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Avis clients de generation.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1524 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18389 avis depuis le 30/12/2019

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Informations generation.fr

  • Société

    GENERATION

  • Description

    Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

  • Adresse

    12 bis rue de Kérogan 29000 Quimper

  • Website

    https://www.generation.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    e site est clair, la navigation facile !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Maryse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et que la navigation y est facile. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    contrat satisfaisant pour moi bonne garanties service rapide bon contact avec les personnes.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELINE S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Joceline, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future interaction. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    simple, pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marc, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés.  Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous.  Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 2 / 5
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    Pour une mutuelle d’entreprise je trouve que ces très chers

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY H.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction.  En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Chloé, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très très bien rien a dit

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Deborah, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Échange téléphonique plus simple pour moi car en arrêt de travail pas d’ordinateur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange téléphonique a été simple et adapté à votre situation. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner, même en période de difficulté. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client

    Réponse de Sylvie W
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    Merci à vous . Cordialement Sylvie

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  • 3 / 5
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    Je ne suis pas satisfait de génération pour la prise en charge de mes lunettes (achat dans le mois en cours), sur mon contrat santé remboursement intégral dans le réseau ITELIS sur les verres hors j'ai un reste à charge de 7€ par verre que personne ni génération ni l'opticien ne sait expliqué. Ils se renvoient la balle ... super comme pratique enfin bon trés décu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Comme toujours merci beaucoup pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et vos encouragements concernant notre professionnalisme. Chez generation.fr, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Bonjour, jusqu'ici, tout va bien, que ce soit les contacts, les informations disponibles sur mon espace client et les processus d'accès aux services fournis par Génération.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDLY P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Fredly, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que vous trouvez nos contacts, les informations sur votre espace client, ainsi que l'accès à nos services satisfaisants. Votre retour est essentiel pour nous et nous motive à continuer à offrir une expérience de qualité. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Consultation du site simple et dépôt de documents facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marc, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux !  Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Oui j ai bien était prise en charge rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Myriam, Je vous remercie pour votre avis très positif !  Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très bien. Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous.  Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    très vite et très bien rembourser cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Stephane, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER Y.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Jennifer, Je vous remercie pour votre retour positif sur notre service ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité. Un regret que certaines prestations ne soient pas partiellement telles que pédicure podologue

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marcel, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Nous comprenons également votre regret concernant les prestations partielles comme la pédicure podologique. Je vous souhaite une excellente journée.  Alixan, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Chantal, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous.  Je vous souhaite une très bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    réactif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Francine, Je vous remercie pour votre commentaire positif !  Votre satisfaction est une priorité pour nous.  Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très bien. Remboursement rapide .dommage qu'elle ne prenne pas en Remboursement les consultations psy

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Gilberte, Merci infiniment pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. Nous comprenons votre point de vue concernant les consultations psy et apprécions votre avis. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Expérience très mauvaise pour ma part. J'ai la mauvaise expérience d'avoir eu au téléphone différents agents et de vivre l'incapacité des agents de répondre à mes questions et d'avoir eu comme réponse de chercher la réponse dans les conditions générales de la mutuelle, et d'avoir raccroché sans avoir de réponses à mes questions. Je ne suis pas satisfaite aussi qu'à lors de l'adhésion de ma fille à cette mutuelle, il y a eu erreur de la date d'entrée d'adhésions de ma fille et résultats, j'ai payé environ 2000 euros de cotisations pour ma fille en trop donc je ne suis pas satisfaite, et même déçue .. c'est pour moi une incapacité professionnelle dans le traitement de mon dossier ... voilà !!! je m'excuse d'avance si je choque dans mes propos, mais voilà mon ressenti et j'espère être respectueuse dans mes propos.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et des erreurs concernant l'adhésion de votre fille. Votre ressenti est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre accompagnement afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car chaque retour est essentiel pour nous permettre d'évoluer. Bonne journée, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle,et très satisfait de mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 3 / 5
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    J'attends toujours une réponse concernant le remboursement des montures de lunettes mon contrat précise 150 euros et vous n'avez remboursé que 100 euros. Sinon pour le reste des prestations c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur le reste de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours constructifs. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Claude L
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    Je prends acte et vous remercie

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  • 5 / 5
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    Répond toujours rapidement, aucun soucis avec les remboursements, je recommande vivement cette complémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour David, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération.    Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire.  Bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    réponse rapide lors des demandes. garantie optique pas très performant par rapport aux remboursement des lentilles

