Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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très vite et très bien rembourser cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephane, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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réactif et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Je vous souhaite une très bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bonne réactivité. Un regret que certaines prestations ne soient pas partiellement telles que pédicure podologue
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marcel, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Nous comprenons également votre regret concernant les prestations partielles comme la pédicure podologique. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER Y.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jennifer, Je vous remercie pour votre retour positif sur notre service ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Satisfait dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Reactif
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bertrand, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Jamais eu de problèmes Continuez comme ca
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Genevieve, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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réponse rapide lors des demandes. garantie optique pas très performant par rapport aux remboursement des lentilles
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marc et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié la rapidité de nos réponses, c'est un point essentiel pour nous. Je comprends néanmoins vos préoccupations concernant votre garantie optique et je prends note de vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Répond toujours rapidement, aucun soucis avec les remboursements, je recommande vivement cette complémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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J'attends toujours une réponse concernant le remboursement des montures de lunettes mon contrat précise 150 euros et vous n'avez remboursé que 100 euros. Sinon pour le reste des prestations c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur le reste de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours constructifs. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Claude LemaireSignalerJe prends acte et vous remercie
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Très bonne mutuelle,et très satisfait de mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Expérience très mauvaise pour ma part. J'ai la mauvaise expérience d'avoir eu au téléphone différents agents et de vivre l'incapacité des agents de répondre à mes questions et d'avoir eu comme réponse de chercher la réponse dans les conditions générales de la mutuelle, et d'avoir raccroché sans avoir de réponses à mes questions. Je ne suis pas satisfaite aussi qu'à lors de l'adhésion de ma fille à cette mutuelle, il y a eu erreur de la date d'entrée d'adhésions de ma fille et résultats, j'ai payé environ 2000 euros de cotisations pour ma fille en trop donc je ne suis pas satisfaite, et même déçue .. c'est pour moi une incapacité professionnelle dans le traitement de mon dossier ... voilà !!! je m'excuse d'avance si je choque dans mes propos, mais voilà mon ressenti et j'espère être respectueuse dans mes propos.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et des erreurs concernant l'adhésion de votre fille. Votre ressenti est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre accompagnement afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car chaque retour est essentiel pour nous permettre d'évoluer. Bonne journée, Alexia, Équipe Relation Client
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Très bien. Remboursement rapide .dommage qu'elle ne prenne pas en Remboursement les consultations psy
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilberte, Merci infiniment pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. Nous comprenons votre point de vue concernant les consultations psy et apprécions votre avis. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bon fonctionnement. Remboursements peu compliqués et assez rapides. Quasi impossible d'avoir un etre humain... Beaucoup de hausses de tarifs. Frais fo ctionnement des complémentaires 4 fois plus élevé que la sécu...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS MICHEL E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos remboursements efficaces et rapides. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la difficulté d'atteindre un interlocuteur et les hausses tarifaires. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement nos services. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
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A part le remboursement des frais de soins dentaires le reste me parait convenable. Les réponses à mes question sont toujours rapide. Je ne vois aucun reproche. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service réponde rapidement à vos questions et sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler pour améliorer tous nos services. N'hésitez pas à partager vos idées avec nous. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Client.
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Le site Génération est simple et facile d’utilisation. Les réponses sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bonne garantie Gestion des demandes très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre garantie satisfaisante et que la gestion de vos demandes a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! très belle journée, Alexia, Équipe Relation Client
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Traitement rapide, acceuil téléphone cordial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christel, Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif ! Je suis ravie que vous ayez apprécié notre traitement rapide et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FAYZA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir. Très belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Avis du , suite à une expérience du par RAFET B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rafet, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion future. A bientôt, Alexia, Équipe Relation Client
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Entièrement satisfait de generation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec génération. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres idées ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
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L'expérience est correcte mais les niveaux de remboursement concernant les soins dentaires sont honteux ! Même en ayant souscrit à l'option la plus chère...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arthur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été globalement correcte. Nous comprenons votre frustration concernant les remboursements des soins dentaires et nous partageons votre souhait d’améliorer cette aspect de nos services. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Excellente journée, Alexia, Équipe Relation Client
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Très satisfaite : rembou
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée, Chloé, Equipe Relation Client
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Très satisfait.je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons heureux de vous assister. A très bientôt, Alexia, Équipe Relation Client
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Jn'ai jamais eu de problémeq avec génération,toujours agréable au téléphone et toujours efficace. Les remboursements sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service et la rapidité de nos remboursements. C'est notre priorité de vous offrir une expérience agréable et efficace. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Je vous souhaite une bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Rapidité des remboursements et effacite du site .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Therese, Merci infiniment pour votre retour positif sur la rapidité de nos remboursements et l’efficacité de notre site ! Je suis ravie de savoir que notre plateforme vous a offert une expérience satisfaisante. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’exceller dans notre mission. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfait bien que le montant des cotisations ait augmenté très fortement ces dernières années. De plus la consultation des remboursements est assez difficiles et surtout on ne peut plus avoir accès au récapitulatif annuel comme c'était le cas avant 2020
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que l'augmentation des cotisations puisse être préoccupante et nous apprécions votre transparence à ce sujet. Concernant la consultation des remboursements et l'accès au récapitulatif annuel, nous sommes désolés d'apprendre que cela vous pose des difficultés. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour rendre nos services encore plus accessibles. Bien à vous, Alexia, Équipe Relation Client
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tres bien, service rapide et clair . J'aurai juste une question, concernant les tarifs, : En effet je suis et je resterai bénéficiaire de l'ALD , a cet occasion je bénéficie d'un remboursement total par la SS concernant mon traitement . Pourriez vous me dire si, à cette occasion je pourrais bénéficier d'une cotisation moins élevée ?
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Concernant votre question sur la cotisation en lien avec l'ALD, nous vous conseillons de vérifier avec nos conseillers pour obtenir des informations précises à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous apporter les meilleures solutions. Bien cordialement, Alexia, Équipe Génération Client
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Pas d'observations particulières. Je ne fais pas souvent appel à Génération en direct. Mais quand je l'ai fait j'ai eu la réponse. Les remboursements sont effectués rapidement. Le reste est affaire de contrat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francoise, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et vos remarques sur notre service. Je suis ravie d'apprendre que vous avez obtenu une réponse rapide et que nos remboursements ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre priorité, et nous restons disponibles pour toute autre question. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Auparavant j'ai été adhèrent de Génération, sans avoir eu aucun problème de communication et remboursement Je conseille la mutuelle Génération
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdelkader, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif à notre sujet. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec Génération a été satisfaisante, tant en termes de communication que de remboursements. Votre confiance et vos recommandations nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Pas de difficulté majeure pour effectuer les différentes démarches en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis heureuse de constater que vous appréciez notre service avec une note de 4/5. Nous restons à votre écoute et engagés à vous offrir une expérience de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Rien à redire. Nickel 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre reconnaissance nous inspire à continuer d’améliorer notre offre pour vous servir au mieux. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client
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répond vite aux demandes, rembourse bien et conformément a ce qui est prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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L'application et le site Internet sont nuls. Régulièrement en panne. leur Ergonomie n'est pas bonne. Nous n'avons aucun détail sur les remboursements et le médecin concerné on doit aller à la pêche aux informations...
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application et notre site Internet. Votre ressenti concernant l'ergonomie et le manque d'informations sur les remboursements est important pour nous. Nous prenons note de vos remarques constructives et travaillons activement à améliorer notre service pour mieux vous accompagner. Merci encore pour vos observations. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
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Rien à dire très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Je vous remercie pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez notre mutuelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bon avis de Génération dans l’ensemble des bons remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très longue attente de réponse et remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par IRINA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Irina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de réponse et de remboursement puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Cliente
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neant
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascale, Merci infiniment pour votre évaluation. Même si votre commentaire est succinct, nous apprécions chaque retour de nos clients. N’hésitez pas à partager plus d'informations si vous le souhaitez ; cela nous aide à nous améliorer constamment. Votre satisfaction est notre priorité ! Très belle journée, Alexia, Équipe Relation Client
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très professionnel ,disponible et clair.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Jose, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, disponible et claire. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client
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Réponses rapides et complètes aux mails.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Pierre et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie d'apprendre que vous avez reçu des réponses rapides et complètes à vos e-mails. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Jean Pierre GuernionSignalerBonne journée.
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Après recherche le service client ma indiqué que je bénéficier d'un prix avantageux car j'étais client avant alors que d'autres mutuelles sont largement moins chères avec les memes droits ..
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que trouver le meilleur rapport qualité-prix est essentiel, et nous nous engageons à offrir des tarifs compétitifs à nos clients fidèles. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération a été satisfaisante. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Client
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par ALI M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ali, Je vous remercie pour votre retour positif ! Même si vous n'avez rien à signaler, chaque avis compte pour nous et nous aide à continuer d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client
Réponse de Ali MbechourSignalerSortant d'une opération délicate du cœur, avec un arrêt de travail en affection longue durée qui a duré 23 mois et ou j'ai pu bénéficier d'un maintien de salaire durant cette longue période de convalescence ainsi que la prise en charge de tous mes soins, j'ai pu apprécier l'immense intérêt d'avoir une mutuelle de groupe aussi perforante et je vous remercie chaleureusement de m'avoir soutenu durant toute cette période! chapeau bas GENERATION. très cordialement...
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Ras, pas de problème avec génération. Personnes compétentes. Demandes traitées avec rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francois, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours un plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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66% de rendu pour 100% de cotise la secu 94% de rendu pour 100% de cotisé chercher l erreur!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le taux de remboursement, et nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Le seul soucis est la cotisation qui n’a cesse d’augmenter depuis mon adhesion pour atteindre plus de 100€,je trouve cela excessif et je serais amener a voir la concurrence !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'augmentation de la cotisation et nous apprécions votre fidélité. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
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Bonjour service rapide le seule problème c'est la carte en format de la feuille A4 c'est mieux en format carte bleu comme chez les autres plus pratique dans le port feuille
Avis du , suite à une expérience du par M BAREK A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour M Barek, Nous vous remercions pour votre retour sur notre service rapide ! Egalement, vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Peu réactif, prise en charge remboursement lunettes de vue faible, vraiment déçu !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la réactivité et la prise en charge des remboursements sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Philippe, Je vous remercie infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre retour positif à notre égard ! Je suis ravie de savoir que nos services répondent à vos attentes. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Pendant un temps j ai eu des problèmes pour me connecter car je recevais un code par mail toujours trop tard pour me connecter. À force de téléphoner et de me plaindre le problème est résolu et je suis très contente de l application qui est très facile à utiliser. Un mot aussi pour conseiller qui m’ont bien assistée lorsque je ne pouvais pas me connecter et qui sont très à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos éloges concernant l'application et notre service client. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Isabelle HohnSignalerCe fut avec plaisir. Bonne journée également
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Bien , rien d'autre à dire, en espérant que lorsque j'aurai besoin au bout du fil ,il y aura toujours quelqu'un
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre confiance est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une assistance toujours disponible. N’hésitez pas à nous solliciter lorsque vous en aurez besoin. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FATMA ZOHRA A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fatma Zohra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie de voir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Des informations claires et des échanges toujours agréables avec le personnel. Remboursement rapide des actes médicaux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE FERNANDO D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jose Fernando, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre service. Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Depuis de nombreuses années chez generation, je n' ai jamais eu de problèmes....accueil au tel tjrs souriant et réponse par courrier ou courriel rapide et claire....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle bien rodée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Votre avis est précieux pour nous et contribue à notre engagement envers un service de qualité. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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rien a redire tres bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Bien, site facile d’utilisation et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nadine, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Tes bien et toujours rapide ✌️
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre Yves et merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience chez Génération. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Generation est une très bon e mutuelle, elle a de très bonnes garantie et il est très facile d'avoir un conseiller au téléphone. Le personnel est très professionnel et mes demandes on toujours ete traité rapidement. J'en suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Carlos, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Parfait. What else?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VLADY P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vlady, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bien. Réponse rapide lors de questions.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la rapidité de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Ne mets pas à jour mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations telles que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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C'est la mutuelle proposée par mon employeur, j'y adhère depuis 2020 et j'en suis satisfaite, jamais eu de soucis avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE U.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valerie, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité à Génération ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nous. Je vous souhaite une très belle journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Efficacité et rapidité de prise en charge et de remboursement! Très peu d’attente au téléphone pour toutes informations.
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Remi et merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Remboursement et traitement des demandes rapides
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gregory, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bonne compréhension sur le site ou par téléphone. Génération est au plus près de ses adhérents.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Site internet intuitif, réponse rapide et remboursements automatiques.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Luc, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre site intuitif et que vous avez bénéficié de notre service rapide, notamment concernant les remboursements. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Génération est une bonne mutuelle qui répond rapidement à mes demandes et les remboursements sont efficaces. J'ai mis 4 étoiles car si je veux prendre en charge mon épouse, la prime mensuelle double pratiquement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE SYLVAI D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et l'efficacité de nos remboursements. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ! Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sabine, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Clotilde, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez nos services pratiques et faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dimitri, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adrienne, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre processus de remboursement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un remboursement rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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PROFESSIINNALISME ET SUIVI . PS : TRÈS CHER
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur notre professionnalisme et notre suivi. Nous comprenons également que le coût puisse sembler élevé. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très satisfait, une application très pratique des réponses aux devis rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre application vous a été utile et que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses aux devis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Bien. Dommage ,pour cette année je n'ai pas reçu de carte de tiers payant. J'ai du me débrouillé de l'imprimer par mes propre moyens.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons également la frustration que peut causer l'absence de votre carte de tiers payant cette année et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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bon suivi de mes remboursements de mes envois vous répondez rapidement super bien
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Peggy, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis également ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite du suivi de vos remboursements et de la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Peggy DardenneSignalerMERCI
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Aucune prise en charge des soins tels que l'ergonomie, la psychomotricité .... contrairement à d'autres mutuelles qui prennent en charge au moins quelques séances. Site internet peu clair et réponses souvent à côté.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adrien, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Efficace, rapide et clair !
Avis du , suite à une expérience du par NABILA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nabila, Merci infiniment pour votre avis ! Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à offrir la qualité qui vous satisfait. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Tarifs et prestations très claires et conformes dans la réalité. Souci de la satisfaction client par rapport aux appels et aux demandes dans l'espace client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour ces 5 étoiles ! Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Je suis très satisfait de mes relations avec Génération, toujours excellentes et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE GILLES G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre Gilles, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos relations avec Génération sont excellentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir cette efficacité. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Très bien La cotisation un peux Cher.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à votre satisfaction. Nous comprenons également que la question de la cotisation peut être un sujet sensible. Soyez assuré que nous nous efforçons de proposer des offres de qualité qui répondent aux attentes de nos adhérents. Bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Je trouve inadmissible qu'il ne soit plus possible d'obtenir un renseignement autrement que par internet. Il y a des questions qui ne sont pas "dans les clous" pour des raisons de complexité de situation personnelle. C'est le reproche essentiel que je fais, mais il est important en ce qui me concerne.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MADELEINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne Madeleine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence de support par téléphone puisse être frustrante, surtout dans des situations complexes. Votre retour est précieux et nous encourage à chercher des solutions pour mieux vous accompagner. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions. Cordialement, Alexia, Équipe relation cliente
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Reponse tres rapide à la demande en générale.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a répondu à vos attentes. Chez generation.fr, nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Application plutôt facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aurelien, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre application. Je suis ravie d'apprendre qu'elle est facile d'utilisation pour vous ! Vos impressions nous aident à continuer à améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laura, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif sur notre mutuelle. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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BON
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour votre avis et votre note de 4/5 ! Je suis ravie que vous ayez trouvé notre service "bon". Votre retour est important pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONGI K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mongi, Je vous remercie pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité je suis ravie que vous ayez eu une expérience agréable. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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pour une première demande, rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos sont précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. Excellente journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour François, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation positive et votre satisfaction à l'égard de nos services. Votre retour est précieux. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Francois RemonesSignalerSerait il possible que une personne puisse me contacter par tel à propos d'une résiliation non souhaitée. Merci au 06 68 35 07 04.
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Très satisfait du service et site Réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la réactivité de notre équipe. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Très comptent remboursent assez rapide bon prise en charge bon continuation cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SAVAS Y.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Savas, Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre processus de remboursement a été rapide et que vous avez apprécié notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Remboursement dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre remboursement a été traité dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide réponse à des devis réalisé assez rapidement également
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de remboursement rapide et que nos devis vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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L'appli n'est pas optimale, pas intuitive. On n'a pas la vision pour voir les remboursements en cours ou ce qu'il nous reste comme couverture à date (ex: quel est le montant disponible pour l'année en cours pour les soin non remboursés par la sécu, comme l'ostéopathie)
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sincère. Nous comprenons que l'application ne répond pas totalement à vos attentes et que la transparence concernant les remboursements en cours est essentielle. Votre avis est précieux et nous aidera à identifier les améliorations à apporter. Nous restons à l'écoute de nos utilisateurs pour offrir un service toujours plus adapté. Je vous souhaite une belle journée, Alexia, Équipe relation cliente
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