Avis clients de gefradis.fr

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Informations gefradis.fr

  • Société

    Gefradis.fr

  • Description

    Gefradis est une société spécialisée dans la fabrication de menuiserie PVC sur mesure en ligne a PRIX direct usine : Fenetre, Porte, Porte Fenetre, Baie vitrée, baie coulissante, Volet...

  • Adresse

    8 rue François Noel Babeuf 59760 Grande-Synthe

  • Website

    https://www.gefradis.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    rien a dire c est très bien bravo. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    site agréable clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 4 / 5
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    Site bien fait. Un bémol sur la livraison. J’ai retrouvé le colis dans l’herbe. J’aurai pu ne pas le voir. Aucun appel téléphonique ni coup de sonnette de la part du livreur pour m’informer du dépôt du colis. A ce niveau : livraison sans contact réussi 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transporteur, nous allons faire le point sur le sujet avec lui. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service clients GEFRADIS

    Réponse de David L
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    Merci beaucoup pour votre réponse.

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  • 5 / 5
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    Tres bon rapport qualité prix et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

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  • 5 / 5
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    Cite clair et facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, clair qui donne toutes les explications dont on a besoin et qui permet à des particuliers de poser eux-mêmes le matériel sans devoir passer par un professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 4 / 5
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    colis bien emballé. Pour l instant toujours pas posée . Bonne qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *

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  • 4 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée conformément au délai annoncé. Je suis trés satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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  • 5 / 5
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    super content

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide, frais de port le moins cher que j'ai pu trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 4 / 5
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    Aucunes remarques pour l'ensemble des prestations qui sont de bonne qualité, sauf la partie livraison qui est particulière : un SMS à 9h30 pour nous signifier que la livraison s’effectuera dans le courant de la journée. Pas de fourchette horaire, il faut donc bloquer toute une journée pour attendre le livreur! Pour notre cas, en plus, nous avons du stopper une randonnée à 50 km du domicile et revenir au logement en espérant ne pas avoir rater la livraison.Un petit SMS ou mail la veille de la livraison serai une bonne idée.Par contre très bon contact avec le livreur, souriant, patient, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés Livraison bien emballée. Contact de bon conseil avant préfabrication en cas de demande spécifique.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 3 / 5
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    Dommage qu'a chaque commande il y a des imperfections. Dans la dernière, il manque des habillages bas.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. N'hésitez pas à solliciter notre service client par mail sur sav@gefradis.fr afin que nous puissions trouver la solution à vos problèmes. Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

  • 5 / 5
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    Cde rapide avec délai raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation emballage impeccable pose facile avec les accessoires , dommage que vous ne fassiez pas le petit bois en 18.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *

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  • 5 / 5
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    Difficile de noter Gefradis n’ayant pas reçu la menuiserie qui est toujours chez le transporteur à Pau et qui m’a fait attendre tout un vendredi pour rien même pas un coup de fil pour s’excuser de demande à Gefradis de changer de transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 4 / 5
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    Il manquait des accessoires et des pièces étaient cassées mais ils ont très vite rectifié le tir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 4 / 5
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    montage et qualité de la fenêtre propre, service sav de GEFRADIS très réactif je recommande ce site. j'ai supprimé une étoile pour la livraison, délais extrêmement long 2 mois en comptant la fabrication, de déconseille fortement le transporteur Mazet zéro communication et une pellette complètement explosé ça va la fenêtre est arrivée en bonne états

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait commande conforme, aller-retour bon de production correct, livraison à l'heure, le transporteur a livré sans prévenir ni prendre rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien pour le produit pour l'instant voir suivant les années

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, fenêtre de bonne facture

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 5 / 5
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    Site parfait. Facile d utilisation. Explications nettes. Délais respectes. Super emballage pour la livraison ce qui devient rare de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les délais. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Fabrication et livraison top malgré le confinement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Service client à l'écoute,livraison dans les temps malgré les conditions covid. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 4 / 5
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    livraison,service,serieux;;

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait ne changer rien je redommande gefradis

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Tout a fait satisfait aussi bien pour la navigation sur le site qui est très claire que sur la qualité des produits la livraison est respectée je le recommande a tous très sérieux et très aimable encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    trés bon produit de la qualité ei pose facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit !! Emballage soigné, notice de montage claire et produit de bon qualité ! Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellente relation commerciale .Bravo .

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, une aide précieuse pour la prise de cotes, des délais de livraison livraison très corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 1 / 5
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    La photo n'est pas le reflet de la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés mais les photos de notre site internet ne sont pas contractuelles, en revanche, comme l'indique la fiche produit, ces attaches fonctionnent parfaitement avec un axe de type ZF54, si ça n'est pas votre type d'axe, vous pouvez nous ré-expédier les attaches pour remboursement. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service clients Gefradis

    Réponse de Laetitia R
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    Bonjour, je ne pourrais pas vous envoyer les attaches car j'en ai utilisé et je les ai détériorée.Ayant acheté en 2010 2 volets roulant chez vous, je pensais que les axes étaient de type ZF54.

