Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Mutuelle réactive lors de demande de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre mutuelle réactive pour vos demandes de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Tres contente de generation toujours a notre ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre écoute et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour répondre au mieux à vos attentes. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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très bonne mutuelle, très bon service à la clientèle et une expérience online solide.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service clientèle et votre expérience en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner. Bien à vous. Jérôme, Equipe Relation Client
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Mutuelle de confiance, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Votre confiance est notre plus belle récompense. Bien cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Je suis satisfait de Génération. Peut être un point à améliorer, l'accès téléphonique. Très cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès téléphonique. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Je vous souhaite une magnifique journée. Géraldine, Equipe Relation Client.
Réponse de Jacques BarbaraySignalerMerci de prendre en considération ma remarque . Très cordialement.
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Portail facile à utiliser. Délai de prise en compte de demande assez rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josiane, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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Fonctionnement sans accroc et remboursements rapides.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Jusqu'ici, je suis satisfaite de la réactivité de vos services
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance en nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Organisme très professionnel A l’écoute Les réponses sont rapides A recommander
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rachel, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel et à l'écoute. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer notre accompagnement. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Sur certains actes il y a un petit lenteur au niveau remboursement. Se serait bien de faire un petit effort sur l'attente au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par THEODORE ALAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Theodore, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos services afin de mieux vous accompagner. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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complémentaire beaucoup trop chère
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claudine, Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre contrat. Sachez que nous mettons un point d’honneur sur la qualité de notre service. De ce fait, nos conseillers seront tout à fait disposés à vous répondre de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi. Je vous souhaite une bonne journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Smail, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, J’apprécie votre retour positif. La satisfaction que vous avez trouvée dans vos échanges est au cœur de nos préoccupations. Très belle journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client
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Quand j ai des questions vs êtes tjs la pour la réponse et remboursement parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos questions et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une belle source de motivation. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Le service est correct !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour François, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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tres bien remboursements rapides
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Parfois la connexion a l’application peut être très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yohann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Réponses à vos demandes rapides. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandrine, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle réactive et qui prend plus tôt bien en charge
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK JULIEN G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierrick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité ! Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. Alicia, Equipe Relation Client
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simple et efficace La navigation sur le site est intuitive et les réponses rapides.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Comme j’étais hospitalisé pour un accouchement, j’étais déçu qu’ils m’ont pas aidé à payer, j’ai dû tout payer de ma poche Sinon j’ai pas me plaindre des remboursements, ils étaient toujours remboursés
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mélissa, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Bonne journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Tŕes bien
Avis du , suite à une expérience du par RIDA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rida, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client
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mis à part le prix des cotisations.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je comprends votre insatisfaction et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Toutefois, si des questions persistent concernant votre contrat Frais de santé ou prévoyance, je vous invite à contacter l’un de nos conseillers par téléphone. Bonne journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client.
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Compliqué de se connecter et compliqué de joindre quelqu'un...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilbert, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Bonjour Comme pour tout retraité, la cotisation d’assurance Mutuelle est un gros poste dans les dépenses mensuelles… mais elle fait le job en cas de besoin. L’application internet est assez simple à utiliser pour l’envoie de Documents
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre mutuelle vous satisfait et que notre application vous facilite la vie. Bien cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Monique, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'efficacité et la rapidité de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Le remboursement des frais avancés a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphane, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je suis ravie que le remboursement des frais avancés ait été rapide. C’est un point auquel nous accordons une attention particulière afin de garantir une expérience fluide et efficace. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Equipe Relation Client
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Remboursements supers rapides, bonne communication et application bien faite, je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marlene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Une catastrophe aucune communication sur l échéancier jamais le meme prélèvement et sans prévenir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Richard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Très bien,les réponses rapides, application facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos réponses et la facilité d'utilisation de notre application. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Très bonne gestion des dossiers. Seule, la possibilité de joindre un interlocuteur au téléphone est compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos échanges afin de mieux vous accompagner. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edwige, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous apprécions votre retour et sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Application clair rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claudine, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Très satisfait de ma complémentaire santé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client
Réponse de Philippe GuinotSignalerMerci a vous bonne journée aussi cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Mauvaise gestion des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mikael, Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfait de notre gestion des dossiers. Sachez que tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfaite à 100 pour 100 pour Génération.
Avis du , suite à une expérience du par LUIGINA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Luigina, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Moi et ma famille jamais problème toujours été rembourser très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Site très clair et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Vraiment très bien , très réactif , j' ai toujours eu les réponses a mes questions rien a dire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour ce très bon retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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L'application est très pratique, les réponses de devis sont réalisées assez rapidement et mes remboursement pris en charge sont faits dans des délais tout à fait correct. Je suis satisfaite de mon expérience avec Génération.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Virginie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bonne couverture, remboursements dans de courts délais.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bernard, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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bien pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Veronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Bonjour Pour conécté à mon profil, il faut l'identifiant, le code après ils envoient un code de vérification mais le problème quand je vais changer l'écran pour aller voir le code sur ma messagerie je doit refaire tout parceque l’application déconnecte automatiquement alors je suis obligé de me connecter sur deux appareils, c'est la galère
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Djamila, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre application afin de mieux répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de Djamila Thomas BenmessahelSignalerMerci pour votre retour, ça prend du temps pour ce conécte mais en général le service est bien le traitement des dossiers, les remboursement tout vas bien . Très cordialement.
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Je donne mon avis concernant les remboursements pour moi 10 jours c est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre avis concernant les délais de remboursement. Nous comprenons que cette durée puisse paraître longue et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Françoise, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Réponse et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Solange, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gabrielle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre communication. Votre satisfaction est notre priorité pour nous. Bonne journée. Alan, Equipe Relation Client
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Application facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Très belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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Favorables
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRETTE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Ras aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Madeleine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Je trouve génération très bien, je n’ai jamais eu les problèmes jusque-là
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Merci Cest vraiment parfait Continuer encore jusqu'à l'infinie de temps pour émouvoir la vie de vos patients
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Super service clients, excellentes gareanties
Avis du , suite à une expérience du par SALOME A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Salome, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clients et nos garanties vous ont satisfait. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client
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Je suis tout à fait satisfait des services offerts par Génération.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Louis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des services offerts par Génération. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Aurélie, Equipe Relation Client
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Le niveau des remboursements, notamment en optique ou dentaire est très insuffisant. Je paie pourtant l'option la plus chère près de 300€ par mois. Par ailleurs , impossible de se connecter au compte à deux alors que la couverture est pour moi et mon épouse. Donc très peu pratique de ce point de vue là. Bref assez déçu de cette mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire. Je vous prie de nous excuser quant aux éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner.. Par ailleurs, je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Il répond assez vite, ils sont très aimables et nous renseigne très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gerard, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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Réactif aux demandes, remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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pas assez de prise en charge pour lunettes; psy, dentaire
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos échanges n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos échanges afin de mieux vous accompagner. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très réactif et d'excellentes garanties
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Johan, Je vous remercie pour cette note très positive ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client
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Rapidité et efficacité des services. Site très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'utilisation et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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Echanges très rapides et fluides avec les collaborateurs. Bonnes prestations.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Therese, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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RAS et satisfait de Génération
Avis du , suite à une expérience du par AMAR A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amar, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Simplicité des démarches sur l'application, mutuelle reconnue et acceptée chez tous les praticiens que je consulte, suivi des remboursements étape par étape, rubrique d'aide claire.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cedric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mustapha, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée à vous. Alan, Equipe Relation Client
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Equipe très compétente. Toujours à l'écoute des adhérents. Merci ne changé rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Précis et très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Roberto, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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Réactivité, efficacité remboursement..
Avis du , suite à une expérience du par JAMES B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour James, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de James BarbouSignalerBonjour, merci bonne journée.
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J’ai été bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par PAPA MOUSSA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. Alexia, Équipe Relation Client
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Pratique et rapide, l’application est également bien faite
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Muriel, Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous a satisfait grâce à sa praticité et sa rapidité. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée! Alan, Equipe Relation Client
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Bonne réactivité et disponibilité. L'application est un grand facilitateur pour le suivi et échange des sujets.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mickael, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle réactive et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandrine, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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Très bonne mutuelle. Je la recommande.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Karima, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre mutuelle vous satisfait pleinement. Bonne journée. Alan, Equipe Relation Client
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Les échanges sont très satisfaisant, les demandes de remboursement sont rapides,les garanties sont exactement dans nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par EDDY S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eddy, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lydie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Service réactif et attentif
Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fanny, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, Je vous remercie pour cette note très positive ! Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client
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Satisfaite des services de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claudette, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles et d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Aucun reproches à faire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Je vous remercie pour cette note très positive ! Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client
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Très satisfait.... réponse de devis assez rapide ainsi que pour les remboursements de soins.... Pour toute information par téléphone , bonne prise en charge , réponse claire.... Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mathieu, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de nos devis et remboursements, ainsi que de la qualité de notre service client. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Remboursement rapide et possibilité de avoir contact téléphonique très professionnel et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Karim, Je vous remercie pour cette note très positive ! Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client
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C'est un plaisir de pouvoir naviguer facilement, dans les différentes interfaces,et de recueillir les bonnes informations, clairement. Nos demandes sont traitées rapidement et le retour est limpide.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yvan, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Adhérent depuis de nombreuses années, je suis très satisfait. Bonnes garanties par rapport au coût, communication simple et efficace via l'application
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos garanties et de notre communication. Votre retour est précieux pour notre équipe et nous inspire à continuer d’améliorer nos services. Bonne journée. Alan, Equipe Relation Client
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Nous avons toujours été très bien remboursé é pour le prix nous sommes très satisfait vous êtes une bonne mutuelle bravo
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Je suis client depuis 2003, je n'ai jamais été aussi content nulle part ailleurs, c'est certainement la meilleure protection de France . Bravo à toutes vos équipes.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que notre équipe contribue à votre satisfaction. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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Très bonne mutuelle, bon process.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yacine, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Super complémentaire. Délais courts
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cedric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Super délais de réponse et de traitement des demandes!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Camilla, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délais de réponse et le traitement de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité ! Très belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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RAS très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Charles, Je vous remercie pour cette note très positive ! Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client
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Une des meilleures mutuelle ! Aucun avis négatif
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeremy, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Avis du , suite à une expérience du par RAVI SANDIRAN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Kimberley, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Paul, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique