Evaluations clients
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Pas de retour sur les demandes de remboursements quand le delais de remboursement est long et que la demande a été envoyée plusieurs fois, on doit attendre le mail de remboursement quand on est remboursé dans le cas contraire on est dans l'inconnu.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Mutuelle très sérieuse et réactive. Je la recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Je suis très satisfait de la prestation de generation
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yves, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yves. Aicha, L'équipe Génération
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Pour le moment, tout ce passe bien et j'en suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Clarisse, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Clarisse. Aicha, L'équipe Génération
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Merci d'avoir donné une note à votre expérience Génération. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Rapide et reactif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATIAN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Agatian, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Réactif aux sollicitations. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SOREL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sorel, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bien très satisfaite des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est au centre de notre priorité. En vous souhaitant une bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Guy. Aicha, L'équipe Génération
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Service/accueil réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ayoub, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis pleinement satisfait de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ABDELSAM T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdelsam, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de Abdelsam TSignalerMerci à vous
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Remboursements corrects et rapidité des remboursements ou échanges sur site.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Blandine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Pas de problème particulier ...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Votre avis est très important pour nous, merci de l’avoir partagé. Nous nous mobilisons chaque jour afin de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Tout est OK Application pratique et fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sabine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Mutuelle très sérieuse,les réponses et les remboursements sont rapides
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Severine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Severine. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claire, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Mutuelle réactif et remboursement sur des prestations qui n'est pas compris dans des anciennes mutuelles merci à vous et j'espère que l'entreprise continuera avec vous au plaisir et encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alex, Merci d’avoir pris le temps de noter Génération. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierrette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pierrette. Aicha, L'équipe Génération
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Remboursement et réponse rapide. Montant de la mutuelle lorsque nous sommes en retraite très élevé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marc, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Marc. Aicha, L'équipe Génération
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Vous etes reactifs, professionels, et tres precis, complets dans les renseignements donnes.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nouredine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nouredine. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait des services offerts, cela répond parfaitement à mes besoins et me procure une tranquillité d'esprit.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mehdi, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Globalement cela, c'est bien . Cependant, des remboursements sont parfaits longs à être traités.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. En effet, nous connaissons parfois des délais supérieurs à la normal. Je vous prie de nous en excuser. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Je viens de traverser "une tempête de santé", tout va bien maintenant, les soucis sont presque derrière moi, tout a bien fonctionné. Le contact avec Génération à travers son site s'est très bien passé, réponse rapide à travers des mails également, dans les difficultés ou j'étais, cela avait un coté très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude; Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de Claude ESignalerMerci, d'avoir rédigé une réponse.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Audrey, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfaite de mon espace adhérent et je trouve mes remboursements à chaque fois que c'est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Claude, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Trè bonne mutuelle 👍
Avis du , suite à une expérience du par RENALD R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Renald, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Renald. Aicha, L'équipe Génération
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à priori très bonne mutuelle, ( je ne suis sociétaire que depuis janvier 2024 par un transfert demandé par mon ancienne entreprise) un peu chère à mon avis, à voir par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. Aicha, L'équipe Génération
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dernièrement j'ai changé d'appareil dentaire qui m'a été très bien remboursé mais je trouve les cotisations un peu élevées et le non remboursement des comblements alvéolaire lors d'extractions dentaire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client
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Bonjour, Quelques confusions sur les modifications concernant le contrat et le montant de la cotisation suite changement de situation. Tout a été réglé après moult appels. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Annie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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C'est une très bonne mutuelle, je n'ai jamais eu de soucis avec ma mutuelle, et lorsque j'ai fait appel à eux pour m'aider dans mes démarches j'ai toujours été bien conseillé..
Avis du , suite à une expérience du par GHANSHYAM J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ghanshyam, Merci d’avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Marion, L’Equipe Génération
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Bonjour, Tout s'est bien passé lorsque j'étais adhérent. Toutefois cela s'est compliqué lorsque, suite à un changement de travail, j'ai dû par obligation m'affilier à une autre mutuelle. Par définition j'ai subi la situation .En respectant les durées, je vous ai informé de la situation. Pourtant vous avez continué à me prélever alors que je n'étais plus chez vous. En agissant ainsi vous m'avez mis en difficulté financière. L'objectif d'une mutuelle c'est la solidarité. J'ai constaté avec effroi que cette valeur était vaine chez vous et supplée par le profit, et l'avidité de faire de l'argent. JM
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marie, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Site très clair, on arrive bien à naviguer et trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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Action et réaction sont les deux mots correspondants rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je trouve que c'est une très bonne mutuelle. Espère pouvoir la garder quand je serai à la retraite. Au téléphone les questions sont vite résolu.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adrian, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Nul …..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdoulaye, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Louis, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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I don't know why you guy's are taking 3,60 from my account I am not happy about it
Avis du , suite à une expérience du par HOPE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hope, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Hope PSignalerAh okay I we been waiting thanks for your response
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Pas toujours simple de penser à reconduire sa portabilité aux dates échéances. Heureusement des alertes sont présentes pour nous accompagner.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Myriam BSignalerEn fait, ma portabilité ne sera pas reconduite au delà du 31 juillet 2024. Je ne comprends pas les raisons évoquées pour cette non reconduction. Si vous pouviez me contacter pour éclaircir la situation. Merci, bonne journée. MB
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pas de transparence
Avis du , suite à une expérience du par AMINA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amina, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincu que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience qui je suis certain, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emilia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emilia. Aicha, L'équipe Génération
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J'aimerai recevoir par courrier de la poste ma carte d'adhérent au format carte bleue.pour ne plus avoir à l'imprimer moi même dans un format qui ne me convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous informe que la modification a été effectuée. Vous recevrez d'ici peu votre carte de tiers-payant de 2024. Cela sera également pris en compte les autres années. Je vous souhaite une excellente journée, Alan, équipe relation client
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TB prise en charge Rapidité et efficacité des équipes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Caroline, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Caroline. Aicha, L'équipe Génération
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Réponses rapides, application très fonctionnelle et simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeremy, C'est un réel plaisir de lire votre avis, je vous remercie de l'avoir partagé. Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. En vous souhaitant une agréable journée. Marion, L'équipe Génération.
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benjamin; Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Equipe toujours dispo et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chrystelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Chrystelle. Aicha, L'équipe Génération
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EDIN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edin, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Edin. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Edin ASignalernonne journée a vous
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Bonjour Bonne mutuelle mais les demande de traitements des devis et remise de documents sont très long .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean François, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Super fiable et réactif. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BETSY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Betsy, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par EMILY V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emily, Je suis contente de prendre connaissance de votre satisfaction ! C’est une vraie récompense pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Pour le moment rien à dire je suis satisfaite mais je suis que depuis 2 mois adhérente
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sonia, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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J'ai la chance de ne pas avoir à faire appel à vos services souvent. Mais bien pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sebastien. Aicha, L'équipe Génération
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Services et remboursements rapides avec des prises en charge très satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Yves, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSATTAR C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdessattar, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TIOTIOKO K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Tiotioko, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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Bonne couverture, bon accueil téléphonique, bonne réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cyril, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas moyen de recevoir mon code demandé par SMS pour la réinitialisation de mon mot de passe
Avis du , suite à une expérience du par HUGO R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hugo, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Bien pour le remboursement, mais compliqué pour avoir une personne pour discuter...et très mauvais souvenir de la panne du site
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis très contente de mon expérience avec génération, c’est un mutuelle complet, les délais de remboursement sont pas très long. La plate-forme, elle est bien faite, compréhensible, et facile à utiliser. Suite à des demandes via la messagerie sécurisée, la réponse est rapide. Je recommande génération à chaque fois quand quelqu’un me pose la question selon bon mutuel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA FLORINA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandra, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Professionnels, réactifs !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josepha, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Josepha. Aicha, L'équipe Génération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antoine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis adhérente depuis juin j'ai des retours rapides à mes demandes très satisfaite pour le moment application simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Flore, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par EVE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eve, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nancy, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELDER DAMIO D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Helder Damio, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous Aïcha, Equipe Relation Client
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Très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludivine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous. Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Délai de traitement raisonnable, application plutôt simple et efficace. J’anime bien !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Samira, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très réactif et aucun problème de remboursement pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jordan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par M POUKO A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour M Pouko, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexis, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je trouve l'application facile à utiliser avec beaucoup d'informations utiles sur les adhérents les remboursements les dossiers en cours et en cas de question la réponse est claire et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Audrey, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Efficace et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AYDEMIR O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aydemir, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien en tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par ROGER O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Roger, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Estelle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jerome, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Bonjour, je ne peux pas donner un avis étant donné que je n'ai pas beaucoup eu recours aux services de la complémentaire Génération.
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Remy, Merci d'avoir pris le temps de noter Génération. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HADDA K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hadda, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Hadda. Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour de gros soucis depuis que j'ai souscrit pour les remboursements et la télé transmission depuis le 1er mai
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christelle, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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J'ai envoyé une facture sur mon espace GENERATION et la prise en charge a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marion, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marion. Aicha, L'équipe Génération
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Bien et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASMA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Asma, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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nous ne pouvons plus joindre un conseiller, les réponses sont données par lA.!! Les remboursements pour les gros frais tardes et nécessitent parfois réclamation. La cotisation pour les retraités augmentent tous les ans et elle est onéreuse
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Je suis navré de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de Isabelle MSignalerMalgré plusieurs demandes, je n'ai pu contacter un conseiller. Je souhaite savoir , il y a une posibilité de prise en charge des médecines complémentaires( phytothérapie, acupuncture , ostéopathie, .. et à quel cout?) D'autre part, je paye une cotisation en tant que retraitée alors j'ai une activité d'autoentrepreneur. J ai envoyé un mail à ce sujet, et n'ai eu aucune réponse
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je suis pas contente
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohamed, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très bon site internet, application mobile disponible, infos très claires
Avis du , suite à une expérience du par MARK B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mark, Je prends connaissance de votre message et c'est un vrai plaisir pour moi ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. En vous souhaitant une bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Bonjour très bonne mutuelle parce que rembourser rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AMED JOEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amed, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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tout a fait satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Claude, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Claude. Aicha, L'équipe Génération
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regrettable que certains médicaments ne soient pas remboursés alors que j'ai le niveau maximum... les séances de médecine douce limitées également alors que cela permet d'éviter de nombreux autres frais
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Melanie, Je vous remercie pour votre avis. En effet, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération, n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de nos services dans l’objectif de vous faciliter la gestion de votre contrat. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Satisfait, pas de remarques particulières
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Dans le passé la présentation des dépenses étaient sous la forme d’un tableau détaillé avec les totaux et cela était bien pratique pour la consultation.La présentation mensuelle actuelle des dépenses mentionnent parfois les dépenses du mois précédant ce qui peut porter à confusion si on veut faire un tableau du type Excel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent actuellement sur ce sujet. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Tout est fluide et simple. Tres sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CAROL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Carol, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Aucun problème, remboursement rapide. Très bonne mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Joel, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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On est jamais parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Le suivi des dossiers est correct .Je n'ai pas de point particulier à evoquer .
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Andree, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bonnes appréciations
Avis du , suite à une expérience du par DEJAN J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dejan, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Dejan. Aicha, L'équipe Génération
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Pas beaucoup des choses à dire j'ai trouvé super bien
Avis du , suite à une expérience du par FODE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fode, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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La mutuelle rembourse correctement, mais pas très bien. La transmission de document est absolument ergonomique depuis l'appli, c'est un plus. Grand point négatif est le délai de réponse après une prise de contact. Je n'apprécie pas non plus le manque de transparence sur ce qui est remboursé et à combien. Aucun catalogue ne peut être trouvé en ligne. C'est toujours sur devis. J'avoue que je préférais mes mutuelles précédentes : - Pro BTP - henner
Avis du , suite à une expérience du par THERESA W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Theresa, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. En cas de difficulté vous pouvez contacter nos équipes qui mettront tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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appli assé facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Claude, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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D'une manière générale je suis plutôt satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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rien à dire tout se passe tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maryline, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeremy, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Bien pour une mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Didier. Aicha, L'équipe Génération
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Dans l'ensemble paiement fait rapidement et reponses aux questions Ok
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Herve, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A ce jour je n’ai rencontré aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très rapide à tout points de vue, Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francis, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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BONJOUR R.A.S. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Pascal SSignalerOK! Merci bonne continuation à vous . Cordialement
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la cotisation mensuelle est hors de prix : 169 euros
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-François, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les cotisations, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Délais de traitement trop long Toujours en attente de remboursement de la facture d’ostéopathie 60€
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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trop compliqué pour se connecter.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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très satisfaite des services que vous nous présenté .accès assez facile a vos services ( nous ne sommes pourtant pas des pros de l informatique mais nous y arrivons ) les renseignements aux accès des spécialistes sont clairs et faciles a comprendre pour nous tout est correct .continuer comme vous le faite
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de generation.frSignalerBonjour Béatrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je ne manquerai pas de partager votre avis aux équipes ! Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Je ne comprends pas pourquoi vous ne me remboursez pas les séances chez mon pédicure ?
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Simone, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Remboursements rapides. Bonne mutuelle mais trop chère pour les retraités
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Victor GSignalerpoutquoi je ne profites pas de la reduction des plus de 70 ans
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Très satisfait des services de Génération
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilbert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gilbert. Aicha, L'équipe Génération
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide au top
Avis du , suite à une expérience du par RUDY F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rudy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Rudy. Aicha, L'équipe Génération
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Excellente mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A l'heure du numérique, vous n'êtes pas sans savoir que nombre de vos affiliés privilégient la relation humaine. Or, il n'est pas toujours simple d'entrer en contact téléphonique avec vous surtout avec un robot. C'est pour cette raison que ma note est très moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je suis navré de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide. Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très satisfait de cette mutuelle adhérent depuis longtemps!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfait du service. Les remboursements s'effectuent rapidement. De plus, l'accueil téléphonique en cas de besoin est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benjamin, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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La prise en charge est bonne, les réponses sont rapides. Ils sont réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Angelique, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Automate compliqué pour joindre un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Chantal. Aicha, L'équipe Génération
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Mutuelle toujours très réactive, et application très simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas toujours réacteur à mes demandes ou par de réponse concrète notamment par rapport à la prime à la naissance de ma fille que je n'ai jamais reçu.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ibrahim, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Aucun problème pas de retards
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Vincent. Aicha, L'équipe Génération
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tres bieb
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Denis. Aicha, L'équipe Génération
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par ESMATULLAH K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Esmatullah, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle j'ai rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération
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Les personnes que j' ai eu au téléphone ont été accueillant mais aucune d' entre elles a pu répondre aux questions que je me posais.
