Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa réactivité, avec des remboursements rapides et un site intuitif. Les clients trouvent le service efficace et la démarche en ligne simple.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa réactivité, avec des remboursements rapides et un site intuitif. Les clients trouvent le service efficace et la démarche en ligne simple.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO MANUEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antonio, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre offre et à vous accompagner au mieux. Belle journée. Alicia, Equipe Relation Client
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Bonne expérience avec les différents services
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Belle fin de journée à vous, Dalila, Equipe Relation Client
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Belle après-midi Dalila, Equipe Relation Client
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis contente que vous soyez aussi satisfait, merci pour votre retour ! A bientôt, Dalila, Equipe Relation Client
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour ce compliment, je suis heureuse que nos services vous conviennent. Bien à vous. Dalila, Equipe Relation Client
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Très bon expérience Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci à vous pour cet excellent retour ! Je suis heureuse que nos services répondent à vos attentes. Bonne journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Avis du , suite à une expérience du par TONY R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles. Cela nous fait vraiment plaisir. Belle fin de journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Excellente couverture, communication facile
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Connexion facile, démarche simplifiée, retour dans les temps, je suis pleinement satisfaite du service de cette mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la connexion et nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Je n ai rien a redire sue le suivie fes soind et des rembourselent justr ol rst dommahe que les soin de nathuropete ne sois p1s rembouser merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour. Je suis ravie que vous soyez satisfait du suivi de nos soins et des remboursements. Néanmoins, je comprends votre déception concernant le non-remboursement des soins de naturopathie et nous prenons note de votre remarque. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Réponse rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse que votre expérience ait été positive, merci pour votre confiance. Belle journée à vous, Dalila, Equipe Relation Client
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je recommande Generation
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Un grand merci pour votre recommandation ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapidité de remboursement et bonne couverture des soins, je n'ai qu'à me louer de Génération. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de la rapidité de remboursement. Vos encouragements nous motivent à continuer ainsi ! A bientôt ! Dalila, Equipe Relation Client
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Très bienn
Avis du , suite à une expérience du par ZAINEB E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, cela me motive à continuer dans ce sens. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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J'ai eu une maladie assez lourde et une opération comprenant des dépassements d'honoraires, lesquels m'ont été remboursés dans la semaines. Très satisfait. Il s'agit d'une mutuelle d'entreprise basique.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d’apprendre que votre remboursement a été rapide et que vous êtes satisfait de nous. J’espère que votre rétablissement se passe bien. Belle journée Dalila, Equipe Relation Client
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Bonjour vous êtes vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis si positif. Je suis ravie que notre accompagnement soit à la hauteur de vos attentes! Bonne journée à vous, Dalila, Equipe Relation Client
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par MOIRA J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée de la situation concernant le tarif. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez revenir vers nous pour en discuter. Je vous souhaite une agréable journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis contente que notre mutuelle réponde à vos attentes, merci pour votre retour. A très bientôt ! Dalila, Equipe Relation Client
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par DJOVANIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie tout de même pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers vous si vous en ressentez le besoin. Nous sommes prêt à vous accompagner Belle journée. Dalila, Equipe Relation Client
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Très bonne garantie Remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse que votre expérience ait été positive, merci pour votre confiance. Belle journée à vous, Dalila, Equipe Relation Client
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Remboursement lunettes très faible
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que le remboursement pour vos lunettes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et j'en suis vraiment navrée. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Réponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse que nos services répondent à vos attentes, merci pour ce retour! Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Remboursement assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Je suis contente que le remboursement ait été rapide. Excellente journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Clair et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, je suis ravie que vous soyez satisfait. A bientôt ! Dalila, Equipe Relation Client
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Aucun problème pour les contacter. Par contre déçu de devoir sortir de l'argent chez l'opticien pour nos lunettes à mon fils et à moi , alors qu'avant nous n'avions pas de reste à charge du coup je fais pour mon fils mais pour ma part ça fait 4 ans que je ne suis pas allée changer ma monture et mes verres.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ressentez une déception concernant le reste à charge pour vos lunettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle réactive prestations bonnes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour encourageant. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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TOUT EST OK MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elisabeth, Merci à vous pour votre retour ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Site web intuitif: le dépôt de justificatifs de soins est aisé. RAS 🙂
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous trouviez le site intuitif et que le dépôt des justificatifs soit simple. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christelle, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Trop nombreuses relances sans prise en charge, suite à une erreur chez Génération pour basculer mon épouse et mes enfants sur cette mutuelle. Résultat un an de perdu.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Geoffroy, Je suis navré de la situation décrite dans votre commentaire et vous prie de nous excuser pour les éventuelles répercussions. Tous les avis sont importants pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose qu’un de nos conseillers vous recontacte dans les meilleurs délais. Il pourra répondre à vos questions et vous apporter les précisions nécessaires. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle les remboursements des soins se font rapidement rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité des remboursements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins de santé. Cordialement. Dalila, Equipe Relation Client
