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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la facilité de souscription et des tarifs compétitifs, offrant une expérience utilisateur claire et accueillante.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJamais eu de problème avec gaz de Bordeaux
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Hugh, Merci à vous de nous avoir partagé votre expérience auprès de nos équipes. Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéClair et fiable
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction et nous nous tenons à votre disposition si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Toutes nos équipes sont ravis de pouvoir vous accompagner et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Cécile, Un grand merci pour votre retour. Nous équipes sont ravies de pouvoir vous accompagner dans vos démarches, et nous restons bien entendu à votre disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéNous a contacté pour nous faire bénéficier du bouclier tarifaire. et ainsi avoir des prix plus avantageux. Pour cela, je recommande le gaz de Bordeaux
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Clément, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nouvelle offre vous apporte satisfaction, et nous restons à votre entière disposition si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéexcellent accueil
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Nathalie, Toutes nos équipes reçoivent votre avis et votre note avec une grande satisfaction ! Nous restons tout naturellement à votre écoute si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéIl y a de nombreuses années que je suis à Gaz de Bordeaux je n'ai jamais eu à m'en plaindre au contraire j'en suis trés contente
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Paulette, Un grand merci à vous pour votre retour et votre fidélité ! Nos équipes sont ravies de vous accompagner depuis des années sur la vie de votre contrat et nous restons bien entendu à votre disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiébien
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Michel, Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très attachés à la qualité de nos services, sachez que nous restons tout naturellement à votre écoute si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAimable, aidant, efficace
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Laurent, Un grand merci à vous pour votre retour et cette excellente note. Sachez que nos équipes se tiennent à votre entière disposition si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien sauf le prix ! Facile quand on a le monopole !!!
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Sébastien, Pour votre information, nous évoluons sur un marché ouvert à la concurrence depuis 2007, nos clients peuvent opter pour le fournisseur de leur choix, à condition que d’autres fournisseurs aient fait le choix de proposer leurs services dans votre commune, ce sur quoi Gaz de Bordeaux ne peut influer... Sachez que nos équipes restent entièrement à votre disposition si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Joel, Merci pour votre retour positif ! Nos équipes se tiennent à votre entière disposition si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller clientèle vous aient apporté satisfaction, et nous restons bien entendu à votre écoute. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLorsque l’on a trouvé la partie où changer de prestataire de service (compliqué) c’est très facile de s’inscrire
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Jack, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction lors de votre souscription et nous restons bien entendu à votre écoute si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéSans soucis
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Nos équipes restent à votre écoute. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéAccessible et professionnel
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Souad, Un grand merci pour votre retour. Nous équipes sont ravies de pouvoir vous accompagner dans vos démarches, et nous restons bien entendu à votre disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiédisponible et compétente, tout s'est déroulé sans aucune difficulté
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que la qualité de vos échanges avec votre conseiller vous ait apporté satisfaction, et nous restons à votre disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos service vous aient apporté satisfaction, et nous restons tout naturellement à votre écoute si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLa fourniture de gaz est sans problème ainsi que l'entretien par EnerPlus. Par téléphone, j'ai toujours obtenu satisfaction quant à mes demandes. En revanche j'ai rencontré souvent des problèmes avec l'espace client sur Internet. D'autre part, quelle que soit la qualité du service offert par Gaz de Bordeaux, l'absence de toute concurrence quant à la fourniture de gaz m'est insupportable malgré cette proposition tarifaire bien moins pénalisante.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Joel, Nous sommes étonnés de votre retour. Pour votre information, nous évoluons sur un marché ouvert à la concurrence depuis 2007, nos clients peuvent opter pour le fournisseur de leur choix, à condition que d’autres fournisseurs aient fait le choix de proposer leurs services dans votre commune, ce sur quoi Gaz de Bordeaux ne peut influer... Nous restons à votre disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Je ne connais pas les raisons de votre "quasi-monopole" sur Bordeaux (probablement historiques, comme ce fut le cas pour GdF dans le passé ailleurs), mais ne soyez pas étonné que le consommateur que je suis se plaigne de ne pas pouvoir choisir aujourd'hui son fournisseur, même si je suis satisfait de vos services. Mon avis est destiné avant tout à aviser d'autres consommateurs comme moi que je n'ai pas eu d'autre choix sur Bordeaux et non à critiquer votre société.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéN'ayant pas la possibilité de choisir mon fournisseur de gaz, j'aurais apprécié d'être tenu informé par courrier ou par mail des évolutions de tarif appliquées à mon contrat ces derniers mois, les remises ayant été revues à la baisse, rendant le prix du kWh bien au dessus du tarif réglementé sur les mois de janvier et février. Les 3 étoiles sont pour les conseillers du service client.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Daniel, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition pour toutes questions durant la vie de votre contrat par téléphone ou sur notre adresse mail dédiée : avecvous@gazdebordeaux.fr. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique et Site convivial et facile d'utilisation
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Pascal, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant la vie de votre contrat et nous restons tout naturellement à votre écoute si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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