Evaluations clients
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L'application est très moyenne
Avis du , suite à une expérience du par FABIO S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre application moyenne et nous apprécions votre retour. Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions sur ce que vous aimeriez voir évoluer. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mes demandes sont toujours traitées; et chaque fois, j'ai des personnes qui répondent très clairement à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par ERLINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Erline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos demandes sont traitées rapidement et que nos équipes vous apportent des réponses claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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conseiller à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martial, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je ne suis plus adhérente depuis 11/2018 (retraite). Difficulté pour arrêter la transmission et je reçois toujours les mails. Mettez à jour vos fichiers
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous continuez à recevoir nos communications malgré votre désinscription. Votre retour est précieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Remboursements rapides, espace adhérent très clair et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Camille, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfaction totale avec le personnel de Génération qu'avec les informations en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Manuel, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Michel, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis chez génération par obligation !!! Je préfèrerais retourner au cic c’était largement mieux !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos commentaires sont importants et nous les prenons à cœur pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager des précisions sur ce qui pourrait vous satisfaire davantage ; nous sommes là pour écouter. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHUOC SINH P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Phuoc Sinh, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Application très intuitive. Conseillers à l'écoute. Par contre, information répétitives ou contradictoires par écrit.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application intuitive et que nos conseillers aient su répondre à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les informations parfois répétitives ou contradictoires, et nous allons travailler à améliorer cette communication pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonjour, Nois avons du mal à rentrer en contact téléphonique avec vous. Nous utilisons le site, pas de soucis, mais nous préférerions avoir un interlocuteur ui nous réponde plutôt qu'un robot. Merci de nous permettre de nous exprimer.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Danielle, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Danielle SSignalerOK.
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Réponses à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SEDAT K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sedat, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Réponse et remboursement trop lent
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valerie, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
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Service rapide ,satisfaite des échanges , je recommande cette mutuelle à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniella, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service et des échanges que vous avez eus. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien à vous, Alixan, Équipe Relation Client.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JAVIER Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Javier, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très satisfait du service et du suivi des prestations
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francis, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Plutôt satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MILENE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Milène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Toujjours un bon suivi des dossiers. Tres bon contact avec les intervenants . R.A .S
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Claude DSignalerJ"espere vivement que nos bonnes relations se poursuivent . Cordialement a toute l'equipe .
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mauvaise prise en charge sur beaucoup de chose ! mutuelle d'entreprise pas le choix.. et c'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Johan, Je suis vraiment navrée en lisant votre avis, faciliter la gestion du contrat Frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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BONJOUR PAS ENCORE RECU D INFO SUR LE REMBOURSEMENT DE DEPASSEMENT D HONORAIRE SUITE A INTERVENTION CHIRURGICALE DE MA FEMME, MALGRE L ENVOI DE LA FACTURE ACQUITEE DE LA CLINIQUE
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Monique, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Afin de faire le point sur votre situation, un de nos conseillers va vous recontacter dans les meilleurs délais. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Monique BSignalerDésolé pour ce message mais j'ai vu après l'avoir fait que je n'avais pas envoyé le bon fichier de facturation de la clinique pour les 2 dépassements d'honoraires
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Manque l'opportunité d'une zone de texte additionnel pour explication
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous prenons votre suggestion en compte pour continuer à améliorer notre expérience client. Vos retours sont précieux pour nous ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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simple et rapide pour faire les demandes de remboursements
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emilie, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou retours. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec Génération a été positive. Vos retours, quels qu'ils soient, sont précieux et nous permettent d'améliorer en continu nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à l'écoute de vos besoins. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Une très bonne mutuelle efficace et rapide dans les démarches
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Evelyne, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager d’autres expériences avec nous, car chaque avis compte pour améliorer nos services. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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J'ai eu un peu de mal au début.avec l'application nLes remboursements sont plus lents qu'avec lourmel. Sinon ça va.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application. Nous comprenons que la prise en main initiale ait pu poser quelques difficultés et nous sommes désolés d'apprendre que vos remboursements semblent moins rapides que prévu. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre expérience est satisfaisante. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Plus de remboursement sur dépassement d'honoraires des praticiens. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le remboursement des dépassements d'honoraires et nous sommes désolés que cela vous affecte. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Communication très limitée avec l'IA impossible d'obtenir mon code de connexion
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service d'assistance et que la communication n’a pas répondu à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous travaillerons à améliorer notre assistance. N’hésitez pas à partager d'autres suggestions qui pourraient nous aider. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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👍🏽👍🏽👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟 Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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manque d'intuitivité, les rubriques ne correspondent pas au besoins
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que des améliorations peuvent être apportées concernant l'intuitivité de notre site et la pertinence des rubriques. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Timothée TSignalerdans le cadre de l'amélioration aussi bien de l'intuitivité que de la pertinence des rubriques, il serait utile que les utilisateurs a savoir dans le cas présent les clients puisse participer a la validation du projet et que ca ne soit pas seulement vos équipes internes
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Je vous aime génération grâce à vous j ai pu refaire mes dent et retrouvé goût à la vie mille merci
Avis du , suite à une expérience du par NAJIHA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Najiha, Un immense merci pour votre retour si touchant ! C’est un plaisir de savoir que notre service a eu un impact aussi positif sur votre vie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ROSALIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martine Rosalie, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Génération. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis bien heureux avec génération meilleurs services
Avis du , suite à une expérience du par BENAMAR B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benamar, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! C’est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle, très bonne prise en charge et remboursements toujours rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALEXANDRA S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre mutuelle. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la prise en charge et des remboursements rapides. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julien, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Enregistrement des demandes de remboursement difficiles (si une pieces manque on refait un dossier au lieu de modifier l'initial) Le lien Secu Genaration est fait par l'utilisateur et non Generation (exemple lunette 2; recup decompte secu pour prise en compte generation) Cette manip n'était pa necessaire avec IPCA. FActure orthodontie et code sécu.. systemetiqueme refusé par generation alors que les devis et facture sont liés... Affiliation du conjoint; il a fallut 6 ou 7 mis eà jour de dossier et un call pour comprendre ce qui manquait!! Nous sommes bien loin du service attendu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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aucun soucis prise en charge en temps et en heure ,acceptée par la plupart des specialistes ,reponses aux questions rapide et à l'écoute enfin une vrai personne de joignable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre retour sur la rapidité de nos réponses et notre écoute attentive nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question future ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MAKHLOUF L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Makhlouf, Merci infiniment pour votre retour positif ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis ! Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle, cotisation pour ma petite famille à un bon tarif. Remboursements dans les délais. Je recommande cette mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour François, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC STEPHAN N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Toujours présente avec ses adhérents avec des réponses rapides et conseiller par des vrais professionnels...cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos conseillers sont là pour vous accompagner avec professionnalisme nous enchante. Nous restons toujours à l'écoute pour continuer à vous offrir un service de qualité. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francis et merci infiniment pour votre retour positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Correspondants toujours joignables rapidement et qui vous apportent les réponses pertinentes et de Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Freddy, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Retour et suivie claire! Vous tiennent régulièrement informé.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle au top à chaque question j'ai une réponse complète application de rêve... je la recommande ...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frédérique, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nous continuerons à nous améliorer pour vous accompagner encore mieux. Je vous souhaite une bonne journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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nous sommes censé avoir accès à de la téléconsultation mais impossible d'accéder à la platforme.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre plateforme. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pas pour moi merci
Avis du , suite à une expérience du par KHALID F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Khalid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos besoins cette fois-ci. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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J’ai été hospitalisée l’année dernière. Les démarches de demandes de devis et de remboursement ont été très rapides et j’ai eu un reste à charge faible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos démarches de demande de devis et de remboursement ont été rapides pour vous, ainsi que le faible reste à charge dont vous avez bénéficié. Cela témoigne de notre engagement envers nos clients. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Manque d'informations
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un manque d'informations concernant nos services. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonjour, franchement la Mutuelle génération je trouve c’est la meilleure on est bien remboursé les conseillers ils sont à l’écoute y a rien à dire bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
Réponse de Roland TSignalerBonjour, C’est normal, je suis contente de cette Mutuelle
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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equipe tres accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anissa, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Trop dur d'avoir quelqu'un au téléphone et a couverture pas au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la difficulté à joindre notre service client et les problèmes de couverture peuvent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients, et vos commentaires nous encouragent à aller de l'avant. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pour le moment pas eu besoin de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Muriel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bon suivi pour toute demande de renseignement Professionnalisme, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer dans ce sens pour offrir un service réactif et de qualité. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeanne, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Faible remboursement Application peu pratique
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Kamel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre processus de remboursement et de l'application. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous nous engageons à travailler sur ces points pour rendre l'expérience plus fluide. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très génial