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marc et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié la rapidité de nos réponses, c'est un point essentiel pour nous. Je comprends néanmoins vos préoccupations concernant votre garantie optique et je prends note de vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Jamais eu de problèmes Continuez comme ca

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Genevieve, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens.    Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Bertrand, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis.  Bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Satisfait dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Fabrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits.  Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FAYZA M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir. Très belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide, acceuil téléphone cordial

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Christel, Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif ! Je suis ravie que vous ayez apprécié notre traitement rapide et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne garantie Gestion des demandes très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre garantie satisfaisante et que la gestion de vos demandes a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! très belle journée, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Le site Génération est simple et facile d’utilisation. Les réponses sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour David, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    A part le remboursement des frais de soins dentaires le reste me parait convenable. Les réponses à mes question sont toujours rapide. Je ne vois aucun reproche. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service réponde rapidement à vos questions et sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler pour améliorer tous nos services. N'hésitez pas à partager vos idées avec nous. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bon fonctionnement. Remboursements peu compliqués et assez rapides. Quasi impossible d'avoir un etre humain... Beaucoup de hausses de tarifs. Frais fo ctionnement des complémentaires 4 fois plus élevé que la sécu...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS MICHEL E.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos remboursements efficaces et rapides. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la difficulté d'atteindre un interlocuteur et les hausses tarifaires. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement nos services. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfait.je recommande...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons heureux de vous assister. A très bientôt, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite : rembou

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée, Chloé, Equipe Relation Client

  • 2 / 5
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    L'expérience est correcte mais les niveaux de remboursement concernant les soins dentaires sont honteux ! Même en ayant souscrit à l'option la plus chère...

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.

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    Bonjour Arthur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été globalement correcte. Nous comprenons votre frustration concernant les remboursements des soins dentaires et nous partageons votre souhait d’améliorer cette aspect de nos services. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Excellente journée, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de generation

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

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    Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec génération. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres idées ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    +++

    Avis du , suite à une expérience du par RAFET B.

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    Bonjour Rafet, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion future. A bientôt, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    répond vite aux demandes, rembourse bien et conformément a ce qui est prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Nickel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre reconnaissance nous inspire à continuer d’améliorer notre offre pour vous servir au mieux. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis heureuse de constater que vous appréciez notre service avec une note de 4/5. Nous restons à votre écoute et engagés à vous offrir une expérience de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Pas de difficulté majeure pour effectuer les différentes démarches en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Catherine, Je vous remercie pour votre commentaire positif !  Votre satisfaction est une priorité pour nous.  Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Auparavant j'ai été adhèrent de Génération, sans avoir eu aucun problème de communication et remboursement Je conseille la mutuelle Génération

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER K.

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    Bonjour Abdelkader, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif à notre sujet. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec Génération a été satisfaisante, tant en termes de communication que de remboursements. Votre confiance et vos recommandations nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Je vous souhaite une bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Pas d'observations particulières. Je ne fais pas souvent appel à Génération en direct. Mais quand je l'ai fait j'ai eu la réponse. Les remboursements sont effectués rapidement. Le reste est affaire de contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Francoise, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et vos remarques sur notre service. Je suis ravie d'apprendre que vous avez obtenu une réponse rapide et que nos remboursements ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre priorité, et nous restons disponibles pour toute autre question. Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    tres bien, service rapide et clair . J'aurai juste une question, concernant les tarifs, : En effet je suis et je resterai bénéficiaire de l'ALD , a cet occasion je bénéficie d'un remboursement total par la SS concernant mon traitement . Pourriez vous me dire si, à cette occasion je pourrais bénéficier d'une cotisation moins élevée ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Concernant votre question sur la cotisation en lien avec l'ALD, nous vous conseillons de vérifier avec nos conseillers pour obtenir des informations précises à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous apporter les meilleures solutions. Bien cordialement, Alexia, Équipe Génération Client

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait bien que le montant des cotisations ait augmenté très fortement ces dernières années. De plus la consultation des remboursements est assez difficiles et surtout on ne peut plus avoir accès au récapitulatif annuel comme c'était le cas avant 2020