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  • 5 / 5
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    Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site pour remplacer un tablier de volet roulant use (Mon cas) Navigation claires ,prix correctes ,délais courts et respectes . suivi impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, je suis très satisfais de mon achat, je recommande cette société il sont sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait correspond à mon attente, délais correct, livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire bien organiser

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *

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  • 5 / 5
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    .nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH W. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude jamais déçu par Gefradis , ni par le transporteur sérieux DPD

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Bien arrivé super emballage pas de risque de CASSE. Livreur très sympa. Si besoin je renouvellera l'expérience. Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Site web facile d'utilisation, service client très bon et cordial. Delai de livraison respecté, produit conforme à mes attentes, et point important : facile à installer et avec une notice de montage claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à paramétrer le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 5 / 5
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    Que dire de plus à part impeccable! Il me reste plus qu'à tout poser Merci gefradis.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Étant ancien client, je confirme site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, comme tous produits gefradis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 5 / 5
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    Les volets sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très compétitif Livraison rapide La personne que j'ai eu au téléphone extra Confiance au top

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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  • 5 / 5
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    satisfait de la commande ,de la livraison et le sur mesure gefradis est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble pour les parties consultées.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait ,contact avec les personnes de chez gefradis excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, un site particulièrement agréable et ergonomique. De la commande à la livraison, rien à redire. Délais respectés (livraison ce jour comme prévue).

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    Menuiseries conforme à la commande.Livraison dans les temps . je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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    Colis très bien emballé. Très bon SAV. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    Top très facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *

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  • 1 / 5
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    J'ai reçu de la marchandise abîmée, alors que l'emballage extérieur n'avait rien! Le service client refuse toute négociation ou reprise, c'est désolant et la première fois que cela m' arrive. J'ai constaté qu'ils ne fabriquent pas, la marchandise vient de LITUANIE, résultat produit abîmé sous polystyrène et film plastique, on a beau être vigilant, on ne voit pas tout à la livraison. Heureusement la loi permet de contester une livraison si elle est pas conforme dans les 3 jours. D'ailleurs, j'ai constaté également qu'il manque une traverse haute à cette porte de garage pour assurer une meilleure étanchéité à l'air et éviter l'usure du joint haut de la porte sur le linteau en maçonnerie. Donc j'attends maintenant l'échange du panneau de porte de garage. Affaire à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour ce désagrément lié au transport. Comme nous vous l'indiquons dans votre mail de confirmation d'expédition et dans nos CGV, en cas d'anomalie, vous devez émettre des réserves caractérisées sur le bordereau de livraison du transporteur après avoir déballé et contrôlé la marchandise afin que le SAV soit pris en charge. Nous vous rassurons, nous n'emballons pas de produits abîmés pour générer ensuite du SAV et de l'insatisfaction. Par ailleurs, sur notre site internet, il n'est pas précisé que les portes de garage sectionnelles sont fabriquées en France contrairement aux autres produits, en effet, nous ne fabriquons pas ce produit. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    qualité, pose facile, prix compétitif .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ok merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 3 / 5
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    bonjour, la réponse du SAV et au minima !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du retour du SAV et nous nous tenons à votre disposition sur le sujet afin d'en savoir plus sur votre motif d'insatisfaction. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service clients GEFRADIS

  • 5 / 5
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    volet de qualiter pour le prix en ai commender 4 en 2019 bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 4 / 5
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    Bon service,prix correct,délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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  • 4 / 5
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    Matériel livré rapidement,avec une pièce cassée ,mais service client réactif pièce cassée reçu le lendemain par la poste.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *

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  • 4 / 5
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    site assez pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 4 / 5
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    satisfait dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout esr parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 3 / 5
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    Le produit est très bien mais le volet roulant est monté à l’envers Mesure parfaite un peu de soucis avec le transporteur mauvaise compréhension mais je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche, pouvez-vous revenir vers nous par mail sur sav@gefradis.fr afin de nous détailler quel problème vous rencontrez exactement sur votre volet ? En effet, après vérifications, nous n'avons pas trouver de demande particulière sur le sujet. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  • 5 / 5
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    Commande impec. Livraison dans les temps. De beau matériaux.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

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  • 5 / 5
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    très bien rapide soigné

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable,soigneux et attentif. je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Il est quand même dommage de ne pouvoir joindre le sav que par mail