Avis du , suite à une expérience du par AROL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arol, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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j'apprécie la réactivité aux demandes de remboursement, seul bémol l'envoi tardif de l'échéancier 2025 et l'augmentation de l'adhésion.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre réactivité sur les demandes de remboursement. Nous comprenons que l’envoi tardif de l'échéancier 2025 et l'augmentation de l'adhésion peuvent être des sources de frustration. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement notre service. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans le futur. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Traitement rapide des demandes de prise en charge et de remboursement satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par RUDY S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rudy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges encouragent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Richard, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Très reactif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Merci encore et à bientôt ! Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très satisfaite de la communication et des remboursements qui se font assez rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Laure, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre communication et la rapidité des remboursements vous ont satisfaites. Si jamais vous avez d’autres suggestions ou retours à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client
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Generation à une bonne réactivité concernant les remboursements. Seulement, j'ai des difficultés à me connecter via l'appli de mon portable. Pas facile de se connecter avec l'empreinte digitale ce qui est regrettable. Il me faut toujours chercher mes numéros ( adhérent et mot de passe), dommage ! Sinon, le site est simple à utiliser. Ne changer rien!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Concernant vos difficultés de connexion via l'application, nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience utilisateur. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adeline, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Un problème ? Une disponibilité du service client immédiate
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephanie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client attentif et réactif. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un soutien de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thomas, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre soutien. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Réponse au devis de soins rapide ,ainsi que les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse au devis et la satisfaction de vos remboursements. Vos commentaires sont précieux pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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bonne complementaire
Avis du , suite à une expérience du par RENEE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre accompagnement. C'est toujours un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur. Merci de votre confiance ! Michèle, L’équipe de generation.fr
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Très bien !! Peut importe la demande il y a toujours une réponse dans ses jours qui suivent !
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marilyn, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours reçu des réponses rapides à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par DUARTE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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plusieurs pb de connexion sur mon compte toujours résolus . Accueil téléphonique toujours très respectueux et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENISE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion sur votre compte, et nous apprécions votre patience pendant la résolution de ces désagréments. Nous sommes également très heureux de savoir que notre équipe s'est montrée à l'écoute et respectueuse lors de vos échanges. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par 'JOSEPH' L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Joseph, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque avis en considération pour améliorer nos services. Nous souhaitons travailler à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. N'hésitez pas à partager davantage de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Suite à deux années très difficile au niveau de ma santé, j'ai dû consulter plusieurs spécialistes, grâce à une cotisation auprès de mon employeur d'une complémentaire santé dite "améliorée" je n'ai pas du supporter de forte pertes de revenus lors du règlement de mes soins. Parallèlement, j'ai subit des implantations dentaires, ainsi que le remplacement de mes lunettes l'année dernière. Les remboursements de ces derniers ont été à la hauteur de mes espérances.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benjamin, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez traversé des moments difficiles en matière de santé, mais nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont pu vous apporter le soutien nécessaire. Vos retours sur les remboursements de vos soins sont très précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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rien adire les envois de document par internet son facile et traiter selon les modalites
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos envois de documents par internet faciles et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuons à travailler pour améliorer encore nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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La gestion des retours est un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion des retours a pu sembler longue pour vous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre processus pour le rendre plus efficace. Nous apprécions votre soutien et votre compréhension. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Très bien, depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération est positive depuis plusieurs années. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
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très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez Génération, car notre priorité est de vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Bonjour. Bonne mutuelle, conseillers sympa en ligne, bon contact, vous êtes professionnels. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CELINE E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos conseillers et que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, Jérôme, Equipe Relation Client
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Montant des prélèvements non respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que le montant de vos prélèvements ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin de résoudre cela rapidement, je vous conseille de contacter notre service client directement, en fournissant toutes les informations nécessaires pour qu'ils puissent enquêter sur votre dossier. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
Réponse de Christina RSignalerBonjour, ayant déjà appelé 2 fois cela ne sert à rien. les informations transmise lors de ses appels ne sont pas respecter Vous envoyer des échéanciers tout les mois en augmentant abusivement sans respecter les accord passé avec mon groupe et prélever des sommes encore plus élever que les échéanciers fourni.
