Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laetitia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laetitia. Aicha, L'équipe Génération
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Facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Aicha, L'équipe Génération
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Très bonne mutualité. remboursement très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yves, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à votre accompagnement. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yves. Hugo, L'équipe Génération
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Trop l'on au remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JACKY T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacky, Nous sommes désolés des délais de remboursements que vous jugez trop longs. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Nos équipes sont mobilisées pour réduire les latences que vous rencontrez. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Service clientèle très aimable, rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Samia, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Depuis que je suis chez vous je ne peux pas me connecter a mon compte ,c'est vraiment embêtant
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Clementine, Nous regrettons de constater les difficultés de connexion auxquelles vous êtes confrontée. Merci de nous avoir alertés ! Un de conseillers vous recontactera dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Clementine. Michèle, L’équipe Génération.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Charles, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Charles. Michèle, L'équipe Génération
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Très bonne. Jamais de gros soucis.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Vous lire me confirme qu’avec vous, nous touchons au but ! Bonne journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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na.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN TADJO E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julien Tadjo, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Pas de soucis pendant cette première année en tant que retraité. On croise les doigts.....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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C’est trop bien
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sofiane, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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R.A.S ! Très PRO.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guillaume, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Site internet clair et intuitif. Reponse obtenue rapidement ainsi que les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Michèle, L'équipe Génération
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Remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amandine, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Efficacité générale. Tout est facile et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julie, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Entièrement satisfaite de la facilité des échanges et de la qualité du contrat
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Candice, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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relations fluides et efficaces/ réactivité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bien, Aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BODWELL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bodwell, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bodwell. Aicha, L'équipe Génération
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Site accessible et compréhensible facilitant l'accès aux divers remboursement (et la compréhension de ceux-ci). Néanmoins, il serait agréable de recevoir également par voie postale les attestations mutuelles et d'avoir accès au contract choisi avec le détail des options supplémentaires et ce que cela implique sur les pourcentages de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Manon, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Soyez assurée que vos suggestions seront partagées dans les services concernées, dans une dynamique d'amélioration de nos services. Bonne journée Manon. Michèle, L'équipe Génération
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Satisfaite. Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Judith, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Moyen et cher.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. N'hésitez pas à préciser ce que vous souhaiteriez voir améliorer. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Réponses précises et rapides
Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Steve, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Steve. Aicha, L'équipe Génération
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Délai de traitement trop long Reçu un accord de prise en charge alors que l’opération avait déjà eu lieu depuis une semaine !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francis, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je vous propose d'être recontacté à ce sujet. Belle journée. Michèle, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bon relationnel; réactivité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bon service client via internet (demande de devis et réactivité des réponses) Prestations un peu "cheap" mais c'est un autre débat... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Accueil tel par un robot plutôt pénible. A revoir
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bertrand, Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Parfait, j'avais un problème dentaire et peur d'avoir trop à payé et finalement ça à été plus que raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gildas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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TRES BONS SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Luc, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Le délais du traitement un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre avis compte et nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Margot, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Impossible d'etre en communication directe par téléphone ou par mail avec vous. Impossible d'avoir une réponse à propos du changement de navigateur.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je vous propose d'être recontacté à ce sujet. Belle journée. Michèle, L'équipe Génération
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Je ne connaissais pas plus mais très bien ET pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gabriel, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Gabriel BSignalerMerci beaucoup sa me fait plaisir d'avoir pensé a vous
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très déçue de votre mutuelle et surtout de vos conseillers qui pour signer un contrat vous disent que cette mutuelle rembourse les dépassements d'honoraire d'un spécialiste et lorsque que j'envoie la facture GENERATION me répond que ce n'est pas une clause qui fait partie du contrat je paie de ma poche donc j'envisage de changer de mutuelle je n'apprécie pas qu'on vous dise que c'est pris en charge dans le contrat alors que c'est faux ......
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Robert, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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J’ai demandé qu’on m’envoie mes cartes mutuelles à mon adresse réponses aucunes. J’ai demandé pourquoi on prélève un montant qui n’est pas sur l’échéancier réponse 2 semaines après le prélèvement. Est ce normale ??? Je crois pas
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je vous renouvelle mes excuser quant aux désagréments occasionnés. Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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J’appelle pour avoir un retour sur le remboursement préalable et le conseiller me dit qu’il n’est pas en mesure de me répondre. Et de plus j’ai reçu un mail me demandant un justificatif que je n’ai pas alors que je paye la mutuelle pour moi et ma fille. La mutuelle est bien quand elle reçoit l’argent mais pour donner c’est une autre affaire!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphane, Je prends connaissance de votre avis et suis navré de la difficulté à laquelle vous êtes confronté. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
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Retours clairs, précis, rapides permettant un engagement auprès des professionnels de Santé.
Avis du , suite à une expérience du par CELESTE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Celeste, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle qui rembourse très bien appli excellente complète lorsqu'on appelle pour un renseignement on a des personnes qualifiées au téléphone excellent suivi suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Brahim, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lucille, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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C'est très bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par FETHI S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fethi, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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TOP, cadre reposant et belle maison.
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND YAPI A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edmond, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Efficacité pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Janique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Janique ASignalerMerci à vous aussi et bonne journée
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Garanties limitées au niveau des dent, lunettes, médecine annexe (ostheo, psy) Remboursement mini voir pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elodie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé En tant que gestionnaire de votre contrat, Génération, n'est pas décisionnaire de vos niveaux de garanties. Nous vous invitons à partager votre remarque à votre service RH, dans une dynamique d'amélioration de vos garanties. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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No option for English for expats. I made a claim also the claim does not allow for expenses already paid to be uploaded or shared. There is no option to add comments to the claim.
Avis du , suite à une expérience du par RISHI N.
Réponse de generation.frSignalerHello, I've read your message and I'm sorry to hear about your dissatisfaction. I understand your frustration and I would like to thank you for alerting us to this matter. One of our advisers will get back to you to review your situation. I'm sure he'll be able to provide you with the answers to your questions. I wish you a good day. Michèle, Customer Relations Team
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Véronique, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeannine, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien, entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENIZ O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Deniz, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bon accueil téléphonique, gestion rapide et efficace des demandes
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Violaine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gregory, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rien à redire, remboursement rapide, lors d'une demande retour rapide et claire. Aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Audrey, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ayant subi une intervention pour un hallux valgus je me chausse régulièrement de chaussures en pharmacie j'ai toujours un restant à charge et grâce à Génération cette partie m'est remboursée intégralement .merci Génération.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martine, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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site parfait et explicatif ,envoie documents efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Remboursements rapides et réponses aux devis détaillée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Pierre, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Augmentation des prix sans être prévenu et quand ont rajouté une personne ont nous dit un prix et cela n ai pas bon du tout se n ai pas le même prix et quand ont apl pour avoir des explications ont na une personne désagréable au téléphone honnêtement je suis juste chez vous car ses la mutuelle de mon travail mais je ne vous recommande à personne manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ATLANTIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Atlantis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client
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Site accessible
Avis du , suite à une expérience du par JACKY E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacky, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Mutuel super réponse et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludivine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez appréciée votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Réponse rapide et clair lors de demandes de remboursement de soins
Avis du , suite à une expérience du par MELINA S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mélina, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rien à redire, remboursement rapide, réponses aux demandes idem.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Le virement a été effectué sur mon compte au lieu de celui de ma conjointe, sinon j’aurai mis 5* !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Excellent service, dossiers traités très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Véronique, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfait pas de problème particulier à signaler merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Espace en ligne simple et intuitif. Service client au top réponses rapides et toujours très claires. Concernant les remboursements toujours perçus très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludivine , Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Romain, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle sérieuse professionnelle et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Serge, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FETHI B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fethi, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Reponse toujours trop longues! pas assez bien renseignée après une hospitalisation je ne comprend pas qu il manque toujours un papiers pour etre remboursé ! J attend toujour
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIKENSON S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mikenson, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne prise en charge chez l'opticien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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rapide et net
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Manque de personnel en permanence. Saouler de parler à des robots ! Remboursements de moins en moins efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Nicolas, Aicha, L'équipe Génération
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APLICATION INTUITIVE ET FACILE
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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je suis satisfaite de la mutuelle Génération pour ses prestations je ne mets pas 5 étoiles car je comprends qu'il y ait nécessité d'augmenter le montant de nos cotisations mais je trouve que cette année contrairement aux précédentes elle est trop importante
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christelle, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je ne manquerai également pas de remonter votre commentaire. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuel.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jérôme, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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PAS VRAIMENT DE PROBLEME. J'AIMERAIS QUE LES TARIFS SOYENT PLUS ADAPTEs A CEUX QUI CONSOMMENT PEU.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je ne manquerai également pas de remonter votre avis. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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il vous faudrait signaler à la securité sociale mon compte améli que j'ai une mutuelle car ne l'ont toujours pas enregistré, merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Théo, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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ne repond pas a toute notre attente remboursement tres moyen decu par rapport a mon ancienne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Prise en charge insuffisante en ce qui concerne le matériel nécessaire mais considéré comme un luxe en cas d’hémiplégies. Le mieux c’est de se retrouver en epahd afin que cela coûte encore plus cher.
