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Résumé des avis
Génération offre une complémentaire santé appréciée pour sa rapidité de remboursement, son efficacité et une application simple d'utilisation, malgré quelques suggestions d'amélioration.
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Lawrence O.
26 mai 2026
Avis vérifiéVery good 👍
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Manuel P.
24 mai 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait du service, des délais, de la qualité des traitements par GENERATION.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Manuel, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Kevin C.
24 mai 2026
Avis vérifiéCertains soins ne sont pas remboursés et ils ont exclus mon épouse alors que j'ai choisi le forfait famille avec mon employeur.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Kevin, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire. Je vous prie de nous excuser quant aux éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Par ailleurs, je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Abdelaziz Z.
24 mai 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup pour les bonnes services
Réponse de Generation.fr
Bonjour Abdelaziz, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Jacqueline A.
24 mai 2026
Avis vérifiégénération est très réactif pour les renseignements et les remboursements.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Jacqueline, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Nathalie A.
24 mai 2026
Avis vérifiéPas de commentaire particulier.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Chin T.
24 mai 2026
Avis vérifiéExcellence
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Maya O.
24 mai 2026
Avis vérifiéRemboursement rapide et bonne prise en charge des soins
Réponse de Generation.fr
Bonjour Maya, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Edwige D.
24 mai 2026
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de Generation.fr
Bonjour Edwige, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Nathalie L.
24 mai 2026
Avis vérifiéj'apprécie la rapidité des procédures que j'ai déjà faites : photos ordonnance et facture et envoi Mon point négatif pour la connexion obliger d'aller sur ma messagerie professionnelle et donc d'attendre d'être au travail pour accéder à votre appli c'est très contraignant. Pour cette double sécurité pourrions nous avoir le choix entre l'envoi mail et envoi de sms svp ?
Réponse de Generation.fr
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Concernant l’email de double sécurité, vous pouvez vous rendre sur votre profil afin de modifier l’adresse email, pour que le code soit envoyé sur votre adresse personnelle. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Nathalie L.
Merci de votre réponse En revanche vous ne répondez pas à ma question pourriez vous faire évoluer le process de double sécurité et nous laisser choisir si on souhaite le faire avec mail ou avec sms ou avec autre façon à nous proposer ? Et non être contraint obligatoirement au mail. Bien à vous
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Jacky G.
24 mai 2026
Avis vérifiéMes différentes demandes sont traitées rapidement. Les réponses sont claires. RAS.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Jacky, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Thierry B.
24 mai 2026
Avis vérifiébien
Réponse de Generation.fr
Bonjour Thierry, Je vous remercie pour vos 5 belles étoiles ! Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Nadia K.
24 mai 2026
Avis vérifiéRetour rapide pour devis.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Nadia, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Lionel S.
23 mai 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec Génération.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Lionel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Christophe C.
23 mai 2026
Avis vérifiéGénération est une très bonne mutuelle, très réactive et efficace. Nul besoin de les contacter pour relancer ou réclamer. Je recommande. Christophe C
Réponse de Generation.fr
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Sophie U.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien réponse rapide
Réponse de Generation.fr
Bonjour Sophie, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Elisabeth G.
23 mai 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Generation.fr
Bonjour Elisabeth, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Remy W.
23 mai 2026
Avis vérifiéJe trouve que le site n'est pas assez intuitif. Pour certains actes de remboursement on est obligé malgré tout d'envoyer une facture alors que normalement tout est notifié avec la CPAM. Les interlocuteurs ne sont que par téléphone et pas en présentiel cela la dénature les relations. Les numéros de téléphone sont mal indiqué entre les personnes qui ont inscrites via une entreprise, et celle qui ont souscrite à la complémentaire de façon personnelle.
Réponse de Generation.fr
Bonjour Remy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos échanges n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos échanges afin de mieux vous accompagner. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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J. G.
23 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, Je suis satisfait de vos services Merci
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Florent B.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle franchement très satisfait de leur réactivité et leur professionnalisme
Réponse de Generation.fr
Bonjour Florent, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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