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Facilité d'utilisation, remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser et que le remboursement a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Site où l’on navigue avec clarté. Efficace dans les remboursements. Offre de services actualisée. Prix de la cotisation raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d’offrir un service exemplaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
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Mutuelle chère et peu de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ayez des préoccupations concernant le coût et les niveaux de remboursement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées à nos membres. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MEDHI D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mehdi, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Je suis partiellement satisfaite de génération mais je la trouve un peu chère pour une retraitée. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse constituer un point sensible. Cependant, en tant que gestionnaire, Génération n’a pas la possibilité d’ajuster le montant de vos cotisations. Cordialement, Jérôme, Équipe Relation Client
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pas d avis pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Y.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Claude, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à partager vos impressions dès que vous le souhaitez, car chaque retour est précieux pour nous et contribue à améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Application super ! On peut tout faire via Smartphone. Les remboursements sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre application. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité des remboursements et la facilité d'utilisation depuis votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Danielle, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Génération. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme ,Equipe Relation Client
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jennifer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
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Réactif, communications par emails claires et transparentes, site internet bien fait. Un plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité, la clarté de nos communications et la qualité de notre site vous ont apporté satisfaction. Votre plaisir est notre plus belle récompense et nous continuerons à travailler avec enthousiasme pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Jérôme, Equipe Relation Client
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Je suis satisfaite des prestations mais au vu de la cotisation il manque le remboursement des soins d'ostéopathie sachant que cela peut éviter des soins plus onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos prestations. Nous comprenons votre préoccupation concernant le remboursement des soins d'ostéopathie et prenons note de votre suggestion, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Sachez que nous sommes toujours en quête d’améliorer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos membres. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Efficace et remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Espace en ligne facilement accessible. Remboursements corrects mais tarifs relativement élevés ( hausse importante l'année dernière)
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edith, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très satisfait de l’organisation et de mes démarches sur internet
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Jérôme, L'équipe Génération
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Pas satisfaite a plusieurs reprises j'ai dû appeler pour recevoir ma carte d'adhérente alors que celle ci soit disant avait été envoyée finalement mon mari me la télécharger sur un mail qui l'avait reçu pour le reste ça reste une mutuelle classique rien d'autre à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anita, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle réactive
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vanessa, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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réponse a mes demandes rapides et bien expliqué application facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses ont été rapides et claires, et que vous trouvez notre application facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Trop souvent votre site internet pose des problèmes de connexion !! Merci de tenir compte de ma remarque afin de ne plus avoir ce type de problème. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion sur notre site. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Nous espérons que votre prochaine expérience avec Génération sera plus agréable. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle, efficace, réactive En revanche, très déçue de la prise en charge des lentilles de contact N ayant aucun problème de santé particulier sauf la nécessité de mettre des lentilles, je regrette la faible participation de génération sur ce poste d autant que les lentilles sont à durée de vie de 1 mois et que les lunettes c est pour 2 à 3 ans
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre mutuelle et pour votre reconnaissance de notre efficacité et réactivité. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge des lentilles de contact ne répond pas à vos attentes. Votre remarque est importante pour nous, et nous la prenons en compte pour continuer à améliorer nos offres. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos précieux commentaires. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Aucun problème, réponse rapide de la part de Génération concernant les remboursements. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pour le moment Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHEIK AHMED BAMBA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cheik Ahmed Bamba, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Jérôme, L'équipe Génération
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Réponse plutôt rapide en général.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benoit, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Jérôme, L'équipe Génération
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J'ai été affilié de force alors que ma mutuelle me convenait tres bien et coutais 2 fois moins cher
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée puisse être frustrante, et nous apprécions votre transparence. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer à partager vos expériences pour nous aider à mieux répondre à vos besoins. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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😀😀😀
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laetitia et merci pour votre avis ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre retour. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion compte beaucoup pour nous ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis entièrement satisfait de vos services et je vous recommande vivement :)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique