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garnier-thiebaut.fr

Avis clients de garnier-thiebaut.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 282 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Garnier Thiebaut A propos d'Avis Vérifiés

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Informations garnier-thiebaut.fr

  • Société

    Garnier Thiebaut

  • Description

    Linge de maison tissé dans les Vosges depuis 1833 : linge de table, linge de cuisine, linge de lit, linge de bain. Achat en ligne, livraison 72h.

  • Adresse

    11, Boulevard de Granges - BP 39 88401 Gérardmer

  • Website

    http://www.garnier-thiebaut.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité

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  • 5 / 5 1
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    Matière particulièrement douce et agréable de la housse de couette et des taies d’oreillers au contact de la peau. On est proche du satin. Motifs de la housse et des taies d’oreiller magnifiques.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité des produits

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  • 5 / 5 1
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    Linge de lit de très belle qualité ,. Un personnel à l'écoute, j'ai complètement découvert cette société et fabrique . Pour compléter mon achat , ils ont tout fait pour me trouver des grandes taies d 'oreiller 65x65 cm introuvables pas sur leur site . J'ai téléphone pour chercher une solution et la personne à fait des recherches elle-même et victoire ,j'ai bien tout .

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité remarquable des produits Éponge de grande qualité, couleur ravissante, j’adore

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    très bon site, facile de trouver ce que l'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Marchandise de qualité et sérieux de l'entreprise !!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très correcte sur le site. Livraison rapide, produits bien emballés. 1ere commande pour ma part. Les taies d'oreillers sont de belle qualité. Les couleurs sont sublimes. Très satisfaite de mon achat.

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  • 5 / 5 1
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    produit et commande parfaits !

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait clair net et précis..

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite du produit

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  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Site très convivial

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  • 5 / 5 1
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    Pas de souci

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  • 5 / 5 1
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    Une marque française d'exception - tissus d'une grande qualité apportant à votre intérieur une belle élégance, du chic - je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait commande arrivée rapidement et conforme à mes souhaits

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  • 5 / 5 1
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    Service client très performant

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  • 5 / 5 1
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    réception très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à mes attentes .très bonne tenue sur le lit. Un bel effet

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison rapide. Qualité présente.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour la commande et le suivi La qualité est vraiment appréciable et les motifs sont toujours très beaux. Et au moins on achète français !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Pas d’avis, site classique

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait :la commande,le délai, la livraison et la qualité du produit,merci

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, et produits incroyables !

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    Aucun problème Tout s'est passé comme prévu

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  • 3 / 5 1
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    Livraison:mauvaise. J étais à la maison attendant le livreur. J ai reçu un message disant que je n étais pas à la maison. J si du aller dans un point relais. Mauvais le service de livraison!

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  • 5 / 5 1
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    Large gamme de grande qualité, made in France. Évidemment, cela se paye par rapport à un made in Bangladesh mais ça vaut clairement son prix Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Housse de couette et drap housse bien coupés. Joli motif.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi et réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, colis soigné et livraison rapide.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Il est parfois difficile de visualiser la totalité des nappes

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité, livraison rapide et grande attention pour l’environnement, bravo Garnier Thiebaut!

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  • 1 / 5 1
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    Pas reçue !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Site facilement accessible, très pratique lorsqu'on est loin.

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  • 5 / 5 1
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    Site de navigation facile

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    Site très lisible et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Contente de ce site.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation fluide

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    L'appui très appréciable de Lise m'a aidé à faire le paiement en ligne. grand Merci à Lise et toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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    Navigation facile et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site conviviale. Réactivité de la réception de la commande.

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    Livraison très rapide, bien emballée.

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    Très bon site rapide , efficace , parfait .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis comblée! Nappe enduite incroyable, superbe et très facile pour l’entretien !

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  • 5 / 5 1
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    Oreiller de très bonne qualité je ne regrette pas mon achat .

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    livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Produits d`une excellente qualité et très bon service attentionné. Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Très joli motif torchon un bon peu raide j’espère qu’au lavage il s’assouplira

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu par la qualité des serviettes de toilette, fibres 550 g/m². L'épaisseur n'y est pas du tout. On trouve les même en supermarché. J'ai l'habitude de prendre des serviettes de belles qualités et là, franchement décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Chère cliente, Pour la gamme Stella, nous avons choisi volontairement de la tisser de manière à avoir des petites bouclettes (donc plus fines), contrairement à la gamme Elea qui a le même grammage, mais qui est plus épaisse. C'est un choix de style pour répondre à une demande sur le marché. Nous avons les mêmes exigences de qualité pour les 2 gammes de produits qui respectent un cahier des charges bien défini. Si toutefois, les articles ne sont pas lavés, vous pouvez nous les retourner, nous procéderons au remboursement à réception. Le service clients reste à votre disposition.