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *

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  • 3 / 5
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    Un problème avec la livraison, et une marque suite a choc sur une lame, pourtant l'emballage était intact.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    vraiment ce que je désirais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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    Service client moyen. On demande juste un câble un peu plus long, on nous réponds non c'est pas possible c'est une taille standard. Je me dis que quand on fabrique des volets on doit bien être capable de rallonger un peu le câble au lieu de le couper a 2m... Pour ma commande de 1000 euros ils auraient pu faire un effort

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés mais nous vous confirmons qu'il n'est pas possible de vous fournir des longueurs de câble variables. En effet, nous ne fabriquons pas les moteurs de volets roulants. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

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    Colis de volet roulant super bien emballé et protégé, manque la notice de montage, juste un oublie de leurs part je suppose pas de problème j'ai retrouvé sa sur le site tout est prévu mais a part se petit souci cela est un très bon produit a recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *

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    Réalisation conforme, travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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    Rien de particulier à signaler, continuez.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *

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    livraison parfaite marchandise ne correspondait pas a ce que je voulais beaucoup trop here pour ce que c est

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Notre service clients reste à votre disposition par mail sur SAV@gefradis.fr ou par téléphone au 03.28.24.08.54. Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

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    J'ai commandé des axes et des tabliers de volets roulant. Un des deux axes est tordu, heureusement qu'il était beaucoup trop long, je pu démonter les embouts et le moteur pour le redécouper. Les volets ont été livrés sans leurs attaches. J'ai appelé le service client, ce dernier ne pouvait pas prendre en compte ma demande, ils m'ont qu'il fallait faire un mail, ce que j'ai fait, mais après deux demandes au SAV, je n'ai jamais eu AUCUNE REPONSE. Après un troisième message de réclamation adressé à accueil@gefradis .fr, une personne m'a rappelé pour me dire que tout était normal, considérant que je devait démonter les anciennes sangles sur mes anciens tabliers, alors que ce n'est pas du tout les mêmes marques et modèles. Sinon je devrais refaire une nouvelle commande, et repayer des frais de port ! MES CONCLUSIONS: SERVICE APRES VENTE DÉFAILLANT SITE DE VENTE EN LIGNE A EVITER IMPÉRATIVEMENT - MARCHANDISE DE TRÈS MAUVAISE QUALITÉ !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette problématique liée au transport et également que nous n'ayons pas reçu vos différents mails au SAV. En revanche, nous vous confirmons que nous n'avons pas de problématique particulière sur le sujet. Concernant les attaches tablier, elles ne sont pas comprises dans le cas d'une commande de tablier de volet roulant, en effet, cela est bien indiqué dans la fiche produit sur notre site internet. Nous ne les fournissons pas par défaut car elles sont différentes selon le type d'axe sur lequel s'enroule votre tablier. Si il s'agit d'un axe ZF54 comme vous avez commandé en parallèle, vous pouvez les ajouter à votre panier lors de la commande, elles se trouvent dans les accessoires de volet roulant sur notre site internet. Votre commande est donc conforme sur ce point. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

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    RAS. Livré à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Parfait je suis content de votre Service trés profétionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    aucun reproche tout nikel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Malgrés l'envoi d'un plans, les dimensions du volet reçu ne correspondent pas et les fixations n'étaient même pas en place.... À finir par ses propres moyens..... Mais vu que le volet n'est pas à la bonne dimension, cela est impossible.....

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Suite à la commande que vous avez passée sur notre site internet, notre service Lancement a échangé avec vous par mail. L'objectif de ces mails était de valider que la commande que vous avez saisie sur notre site internet correspondait bien à votre souhait. Ainsi, le 21/01 dernier notre service Lancement vous a envoyé un mail détaillé avec un schéma, mail auquel vous avez répondu en donnant votre accord. Vous nous indiquez aujourd'hui que le volet reçu ne correspond pas, si votre volet ne correspond pas aux dimensions validées avec notre service Lancement, nous vous invitons à contacter notre service SAV par mail sur SAV@gefradis.fr. En ce qui concerne les pentues qui ne sont pas posées, nous vous confirmons que ça n'est jamais le cas comme indiqué sur notre site internet. En effet, il n'est pas possible d'expédier les volets avec les pentures posées. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

    Réponse de Adrien A
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    Vu la qualité de votre service et que vous n'êtes malheureusement pas capable de suivre un simple plans, je ne commanderais aucun autre produit chez vous..... Merci d em'avoir fait perdre 100euros!

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    Manque sur les articles une photo du produit éclaté qui montrerait l'âme en métal sur lequel s'installe les éléments pvc.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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    J'ai reçu ma fenêtre avec des pièces détachées et je sais pas ou elles vont

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour, notre service clients est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions suite à la réception de votre commande, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

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    Très bon système

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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