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Rapidité des remboursements et accueil téléphonique très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ZINEB O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. À bientôt ! Dalila, Equipe Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDITH A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Je vous souhaite une agréable journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Application assez facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Luc, Merci pour le partage de votre avis sur notre application ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne complémentaire Santé, j'en suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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bien et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphanie, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très à l'écoute merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascale, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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nous recevons des mails et ne savons pas à quoi cela se réfère, il faudrait que l'objet du mail soit précis afin de faire la corrélation entre l'objet du mail et le site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la clarté des objets de nos mails est essentielle pour faciliter votre compréhension. Votre retour est important pour nous, et nous l’étudierons afin d'améliorer notre communication. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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J'ai trouvé regrettable que plusieurs courriers aient été nécessaires pour que je perçoive une somme dûe.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Nous espérons que la situation est résolue, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très réactif pour le traitement de dossier
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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jjj
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bernard, Je tenais sincèrement à vous remercier pour ce retour positif ! N'hésitez pas à nous partager votre expérience, votre avis nous aide à nous améliorer. Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par AMINE O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amine, Merci à vous pour votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Amine O.Signalermerci
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Je suis très satisfait du service client de génération la rapidité des remboursements et de l'accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eddie, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Vous êtes les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par ELHADJI D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elhadji, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de continuer à vous offrir le meilleur. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Extrêmement content de ma mutuelle, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sébastien, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Moi je pense que il y a pas une partie de remboursement par rapport à la mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction dans nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez en discuter davantage. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de A TSignalerOok
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Contacter moi
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de R GSignaler0752536692
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Le serves exllent
Avis du , suite à une expérience du par OMAR G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Omar, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Louis, Un grand merci pour votre retour ! Je vous souhaite une bonne journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Le top 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Michel, Un grand merci pour votre avis !! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle très réactive Remboursement suivant contrat très intéressant Bref très très bien Donc merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre réactivité et de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
Réponse de Olivier F.SignalerMerci
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Très réactif !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour François, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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L'application est très claire et les remboursements sont rapides
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre application et sur les remboursements ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très mauvais dialogue
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage et améliorer notre dialogue. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jusqu'a maintenant tout vas bien, les remboursements se font normalement, je n'ai rien à dire. Pour moi je suis satisfait de Générations.
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de G HSignalerIl n'y a pas de quoi. Bonne journée à vous, monsieur HASSOUN.
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Très décu
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques plus détaillées. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci William pour votre avis ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Top, toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien remboursément très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohammed, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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toujours efficace, prise en charge efficace, je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guy, Merci infiniment pour votre retour ainsi que pour votre recommandation ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle. Efficace et rapide pour les remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne assurance, remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORDANE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Geordane, Merci pour le partage de votre avis ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Un grand merci pour votre avis ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Mutuelle répondant rapidement à nos demandes de prises en charge, remboursements effectués promptement, informations et notifications effectuées dans des brefs délais. Nous sommes très satisfait de notre Mutuelle Génération ainsi que du choix des clauses de protections.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Paul, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bon traitement des demandes
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdelkader, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN DANIEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis très content de Génération. J'aimerai revoir mon contrat mutuelle étant donné que je suis à 100 % pour covid grave avec SRDA et 80 % de mes poumons ont été touché et j'ai aussi 100 % pour la maladie de Chronn sur l'illumination terminal.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Concernant votre contrat, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes quand vous le désirez pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous aider. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Christian R.SignalerJe vous remercie. Je vais tâcher de vous appeler avec votre robot ce n'est pas facile.
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Réponse aléatoire d’un conseiller à l’autre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela. N'hésitez à nous donner plus d'informations sur votre demande initiale pour que nous puissions vous aider. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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juste l'application, il faut se connecter à chaque connexion ne prend pas en charge le face ID
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'application. Nous comprenons que la nécessité de se reconnecter à chaque fois puisse être frustrante et nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous perfectionner. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour William, Merci pour votre avis ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Tout est très bien, rien de particulier à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pour l'instant j'ai pas de commentaires sur génération
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Claude, Merci quand même d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire, nous sommes là pour vous aider. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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TOUJOURS TRES REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Giovanni, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle très réactive
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David et merci beaucoup pour votre retour positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pas de soucis ! Merci 🤪
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrice, Merci à vous surtout pour le partage de votre avis ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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réponse et traitement rapide pas de surprise..
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marc, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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En cas de besoin ou questionnement réponse rapide et claire. Les remboursements courants se font rapidement. Transmissions via le site efficaces et simples. Je suis assurée via mon employeur, je n’ai pas choisi Génération mais j’en suis satisfaite. Cordiales salutations.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour l'ensemble de vos compliments sur nos services ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle toujours à l’écoute, service rapide et efficace rien à dire ! J’en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sarah, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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TOUJOURS TRES SATISFAITE DE LA QUALITE DE VOS SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par CATHY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cathy et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos services. Votre confiance est notre plus belle récompense. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pas très coopératif ou réactif dans l'ensemble, le site est quelque peu bugué... Pas méchant mais peut mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par BRIEUC H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Brieuc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Mon fils a souscrit un contrat chez Génération pour une prise en charge optique liée à une myopie sévère. Le conseiller m’a assuré verbalement que ce serait couvert à 100 %, à condition de passer par le réseau partenaire SANTECLAIR. Une fois chez l’opticien, aucune prise en charge. Aucune explication sur mes droits ni sur les limites de l’offre 100 % Santé, qui ne couvre pas les verres très complexes. Le manque d’information, l’absence de conseil, traduisent une défaillance grave du service. Mon fils a fait confiance à cette mutuelle en début de vie active, pensant être accompagné. Ce ne fut pas le cas. En résumé : mutuelle peu transparente, peu fiable, et peu utile dès qu’un besoin dépasse le cadre standard, et en plus il n'a eu aucun retour du médiateur saisi.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benjamin, Je suis navré de la situation décrite dans votre commentaire et vous prie de nous excuser pour les éventuelles répercussions. Tous les avis sont importants pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose qu’un de nos conseillers vous recontacte dans les meilleurs délais. Il pourra répondre à vos questions et vous apporter les précisions nécessaires. Belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Benjamin I.SignalerBonjour, Pourquoi alors me proposer une garantie que vous savez à l'avance non adaptée à mon cas, j'ai bien insisté sur ma forte myopie, j'aurais accepté de payer une cotisation pour un niveau supérieur, au lieu de me faire souscrire la garantie hospitalisation dont je n'avais pas besoin. La preuve c'est que votre conseiller à appeler ma mère pour lui préciser que je devais passer obligatoirement par votre réseau santé pour une pirse en charge, ce que j'ai fait. Apparement votre conseiller était objectivé pour la garantie hospitalière où il a mis une option 3 pas pour la santé où il a mis une option 1, bref pas d'écoute, je suis très décu car j'ai été bénéficiaire du contrat pro de ma mère et je vous faisais confiance. Cordialement Benjamin IMIOLA
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Professional
Avis du , suite à une expérience du par LILA A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lila, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre confiance est très appréciée et nous motivera à continuer de vous offrir le meilleur. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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remboursement traité rapidement . Disponible et à l'écoute ,lors d'appel téléphonique .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Roger, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de remboursement a été rapide et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée Alan - Equipe Relation Client
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LILY CLAUDE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lily, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération a été positive. Très belle journée. Alan, Equipe Relation Client
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Application simple d'utilisation et remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Axelle et merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous trouviez notre application simple d'utilisation et que vous ayez bénéficié d'un remboursement rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos démarches. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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BELLES PROPOSITIONS
Avis du , suite à une expérience du par JULIENNE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julienne, Merci pour ces 4 étoiles ! Je suis ravie que vous soyez globalement satisfaite. N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait faire passer votre expérience à 5 étoiles ! À très bientôt. Edwige, Équipe Relation Client
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Envoi par mail facile à réaliser et remboursement assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre processus d'envoi et de remboursement satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Malgré différents échanges avec vos services, un remboursement, conséquent ( 600€) a été fait au mauvais bénéficiaire, et ce malgré mes relances pour m'assurer que cela n'arriverait pas...
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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Dommage pas 0 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis désolée de lire votre insatisfaction. Ne pouvant investiguer plus avant par manque d’éléments, je vous invite à nous contacter dès à présent afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos équipes mettront tout en œuvre pour que votre problématique soit résolue dans les meilleurs délais. Sachez que nous nous tenons disponibles pour vous accompagner. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
Réponse de S KSignalerAugmentation tout les ans pour qu'à chaque devis exetera reste à charge aussi élevé que mes cotisations annuels du coup pas besoin de voire avec vos équipes je fais actuellement des devis ailleurs merci
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Demande de remboursement via l'appli très rapide et intuitive !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvaine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé notre application rapide et intuitive pour vos demandes de remboursement. Belle fin de journée, Dalila, Equipe Relation Client
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De plus en plus chère par rapport aux prestations
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Roland, Je suis vraiment navrée en lisant votre avis, faciliter la gestion du contrat frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Dalila, Equipe Relation Client
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Jjj
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mustapha, Merci pour votre retour. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n’hésitez pas à nous les partager. Nous restons à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sophie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Dalila, Equipe Relation Client
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Remboursement rapide mais mutuelle trop chère
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement a été rapide. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous recontacter directement. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bien à vous. Dalila, Equipe Relation Client
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très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Véronique, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Des gens injoignables qui trouvent toujours une bonne raison de ne pas rembourser malgré des pris toujours plus chers
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour LOIC, Je suis navrée de lire votre mécontentement et je comprends votre frustration. Ne pouvant investiguer plus avant par manque d’éléments, je vous invite à nous contacter par téléphone au 02.98.51.38.00 dès à présent afin de faire le point sur votre dossier. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Je suis convaincue que nos équipes mettront tout en œuvre pour que votre problématique soit résolue dans les meilleurs délais. Sachez que nous nous tenons disponibles pour vous accompagner. Bonne journée à vous. Dalila, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique