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Evaluations clients

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    rapide en remboursement ou en devis

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    Bonjour Christèle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5 1
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    C est difficile a vous joindre et je trouvé que vs êtes chers pouf les services que j ai

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Indria Rany, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 3 / 5 1
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    Bonjour à tous, les remboursements sont très longs pour 48h annoncés et les réponses aux devis très longs également. Souvent obligé de relancer pour obtenir une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Aude, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5 1
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne mutuelle

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    Bonjour Morgan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait excellente mutuelle

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    Bonjour Clément, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Site facile à utiliser

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    Bonjour Elise, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    BONNE MUTUELLE REACTIF.....

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    Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Bonjour Mirfaqui, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de cette assurance complémentaire bien que chère.

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    Bonjour Marie Claude, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5 1
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    Refuser en cours d'année, d'affilier mon mari qui n'a plus de mutuelle parce que sans emploi, est juste 1 scandale.

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    Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5 1
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    je n'ai jamais rencontré de problèmes. tout va bien

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    Bonjour Muriel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Simplicité d'intervention et délai de remboursement très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Laurence, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace pour les Humains. Mais le Robot Gwen est quelque peu rébarbatif. Compréhension des questions posées pas toujours évidente

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jacques, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    RAS

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Mickael, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    C'est pas facile d'avoir l'attestation de déductibilité dite loi Madelin. Et cela prend beaucoup de temps. Mais on y arrive quand même. Lorsqu' on est en règle de tous les paiements ne pourrait on pas la recevoir automatiquement?

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    Bonjour Jean Jacques, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 1 / 5 1
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    Augmentation incohérente des cotisations depuis 2 ans Problème de remboursement sur prestation para médical Changement de prestation de remboursement sur devis sans être prévenu J' espère que mon entreprise va changer de mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Denis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

    Réponse de Denis Q
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    Si ça peut changer les choses a posteriori , je suis à sa disposition . Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Noe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très accueillant, agréable, remboursement PAS de soucis, réponse Au question réponse très bien, le dialogue très bien.

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    Bonjour Marie Rose, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Globalement satisfait des délais , mais perplexe sur les tarifs en constante évolution...

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    Bonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5 1
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    Catastrophique ! Relation client et suivi administratif déplorable. Parfait quand on a besoin de rien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Mehdi, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Content de ma mutuelle

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    Bonjour Guenole, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Je n'utilise pas trop mon espace en ligne parce que je ne maîtrise pas bien l'informatique

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Augustine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience globale. Remboursements rapides, équipes disponibles et interface web facile

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    Bonjour Arnaud, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    procédures assez simples et prise en charge rapide

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    Bonjour Jean Michel, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5 1
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    Lent

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    Bonjour Laurent, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Cela fait 15 jours que mon fils est née et mon dossier de traitement pour rattachement n'est toujours pas fait...

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    Bonjour Victor, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

    Réponse de Victor K
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    Oui d'accord vous pouvez me contacter au 0664595910

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Sanae, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Mohamed, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Réponses très rapides et assez complètes

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très bien Je par bientôt a la retraite et je voudrais savoir si je pourrais resté chez vous comme adhérant pour la suite. Cordialement

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    Bonjour Slimane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. En effet, nous proposons une mutuelle individuelle. Je vous invite à nous contacter par téléphone pour échanger à ce sujet. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Bien fait et pratique. Petit cafouillage pour se connecter et récupérer ma nouvelle carte, mais sans doute dû à moi. En tous les cas, j'ai suffisamment rapidement obtenu ce dont j'avais besoin, et je comprends que la sécurité des données puisse entrainer un minimum de contraintes. On a rien sans rien, et la sécurité des données c'est important !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Antoine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Mutuelle globalement réactive dans le remboursement des soins

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    Bonjour Armand, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    facile, efficace, sympathique... Au service ! merci

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    Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait mais j'ai eu du mal à digérer une augmentation de cotisation de 31 % au 1er janvier 2024.

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    Bonjour Jeanine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

  • 2 / 5 1
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    Peu remboursé. Mutuelle chère.

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    Bonjour Brigitte, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5 1
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    les remboursement sont insuffisant

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    Bonjour Guillaume, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Bravo pour l'éfficaité et la rapidité du traitement

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    Bonjour Ahmed, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan,l Équipe Relation Client.

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    Réponse claire et rapide lors de demande de remboursements

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    Bonjour Anthony, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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    Bonjour Arame, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Site facile d’utilisation, bonne couverture mutuelle , rapidité de remboursement

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    Bonjour Valérie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    COOL

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    Bonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Très bonne mutuelle ! Les prestations sont qualitatives, l’application pourrait être néanmoins améliorée pour faciliter les démarches.

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    Bonjour Kadiatou, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Bon continuation

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    Bonjour Radouane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Prise en charge après opération

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    Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Les délais de remboursement sont trop longs.

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    Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Blandine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Ras

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    Bonjour Marie André, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Début un peu compliquer mais tout va bien maintenant

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    Bonjour Céline, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Site bien fait

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    Bonjour Rosanna, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    je n'ai rien à redire

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    Bonjour Pascal, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Devis pris en compte et remboursement très rapides

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    Bonjour William, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Pas de carte rigide Pas pris par mon médecin traitant. Pas intéressant pour moi

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    Bonjour Jean Yves, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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    Service sérieux, application ergonomique et facile d’utilisation. Très satisfait du contrat et des prises en charge.

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    Bonjour Olivier, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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    Globalement les échanges sont fluides, les remboursements rapides. Toutefois, je trouve les mensualités beaucoup trop chères pour la couverture proposée.

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    Bonjour Alexandra, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    .rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Mohsine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Maria, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    très bon service

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    Bonjour Emmanuel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    On ne peut pas joindre un conseiller par téléphone pour des demandes de remboursements spéciaux.

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    Bonjour Ludovic, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de la rapidité du traitement de mes remboursements et des réponses aux devis.

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    Bonjour Dalila, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Les délais de réponses pour les demandes de devis se sont allongés.

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    Bonjour Jeanny, Je vous suis très reconnaissant pour votre note nous faisant part de votre expérience. En effet, nous connaissons actuellement un allongement des délais de traitement. Je vous prie de nous excuser pour cette gène occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème avec cette mutuelle. Le suivi est parfait 👍

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    Bonjour Christelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Problème de remboursement et de réponse tardive

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    Bonjour Abdel Krim, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Réponse quasi immédiate et disponibilité des opérateurs

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    Bonjour Jérôme, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Bien ,mais pourrait être mieux remboursé vu la somme versé par mois.

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    Bonjour Serge, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Super que dire d autre

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    Bonjour Camiel, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Bien acceptable

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Bonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    rien a signalé parfais

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    Bonjour Stéphane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute de la part des agents

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    Bonjour Marie Josee, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    nous sommes affilies depuis un an donc pas beaucoup de recul mais les remboursements et prises en charges marchent plutôt bien

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    Bonjour Jean Marc, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Tbien dans l'ensemble Je ne recois pas les avis de remboursements, un bilan mensuel / annuelde couts et des remboursements

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    Bonjour Sylvain, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Concernant votre demande, je vous invite à contacter un de nos conseillers qui saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Sylvain D
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    Merci pr cette réponse inutile On me demande de donner mon avis et c'est à moi de vous recontacter !!!

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant comme mutuelle

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    Bonjour Jacky, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Denis, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    L'application dysfonctionne régulièrement.

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    Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Bonjour Elahe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite à propos de tous les points cités.

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    Bonjour Béatrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Je ne comprends vraiment pas a quoi peu servir une mutuelle, je paye 90€ par moi soit 1080€ a l année!

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    Bonjour Christian, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 3 / 5 1
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    On ne peut pas télécharger correctement les relevés mensuels sur l’appli et sur le site (il manque des mois). Alors obligé d’aller sur le site ou l’appli pour télécharger tous les relevés

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    Bonjour Maiko, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Service très bien. le seul truc qui est à améliorer c est le temps du traitement du dossier pour le remboursement qui a mis plus de 1 semaine

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    Bonjour Christophe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Traitement efficace et rapide

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    Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    ras

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    Bonjour Florence, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, excellent en tout point.

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    Bonjour Philippa, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    satisfaite de vos services j ai la chance d etre en bonne santé donc pas beaucoup de contact

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    Bonjour Ghislaine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Remboursements très rapides

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    Bonjour Florence, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Content des les services

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    Bonjour Veselina, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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    Bonjour Maryse, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Réactivité et promptitude sont vraiment au rdv

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    Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Bonjour Nicole, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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    Bonjour Jean François, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Bonjour Dejan, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5 1
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    Une grande opacité sur les tarifs de la mutuelle et ses augmentations fondées sur des critères obscurs et des données chiffrées non prouvées. Une mutuelle par principe est fondée sur la mutualisation, mais là on doit payé en fonction de ses dépenses de santé. La souscription à la surcomplémentaire n'est pas prise en compte mais les frais de santé associé eux le son pour le calcul de la cotisation de base. Pour moi, il y a de la malhonnêteté. Système d'authentification en ligne lourd et absolument pas pensé 'adhérent'. Pas le choix de son mot de passe. Réponse aux devis néanmoins très rapide. Remboursements rapides mais parfois des erreurs qui mettent des mois à être corrigés (1 remboursement non-reçu depuis 2 ans et personne ne s'occupe de le résoudre).

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    Bonjour Fabien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 1 / 5 1
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    J'attends toujours un remboursement pour mai 2023 ! Quand aurai-je une réponse ?

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    Bonjour Stephan, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

    Réponse de Lucas V
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    Bonjour Alan, Merci beaucoup pour votre réponse. J'essaie depuis un certain temps d'entrer en contact avec un de vos collègues. Malheureusement, ce problème n'a toujours pas été résolu ! salutation, Stéphan

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  • 5 / 5 1
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    RAS - remboursements rapides

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    Bonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Un peu déçu par la prise en charge d'implants dentaires. Mutami étaient meilleur.

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    Bonjour Philippe, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre service du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Pas de problème avec Génération satisfaite

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    Bonjour Josiane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Gros problème pour accéder a mon compte sur internet, après avoir indiqué code et mot de passe le logiciel demande un code supplémentaire envoyé par GENERATION sur ma boite e-mail valable 3' le problème est que je le reçoit 5 ou 10' après, donc inutilisable !!! d'où pas accès a mon compte. d'autre part le robot Guen ne comprend pas toujours ce qu'on lui indique !! à part tout ça rien a rajouter pour l'instant.

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5 1
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    Des communications pas claires et trompeuses

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    Bonjour Simon, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

    Réponse de Simon C
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    ok, pas de soucis. Je suis joignable par téléphone au 0608481248 Simon Chombar

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité ds les réponses bon accueil téléphonique

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    Bonjour Jean Luc, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan,l Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Délais de traitements correct et réponses rapides , l'application est claire et intuitive

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    Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5 1
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    Délais pour la réponse d’une demande de devis extrêmement long

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    Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5 1
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    tres bon service et rapide

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    Bonjour, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    trop chere remboursement moyen

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    Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    bonjour, je bénéficie d'une mutuelle d'entreprise et je suis ravi de vos services et du délai de traitement de mes remboursements. totalement satisfait. Ctl.

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    Bonjour Karim, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Les espaces numériques sont pratiques. Aucun problème de remboursement.

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    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Service rapide

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    Bonjour Edeltraud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite des délais de remboursement.

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    Bonjour Christine, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Délais de réponse assez long pour tout type de démarche. Décalages de remboursement entre les devis et les factures définitives.

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    Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Bonjour Tatiana, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    Rie. A dire parfait

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    Bonjour Patrice, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5 1
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    😁👍💪

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    Bonjour, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    Les remboursements ne sont pas au niveau de notre ancienne mutuelle en terme de vitesse mais leur niveau est un peu plus intéressant. Ce qui pêche le plus reste le temps afin de traiter les demandes (Devis, modification du numéro de sécurité de notre fille à ces 18 ans, etc…).

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    Bonjour Jimmy, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    il n'y a pas longtemps que je suis adhérent pour le moment je n'ai pas de problème à vous signaler

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    Bonjour Jean Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Jean Noel B
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    merci

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  • 4 / 5 1
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    Simple claire rapide

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5 1
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    cette mutuelle est bien dans l'ensemble, sauf que génération n'a pas de contrat prévoyance. Je songe à partir

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    Bonjour Eric, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    bien informé et bien remboursé

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    Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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    Bonjour Juana, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    bonjour Je n'ai pas encore eu l'occasion déchanger sur des cas particuliers, pas de demandes de renseignements, je reçois bien mes remboursements. Cordialement

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    Bonjour Maria, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Pour l'instant j' étais bien pris en charge a voir pour les prochain mois

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    Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Réponse spontanée aux demandes

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    Bonjour Marc, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.

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    Appli facile à utiliser

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération

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    Bien

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    Bonjour Morgane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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    Complique avec eux

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    Bonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

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    Ba du coup comme j ai été licencier pour maladie professionnelle vous avez pas donnez suite à ma demande

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    Bonjour Jean Louis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

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    trés bien

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    Bonjour Saliha, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Saliha. Aicha, L'équipe Génération

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    C’est parfait mais un seul bémol, c’est que le délai de traitement des remboursements est un peu long.