Avis du , suite à une expérience du par NORIA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Noria, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfait j’attend toujours une réponse pour un remboursement merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Samir, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Samir. Aicha, L'équipe Génération
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Zéro ! Plus de 7 mois avant de faire fonctionner votre processus (qui est nul), parceque quelqu'un m'a aidé, sinon je n'aurais jamais était adhérent, malgré l'obligation par l'entreprise de prendre une mutuelle. Remettez le format papier, c'est beaucoup plus simple !!! Il est également très compliqué de vous joindre par téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Je suis très satisfait des services rendus.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Aucune coordination avec Cocoon dont le service est médiocre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Rapidité de remboursement mais manque de clarté sur le détail des remboursements et sur les thématiques de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michele, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Tout est parfait et simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Service client diligent = délais de réponse courts Je n'ai jamais eu de soucis concernant devis demandés, remboursements, etc... Rien à redire: tout ce qu'on attend d'une Mutuelle: simplicité & diligence au quotidien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Kevin, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Rapide, précis et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération
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Assez simple et clair à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cathy, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous. Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Un peu long sur les delais de remboursement quand meme
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laura, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Laura. Aicha, L'équipe Génération
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Très contente. Application très claire
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Natacha, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Il ya rien à dire tout est. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADJET H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nadjet, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfait, l application sur le mobile très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Depuis peu adhérente je suis satisfaite jusqu’à présent.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Chantal. Aicha, L'équipe Génération
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Une mutuelle très bien adaptée à ma situation et avec un très beau cadeau de naissance de ma fille, merci!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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tout fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Celine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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pas de soucis service efficace
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Therese, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Therese. Aicha, L'équipe Génération
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Je me fais résilier alors que j’étais même pas au courant d’un impayés mais au lieu de. Prévenir ils résilie c’est ouf quand même d’être comme ça À éviter je vous conseil
Avis du , suite à une expérience du par KHALID A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Khalid, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous. Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Bon remboursement et malheureusement pas sur la Podologie qui serait une bonne chose
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Il suive bien mes dossiers maladie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARMENUHI T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Pour s'inscrire une catastrophe. Se permettre des prélèvements sans être averti. Contact téléphonique nul.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anthony, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Remboursement rapide pour la médecine douce. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sebastien. Aicha, L'équipe Génération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHEIKHNA SIDYA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cheikhna Sidya, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Bonne gestion et rapidité d'action
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Dominique. Aicha, L'équipe Génération
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacques, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jacques. Aicha, L'équipe Génération
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Mutuelle très chère avec une prise en charge des frais médiocre. Monture des lunettes quasi intégralement à vos frais.
Avis du , suite à une expérience du par ADAM S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adam, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARIM F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Karim, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Pas d'échange, seulement des prélèvements, qui augmentent, et des remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laetitia, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties et cotisations, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de Nathalie LSignalerBonjour, je ne souhaite pas que ce message apparaisse en ligne. C'était juste un constat dont je ne veux pas la diffusion. Il n'y a pas de colère, juste une remarque. Bonne soirée
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J'ai eu récemment des soins dentaires les remboursements ont été réalisés automatiquement après intervention de la sécurité sociale sans que j'ai besoin d'envoyer la factures
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Josette. Aicha, L'équipe Génération
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J'y suis depuis que mon entreprise a adhéré. Aucun soucis contrairement à la MGP auquel, j' adhere par obligation pour ne pas perdre mon capital retraite et qui cherche à chaque fois des complications pour me rembourser.(lunettes-dentaire......)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Patrick DSignalerComptez sur moi pour vous recommander.
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Une mutuelle qui ne prend pas en charge les dents de sagesses c'est assez décevant et la je n’ai toujours pas de réponse pour des devis envoyés il y a plus de 3semaines pour des soin assez urgent je trouve ça très peu satisfaisant. Je me demande pourquoi je paye.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIAC K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cyriac, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne gestion. Des réponses rapide à chaque interrogation.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maxime, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Dommage que l'accès à la carte numérique ne sois pas facile d'accès et j'aimerais encore avoir la version papier
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Aicha, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique