Avis clients de gefradis.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 871 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4116 avis depuis le 07/09/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Gefradis.fr A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 2309
  • 627
  • 219
  • 93
  • 104

Informations gefradis.fr

  • Société

    Gefradis.fr

  • Description

    Gefradis est une société spécialisée dans la fabrication de menuiserie PVC sur mesure en ligne a PRIX direct usine : Fenetre, Porte, Porte Fenetre, Baie vitrée, baie coulissante, Volet...

  • Adresse

    8 rue François Noel Babeuf 59760 Grande-Synthe

  • Website

    https://www.gefradis.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je passerai une nouvelle commande dès que j aurai monté mes lames de volets. La couleur est déjà très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    il manque (je pense) les modes d'emploi des différentes poses de volet. Une seule est décrite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon produit, sérieux et délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien emballée, cette porte avec imposte est arrivée en parfait état.Courriels pour tenir le client au courant de l'avancement de la fabrication du produit. Seul bémol, 10 jours entre l'envoi et la réception

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Site qui parfois n'est pas simple à utiliser et le suivi des informations de livraison est succint

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés d'apprendre que notre site internet ne vous a pas apporté entière satisfaction. En revanche, afin de continuer à améliorer ce dernier, pouvez-vous revenir vers nous par mail sur accueil@gefradis.fr en nous indiquant quelles sont les difficultés que vous avez relevées dans l'utilisation de notre site internet ? Merci, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très sérieux qui est à l'écoute de ses clients. Je les recommanderais à mes amis sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pu commander facilement. Attention, il manque un conseil pour prendre les mesures : il fait aussi mesurer les différentes hauteurs et largeurs, également à plusieurs endroits sur les bord extérieurs de la maçonnerie, sur la profondeur pour les fenêtres pas bien d'équerre par exemple, non perpendiculaires ou penchées par exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    commande incomplète - pas d'intercoluteur pour régler le problème

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu le mail de Madame du 13/08 auquel nous avons bien répondu. Nous vous invitons à vérifier dans cette boîte mail car nous constatons que vous aviez fait la même demande depuis votre boîte mail. Nous vous avions répondu que votre demande a bien été prise en compte et que le nécessaire va être fait afin de vous envoyer les entretoises manquantes, en revanche, notre atelier est fermé au mois d'août, il faudra donc un peu patienter nous en sommes navrés. Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, Restant à votre disposition, Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant, toujours satisfait du service et des réponses

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon produit pas trop cher et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande est arrivée 10 jours plus tard que le délai prévu...

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, cela s'explique par des problématiques d'approvisionnement liées à des retards dans le transport. Nous sommes doublement impactés car ces problématiques de transport génèrent également du retard dans la prise de RDV pour la livraison de nos clients. Notre service clients reste à votre disposition, Merci de votre compréhension, Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à ma demande, belle finition , rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    1 produit manquant

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Notre service clients est à votre disposition sur le sujet, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur sav@gefradis.fr afin que nous puissions résoudre votre problématique au plus vite. Restant à votre disposition, Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site complet et bien conçu Livraison sans problème (le livreur ne m'a pas appelé avant de passer et n'a pas pu déposer la marchandise, au téléphone nous avons convenu d'un rendez vous)

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    c"est bien et dans les delais.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du site gefradis

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    service client très à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    maison serieuse livraison en temps et en heure .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lorsqu'un commercial vous raccroche au nez ce n'est pas très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous alerter sur le sujet, en revanche, nous sommes navrés mais nous n'avons trouvé aucune référence à votre expérience dans nos autres échanges par chat et par mail. Pouvez-vous revenir vers nous par mail sur SAV@gefradis.fr afin que nous puissions faire le point sur votre retour qui, pour nous, n'est acceptable et sur lequel nous nous devons d'agir ? Merci, Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à utiliser et bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien,livraison plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La commande a été livrée rapidement (10 jours)vice livr Conforme et bien emballé avec un service de livraison efficace. Manque seulement une notice explicative du branchement électrique.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Troisième commande effectuée et toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de qualité, parfaitement protégé. Ma seule limite concerne la livraison qui a été faite dans un point relais alors que j'avais opté pour la livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clair, simple jet rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel de très bonne qualité cependant la notice reste perfectible selon le produit sélectionné... certaine pièces ne sont pas évoqué (cache vis : mes trous étaient trop petits pour les intégrés) Sinon je reste très satisfait de cet achat et le recommanderais sans hésitation. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait conforme a mon besoin pour remplacement d'un ancien à l'identique.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres net, tres clair facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le site corrige tout seul et diminuer mes mesures tout seul , pour moi tout est nul chez cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés que cela n'est pas été assez clair pour vous mais notre site internet calcule les cotes fabrication en fonction des cotes tableau et du type de pose que vous saisissez. Cela apparaît clairement à l'écran sur notre configurateur et dans votre confirmation de commande. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet par téléphone, mail ou chat. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité prix au rdv ! Mesure respectées , livraison super , Je recommanderai a tout le monde . Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Suivi de commande impeccable et dans les délais. Viens d'être livré ce matin.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux; réactivité et suivi de la commande. En revanche, le conditionnement du produit doit être amélioré.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande passee le 05/06 livraison prevue le 10/07, le 25/06 recu notification decalage de commande au 20/08 appel avec service client tres desagreable sans proposition ou geste commercial, commande finalement sortie de l’usine le 15/07 et reception au 24/07