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    Bonjour Martin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

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    Très bonne expérience

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    Bonjour Niaouara, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire :) Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client

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    Lors de mes différents échange avec Génération que se soit par téléphone, mail ou directement sur l'application, j'ai toujours eu une réponse à mes questions ou demandes.

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    Bonjour Vincent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Vincent. Aicha, L'équipe Génération

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    Bonne mutuelle

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    Bonjour Jacqueline, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Je suis très satisfait

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    Bonjour Bouzaiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    SATISFAITE

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    Bonjour Christiane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christiane. Aicha, L'équipe Génération

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    remboursements rapides

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    Bonjour Brigitte, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Très bien

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    Bonjour Abdassamad, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

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    Mutuelle d entreprise très chère pour le prix remboursé. Lors de mon changement de lunettes les 3/quarts de la monture et verres à ma charge. Alors que je n' ai pas une grosse correction et choisis une monture très chère.

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    Bonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Très bien

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    Bonjour Van Yi, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Réactifs clairs rapide Espace perso facile d'utilisation et clair Personnel très sympa au tel

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    Bonjour Cyrille, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cyrille. Aicha, L'équipe Génération

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    très bon contact, rapidité de traitement des demandes et remboursement rapide

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    Bonjour Claire, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Des traitements de remboursements et de réponses toujours très rapide. Des remboursement très avantageux.

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    Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Aicha, L'équipe Génération

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    Trop de temps pour avoir un retour sur des questions ou une demande de prise en charge

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    Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

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    Je trouve avoir une bonne mutuelle le site est très bien fait et la plateforme téléphonique performante

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    Bonjour Annick, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    c'est bon jusque là

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    Bonjour Maguette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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    prise en charge myen

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    Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants et nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Service simple et rapide assez satisfaite

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    Bonjour Houria, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Houria. Aicha, L'équipe Génération

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    Remboursement effectués rapidement, par contre, j ai envoyé un message, auquel on ne m a pas répondu.

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    Bonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Bonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Par rapport à mes remboursement de santé je trouve que c'est une très bonne mutuelle.

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    Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Aicha, L'équipe Génération

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    Je trouve pratique le dépôt de factures sur internet et le virement est fait rapidement après. C'est tout bon pour moi.

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    Bonjour Pierre, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Bonjour , je ravie d’avoir attaché à votre société, franchement rien à dire je vous souhaite une très bonne continuation merci Cordialement

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    Bonjour Siham, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Tres satisfait de GENERATION.

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    Bonjour Laurent, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Rapidité des remboursements, fluidité du site et des échanges. Parfait.

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    Bonjour Christine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.

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    Fausse pub

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    Bonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

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    On m à changé mes garanties je l ai découvert avoir réglé chez le praticien

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    Bonjour Caroline, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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    trop cher et peu remboursé pour les soins dentaires

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    Bonjour Sylvain, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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    site web et appli vetuste (re logging continuel...) et remboursement. trés faible vis a vis des mes anciennes entreprises et mutuelles

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    Bonjour Frédéric, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus rapidement possible et pour trouver la solution la plus adaptée. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    rapport qualité/prix ?

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    Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Rapide et clair

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    Bonjour Marilyne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marilyne. Aicha, L'équipe Génération

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    Très bien pour l instant

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    Bonjour Laurent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Au top

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    Bonjour David, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Encore un peu tôt pour donner un avis "éclairé". Satisfait jusqu'à aujourd'hui.

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    Bonjour Michel, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Jamais eu de souci très très bien

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    Bonjour Catia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Catia. Aicha, L'équipe Génération

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    Traitement des donnees rapidement traite

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    Bonjour Gregory, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    les délais de remboursement restent trop longs.

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    Bonjour Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre. Aicha, L'équipe Génération

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    Très bien

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    Bonjour Tamara, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Tamara. Aicha, L'équipe Génération

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    Bonne mutuelle. Satisfait.

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    Bonjour Nicole, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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    logiciel très bien fait pour effectuer les démarches, rapidité, accès facile au téléphone ,donc satisfait.

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    Bonjour Daniel, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.

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    Application très facile d’accès qui simplifie vraiment la gestion, remboursements rapides, communication transparente.

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    Bonjour Agnes, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Agnes. Aicha, L’équipe Génération.

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