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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la navigation fluide sur le site et le professionnalisme des services. Les clients sont généralement satisfaits et recommandent les articles, qui répondent à leurs attentes.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSite bien conçu, facile. Envoi très rapide et soigné.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPas satisfait du tout que la societe n'est pas respecté ma demande pourtant bien précisée dans le cadre ad hoc: merci de procéder à l'envoi fin de semaine pour réception semaine suivante .. Différer l'envoi de 3 jours !! pour recevoir ma commande en étant à mon domicile Résultat mon colis va etre à la poste et c'est compliqué pour moi d'aller à la poste J'ai un cancer et le colis ne peux etre remis qu'en ma présence Bref pas cool Garnier Thiebault ..
Réponse de garnier-thiebaut.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous n'avons malheureusement pas reçu de demande de votre part pour différer l'expédition. Nous avons régulièrement cette demande que nous respectons. Nous avons réexpédié une nouvelle commande, que vous recevrez à domicile, afin de vous éviter tout déplacement. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats; produits de très belle qualité
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSite très clair- Livraison très rapide (48 h) et qualité du produit Made In France! Bravo
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, produits de qualité.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable. Je recommande !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Site haut de gamme !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Envoi très rapide.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBelle qualité , constante
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, navigation facile.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Service client disponible et aimable
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéVous êtes une maison sérieuse.et les articles sont de très bonnes qualités
Réponse de garnier-thiebaut.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité dans la grande tradition française. Le drap-housse avec élastique tout autour c’est formidable. Livraison ultra rapide.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBon suivi de la commande par mail et internet.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis trop âgée pour faire la navigation moi-même,ma petite fille s’en charge et ne rencontre aucun problème. J’ai reçu ma commande très rapidement . Je suis tout à fait satisfaite. J’aurai d’autres besoins notamment en literie, et je me promets d’aller voir les propositions faites par Garnier Thiébaud. Merci de rechercher qualité et originalité.
Réponse de garnier-thiebaut.fr
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Très belle journée !
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTout simplement magnifique, j'ai déjà fait une deuxième commande et la troisième ne va pas tarder !!!
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe découvre votre marque G-T je valide ma 1ère commande en toute confiance , certain du sérieux et de la qualité de vos réalisations
Réponse de garnier-thiebaut.fr
Merci beaucoup pour votre message et bienvenue chez Garnier-Thiebaut. Belle journée !
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis assez déçue. A deux niveaux: -à part les torchons " Nouméa", les tissus n'ont pas de tenue, ils sont fins, ressemblent à des linges à " égoutter les fromages". Trame large..... Par contre, en contre partie, ils sont doux. - ma commande est arrivée TRÈS incomplète. Après coup de fil au service client, une dame très polie m'a dit, en gros qu'elle se souvenait bien de ma commande, que c'est elle qui l'avait traitée et que donc, il ne pouvait guère y avoir d'erreur.... Elle m'a néanmoins assuré que demain elle pèserait la commande et me rappellerait par la suite. Je croise les doigts. Affaire à suivre pour gagner, peut- être, 2 étoiles. Pour l'instant,effectivement, vu le prix, je ne suis pas euphorique.
Réponse de garnier-thiebaut.fr
Nous vous remercions de nous avoir expliqué les raisons de votre déception. Sachez que notre priorité est de satisfaire tous nos clients en offrant une large gamme de produits de qualité répondant aux goûts et souhaits de chacun, tant dans leur style, que dans leur conception (choix des matières, de la taille des fils et de leur tissage). Ainsi, votre commande comporte-t-elle des produits de matière et de construction variées. Le torchon Nouméa en sergé de coton est plus épais en effet que les modèles Jardin Sauvage, Canopée ou Monochrome par exemple. Avec, comme vous le soulignez un tissage plus lâche, ils répondent à une tendance actuelle vers des produits plus légers, faciles d'entretien (ils sont prélavés, d'où leur aspect froissé). Dans tous les cas, ils répondent à nos standards de haute qualité et sont conçus pour durer. Bien entendu, si ces produits ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner (non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine ) sous 14 jours. Enfin, concernant les produits manquants à votre commande, vous vous êtes aperçue après coup que votre colis a été endommagé et rescotché par La Poste photos à l'appui. Nous allons donc vous renvoyer les articles manquants dans les plus brefs délais. En vous remerciant.
Réponse de A. A.
Ma commande va être livrée, ce n'était pas la faute de Garnier-Thiévault. Encore moins de lla mienne. Si, du premier coup elle était incomplète. Ds l'intervalle, il eut la La Poste ( pourtant en Colissimo). Le paquet fut ouvert avec fuite de torchons et serviettes qui s'en futent prendre des libertés ailleurs.... Heureisement être complète. Ce n'était
Réponse de garnier-thiebaut.fr
Réponse de la cliente : J'ai eu un problème de livraison avec Garnier-Thiebaut, lors d'une commande précédente. Ma réclamation a été suivie, entendue, par une personne aimable et compétente. Le fautif, étant, finalement, La Poste. Les produits sont jolis, délicats ds leurs dessins. Doux ds leurs matières. Maintenant que j'ai récupéré ma commande, je suis contente ( avant, j'étais un peu....énervée, je l'avoue). Le litige a été réglé au mieux, avec un plus ...que j'ai utilisé illico. C'etait " pas d'chance" pour cette première commande.... J'attends la suivante avec impatience et, probablement, émerveillement.
Réponse de A. A.
C'est bien, que ce message rectificatif temporise le premier. Il est mérité. Je recommande cette Maison, où les produits sont beaux et où les personnes au bout du fil sont réactifs, de bonne foi et " près de chez nous"( site et langue français, ça facilite les échanges verbaux. Postaux aussi, d'ailleurs! Le reste de ma commande est arrivé très rapidement une fois que nous avons pu établir que le problème de...fuite, s'était passé pendant le transport. Ma table sera somptueuse pour mes invités
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNAVIGATION FLUIDE ET LE PRODUIT EST CONFORME
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