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Avis clients de generation.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1825 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18187 avis depuis le 30/12/2019

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Informations generation.fr

  • Société

    GENERATION

  • Description

    Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

  • Adresse

    12 bis rue de Kérogan 29000 Quimper

  • Website

    https://www.generation.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec Génération a été positive. Vos retours, quels qu'ils soient, sont précieux et nous permettent d'améliorer en continu nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à l'écoute de vos besoins. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Une très bonne mutuelle efficace et rapide dans les démarches

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Evelyne, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager d’autres expériences avec nous, car chaque avis compte pour améliorer nos services. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
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    J'ai eu un peu de mal au début.avec l'application nLes remboursements sont plus lents qu'avec lourmel. Sinon ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application. Nous comprenons que la prise en main initiale ait pu poser quelques difficultés et nous sommes désolés d'apprendre que vos remboursements semblent moins rapides que prévu. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre expérience est satisfaisante. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
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    Plus de remboursement sur dépassement d'honoraires des praticiens. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le remboursement des dépassements d'honoraires et nous sommes désolés que cela vous affecte. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Communication très limitée avec l'IA impossible d'obtenir mon code de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service d'assistance et que la communication n’a pas répondu à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous travaillerons à améliorer notre assistance. N’hésitez pas à partager d'autres suggestions qui pourraient nous aider. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    👍🏽👍🏽👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟 Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    manque d'intuitivité, les rubriques ne correspondent pas au besoins

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que des améliorations peuvent être apportées concernant l'intuitivité de notre site et la pertinence des rubriques. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Timothée T
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    dans le cadre de l'amélioration aussi bien de l'intuitivité que de la pertinence des rubriques, il serait utile que les utilisateurs a savoir dans le cas présent les clients puisse participer a la validation du projet et que ca ne soit pas seulement vos équipes internes

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  • 5 / 5
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    Je vous aime génération grâce à vous j ai pu refaire mes dent et retrouvé goût à la vie mille merci

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIHA M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Najiha, Un immense merci pour votre retour si touchant ! C’est un plaisir de savoir que notre service a eu un impact aussi positif sur votre vie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ROSALIE M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Martine Rosalie, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Génération. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Je suis bien heureux avec génération meilleurs services

    Avis du , suite à une expérience du par BENAMAR B.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Benamar, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! C’est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle, très bonne prise en charge et remboursements toujours rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALEXANDRA S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marie Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre mutuelle. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la prise en charge et des remboursements rapides. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Julien, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
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    Enregistrement des demandes de remboursement difficiles (si une pieces manque on refait un dossier au lieu de modifier l'initial) Le lien Secu Genaration est fait par l'utilisateur et non Generation (exemple lunette 2; recup decompte secu pour prise en compte generation) Cette manip n'était pa necessaire avec IPCA. FActure orthodontie et code sécu.. systemetiqueme refusé par generation alors que les devis et facture sont liés... Affiliation du conjoint; il a fallut 6 ou 7 mis eà jour de dossier et un call pour comprendre ce qui manquait!! Nous sommes bien loin du service attendu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    aucun soucis prise en charge en temps et en heure ,acceptée par la plupart des specialistes ,reponses aux questions rapide et à l'écoute enfin une vrai personne de joignable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre retour sur la rapidité de nos réponses et notre écoute attentive nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question future ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MAKHLOUF L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Makhlouf, Merci infiniment pour votre retour positif ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis ! Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bonne mutuelle, cotisation pour ma petite famille à un bon tarif. Remboursements dans les délais. Je recommande cette mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour François, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC STEPHAN N.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Eric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Toujours présente avec ses adhérents avec des réponses rapides et conseiller par des vrais professionnels...cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos conseillers sont là pour vous accompagner avec professionnalisme nous enchante. Nous restons toujours à l'écoute pour continuer à vous offrir un service de qualité. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

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    Bonjour Francis et merci infiniment pour votre retour positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Correspondants toujours joignables rapidement et qui vous apportent les réponses pertinentes et de Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY F.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Freddy, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Retour et suivie claire! Vous tiennent régulièrement informé.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Mutuelle au top à chaque question j'ai une réponse complète application de rêve... je la recommande ...

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Frédérique, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nous continuerons à nous améliorer pour vous accompagner encore mieux. Je vous souhaite une bonne journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
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    nous sommes censé avoir accès à de la téléconsultation mais impossible d'accéder à la platforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre plateforme. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Pas pour moi merci

    Avis du , suite à une expérience du par KHALID F.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Khalid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos besoins cette fois-ci. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    J’ai été hospitalisée l’année dernière. Les démarches de demandes de devis et de remboursement ont été très rapides et j’ai eu un reste à charge faible

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos démarches de demande de devis et de remboursement ont été rapides pour vous, ainsi que le faible reste à charge dont vous avez bénéficié. Cela témoigne de notre engagement envers nos clients. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Manque d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

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    Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un manque d'informations concernant nos services. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Bonjour, franchement la Mutuelle génération je trouve c’est la meilleure on est bien remboursé les conseillers ils sont à l’écoute y a rien à dire bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.

    Réponse de Roland T
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    Bonjour, C’est normal, je suis contente de cette Mutuelle

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    equipe tres accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA F.

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    Bonjour Anissa, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
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    Trop dur d'avoir quelqu'un au téléphone et a couverture pas au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la difficulté à joindre notre service client et les problèmes de couverture peuvent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients, et vos commentaires nous encouragent à aller de l'avant. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Pour le moment pas eu besoin de ma mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Muriel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi pour toute demande de renseignement Professionnalisme, réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour David, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer dans ce sens pour offrir un service réactif et de qualité. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Jeanne, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Faible remboursement Application peu pratique

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL T.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Kamel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre processus de remboursement et de l'application. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous nous engageons à travailler sur ces points pour rendre l'expérience plus fluide. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très génial

    Avis du , suite à une expérience du par AROL M.

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    Bonjour Arol, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    j'apprécie la réactivité aux demandes de remboursement, seul bémol l'envoi tardif de l'échéancier 2025 et l'augmentation de l'adhésion.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE Q.

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    Bonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre réactivité sur les demandes de remboursement. Nous comprenons que l’envoi tardif de l'échéancier 2025 et l'augmentation de l'adhésion peuvent être des sources de frustration. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement notre service. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans le futur. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide des demandes de prise en charge et de remboursement satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY S.

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    Bonjour Rudy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges encouragent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

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    Bonjour Richard, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

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    Bonjour Sylvain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Merci encore et à bientôt ! Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de la communication et des remboursements qui se font assez rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.

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    Bonjour Marie Laure, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre communication et la rapidité des remboursements vous ont satisfaites. Si jamais vous avez d’autres suggestions ou retours à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client

  • 4 / 5
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    Generation à une bonne réactivité concernant les remboursements. Seulement, j'ai des difficultés à me connecter via l'appli de mon portable. Pas facile de se connecter avec l'empreinte digitale ce qui est regrettable. Il me faut toujours chercher mes numéros ( adhérent et mot de passe), dommage ! Sinon, le site est simple à utiliser. Ne changer rien!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA E.

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    Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Concernant vos difficultés de connexion via l'application, nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience utilisateur. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.

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    Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Un problème ? Une disponibilité du service client immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

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    Bonjour Stephanie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client attentif et réactif. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un soutien de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.

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    Bonjour Thomas, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre soutien. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Réponse au devis de soins rapide ,ainsi que les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse au devis et la satisfaction de vos remboursements. Vos commentaires sont précieux pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    bonne complementaire

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE A.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre accompagnement. C'est toujours un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur. Merci de votre confiance ! Michèle, L’équipe de generation.fr

  • 5 / 5
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    Très bien !! Peut importe la demande il y a toujours une réponse dans ses jours qui suivent !

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marilyn, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours reçu des réponses rapides à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    rapide et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par DUARTE D.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    plusieurs pb de connexion sur mon compte toujours résolus . Accueil téléphonique toujours très respectueux et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE K.

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    Bonjour Denise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion sur votre compte, et nous apprécions votre patience pendant la résolution de ces désagréments. Nous sommes également très heureux de savoir que notre équipe s'est montrée à l'écoute et respectueuse lors de vos échanges. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 1 / 5
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    Lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par 'JOSEPH' L.

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    Bonjour Joseph, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque avis en considération pour améliorer nos services. Nous souhaitons travailler à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. N'hésitez pas à partager davantage de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Suite à deux années très difficile au niveau de ma santé, j'ai dû consulter plusieurs spécialistes, grâce à une cotisation auprès de mon employeur d'une complémentaire santé dite "améliorée" je n'ai pas du supporter de forte pertes de revenus lors du règlement de mes soins. Parallèlement, j'ai subit des implantations dentaires, ainsi que le remplacement de mes lunettes l'année dernière. Les remboursements de ces derniers ont été à la hauteur de mes espérances.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

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    Bonjour Benjamin, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez traversé des moments difficiles en matière de santé, mais nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont pu vous apporter le soutien nécessaire. Vos retours sur les remboursements de vos soins sont très précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    rien adire les envois de document par internet son facile et traiter selon les modalites

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.

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    Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos envois de documents par internet faciles et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuons à travailler pour améliorer encore nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    La gestion des retours est un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

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    Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion des retours a pu sembler longue pour vous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre processus pour le rendre plus efficace. Nous apprécions votre soutien et votre compréhension. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Très bien, depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.

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    Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération est positive depuis plusieurs années. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

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    très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

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    Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez Génération, car notre priorité est de vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Bonjour. Bonne mutuelle, conseillers sympa en ligne, bon contact, vous êtes professionnels. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE E.

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    Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos conseillers et que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Montant des prélèvements non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA R.

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    Bonjour Christina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que le montant de vos prélèvements ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin de résoudre cela rapidement, je vous conseille de contacter notre service client directement, en fournissant toutes les informations nécessaires pour qu'ils puissent enquêter sur votre dossier. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client

    Réponse de Christina R
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    Bonjour, ayant déjà appelé 2 fois cela ne sert à rien. les informations transmise lors de ses appels ne sont pas respecter Vous envoyer des échéanciers tout les mois en augmentant abusivement sans respecter les accord passé avec mon groupe et prélever des sommes encore plus élever que les échéanciers fourni.

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    Facilité d'utilisation, remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

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    Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser et que le remboursement a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Site où l’on navigue avec clarté. Efficace dans les remboursements. Offre de services actualisée. Prix de la cotisation raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

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    Bonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.

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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

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    Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d’offrir un service exemplaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Mutuelle chère et peu de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE I.

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    Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ayez des préoccupations concernant le coût et les niveaux de remboursement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées à nos membres. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MEDHI D.

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    Bonjour Mehdi, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Je suis partiellement satisfaite de génération mais je la trouve un peu chère pour une retraitée. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

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    Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse constituer un point sensible. Cependant, en tant que gestionnaire, Génération n’a pas la possibilité d’ajuster le montant de vos cotisations. Cordialement, Jérôme, Équipe Relation Client

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    pas d avis pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Y.

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    Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à partager vos impressions dès que vous le souhaitez, car chaque retour est précieux pour nous et contribue à améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Application super ! On peut tout faire via Smartphone. Les remboursements sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre application. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité des remboursements et la facilité d'utilisation depuis votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

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    Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Génération. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme ,Equipe Relation Client

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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.

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    Bonjour Jennifer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Réactif, communications par emails claires et transparentes, site internet bien fait. Un plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité, la clarté de nos communications et la qualité de notre site vous ont apporté satisfaction. Votre plaisir est notre plus belle récompense et nous continuerons à travailler avec enthousiasme pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Jérôme, Equipe Relation Client

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    Je suis satisfaite des prestations mais au vu de la cotisation il manque le remboursement des soins d'ostéopathie sachant que cela peut éviter des soins plus onéreux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

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    Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos prestations. Nous comprenons votre préoccupation concernant le remboursement des soins d'ostéopathie et prenons note de votre suggestion, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Sachez que nous sommes toujours en quête d’améliorer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos membres. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Efficace et remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Bonjour Patrick, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Espace en ligne facilement accessible. Remboursements corrects mais tarifs relativement élevés ( hausse importante l'année dernière)

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

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    Bonjour Edith, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’organisation et de mes démarches sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

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    Bonjour Alain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

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    Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Jérôme, L'équipe Génération

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    Pas satisfaite a plusieurs reprises j'ai dû appeler pour recevoir ma carte d'adhérente alors que celle ci soit disant avait été envoyée finalement mon mari me la télécharger sur un mail qui l'avait reçu pour le reste ça reste une mutuelle classique rien d'autre à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.

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    Bonjour Anita, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Mutuelle réactive

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Vanessa, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    réponse a mes demandes rapides et bien expliqué application facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses ont été rapides et claires, et que vous trouvez notre application facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Trop souvent votre site internet pose des problèmes de connexion !! Merci de tenir compte de ma remarque afin de ne plus avoir ce type de problème. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion sur notre site. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Nous espérons que votre prochaine expérience avec Génération sera plus agréable. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    non prise en charge de facture sans explications adaptées, après plusieurs relance, sinon la plateforme est pratique, et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

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    Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Bonne mutuelle, efficace, réactive En revanche, très déçue de la prise en charge des lentilles de contact N ayant aucun problème de santé particulier sauf la nécessité de mettre des lentilles, je regrette la faible participation de génération sur ce poste d autant que les lentilles sont à durée de vie de 1 mois et que les lunettes c est pour 2 à 3 ans

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

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    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre mutuelle et pour votre reconnaissance de notre efficacité et réactivité. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge des lentilles de contact ne répond pas à vos attentes. Votre remarque est importante pour nous, et nous la prenons en compte pour continuer à améliorer nos offres. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos précieux commentaires. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    LOGICIEL FACILE ET TRAITEMENT RAPIDE DES DOSSIERS

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

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    Bonjour Bertrand, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre logiciel facile à utiliser et que le traitement de votre dossier a été rapide. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Aucun problème, réponse rapide de la part de Génération concernant les remboursements. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

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    Bonjour Michel, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Pour le moment Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CHEIK AHMED BAMBA B.

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    Bonjour Cheik Ahmed Bamba, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Jérôme, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    tres bonne application dommage que les teleconsultation est disparue ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.

  • 4 / 5
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    Réponse plutôt rapide en général.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

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    Bonjour Benoit, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Jérôme, L'équipe Génération

  • 2 / 5
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    J'ai été affilié de force alors que ma mutuelle me convenait tres bien et coutais 2 fois moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE D.

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    Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée puisse être frustrante, et nous apprécions votre transparence. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer à partager vos expériences pour nous aider à mieux répondre à vos besoins. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    😀😀😀

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

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    Bonjour Laetitia et merci pour votre avis ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre retour. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion compte beaucoup pour nous ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Je suis entièrement satisfait de vos services et je vous recommande vivement :)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

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    Bonjour Olivier, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.

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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par BILEL D.

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    Bonjour Bilel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Jérôme, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

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    Bonjour Jérôme, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Bonjour Après le parcours du combattant avec vos accueils téléphoniques informatisés, dès que nous une personne elle se fait un plaisir de nous répondre et essaye de nous aider Cordialement Gombertp

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

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    Bonjour Philippe, Merci pour votre avis positif ! Nous comprenons que les échanges avec nos systèmes automatisés peuvent parfois être frustrants, et nous sommes ravis que nos agents aient pu vous apporter l’aide nécessaire. Votre retour est essentiel pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Super mutuelle / depot des factures tres facile, via le site web ou l'appli, Remboursement tres rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHRISTINE P.

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    Bonjour Anne Christine, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Bjr à vous, au regard de ma santé nécessitant nombre de soins, je trouve chez vous une couverture de grande considération. Puis étant adhérent depuis plusieurs années, jamais aucun problème n est venu altéré mon contentement. Et pour moi comme certainement beaucoup d autres, je formule le souhait qu il restera toujours une personne physique joignable au téléphone pour quand cela est nécessaire, j ai de la difficulté avec l internet, voilà, merci à vous, et pour cette possibilité d expression offerte

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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    Bonjour Philippe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Jérôme, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Très satisfait Bonne mutuelle Remboursement rapide Traitement rapide des demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID M.

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    Bonjour Hamid, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Super rapide, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par AYMAR A.

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    Bonjour Aymar, Merci à vous pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

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    Très bien je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE B.

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    Bonjour Hanane, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous à tout moment. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

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    Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Réponses traitées rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.

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    Bonjour Aurélien, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Pour l’instant c’est correct. Le site est assez clair et complet.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO G.

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    Bonjour Sergio, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

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    Bonjour Christophe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christophe. Jérôme, L'équipe Génération

  • 3 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

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    Bonjour Lionel, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rien a redire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.

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    Bonjour Marie Claude, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.

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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par LEGUEHEL A.

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    Bonjour Leguehel, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Je trouve qu'il est compliquer d'envoyer 1 document comme par exemple 1 mandat de prélèvement car on ne sait pas vraiment quelle rubrique choisir

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

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    Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'envoi de documents peut parfois sembler compliqué. Nous apprécions votre retour et allons continuer à travailler sur la clarté de nos rubriques pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont précieuses pour nous. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Le site n est pas top. Nous sommes début mars et toujours pas d échéancier à jour. Et comme d habitude il y aura une régularisation mais sans prévenir du montant prélevé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

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    Bonjour Bernard, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, vous pouvez contacter nos services. Belle journée à vous. Jérôme, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    je n'ai pas assez d'epérience avec Génnération pour donner un avis véritable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

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    Bonjour Denis, Merci tout de même d'avoir partagé votre avis ! Bonne journée, Alixan, Equipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    depuis que je suis a Génération, je ne reçois pas les remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos remboursements. Votre retour est très important pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Je n'avais jamais eu de soucis avec ma mutuelle jusqu'au jour où j'ai eu besoin de faire rembourser des frais d'orthodontie. J'en suis à 3 demandes différentes pour le même soin, je n'ai pas les mêmes informations concernant le refus à chaque demande, et il faut attendre 1 semaine entre chaque prise en compte de mes mises à jour. Pour couronner le tout, la dernière personne que j'ai eu au téléphone m'a pris de haut et m'a fait comprendre que c'est de ma faute si leurs demandes ne sont pas claires et que mon orthodontiste ne parvient pas à satisfaire à leurs critères en matière de facture. C'est dommage, jusqu'ici tout s'était toujours très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et les difficultés rencontrées dans votre demande de remboursement. Cela ne reflète en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos assurés. Nous souhaitons mieux comprendre votre situation afin de vous apporter une solution rapidement. Ne disposant pas de vos coordonnées, nous vous invitons à contacter notre service afin qu’un conseiller puisse examiner votre dossier et vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre cette situation au plus vite. Bonne journée à vous, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Merci beaucoup de votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE R.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Marie Jose, Merci à vous pour votre retour ! Nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    service irréprochable, sérieux, très réactif autant sur les remboursement et les papiers concernant la mutuelle, rien a redire cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JINNAH Y.

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    Bonjour Jinnah, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    globalement satisfait des prestations Bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

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    Bonjour Paul, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos prestations ont répondu à vos attentes. Très belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Je viens d'arriver chez vous je ne peux pas encore donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que votre expérience avec nous vous permettra de vous faire un avis plus précis avec le temps. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    non experimenté entierement actuellement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

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    Bonjour Claudine, Je vous remercie pour ce retour, N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Bonjour, je n’ai pas encore assez de recul pour me permettre d'évaluer votre mutuelle, étant donner que je suis adhérent que depuis ce début d’année et pas encore utiliser Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

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    Bonjour David, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    2 messages envoyés pour demander un certificat afin de pouvoir résilier mon anciennes mutuelles, aucunes réponses. Cela fait 1 mois que j’attend !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ETHAN C.

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    Bonjour Ethan, Nous sommes navrés pour ce délai et le manque de retour à vos demandes. Nous vous proposons de vous appeler afin d’en discuter avec un conseiller et trouver une solution à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Service impeccable et plateforme agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMITILLE T.

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    Bonjour Domitille, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et notre plateforme vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    J'ai appelé pour mon souci et il mon pas trouvé de solution ou une aide aucune compréhension de leur part et je suis avec vous depuis plus de 2ans

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA E.

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    Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis plus de 2 ans est précieuse pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

    Réponse de Nadia E
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    Bonjour je suis d'accord je vous rappelle lundi matin cordialement.

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    Assistance de la Mutuelle réactive, par contre prestataire à revoir concernant les aides ménagères

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

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    Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil. Excellente journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    nouveaux client

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

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    Bonjour Yves, Je suis ravie de vous compter parmi nos adhérents, bienvenue ! Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Excellente réactivité sur les remboursements, mais j'attends toujours une réponse à une question posée.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

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    Bonjour Helene, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nos équipes ont à coeur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Je suis convaincue que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse. Bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

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    Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Pas de réponse aux messages laisser sur répondeur .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

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    Bonjour Franck, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire. Je vous prie de nous excuser quant aux éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Afin de remédier à cela, je vous propose d'être rappelé. Je suis convaincue que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience, qui, je suis certaine, répondra à vos attentes. Belle journée à vous, Chloé, Equipe Relation Client

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    Bonne réactivité et le site est convivial et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

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    Bonjour Jean Luc, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Très bonne accompagnement,

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

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    Bonjour Patrick, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, efficacité et délais courts concernant les remboursements, site internet convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

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    Bonjour Frederic, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le coeur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE B.

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre disposition si vous avez des remarques ou suggestions. Belle journée à vous Chloé, Equipe Relation Client.

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    J ai contacté Génération pour un renseignement à savoir si l’ostéopathie était toujours remboursée par ma mutuelle, (l’accès sur internet avait changé debut 2024), et la standardiste m’à envoyé "ballade".Heureusement, j’ai rencontré des anciens collègues de boulot qui m’ont renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincue que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience, qui, je suis certaine, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Célibataire je paye autant qu'un couple avec enfant. De plus je sollicite très peu Génération. Il est vrai que cela peut changer, mais Génération devrait tenir compte que je suis seul dans ses mensualités

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

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    Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération, n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de nos services dans l’objectif de vous faciliter la gestion de votre contrat. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Il est difficile de joindre une personne réelle au téléphone, mais le site est efficace heureusement. Les délais pour les remboursements sont de plus en plus longs.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en oeuvre pour solutionner votre problématique. Bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rapidité, réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

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    Bonjour Stéphanie, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    impossible de joindre quelqu'un. Aucun moyen pour payer notre solde. Plusieurs changement d'outil informatique sur 3 années. C'est vraiment très désagréable et difficile à suivre Avis très négatif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL U.

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    Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre disponibilité et simplifier les démarches. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Pas de problème, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

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    Bonjour Christian, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle , application rapide , réactif pour répondre

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN R.

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    Bonjour Aurélien, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au coeur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

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    Bonjour Chantal, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Pas d'échanges directs, cela ne me convient pas...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Bonjour Dominique, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé Équipe Relation Client.

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    Mutuelle imposée par mon employeur . Je n'aurais pas choisi de moi même une mutuelle qui rembourse si peu

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.

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    Bonjour Maxime, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client. Bonjour,

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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

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    Bonjour Olivier, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
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    Très rapide et réactif. Le point à améliorer serait de donner l'explication en cas de non couverture des coûts?

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

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    Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis heureuse d’apprendre que vous appréciez nos services. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte dans notre processus d’amélioration continue. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Mutuelle chère mais réactive

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

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    Bonjour Gilles, Je vous remercie pour ce retour. C'est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je vous souhaite une excellente journée, Chloé, Equipe, Relation Client.

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    Divergence de discours entre l'écrit et l'oral... Quel dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, site clair et servie réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Gaelle, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Services et remboursements rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Franck, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH D.

    Réponse de generation.fr
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    Bonjour Abdallah, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Très belle journée à vous. Chloe, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    La Mutuelle GÉNÉRATION est très réactive aux demandes de services ou de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

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    Bonjour Bertrand, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

    Réponse de Bertrand B
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    Merci beaucoup pour votre réponse. Bonne journée à vous

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID S.

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    Bonjour Hamid, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Impossible de se connecter À chaque fois que je veux me connecter ça me dit que identifiant et incorrectes alors qu'il est

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

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    Bonjour Jean Jacques, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Les remboursements se font rapidement satisfaite des montants remboursés

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

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    Bonjour Beatrice, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Séance d’ostheopathie extrement mal remboursée

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

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    Bonjour Olivier, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Pour information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client. Bonjour,

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    Je mets que trois étoiles parce qu'il est impossible de vous joindre par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

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    Bonjour Nathalie, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Je suis bloqué sur l'envoie de dossier concernant un devis Dentaire. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

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    Bonjour Jacqueline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une bonne journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher à vos services

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

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    Bonjour Bernard C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait des services de ma mutuelle .Pour l'instant tout va bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

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    Bonjour Georges, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

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    Bonjour Catherine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Reactif ..disponible

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

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    Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.