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons en effet décalé certaines commandes sur le mois de juillet en raison de problématiques d'approvisionnement mais ce décalage n'était que d'une semaine et non d'un mois. Veuillez nous excuser pour le désagrément lié à ce retard et pour l'accueil qui vous a été réservé au service clients. Restant à votre disposition, Bonne journée,

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel reçu mais pas d'avis SMS sur l'arrivée du matériel dans le "dépôt au fil de l'eau".

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    renseignements à donner concernant le volets roulant simples et clairs. Renseignements donnés par le technicien très clairs, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien j'espere une réduc pour les futur cds

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien fait, facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site très clair et simple d'utilisation! délais respecter et produit conforme du coup je recommande d'autre volets pour ma maison!

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le site est super . le personnel du site très agréable lorsqu'on les appels au téléphone . rien n a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue en temps et en heure bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS Tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a redire tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    site assez simple de navigation, il serait bien de renseigner un peu plus les clients sur les différents types d axe de tablier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    comme d'habitude le sèrieux est là

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    navigation simple et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Recommande.. les produits sont correct Les Personne répondre rapidement au tel, bon suivit du produits

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme et délai respecté, société serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    volet mal traité au montage , lames pas dans le rail, bord des lames tordues si ce n'est pas de la malhonnéteté pourqoui l' avoir envoyé dans cet état

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes assez étonnés de votre retour car bien évidemment nous n'expédions pas de produits ayant des défauts. Nous n'avons pas trouvé trace d'une demande de votre part sur le sujet auprès de notre service SAV, pouvez-vous nous adresser votre demande avec des photos par mail sur sav@gefradis.fr ? Bonne journée, Service Clients Gefradis

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande correspondante à la demande livraison parfaite rien de spécial à vous communiquer merci et à la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    huit jours après le délai prévu maxi de livraison, je n'ai toujours pas eu de contact avec le livreur. toujours pas livré et je n'ai aucune info.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés mais compte tenu de la saturation des réseaux de transports, il se peut que localement il y ait des délais de prise de RDV plus longs que d'habitude, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez toujours pas eu de contact de la part du transporteur. Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée par le transporteur. Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

    Réponse de Céline G
    Signaler

    Vous ne pouvez pas les relancer vous?

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Oui bien sûr, nous nous rapprochons du transporteur au plus vite, Bonne journée,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cité sérieux ,satisfait ,bon produits 2 achats a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon emballage, délais raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de problèmes avec la livraison avec le transporteur. La commande est partie le 10 juin j ai été livré le 5 juillet. J ai constaté un coup sur un volet pourtant bien emballé.... Peut être que le personnel devrait faire plus attention je ne sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous rencontrons des retards de livraison liés à la saturation des réseaux de transport. La situation s’améliore de semaines en semaines mais nous pouvons encore subir des problèmes ponctuels. Les délais annoncés sont assurés hors aléa de production (vitrage réceptionné cassé, erreur de livraison du fournisseur, rupture de stock du fournisseur …). Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison dans les délais RAS, meilleur prix du marché

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    livraison via prestataire extérieur a été très compliqué , j ai due récupéré le colis moi mémé chez le prestataire . (la Ste Mazet IDF )

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous sommes navrés d'apprendre que le service de livraison ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le transporteur nous facture une prise de RDV pour la livraison à domicile, nous allons donc nous rapprocher de dernier afin de faire le point sur votre retour. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remarquable suivi des commandes !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le problème sur votre site internet la sortie de la manœuvre des volets roulant ne sont répertoriés et il y’a pas de solution pour changer la sortie et il n’y a pas de notice de montage donc je suis déçu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour Mr ****** , Nous sommes étonnés de votre retour car lorsque vous configurez un volet roulant rénovation sur notre site internet le côté de sortie de manœuvre vous est demandé . Une notice de pose est également fournie . Nous restons à votre disposition , Bonne journée , Cordialement , Service Clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je recommande tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il est très facile de passer commande sur ce site. Et en cas de difficulté il y a toujours quelqu’un de compétent au téléphone. Nous avons déjà passé des commandes chez Gefradis nous avons toujours été très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le site est plutôt claire et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tres facile à comande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    trop de jeu en largeur bouton de commande desuet