    Réponse de Valerie J
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Lorsque j'ai consulté votre site, il n'y avait aucune indication de cette information sur la qualité du produit sinon je ne l'aurai pas commandé. Maintenant c'est fait, et en plus elles ne sèchent pas bien le corp. Très déçevant. Merci de publier mon avis sur votre site, il ne faut pas éditer que les bons commentaires ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    commande qui correspond tout à fait à ce que je voulais

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  • 5 / 5 1
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    Très beaux produits !

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  • 5 / 5 1
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    Léger bémol pour le site avec lequel je peux avoir des problèmes depuis la Belgique. Cela m'oblige à contacter le service client, mais sur ce point, l'excellence domine. Grande gentillesse, écoute et efficacité de mes interlocutrices.

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  • 5 / 5 1
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    Très beaux produits

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  • 5 / 5 1
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    très facile d'accès

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  • 4 / 5 1
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    De beaux produits mais ma commande a été révisée en raison d’une rupture de stock.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur site facile

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité, comme toujours. Le motif est magnifique et conforme à ce que j'attendais.

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    Parfait. Linge de maison qui nous donne entière satisfaction.

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  • 5 / 5 1
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    Clair

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    site convivial , achat facile , livraison dans de bonnes conditions .

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    Produit correspondant à ce que j attendais. Satisfaite.

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    Marque Gage de qualité et conforme aux photos et description du site

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    simple et complet

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  • 5 / 5 1
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    couleurs conformes aux photos du site ; emballage soigné ; livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    lent, lent, très lent voire impossible à y accéder

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous avons pris en compte le problème que vous rencontrez et avons fait une vérification, tout est fonctionnel. Très belle journée.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, qualité au rendez-vous.

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  • 5 / 5 1
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    Superbe taie de traversin qui accompagne ma parure de couette Roseraie. J'adore. Merci pour la suggestion de coloris, le coloris sauge est parfait.

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Bonjour, nous cous remercions pour votre message. Belle journée !

  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité et finitions très appréciables

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  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel, envoi rapide mais trop de suremballage (chaque gant de toilette était emballé individuellement en sac plastique)

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Madame, Merci pour votre commentaire Afin de vous permettre d'acheter des gants à l'unité et non en lot, ils ont un emballage de protection individuel obligatoire. Merci pour votre compréhension. Belle journée.

  • 1 / 5 1
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    j espérais pouvoir acheter d'autres taies d'oreiller dans des dimensions différentes mais malheureusement il semblerait que la production soit arrêtée, j'en suis très déçue

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    Bonjour Madame, nous créons deux collections par an. Une fois, la nouvelle collection arrivée d'autres modèles ne sont plus reproduit afin de satisfaire les besoins de nouveauté de nos clients. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    be beaux articles de table, mais un peu chers ; et dommage que les dimensions de nappe ne soient pas adaptées à ma table de salle à manger, nappe que je dois retoucher.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai commandé un torchon fleuri. Le rendu est superbe. Torchon fleurs des champs blanc lavé 50x70

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé des torchons et une grande serviette de bain avec le gant assorti : tout est d'une qualité irréprochable, et les motifs sur les torchons sont très jolis. Je rachèterai chez eux sans souci.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, j ignore si cela vient de moi mais je trouve que la navigation sur votre site n est absolument pas aisée mais à part ce petit bémol tout est parfait. Merci.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Facile...................nnnnnnnnnnnnnnnnnnn̈

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  • 3 / 5 1
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    Pas d'avis particulier

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  • 4 / 5 1
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    site correct

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  • 5 / 5 1
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    Super livraison rapide . Je recommande et la qualité parfait

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    Je suis plus que satisfait de ma commande. Je profite, du moment qui m'est offert pour remercier, votre conseillère, qui avait eu la gentillesse et la patience de me guider sur votre site; afin que je puisse passer ma commande.

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    Site clair dans son offre

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  • 5 / 5 1
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    très bien , impeccable et rapide .