    Réponse de Bernard M
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    Merci bonne journèe

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  • 5 / 5
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    Les remboursements sont rapides, justes et les interlocuteurs très compétents

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

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    Bonjour Magali, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    énormément de problèmes pour les remboursements de mon épouse qui n'est pas à la sécurité sociale française mais aux caisses du parlement européen. ca commence à aller mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

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    Bonjour Jean Claude, Nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis et votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si cela persiste. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Pas de soucis de communication

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.

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    Bonjour Jean Jacques, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer Génération. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Peu de contacts mais satisfaites des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

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    Bonjour Michele, J’apprécie votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    deux cas me viennent en tête ; les changements d'adhésion de GENERATION que j'ai découvert fortuitement et pas enregistré formellement ! le second est le courrier faisant mention des cotisations annuelles figure-t-il dans la liste des documents fournis aux adhérents ?

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

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    Bonjour Monique, Merci pour votre retour, il est important pour nous ! Pour clarifier ces points, nous vous invitons à rappeler notre service client, qui pourra vous apporter toutes les informations nécessaires. Excellente journée ! Jérôme, Équipe Relation Client

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    Les remboursements sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

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    Bonjour Nicole, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Si je suis satisfaite pour les remboursements, j'ai été très mécontente au moment de mon passage à la retraite. Aucune proposition de tarifs... Cotisations prélevées alors que j'étais radiée...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

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    Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des remboursements, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre passage à la retraite. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre votre situation. Bonne journée ! Jérôme, Équipe Relation Client

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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

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    Bonjour Françoise, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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    Je suis satisfait de ma complémentaire santé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

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    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique agréable. Les demandes envoyées via l'application sont traitées rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

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    Bonjour Christine, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Assez réactif et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

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    Bonjour Francine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

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    Bonjour Thierry, Je vous remercie pour ce commentaire positif ! Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Bons remboursements, suivi sérieux maintenant on espère ne pas avoir de baisse de remboursement étant donné que l adhésion à augmenté.sinon.rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE M.

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    Bonjour Rosine, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

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    Bonjour Sandrine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARKEL K.

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    Bonjour Markel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Une participation de remboursement concernant du sport santé prescrit sur ordonnance Activité physique adaptée. Cela fait suite à un AVC et donc ses conséquences.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

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    Bonjour Sylvie, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée et un bon rétablissement. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Très bonne prise en charge et réactivité fu service client

    Avis du , suite à une expérience du par MADJOBA Y.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Site qui fonctionne une fois sur deux Envoie de liens "périmé" par mail Pas de réponse sur les demandes Toujours pas de réception de la carte mutuelle malgré des relances

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincue que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience, qui, je suis certaine, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client. Bonjour,

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    j'apprecie la rapidité des reponses lors des envois de devis, la rapidité de remboursements également. bien sur, je prefererai une cotisation moindre...ou un taux plus élevé de garanties...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

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    Bonjour Louise, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des réponses aux devis et des remboursements. Nous prenons bien note de votre souhait concernant une cotisation moindre ou un taux de garanties plus élevé et ne manquerons pas d'en tenir compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée ! Jérôme, Équipe Relation Client

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    Très réactif. Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

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    Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre réactivité ! N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! Jérôme, Équipe Relation Client

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    bonjour que se soit les remboursements ou les services ils sont au top merci encore !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

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    Bonjour Benoit, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.

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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

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    Bonjour Albert, je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Pour l’instant je suis satisfait de vos prestations

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR D.

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    Bonjour Omar, je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Remboursement rapide bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

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    Bonjour Delphine, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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    rien a dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.

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    Bonjour Steven, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU C.

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    Bonjour Mamadou, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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    Très contente. De plus les remboursements sont effectués rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.

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    Bonjour Murielle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Je suis nouvel adhèrent . Mes premier remboursements ont été rapides. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

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    Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles ! C’est un plaisir de savoir que tout a été parfait pour vous. Bonne journée ! Jérôme, Equipe Relation Client

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    Je n’est pas trop sollicité génération l’année passée mais je suis sûr que c’est une très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par AMIN A.

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    Bonjour Amin, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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