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Résumé des avis
Chez Génération, les clients décrivent surtout une utilisation simple et des démarches qui vont vite. L’application, la déclaration des demandes et les échanges avec l’équipe semblent faciliter le suivi au quotidien.
Réactivité
"J ai emmené un devis et la réponse à été rapide. Les personnes sont très agréables et explique très bien. Ils nous répondent très vite aussi ,dès…"
J ai emmené un devis et la réponse à été rapide. Les personnes sont très agréables et explique très bien. Ils nous répondent très vite aussi ,dès que l on appelle.
"À l'écoute et remboursement rapide De Génération."
"Très réactif en ce qui concerne les demandes de remboursement. Le réseau ITELLIS m'a permis d'accéder à des tarifs très compétitif."
Expérience digitale
"Très rapide pour la prise en charge des demandes de remboursement site internet très compréhensible et facile merci"
"Une mutuelle assurant une très bonne couverture avec un site très intuitif et facile à utiliser pour toutes les démarches."
"Très réactif, par contre j'ai rencontré quelques problèmes de connexion avec l'envoi du code sécurité qu'il fallait rapporter sur l'appli. Une fois…"
Très réactif, par contre j'ai rencontré quelques problèmes de connexion avec l'envoi du code sécurité qu'il fallait rapporter sur l'appli. Une fois obtenu le code je ne pouvais plus revenir sur la page et celà générait l'envoi d'un nouveau code, etc... Je tournais en rond.
Expertise des équipes
"Bonjour, mutuelle, très réactive très professionnel et à l’écoute je recommande"
"Sérieux et professionnalisme"
"La conseillère a répondu à mes attentes dans un dialogue convivial."
Accueil et amabilité
"bon mutuel , remboursement rapide , personnel a l écoute"
"Personnes a l écoute et très réactives"
"Très bonne écoute et réactivité De bons conseils"
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Stephane B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéRAD
Réponse de Generation.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et apprécions votre retour. Vos remarques nous sont précieuses et nous encouragent. Bonne journée. Michèle, Equipe Expérience Client
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Abdelhakim G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéMerci
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent. À bientôt ! Michèle, Equipe Expérience Client
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Lionel G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous font vraiment plaisir et encouragent l'équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Bien cordialement. Michèle, Equipe Expérience Client
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N. P.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJusqu'à maintenant, bien rembourser sur tout. J'ai pris la mutuelle maximum. A voir dans quelque mois comment ça sera.
Réponse de Generation.fr
Bonjour, merci pour ce retour encourageant. Nous sommes heureux que votre expérience jusqu'à présent vous convienne. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes dans les mois à venir. Merci pour votre confiance. Ludivine, Equipe Relation Client
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Charlotte K.
16 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Generation.fr
Bonjour Charlotte, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Jérôme, Equipe Expérience Client
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Marie laure D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJ ai emmené un devis et la réponse à été rapide. Les personnes sont très agréables et explique très bien. Ils nous répondent très vite aussi ,dès que l on appelle.
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Savoir que la disponibilité et la clarté de notre équipe vous ont plu nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, bien cordialement. Bonne journée Ludivine, Equipe Relation Client
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Thierry C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute et remboursement rapide De Génération.
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner de manière attentive et réactive. Votre confiance compte beaucoup pour nous et vos remarques nous aident à nous améliorer. Bien cordialement. Ludivine, Equipe Relation Client
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Sandrine B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès réactif en ce qui concerne les demandes de remboursement. Le réseau ITELLIS m'a permis d'accéder à des tarifs très compétitif.
Réponse de Generation.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec generation.fr a été concluante et qu'elle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour tous nos clients. Belle journée. Ludivine, Equipe Relation Client
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Bruno C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTout et ok
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous revoir, merci et bonne journée. Ludivine, Equipe Relation Client
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Melina C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nicolas M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéCommunication et remboursement efficace
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Ça nous fait plaisir de lire que tout s’est bien passé. Merci et bonne journée. Ludivine, Equipe Relation Client
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Armel elvis S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Generation.fr
Bonjour Armel Elvis, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer dans ce sens. Merci et à bientôt. Jérôme, Equipe Expérience Client
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Hatem B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, mutuelle, très réactive très professionnel et à l’écoute je recommande
Réponse de Generation.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre recommandation nous fait plaisir et nous encourage. Belle journée Ludivine, Equipe Relation Client
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Mamadou S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaits Appel Et aussi pour avoir des renseignements merci generation
Réponse de Generation.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout se soit bien passé. À bientôt et bien cordialement. Ludivine, Equipe Relation Client
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Rudy S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPas de souci dans les délais de remboursement et demande de devis (rapide)
Réponse de Generation.fr
Bonjour Rudy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Rudy. Jérôme, Equipe Expérience Client
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Marie jardine B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéUne très bonne mutuelle, au niveau de remboursement hyper rapide franchement j'ai recommande vivement.
Réponse de Generation.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements font plaisir et motivent toute l'équipe à continuer comme ça. Belle journée Ludivine, Equipe Relation Client
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Denis G.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci pour votre confiance et à bientôt. Ludivine, Equipe Relation Client
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Valerie S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité des lenvoi de devis ou de factures.
Réponse de Generation.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité ait contribué à une bonne expérience. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement. Ludivine, Equipe Relation Client
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Frederic B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et efficace. Merci et à bientôt. Ludivine, Equipe Relation Client
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Said G.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTRES MAUVAIS NE REMBOURSE RIEN !!!!!!
Réponse de Generation.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction et comprenons votre frustration. Si votre situation nécessite un suivi, notre équipe peut regarder votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter pour qu'on en discute. Bien cordialement. Ludivine, Equipe Relation Client
Réponse de Said G.
Au revoir, j' ai trouvé ailleurs et moins cher !!!
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