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que l'augmentation des cotisations puisse être préoccupante et nous apprécions votre transparence à ce sujet. Concernant la consultation des remboursements et l'accès au récapitulatif annuel, nous sommes désolés d'apprendre que cela vous pose des difficultés. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour rendre nos services encore plus accessibles. Bien à vous, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Rapidité des remboursements et effacite du site .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marie Therese, Merci infiniment pour votre retour positif sur la rapidité de nos remboursements et l’efficacité de notre site ! Je suis ravie de savoir que notre plateforme vous a offert une expérience satisfaisante. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’exceller dans notre mission. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Jn'ai jamais eu de problémeq avec génération,toujours agréable au téléphone et toujours efficace. Les remboursements sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Christelle, Merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service et la rapidité de nos remboursements. C'est notre priorité de vous offrir une expérience agréable et efficace. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Je vous souhaite une bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    très professionnel ,disponible et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE A.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marie Jose, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, disponible et claire. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    neant

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre évaluation. Même si votre commentaire est succinct, nous apprécions chaque retour de nos clients. N’hésitez pas à partager plus d'informations si vous le souhaitez ; cela nous aide à nous améliorer constamment. Votre satisfaction est notre priorité ! Très belle journée, Alexia, Équipe Relation Client

  • 3 / 5
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    Très longue attente de réponse et remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Irina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de réponse et de remboursement puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Cliente

  • 5 / 5
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    Très bon avis de Génération dans l’ensemble des bons remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager.  Votre satisfaction est une priorité pour nous.  Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Rien à dire très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Bonjour Chantal, Je vous remercie pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez notre mutuelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 3 / 5
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    L'application et le site Internet sont nuls. Régulièrement en panne. leur Ergonomie n'est pas bonne. Nous n'avons aucun détail sur les remboursements et le médecin concerné on doit aller à la pêche aux informations...

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application et notre site Internet. Votre ressenti concernant l'ergonomie et le manque d'informations sur les remboursements est important pour nous. Nous prenons note de vos remarques constructives et travaillons activement à améliorer notre service pour mieux vous accompagner. Merci encore pour vos observations. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client

  • 4 / 5
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    RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par ALI M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Ali, Je vous remercie pour votre retour positif ! Même si vous n'avez rien à signaler, chaque avis compte pour nous et nous aide à continuer d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client

    Réponse de Ali M
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    Sortant d'une opération délicate du cœur, avec un arrêt de travail en affection longue durée qui a duré 23 mois et ou j'ai pu bénéficier d'un maintien de salaire durant cette longue période de convalescence ainsi que la prise en charge de tous mes soins, j'ai pu apprécier l'immense intérêt d'avoir une mutuelle de groupe aussi perforante et je vous remercie chaleureusement de m'avoir soutenu durant toute cette période! chapeau bas GENERATION. très cordialement...

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération a été satisfaisante. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Client

  • 3 / 5
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    Après recherche le service client ma indiqué que je bénéficier d'un prix avantageux car j'étais client avant alors que d'autres mutuelles sont largement moins chères avec les memes droits ..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que trouver le meilleur rapport qualité-prix est essentiel, et nous nous engageons à offrir des tarifs compétitifs à nos clients fidèles. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client

  • 4 / 5
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    Réponses rapides et complètes aux mails.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

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    Bonjour Jean Pierre et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie d'apprendre que vous avez reçu des réponses rapides et complètes à vos e-mails. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

    Réponse de Jean Pierre G
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    Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Bonne mutuelle bien rodée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

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    Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Votre avis est précieux pour nous et contribue à notre engagement envers un service de qualité. Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Depuis de nombreuses années chez generation, je n' ai jamais eu de problèmes....accueil au tel tjrs souriant et réponse par courrier ou courriel rapide et claire....

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Sylvie, Votre satisfaction est notre plus grande récompense.  Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance.  Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Des informations claires et des échanges toujours agréables avec le personnel. Remboursement rapide des actes médicaux.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE FERNANDO D.

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    Bonjour Jose Fernando, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre service. Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA ZOHRA A.

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    Bonjour Fatma Zohra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie de voir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Bien , rien d'autre à dire, en espérant que lorsque j'aurai besoin au bout du fil ,il y aura toujours quelqu'un

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre confiance est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une assistance toujours disponible. N’hésitez pas à nous solliciter lorsque vous en aurez besoin. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Pendant un temps j ai eu des problèmes pour me connecter car je recevais un code par mail toujours trop tard pour me connecter. À force de téléphoner et de me plaindre le problème est résolu et je suis très contente de l application qui est très facile à utiliser. Un mot aussi pour conseiller qui m’ont bien assistée lorsque je ne pouvais pas me connecter et qui sont très à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos éloges concernant l'application et notre service client. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Marie M
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    Ce fut avec plaisir. Bonne journée également

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  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE O.

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    Bonjour Jean Philippe, Je vous remercie infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre retour positif à notre égard ! Je suis ravie de savoir que nos services répondent à vos attentes. Bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 3 / 5
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    Peu réactif, prise en charge remboursement lunettes de vue faible, vraiment déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE F.

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    Bonjour Jean Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la réactivité et la prise en charge des remboursements sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Bonjour service rapide le seule problème c'est la carte en format de la feuille A4 c'est mieux en format carte bleu comme chez les autres plus pratique dans le port feuille

    Avis du , suite à une expérience du par M BAREK A.

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    Bonjour M Barek, Nous vous remercions pour votre retour sur notre service rapide ! Egalement, vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Le seul soucis est la cotisation qui n’a cesse d’augmenter depuis mon adhesion pour atteindre plus de 100€,je trouve cela excessif et je serais amener a voir la concurrence !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'augmentation de la cotisation et nous apprécions votre fidélité. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client

  • 3 / 5
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    66% de rendu pour 100% de cotise la secu 94% de rendu pour 100% de cotisé chercher l erreur!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

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    Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le taux de remboursement, et nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Ras, pas de problème avec génération. Personnes compétentes. Demandes traitées avec rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Francois, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis !  C’est toujours un plaisir de constater que nous répondons à vos attentes.  Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Génération est une bonne mutuelle qui répond rapidement à mes demandes et les remboursements sont efficaces. J'ai mis 4 étoiles car si je veux prendre en charge mon épouse, la prime mensuelle double pratiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE SYLVAI D.

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    Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et l'efficacité de nos remboursements. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ! Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Site internet intuitif, réponse rapide et remboursements automatiques.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

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    Bonjour Luc, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre site intuitif et que vous avez bénéficié de notre service rapide, notamment concernant les remboursements. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

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    Bonjour Eric, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits.  Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très bonne compréhension sur le site ou par téléphone. Génération est au plus près de ses adhérents.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

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    Bonjour Dominique, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe !  Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre.  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.  Belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Remboursement et traitement des demandes rapides

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

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    Bonjour Gregory, Je vous remercie pour votre avis très positif !  Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité de prise en charge et de remboursement! Très peu d’attente au téléphone pour toutes informations.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

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    Bonjour Remi et merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    C'est la mutuelle proposée par mon employeur, j'y adhère depuis 2020 et j'en suis satisfaite, jamais eu de soucis avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE U.

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    Bonjour Valerie, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité à Génération !  Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nous. Je vous souhaite une très belle journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 1 / 5
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    Ne mets pas à jour mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations telles que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien. Réponse rapide lors de questions.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

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    Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager.  Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la rapidité de nos équipes.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VLADY P.

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    Bonjour Vlady, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits.  Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Parfait. What else?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

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    Bonjour Jean Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Generation est une très bon e mutuelle, elle a de très bonnes garantie et il est très facile d'avoir un conseiller au téléphone. Le personnel est très professionnel et mes demandes on toujours ete traité rapidement. J'en suis entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.

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    Bonjour Carlos, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux !  Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Tes bien et toujours rapide ✌️

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES R.

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    Bonjour Pierre Yves et merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience chez Génération. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Bien, site facile d’utilisation et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

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    Bonjour Nadine, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé.  Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    rien a redire tres bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

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    Bonjour Sebastien, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

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    Bonjour Vincent, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE W.

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    Bonjour Sabine, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens.    Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Bien. Dommage ,pour cette année je n'ai pas reçu de carte de tiers payant. J'ai du me débrouillé de l'imprimer par mes propre moyens.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons également la frustration que peut causer l'absence de votre carte de tiers payant cette année et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, une application très pratique des réponses aux devis rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre application vous a été utile et que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses aux devis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    PROFESSIINNALISME ET SUIVI . PS : TRÈS CHER

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur notre professionnalisme et notre suivi. Nous comprenons également que le coût puisse sembler élevé. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T.

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    Bonjour Adrienne, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre processus de remboursement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un remboursement rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. Bonne journée.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.

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    Bonjour Dimitri, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits.  Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Pratique et facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE M.

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    Bonjour Clotilde, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez nos services pratiques et faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Très belle journée à vous.  Edwige, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    bon suivi de mes remboursements de mes envois vous répondez rapidement super bien

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.

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    Bonjour Peggy, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis également ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite du suivi de vos remboursements et de la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.

    Réponse de Peggy D
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    MERCI

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    Aucune prise en charge des soins tels que l'ergonomie, la psychomotricité .... contrairement à d'autres mutuelles qui prennent en charge au moins quelques séances. Site internet peu clair et réponses souvent à côté.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.

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    Bonjour Adrien,  Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très bien La cotisation un peux Cher.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

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    Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à votre satisfaction. Nous comprenons également que la question de la cotisation peut être un sujet sensible. Soyez assuré que nous nous efforçons de proposer des offres de qualité qui répondent aux attentes de nos adhérents. Bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mes relations avec Génération, toujours excellentes et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE GILLES G.

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    Bonjour Pierre Gilles, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos relations avec Génération sont excellentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir cette efficacité. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Tarifs et prestations très claires et conformes dans la réalité. Souci de la satisfaction client par rapport aux appels et aux demandes dans l'espace client.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

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    Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour ces 5 étoiles ! Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et clair !

    Avis du , suite à une expérience du par NABILA D.

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    Bonjour Nabila, Merci infiniment pour votre avis ! Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à offrir la qualité qui vous satisfait. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Reponse tres rapide à la demande en générale.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a répondu à vos attentes. Chez generation.fr, nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Je trouve inadmissible qu'il ne soit plus possible d'obtenir un renseignement autrement que par internet. Il y a des questions qui ne sont pas "dans les clous" pour des raisons de complexité de situation personnelle. C'est le reproche essentiel que je fais, mais il est important en ce qui me concerne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MADELEINE P.

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    Bonjour Anne Madeleine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence de support par téléphone puisse être frustrante, surtout dans des situations complexes. Votre retour est précieux et nous encourage à chercher des solutions pour mieux vous accompagner. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions. Cordialement, Alexia, Équipe relation cliente

  • 5 / 5
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    pour une première demande, rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos sont précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. Excellente journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MONGI K.

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    Bonjour Mongi, Je vous remercie pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité je suis ravie que vous ayez eu une expérience agréable. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    BON

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

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    Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre avis et votre note de 4/5 ! Je suis ravie que vous ayez trouvé notre service "bon". Votre retour est important pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

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    Bonjour Laura, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif sur notre mutuelle. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Application plutôt facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

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    Bonjour Aurelien, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre application. Je suis ravie d'apprendre qu'elle est facile d'utilisation pour vous ! Vos impressions nous aident à continuer à améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très comptent remboursent assez rapide bon prise en charge bon continuation cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SAVAS Y.

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    Bonjour Savas, Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre processus de remboursement a été rapide et que vous avez apprécié notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et site Réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la réactivité de notre équipe. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

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    Bonjour François, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation positive et votre satisfaction à l'égard de nos services. Votre retour est précieux. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

    Réponse de Francois R
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    Serait il possible que une personne puisse me contacter par tel à propos d'une résiliation non souhaitée. Merci au 06 68 35 07 04.

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  • 3 / 5
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    L'appli n'est pas optimale, pas intuitive. On n'a pas la vision pour voir les remboursements en cours ou ce qu'il nous reste comme couverture à date (ex: quel est le montant disponible pour l'année en cours pour les soin non remboursés par la sécu, comme l'ostéopathie)

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sincère. Nous comprenons que l'application ne répond pas totalement à vos attentes et que la transparence concernant les remboursements en cours est essentielle. Votre avis est précieux et nous aidera à identifier les améliorations à apporter. Nous restons à l'écoute de nos utilisateurs pour offrir un service toujours plus adapté. Je vous souhaite une belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide réponse à des devis réalisé assez rapidement également

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

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    Bonjour Stephane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de remboursement rapide et que nos devis vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Remboursement dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre remboursement a été traité dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Mutuelle d entreprise extrêmement cher. Remboursement plus que moyen. Mais le tarif pour un meilleur Remboursement n'est pas dans mon budget.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

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    Bonjour Coralie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le coût de notre mutuelle puisse sembler élevé et que le remboursement ne réponde pas entièrement à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous nous engageons à continuer à évaluer nos offres afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Bien cordialement, Alexia, Équipe relation client

  • 2 / 5
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    J'ai pris l'option confort mais cette mutuelle ne couvre pas bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre option confort. Nous regrettons sincèrement que vous ressentiez un manque de couverture. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous encourageons à consulter nos informations détaillées afin de mieux comprendre les prestations incluses et à explorer les options qui pourraient davantage répondre à vos besoins. Belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

  • 4 / 5
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    pas de commentaire pertinent, trop ressente utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINO R.

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    Bonjour Severino, Je vous remercie pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Dès lors que vous en aurez l'opportunité, je vous invite à revenir vers nous pour nous partager vos avis ou suggestions d'amélioration. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
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    Je ne l'ai pas utilisé car j'ai déjà une autre mutuelle avec mon mari qui est en retraite et je suis obligée d'en prendre une pour mon travail

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE S.

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la situation de devoir souscrire à une mutuelle pour le travail peut être frustrante, surtout lorsque vous avez déjà une couverture via votre mari. Nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à trouver la solution qui correspond le mieux à vos besoins. N'hésitez pas à consulter nos offres, nous espérons que vous trouverez ce qui vous conviendra. Belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

  • 3 / 5
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    délais de traitement je trouver qui les long

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

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    Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de traitement longs peuvent être frustrants, et nous sommes désolés pour cette expérience. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre compréhension et votre patience sont appréciées. Cordialement, Alexia, Équipe relation cliente

  • 1 / 5
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    J ai été mal conseillé et je suis bloquée pour 1ans alors je compte les jour pour partir loin

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

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    Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés suite à nos conseils, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nos équipes reprendrons contacte avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Bien à vous, Alexia, Équipe relation cliente

  • 5 / 5
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    Mutuelle qui me donne entière satisfaction, remboursement rapide, compte en ligne très accessible et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

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    Bonjour Nadia et merci infiniment pour votre commentaire ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, notamment des remboursements rapides et de l'accessibilité de votre compte en ligne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent merci a tous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

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    Bonjour Christian, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Je suis ravie d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

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    Bonjour Guillaume, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que votre expérience avec Génération ait été positive et que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services. Votre retour est précieux. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Délai de traitement très correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

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    Bonjour Michele, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre délai de traitement correct. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MOUDHAMAYE T.

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bonjour je suis satisfaite de ma complémentaires santé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

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    Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre complémentaire santé. Je suis ravie d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Pas encore eu l'occasion d'essayer Vos service

    Avis du , suite à une expérience du par FOUAD B.

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    Bonjour Fouad, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes impatients de pouvoir vous accompagner dans vos futures démarches. Votre retour est précieux, et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée, Nadège, Equipe Relation Clients

  • 5 / 5
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    remboursements rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

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    Bonjour Alexandre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos remboursements. Chez Génération, nous nous efforçons d’offrir un service efficace et réactif, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci encore pour votre confiance ! Je vous souhaite une agréable journée, Nadège, Equipe Relation Clients

    Réponse de Alexandre F
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    Merci pour votre message qui décrit bien votre réactivité ! Cordialement

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

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    Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Nadège, Equipe Relation Clients

  • 5 / 5
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    mutuelle très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE L.

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    Bonjour Marie France, Un grand merci pour votre avis positif et votre note 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre mutuelle. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Remboursements rapide et lorsque l'on envoie un devis, on obtient une réponse le lendemain !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

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    Bonjour Stephane, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé nos remboursements rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA R.

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    Bonjour Dalila, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif motive nos équipes. Je vous souhaite une belle journée, Nadège, Equipe Relation Clients

  • 5 / 5
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    super pas encore eu besoin mais mon inscription c'est fait super rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ENORA MARIE MATHEA L.

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    Bonjour Enora, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que votre inscription s'est déroulée rapidement. C'est notre priorité de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi fluide que possible. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Excellente mutuelle. Vivement conseillé. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA N.

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    Bonjour Moussa et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Je suis ravie de savoir que vous êtes très satisfait de notre mutuelle et que vous la recommandez. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NINA PAULE R.

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    Bonjour Nina, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 1 / 5
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    Mutuelle obligatoire pour moi j ai mes enfants dessus énorme augmentation pour les ayants droit une honte au vu des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE F.

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    Bonjour Christèle,  Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour.  Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties et de remboursements.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

    Réponse de Christele F
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    Nos garanties déjà négociées n ont pas changées par contre déjà 2 augmentations de votre part en 3 mois je pense que c quand même un peu de l'abus

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à maintenant jamais eu de problème aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY B.

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    Bonjour Sandy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres. Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très bien, efficace et rapide pour les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par LOU G.

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    Bonjour Lou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide pour les remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

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    Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre bonne note! Votre satisfaction étant notre priorité, nous serions heureux que vous preniez un moment pour nous faire part plus en détail de votre avis. Je vous souhaite une belle journée, Nadège, Equipe Relation Clients

  • 4 / 5
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    Remboursements rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CARMEN D.

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    Bonjour Marie, Merci pour votre retour positif concernant nos remboursements rapides. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer encore nos processus. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir ! Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Efficace dans un monde d'inefficacité. Remboursements rapides. Et même la possibilité de parler à quelqu'un.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

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    Bonjour Damien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos remboursements rapides et que notre équipe est à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce standard d'efficacité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • 1 / 5
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    Trop déçu donc rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK O.

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    Bonjour Marie-Annick, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. N'hésitez pas à partager d'autres expériences ou suggestions, car votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Je suis tre satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HELMI S.

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    Bonjour Helmi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou idées. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Évalué à 5 étoiles. Pas de soucis, remboursements conforment aux devis sans trop d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos remboursements a été conforme à vos attentes et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • 4 / 5
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    Très bon remboursement. encore des progrès à faire sur les remboursement des traitements régulier et nécessaire qui sont pas pris en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE P.

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    Bonjour Eloise, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de remboursement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre process. Nous comprenons également vos préoccupations relatives aux traitements réguliers et nécessaires. Votre avis est précieux et nous sert à améliorer continuellement notre offre. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE C.

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    Bonjour Houcine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins, nous sommes là pour vous ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Tjrs très réactif ! Aucun problème depuis 2 ans

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.

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    Bonjour Louis, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre réactivité et que vous avez eu une expérience sans problème pendant ces deux dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY B.

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    Bonjour Tanguy, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience géniale avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
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    Très bien mais un peu cher. Retraitee et vis seule

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE O.

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    Bonjour Armande, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services, même si nous comprenons que le prix puisse représenter un enjeu. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

    Réponse de Armande O
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    Merci de m'avoir répondu. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Tout était très bien: Joignabilité, réactivité, compréhension! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

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    Bonjour Benoit, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours si positifs ! Votre appréciation sur notre joignabilité, réactivité et compréhension nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Mon expérience est très bonne. Les cannaux de communication sont bons et les délais de remboursement de mes frais médicaux sont tres rapides ce qui n'est pas négligeable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA C.

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    Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos canaux de communication et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
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    Bien pour l'application mais pour l'ergonomie d'accès paas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

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    Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez l'application utile, mais nous comprenons que l'ergonomie d'accès puisse poser des défis. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous, elles contribuent à faire évoluer nos services. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Expérience satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

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    Bonjour David, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou remarque. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Très satisfaite complémentaire santé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre complémentaire santé. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, cela nous motive à continuer d’améliorer nos services. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 4 / 5
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    Mutuelle sérieuse, reactive Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

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    Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service sérieux et réactif. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

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    Bonjour Laëtitia, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que Génération répond à vos attentes et vous satisfait pleinement. Votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité, et nous restons engagés à accompagner nos adhérents au mieux. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • 5 / 5
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    Tarifs intéressants, réactivité et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

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    Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs intéressants et que vous avez profité de notre réactivité et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Ne pas avoir une carte physique de tiers payant et je n'arrive pas à me connecter car je ne reçois pas le code pour valider.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour,   Je vous remercie d’avoir déposé votre avis.  Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.  Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références.  Cela ne me permet pas de mener de recherche sur votre demande.  Je vous recommande donc de joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.  Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Ne recommande surtout pas !

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE V.

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    Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous nous engageons à écouter et à trouver des solutions pour mieux vous servir à l'avenir. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

    Réponse de Coralie V
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    Bonjour, De bonnes nouvelles, tous mes messages ont été entendus, des réponses apportées. Merci à vous

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    bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions à l'avenir. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par YLAN K.

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    Bonjour Ylan, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre expérience nous est précieuse et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions, elles sont les bienvenues. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Satisfait de cette mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES O.

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    Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir des services de qualité. Si vous avez d'autres avis ou suggestions à partager, n'hésitez pas, nous sommes à l'écoute ! Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Bonne mutuelle. Le petit point c'est qu'on doit avancer l'argent. Ex: mon dentiste.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.