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    Très satisfaite à tous points de vue même si le prix est vraiment très élevé

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    Parfait tant pour la communication le ,suivi, la rapidité le soin apportés à l’envoi et bien sûr le produit.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de difficultés particulières

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  • 5 / 5 1
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    La couleur de la nappe correspond parfaitement à celle vue sur le site. Très heureux de cette commande.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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    Envoi rapide et soigné Design qualité douceur

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    Très bon produit

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    Très satisfaite.

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    Commande parfaite et rapide .

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    super qualité et tres réactif

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    La navigation sur le site n'est pas très claire.

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    Livraison conforme à la demande, dans des délais tout à fait corrects.

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  • 4 / 5 1
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    c'est un très beau produit, je ne suis pas déçue du tout, je commande dans votre entreprise pour la 1ère fois, je n'hésiterai pas à recommander vos produits auprès de ma famille et de mes amis.

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    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre marque Garnier- Thiebaut. Nous avons hâte de vous revoir !

  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Cette commande était pour un cadeau, qui a plu, mais il m’est difficile de le noter.. En revanche je trouve qu’il faudrait avoir une date approximative de livraison et je n’ai pas su jusqu’au mail de livraison si la commande arriverait bien dans le point relais Sinon tout était bien!

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est efficace et sérieux depuis la commande jusqu’à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Parfait le site est clair et très complet. Mes précédentes acquisitions je les avais faites dans les commerces mais actuellement ceux-ci ne proposent pas ce type de produit.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée !

  • 5 / 5 1
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    Couleurs sublimes et solides, excellente qualité !!

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  • 5 / 5 1
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    la qualité est au rendez-vous! très satisfait

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    Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

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    Commande livrée dans les temps très bien emballé

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    Très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu, facile. Envoi très rapide et soigné.

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  • 2 / 5 1
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    Pas satisfait du tout que la societe n'est pas respecté ma demande pourtant bien précisée dans le cadre ad hoc: merci de procéder à l'envoi fin de semaine pour réception semaine suivante .. Différer l'envoi de 3 jours !! pour recevoir ma commande en étant à mon domicile Résultat mon colis va etre à la poste et c'est compliqué pour moi d'aller à la poste J'ai un cancer et le colis ne peux etre remis qu'en ma présence Bref pas cool Garnier Thiebault ..

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    Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous n'avons malheureusement pas reçu de demande de votre part pour différer l'expédition. Nous avons régulièrement cette demande que nous respectons. Nous avons réexpédié une nouvelle commande, que vous recevrez à domicile, afin de vous éviter tout déplacement. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide, produits de qualité.

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    Toujours satisfaite de mes achats; produits de très belle qualité

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    Site très clair- Livraison très rapide (48 h) et qualité du produit Made In France! Bravo

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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

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    Tout est parfait. Site haut de gamme !

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    Navigation facile sur le site. Envoi très rapide.

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    Belle qualité , constante

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    Très bien, navigation facile.

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    Très bien. Service client disponible et aimable

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    Bon suivi de la commande par mail et internet.

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    Je suis trop âgée pour faire la navigation moi-même,ma petite fille s’en charge et ne rencontre aucun problème. J’ai reçu ma commande très rapidement . Je suis tout à fait satisfaite. J’aurai d’autres besoins notamment en literie, et je me promets d’aller voir les propositions faites par Garnier Thiébaud. Merci de rechercher qualité et originalité.

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Très belle journée !

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    Vous êtes une maison sérieuse.et les articles sont de très bonnes qualités

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée.

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    Tout simplement magnifique, j'ai déjà fait une deuxième commande et la troisième ne va pas tarder !!!

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    NAVIGATION FLUIDE ET LE PRODUIT EST CONFORME

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    La qualité dans la grande tradition française. Le drap-housse avec élastique tout autour c’est formidable. Livraison ultra rapide.

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    Je découvre votre marque G-T je valide ma 1ère commande en toute confiance , certain du sérieux et de la qualité de vos réalisations

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Merci beaucoup pour votre message et bienvenue chez Garnier-Thiebaut. Belle journée !

  • 2 / 5 1
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    Je suis assez déçue. A deux niveaux: -à part les torchons " Nouméa", les tissus n'ont pas de tenue, ils sont fins, ressemblent à des linges à " égoutter les fromages". Trame large..... Par contre, en contre partie, ils sont doux. - ma commande est arrivée TRÈS incomplète. Après coup de fil au service client, une dame très polie m'a dit, en gros qu'elle se souvenait bien de ma commande, que c'est elle qui l'avait traitée et que donc, il ne pouvait guère y avoir d'erreur.... Elle m'a néanmoins assuré que demain elle pèserait la commande et me rappellerait par la suite. Je croise les doigts. Affaire à suivre pour gagner, peut- être, 2 étoiles. Pour l'instant,effectivement, vu le prix, je ne suis pas euphorique.