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Notre service clients est à votre disposition par mail sur sav@gefradis.fr afin de faire le point avec vous concernant votre retour. En revanche, en cas de pose sous linteau d'un volet roulant rénovation, le configurateur de notre site internet vous indique bien qu'un jeu de 10 mm en largeur et 5 mm en hauteur est calculé sur les cotes hors-tout. Cette information est également reprise dans votre confirmation de commande reçue par mail. Restant à votre disposition, Bonne journée,

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les interlocuteurs premiers ne répondent pas aux questions techniques et renvoient quasi systématiquement vers un technicien (perte de temps). Il manque sur le site des aides et autos.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés que vous ayez du patienter pour avoir les informations de la part de notre service commercial. Notre service clients met tout en oeuvre pour vous répondre dans les 24h en cas de demande technique et nous mettons à jour régulièrement notre site internet avec les informations manquantes. Restant à votre disposition, Bonne journée, Service clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le suivi et livraison parfaite. Nous n avons pas installé encore le matériel. Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation clair sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    toujours pas livré suite erreur de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre commande a été expédiée depuis le 18/06, si le transporteur n'a pas encore pris RDV avec vous, pouvez-vous nous recontacter afin que nous le relacions ? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous rencontrons des retards de livraison lié à la saturation des réseaux de transport. Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation facile mais pas évident de trouver les notices techniques et de montage du matériel. Commande facile. Fabrication et livraison rapides. Emballage correct et solide.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très sérieux .trés content de la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    PRODUIT conforme merci .

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour malgré le problème sanitaire très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout c'est passé parfaitement de la commande a la livraison qui a été livrée a la date prévue, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout a été parfait, livraison rapide, renseignements précis, c'est le 3ieme volet roulant que je commande chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement satisfait des produits gefradis ....mais des points à améliorer sur l'expédition... La précédente commande un coffre de volet fendu mais je l'ai vu seulement le jour de l'installation. Et la commande reçue ce 20 juin 2020 une fenêtre avec volet roulant posée à l'envers sur la palette....résultat un battant était sortit de ses gonds et donc pas droit dans le châssis. Rien de cassé mais je pense à un manque de sérieux sur le colisage. Je doute maintenant sur les prochaines commandes ....

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nos équipes mettent tout en oeuvre pour conditionner au mieux les expéditions. Notre service clients reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Bonne journée, Service clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres reactif, peut etre un peu plus a l'ecoute du client. Bonne maison à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    fenêtre livré abîmé à plusieurs endroits

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Comme indiqué dans votre mail de confirmation d'expédition, il faut noter toute anomalie constatée lors de la réception de la marchandise et ensuite confirmer vos réserves par mail avec des photos sur sav@gefradis.fr. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service clients Gefradis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil délais suivi tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison relativement rapide, espérons que ce nouveau moteur durera plus que l'ancien modèle un peu plus de 2 ans .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux. Personne contactée par téléphone, très professionnelle et sympathique. Je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site simple et pas compliqué , Facile d'utilisation ... Pas besoin d 'etre un professionnel pour comprendre. Super!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien entreprise très très sérieuse personnel agréable et surtout très efficace je recommande vivement très pro merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pratique et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne qualité que ce soit fenêtres et volet roulant. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    délai fabrication et reception respecté ras

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande conforme en termes de qualité et de délai.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Capot extérieur du caisson endommagé - sur la face à 45° - Impact qui n'est pas dû au transport Votre service après vente ne veut pas le remplacer. C'est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gefradis.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes encore une fois navrés pour cet impact sur votre volet lié au transport. En revanche, comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande ou d'expédition, vous devez avoir respecté les étapes suivantes afin que votre SAV soit pris en charge : 1. Faîtes-vous présenter les documents de transport par le chauffeur. 2. Assurez-vous que l'envoi vous est bien destiné. 3. Contrôlez l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature. Tous nos colis ou palettes sont scellés par une bande de garantie 4. En cas de dommage, formulez des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. IMPORTANT: la mention "sous réserve d'ouverture du colis" sur le document de transport n'a aucune valeur juridique et ne sera pas pris en compte par Gefradis 5. Datez et signez les documents de transport. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée, Cordialement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique