Aller sur le site
Résumé des avis
Le site offre une expérience utilisateur agréable avec une interface intuitive. Les clients apprécient la qualité des produits, le professionnalisme, et une fabrication rapide.
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUne notice de montage appropriée serait utile.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, notre service clients reste à votre disposition afin de vous aider. Bonne journée,
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon produit , livraison soigner arriver en bonne état . merci a toutes l'équipe
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéVolet ok, horaires transporteur nul. J ai traversé Toulouse pour chercher un colis qui devait être livré à domicile
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous nous rapprochons du transporteur concerné afin de lui faire votre retour, Bonne journée,
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup. Parfait comme d'habitude.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDe la comme à la livraison, tout est parfait
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire tout est ok la commande .la livraison .pas de problème.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire ! Les fenêtres paraissent de très bonne qualité, l'emballage protecteur pour le voyage était top, la livraison parfaite ! Nos prochaines fenêtres sur mesure seront commandées ici même !
-
A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, correspond à mes attentes, cependant la sangle devrait être coupée au fer chaud, le trou pour l'accrocher dans l'enrouleur devrait lui aussi être fait, au fer à soudé, comme je l'ai fais moi même .
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison correcte respect des cotes. Avoir la qualité du produit dans le temps.
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéj'aurais mis 5 étoiles si le volet avait été correctement reglé ..malheureusement a la mise en service ,le tablier a été serieusement endommagé, car le point d'arret haut n'était pas reglé.j'ai eu du souci pour regler les points haut et bas, mais heureusement le SAV a eté a la hauteur, et en plus un tuto m'a été adressé. pourquoi une notice explicative n'est pas jointe au coli ??
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Les fins de course de nos volets roulants rénovation sont préréglées avant le départ d'usine. Il se peut que vous ayez besoin d'affiner ce réglage après la pose de votre volet, une notice de pose est fournie avec le volet, veuillez nous excuser si vous ne l'avez pas reçue. Dans tous les cas, lors des premières montées et descentes de votre tablier, il est conseillé de vérifier ce réglage et de stopper le volet si nécessaire avec l'inverseur pour ne pas endommager le tablier. Notre service clients reste bien entendu à votre disposition, vous trouverez également les notices de réglage sur notre site internet. Bonne journée,
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait et très clair pour la prise des côtes et des options.En plus bonne qualité des produits
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien je suis très satisfait bon détails sur le produit je recommande
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéjuste en retard
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande a été expédiée le 05/11 pour une expédition prévue entre le 10 et le 17/11, nous n'avons donc pas constaté de retard sur celle-ci. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet. Bonne journée,
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu ma fenêtre du salon commandé chez GEFRADIS j'hésiterais plus une seconde pour recommandé une porte sur mesure.
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéclient depuis pas mal d'années, je suis satisfait de mes achats, réaction rapide en cas de Problèmes.
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe délais de livraison annoncé n'est pas respecté ce qui nous oblige à faire 100 km pour récupérer les colis car le transporteur est surchargé et ne peut livrer que dans plusieurs jours; et au final il manque des pièces pour finir le montage.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Votre commande était prévue pour une expédition entre le 2 et le 9 novembre, celle-ci a été expédiée le 04 novembre, nous sommes navrés mais il n'y a donc pas de retard pour celle-ci. En revanche, il se peut que la prise de RDV avec le transporteur se fasse dans plusieurs jours en fonction de vos disponibilités et de l'organisation de ses tournées, il s'agit là d'un élément indépendant de notre volonté. Nous vous confirmons que le service SAV a bien pris en compte votre demande pour les pièces manquantes. Merci de votre compréhension. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Vous indiquez livraison entre le 2 et le 9 novembre; ce qui est mal formulé car pour vous le délais annoncé est un départ usine alors que pour le client c'est une livraison.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire pour l instant délai de livraison respecté Reste à installer le matériel
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe site de Gefradis est plutôt bien construit, j'ai commandé un volet roulant électrique et le guide permettant de composer son volet avec toutes les options possibles est plutôt bien fait. Je recommande ce site pour cet aspect.
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéMenuiserie de qualité, livrée complète et très bien emballée: filmée sur palette. Transporteur: Mazet ,recommandable / soins & prise de RDV . Seul problème : des délais de production rallongés (en ce moment ?)
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCommande, dans le meme panier de deux volets roulants avec des dimensions différentes. Les volets n'ont pas été posés en meme temps, ce qui fait que le jour où j'ai voulu poser le second volet, plus grand que le premier, j'ai eu la tres mauvaise surprise de voir que le contenu des paquets a été mélangé. Les coulisses de ce second paquet sont en fait celles qui étaient destinées au 1er volet roulant,plus petit. Donc je suis maintenant obligé d'acheter de nouvelles coulisses je ne sais pas où pour pouvoir poser mon volet roulant. Un grand manque de sérieux dans la préparation. J'espère recevoir un appel de votre part pour résoudre mon problème et me fournir des coulisses.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à envoyer un mail sur sav@gefradis.fr. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande ou de facture afin que notre service clients fasse le nécessaire pour vous envoyer de nouvelles coulisses. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