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Nous vous remercions de nous avoir expliqué les raisons de votre déception. Sachez que notre priorité est de satisfaire tous nos clients en offrant une large gamme de produits de qualité répondant aux goûts et souhaits de chacun, tant dans leur style, que dans leur conception (choix des matières, de la taille des fils et de leur tissage). Ainsi, votre commande comporte-t-elle des produits de matière et de construction variées. Le torchon Nouméa en sergé de coton est plus épais en effet que les modèles Jardin Sauvage, Canopée ou Monochrome par exemple. Avec, comme vous le soulignez un tissage plus lâche, ils répondent à une tendance actuelle vers des produits plus légers, faciles d'entretien (ils sont prélavés, d'où leur aspect froissé). Dans tous les cas, ils répondent à nos standards de haute qualité et sont conçus pour durer. Bien entendu, si ces produits ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner (non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine ) sous 14 jours. Enfin, concernant les produits manquants à votre commande, vous vous êtes aperçue après coup que votre colis a été endommagé et rescotché par La Poste photos à l'appui. Nous allons donc vous renvoyer les articles manquants dans les plus brefs délais. En vous remerciant.

    Réponse de Sylvie F
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    Ma commande va être livrée, ce n'était pas la faute de Garnier-Thiévault. Encore moins de lla mienne. Si, du premier coup elle était incomplète. Ds l'intervalle, il eut la La Poste ( pourtant en Colissimo). Le paquet fut ouvert avec fuite de torchons et serviettes qui s'en futent prendre des libertés ailleurs.... Heureisement être complète. Ce n'était

    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Réponse de la cliente : J'ai eu un problème de livraison avec Garnier-Thiebaut, lors d'une commande précédente. Ma réclamation a été suivie, entendue, par une personne aimable et compétente. Le fautif, étant, finalement, La Poste. Les produits sont jolis, délicats ds leurs dessins. Doux ds leurs matières. Maintenant que j'ai récupéré ma commande, je suis contente ( avant, j'étais un peu....énervée, je l'avoue). Le litige a été réglé au mieux, avec un plus ...que j'ai utilisé illico. C'etait " pas d'chance" pour cette première commande.... J'attends la suivante avec impatience et, probablement, émerveillement.

    Réponse de Sylvie F
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    C'est bien, que ce message rectificatif temporise le premier. Il est mérité. Je recommande cette Maison, où les produits sont beaux et où les personnes au bout du fil sont réactifs, de bonne foi et " près de chez nous"( site et langue français, ça facilite les échanges verbaux. Postaux aussi, d'ailleurs! Le reste de ma commande est arrivé très rapidement une fois que nous avons pu établir que le problème de...fuite, s'était passé pendant le transport. Ma table sera somptueuse pour mes invités

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    Très déçu de la qualité des serviettes de bains. Commande à plus de 398 euros et plus de 5 euros de frais de port ... même pas offert ...

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    Réponse de garnier-thiebaut.fr
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    Bonjour Madame. Nous venons de réceptionner votre retour, notre service Qualité procède aux analyses et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, les frais de port auraient dû se déduire après l'utilisation de vos cartes cadeaux, cependant nous avons rencontré un problème, le réglage est en cours. Les frais de port vous ont donc été remboursés. Belle journée.

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    Services livraison, clients (exceptionnel en qualité et réactivité)

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    bien

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    commande reçue rapidement , toujours contre signature , donc pas de problème .

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    Tout est parfaitement mené de la commande à la livraison. Très satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Très sastifaisant

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  • 5 / 5 1
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    Découvert par hasard, je suis agréablement satisfait de la rapidité et de la qualité des produits.

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    Très beau site. Produit de qualité et commande rapide.

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    Facile d'utilisation et clair

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite du produit

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    Commande reçue rapidement et en parfait état ! Articles tout à fait conformes à mes attentes ! Jamais déçue par la qualité des articles achetés chez Garnier Thiébaut !

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    Nous vous remercions pour votre belle avis !

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Après avoir commandé, il serait souhaitable que la page de commande ne soit plus en clair obscur. Merci.

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    Bonjour, nous allons vous contacter par message privé. Belle journée

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    Draps, couettes et oreillers de qualité. Je recommande ces draps

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