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    Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous comprenons que l'avance des frais, comme chez votre dentiste, peut être un point d'angoisse et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services et faciliter votre expérience. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

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    Pour le moment je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE B.

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    Bonjour Anne Lise, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou expériences futures avec nous. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Malgré l'augmentation de la mutuelle nous sommes contents des remboufsements

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

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    Bonjour Serge, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous comprenons que l'augmentation peut susciter des préoccupations, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes néanmoins satisfaits de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Service client très agréable et réactif . Contrat très correct 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

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    Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client agréable et réactif, ainsi qu'un contrat à votre convenance. Vos éloges sont un véritable moteur pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs besoins. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Aucun soucis, très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

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    Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de performer à ce niveau. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Rapide et efficace , je trouve quelle est chere et certains remboursements ne sont pas assez remboursés . C'est parce qu'elle est obligatoire par mon travail sinon je pense que j'aurai déjà changer.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA H.

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    Bonjour Sylvia,  Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour.  Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Très bien. Bonne prise en charge .

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE K.

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    Bonjour Alphonse, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.

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    Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous, chaque retour est précieux pour notre évolution. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    C'est très bien mais bon

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre offre. Votre remarque indique que nous avons encore des progrès à faire, et nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours sont précieux pour nous. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Délais de règlements respectés et accueil téléphonique toujours présent et pertinent en cas de besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

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    Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil téléphonique pertinent et que les délais de règlement ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

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    Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Pour l'instant ça se passe plutôt bien, mais je n'avais pas encore de demandes particulièrement difficiles... merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA A.

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    Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous est jusqu'à présent satisfaisante. Nous restons à l’écoute pour toute demande future, quelle qu'elle soit, et nous nous engageons à vous apporter le soutien nécessaire. Votre confiance est notre plus belle récompense. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Remboursement rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par REMY L.

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    Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre processus de remboursement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce service rapide et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Si vous avez d'autres remarques ou questions, n'hésitez pas à les partager. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

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    Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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    Réponses rapides !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

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    Bonjour Francis, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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    L'application est très moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par FABIO S.

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    Bonjour Fabio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre application moyenne et nous apprécions votre retour. Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions sur ce que vous aimeriez voir évoluer. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Mes demandes sont toujours traitées; et chaque fois, j'ai des personnes qui répondent très clairement à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ERLINE R.

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    Bonjour Erline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos demandes sont traitées rapidement et que nos équipes vous apportent des réponses claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

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    conseiller à l'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL W.

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    Bonjour Martial, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Je ne suis plus adhérente depuis 11/2018 (retraite). Difficulté pour arrêter la transmission et je reçois toujours les mails. Mettez à jour vos fichiers

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous continuez à recevoir nos communications malgré votre désinscription. Votre retour est précieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Remboursements rapides, espace adhérent très clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Camille, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    Bonjour Michel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Satisfaction totale avec le personnel de Génération qu'avec les informations en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

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    Bonjour Manuel, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

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    Très efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

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    Bonjour Jean Michel, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Je suis chez génération par obligation !!! Je préfèrerais retourner au cic c’était largement mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos commentaires sont importants et nous les prenons à cœur pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager des précisions sur ce qui pourrait vous satisfaire davantage ; nous sommes là pour écouter. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHUOC SINH P.

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    Bonjour Phuoc Sinh, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Application très intuitive. Conseillers à l'écoute. Par contre, information répétitives ou contradictoires par écrit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application intuitive et que nos conseillers aient su répondre à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les informations parfois répétitives ou contradictoires, et nous allons travailler à améliorer cette communication pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Bonjour, Nois avons du mal à rentrer en contact téléphonique avec vous. Nous utilisons le site, pas de soucis, mais nous préférerions avoir un interlocuteur ui nous réponde plutôt qu'un robot. Merci de nous permettre de nous exprimer.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

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    Bonjour Danielle, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Danielle S
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    OK.

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    Réponses à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

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    Bonjour Christian, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Service rapide ,satisfaite des échanges , je recommande cette mutuelle à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA B.

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    Bonjour Daniella, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service et des échanges que vous avez eus. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien à vous, Alixan, Équipe Relation Client.

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    Manque l'opportunité d'une zone de texte additionnel pour explication

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

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    Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous prenons votre suggestion en compte pour continuer à améliorer notre expérience client. Vos retours sont précieux pour nous ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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