ch L'équipe vous souhaite une agréable journée.

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  Envoi rapide, colis en parfait état et commande conforme :) Je recommande chaudement !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CAPUCINE R.

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  Merci beaucoup Capucine ! 😊 Une livraison rapide et un colis impeccable, c’est exactement ce que nous voulons vous offrir. Votre recommandation fait chaud au cœur ! 🔥 À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🚀💙

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  Bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci beaucoup ! 😊 Si tout est bien, alors mission accomplie ! Belle journée et à bientôt ! 🚀💙

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par EVOLÈNE G.

  Réponse de freevap.ch

  

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  Merci Evolène ! 😊 Rapidité et efficacité, c'est ce que nous visons à chaque commande. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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  Excellent service, excellent communication, excellent

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MUHAMET A.

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  Merci beaucoup Muhamet ! 😊 Trois fois "excellent", ça fait super plaisir à lire ! À bientôt pour une nouvelle commande ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, prix corrects

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CLAIRE L. *

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  Merci beaucoup ! 😊 Une expédition rapide et des prix justes, c'est l'essentiel pour une bonne expérience. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

• 5 / 5

  

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  Service rapide bon call center et de bonne qualité

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par SÉBASTIEN N.

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  Merci Sébastien ! 😊 Ravis que la rapidité, la qualité et notre service client soient à la hauteur de vos attentes. À bientôt et belle journée ! 🚀💙

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