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marc, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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La mise en place du contrat est très facile avec un suivi impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gerard, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Corinne. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis dispense de mutuelle d’entreprise légalement et vous m’avez affilié contre mon gré en complicité avec mon entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très grande réactivité pour le traitement des demandes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Claude, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Claude. Aicha, L'équipe Génération
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Tout est très simple, les remboursements sont rapides
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fanny, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonnes relations avec GENERATION.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération
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remboursement correct et outil de navigation simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Regis, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Regis. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Regis DSignalerBonjour Aicha, Avec plaisir Tres belle journée et prenez soin de vous également Bien cordialement, Régis
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Amabilité et compétence de nos interlocuteurs très appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claire, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis client chez vous depuis le mois de décembre 2023 et je n'ai toujours pas de carte , ni même de numéro. Je travaille dans une maison d'arrêt et suis injoignable dans vos heures ouvrées. Alors , oui je ne suis pas vraiment heureux.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par MEISSA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Meissa, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Meissa. Aicha, L'équipe Génération
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je trouve la communication inexistante et les delais de traitement particulierement long.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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j'ai pas d'avis car je l'ai pas utilisé
Avis du , suite à une expérience du par WALID C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Walid, Merci d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez des besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ne répond pas correctement aux questions posées et échéances des prélèvements incorrects en début d année sans explication
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de Christophe ASignalerBonjour, vous pouvez appeler ma conjointe au 06 74 07 59 88 soit entre 12 h 30 et 13 h 30 soit après 17 h 00 Cordialement
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Très satisfaite du service rapide & efficace
Avis du , suite à une expérience du par BEYLEM K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beylem, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Equipe très réactive !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Aicha, L'équipe Génération
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Je recommande fortement la mutuelle Génération. Leur équipe est à l'écoute et très réactive. Les procédures de devis, remboursements et modifications de contrats se font via leur site internet, de manière très fluide et intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par SALIM M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Salim, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire. Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ahmed, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ahmed. Aicha, L'équipe Génération
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Pour le moment, cela se passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francoise, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Le service est rapide, les prestations de bonne qualité, les réponses arrivent vite
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Etienne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Etienne. Aicha, L'équipe Génération
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elisabeth, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Elisabeth. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait sur mes demandes et sur les retours de vos services . je recommande Génération .
Avis du , suite à une expérience du par JOSE CARLOS P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jose Carlos, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Rien à dire pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrick. Aicha, L'équipe Génération
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l'attente est un peu longue concernant une réponse pour un devis.
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cendrine, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Isabelle. Aicha, L'équipe Génération
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour, Je n'apprécie pas avoir une personne virtuelle. Attente au téléphone beaucoup trop long + très déçue. Mauvaise compréhension de la personne qui a traité mon dossier, un homme qui ne parle pas bien français et pas très réactif. Merci de prendre des personnes plus adaptées dans ce domaine.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuel mais avec le reste à charge je ne peux pas forcément me faire soigner notamment pour les dents.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandra, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Suivi correct, réponses rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rien à signaler de plus
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frédérique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle. Rapide dans les remboursement. Les demandes sont traités rapidement. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sarah, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Délai de réponse un peu long. Pas d'aide pour les personnes en ALD par rapport au sport. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par TAREK G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Tarek, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAWSAN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sawsan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A part les tarifs... ça va!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pas de réponse sur un devis dentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rolande, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pas eu de problème particulier avec vos services.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonnes prestations et remboursements rapides.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Depuis que je suis avec génération tout ce passe bien pas de soucis particulier vraiment je recommande à mon entourage merci
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE PRISCA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nadège, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle et remboursement rapide à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Michel, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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très bonnes échanges avec le service clients répondent à toutes les questions et très bon suivi des remboursements par apport a mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Dominique ASignalerA bientôt bonne journée
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Le délai de réponses est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandra, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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BON POUR L'INSTANT PAS DE SOUCI
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Les remboursements médicaux ne sont pas systématiques. Je préfère donc envoyer les quittances à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par GIL F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gil, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez des besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle!👌
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sofiane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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Réponse à un devis et règlement d une facture très rapide !! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valérie, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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À chaque demande de prise en charge ce n’est pas dans le contrat!370 E à deux !!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien, rien à redire. Bravo aux teleconseillers.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Les réponses aux questions sont longues
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yannick, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Répond à mes attentes ! Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par REMY O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Remy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Remy. Aicha, L'équipe Génération
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Dans l ensemble très bien mais difficulté pour joindre un conseiller par tel, avant la mise en relation 10 mn avec un répondeur vocal, ça c est pas bien du tout.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bertrand, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bertrand. Aicha, L'équipe Génération
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Rapidité d'exécution quant à la prise en considération des demandes de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mickael, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Mickael. Aicha, L'équipe Génération
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Rapidité simplicité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Aicha, L'équipe Génération
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Remboursement rapide. Très réactif aux questions posées Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maryse, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Maryse HSignalerAlixan, Équipe Relation Client, Je le réitère vous faîtes du bon travail Merci encore d'être là pour nous
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