Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Mutuelle d entreprise extrêmement cher. Remboursement plus que moyen. Mais le tarif pour un meilleur Remboursement n'est pas dans mon budget.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CORALIE B.

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  Bonjour Coralie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le coût de notre mutuelle puisse sembler élevé et que le remboursement ne réponde pas entièrement à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous nous engageons à continuer à évaluer nos offres afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Bien cordialement, Alexia, Équipe relation client

• 2 / 5

  

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  J'ai pris l'option confort mais cette mutuelle ne couvre pas bien.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre option confort. Nous regrettons sincèrement que vous ressentiez un manque de couverture. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous encourageons à consulter nos informations détaillées afin de mieux comprendre les prestations incluses et à explorer les options qui pourraient davantage répondre à vos besoins. Belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

• 2 / 5

  

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  Je ne l'ai pas utilisé car j'ai déjà une autre mutuelle avec mon mari qui est en retraite et je suis obligée d'en prendre une pour mon travail

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LUCETTE S.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la situation de devoir souscrire à une mutuelle pour le travail peut être frustrante, surtout lorsque vous avez déjà une couverture via votre mari. Nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à trouver la solution qui correspond le mieux à vos besoins. N'hésitez pas à consulter nos offres, nous espérons que vous trouverez ce qui vous conviendra. Belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

• 4 / 5

  

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  pas de commentaire pertinent, trop ressente utilisation

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SEVERINO R.

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  Bonjour Severino, Je vous remercie pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Dès lors que vous en aurez l'opportunité, je vous invite à revenir vers nous pour nous partager vos avis ou suggestions d'amélioration. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  délais de traitement je trouver qui les long

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par OLIVIER J.

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  Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de traitement longs peuvent être frustrants, et nous sommes désolés pour cette expérience. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre compréhension et votre patience sont appréciées. Cordialement, Alexia, Équipe relation cliente

• 1 / 5

  

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  J ai été mal conseillé et je suis bloquée pour 1ans alors je compte les jour pour partir loin

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par HELENE L.

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  Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés suite à nos conseils, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nos équipes reprendrons contacte avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Bien à vous, Alexia, Équipe relation cliente

• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfaite de ma complémentaires santé

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARTINE R.

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre complémentaire santé. Je suis ravie d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MOUDHAMAYE T.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Délai de traitement très correct

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHELE A.

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  Bonjour Michele, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre délai de traitement correct. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GUILLAUME C.

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  Bonjour Guillaume, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que votre expérience avec Génération ait été positive et que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services. Votre retour est précieux. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent merci a tous

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTIAN J.

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  Bonjour Christian, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Je suis ravie d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Mutuelle qui me donne entière satisfaction, remboursement rapide, compte en ligne très accessible et facile d'utilisation.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NADIA L.

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  Bonjour Nadia et merci infiniment pour votre commentaire ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, notamment des remboursements rapides et de l'accessibilité de votre compte en ligne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Excellente mutuelle. Vivement conseillé. Très satisfait.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MOUSSA N.

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  Bonjour Moussa et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Je suis ravie de savoir que vous êtes très satisfait de notre mutuelle et que vous la recommandez. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  super pas encore eu besoin mais mon inscription c'est fait super rapidement

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ENORA MARIE MATHEA L.

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  Bonjour Enora, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que votre inscription s'est déroulée rapidement. C'est notre priorité de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi fluide que possible. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DALILA R.

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  Bonjour Dalila, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif motive nos équipes. Je vous souhaite une belle journée, Nadège, Equipe Relation Clients

• 5 / 5

  

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  Remboursements rapide et lorsque l'on envoie un devis, on obtient une réponse le lendemain !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par STEPHANE G.

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  Bonjour Stephane, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé nos remboursements rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  mutuelle très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARIE FRANCOISE L.

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  Bonjour Marie France, Un grand merci pour votre avis positif et votre note 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre mutuelle. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PATRICK R.

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  Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Nadège, Equipe Relation Clients

• 5 / 5

  

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  remboursements rapides

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ALEXANDRE F.

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos remboursements. Chez Génération, nous nous efforçons d’offrir un service efficace et réactif, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci encore pour votre confiance ! Je vous souhaite une agréable journée, Nadège, Equipe Relation Clients

  Réponse de Alexandre Frey

  

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  Merci pour votre message qui décrit bien votre réactivité ! Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Pas encore eu l'occasion d'essayer Vos service

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FOUAD B.

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  Bonjour Fouad, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes impatients de pouvoir vous accompagner dans vos futures démarches. Votre retour est précieux, et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée, Nadège, Equipe Relation Clients

• 5 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant jamais eu de problème aucun soucis

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SANDY B.

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  Bonjour Sandy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres. Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 1 / 5

  

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  Mutuelle obligatoire pour moi j ai mes enfants dessus énorme augmentation pour les ayants droit une honte au vu des remboursements

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTELE F.

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  Bonjour Christèle,  Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour.  Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties et de remboursements.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  Réponse de Christele Ferraretti

  

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  Nos garanties déjà négociées n ont pas changées par contre déjà 2 augmentations de votre part en 3 mois je pense que c quand même un peu de l'abus

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NINA PAULE R.

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  Bonjour Nina, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 5 / 5

  

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  Très bien, efficace et rapide pour les remboursements

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LOU G.

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  Bonjour Lou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide pour les remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARIE ANNICK O.

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  Bonjour Marie-Annick, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. N'hésitez pas à partager d'autres expériences ou suggestions, car votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 1 / 5

  

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  Trop déçu donc rien à dire

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Efficace dans un monde d'inefficacité. Remboursements rapides. Et même la possibilité de parler à quelqu'un.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DAMIEN D.

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  Bonjour Damien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos remboursements rapides et que notre équipe est à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce standard d'efficacité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  Remboursements rapides

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARIE CARMEN D.

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  Bonjour Marie, Merci pour votre retour positif concernant nos remboursements rapides. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer encore nos processus. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir ! Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par EMMANUEL D.

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  Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre bonne note! Votre satisfaction étant notre priorité, nous serions heureux que vous preniez un moment pour nous faire part plus en détail de votre avis. Je vous souhaite une belle journée, Nadège, Equipe Relation Clients

• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DAVID L.

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  Bonjour David, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou remarque. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 3 / 5

  

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  Bien pour l'application mais pour l'ergonomie d'accès paas très intuitif

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DIDIER G.

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  Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez l'application utile, mais nous comprenons que l'ergonomie d'accès puisse poser des défis. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous, elles contribuent à faire évoluer nos services. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 5 / 5

  

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  Mon expérience est très bonne. Les cannaux de communication sont bons et les délais de remboursement de mes frais médicaux sont tres rapides ce qui n'est pas négligeable

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ELISA C.

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  Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos canaux de communication et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien: Joignabilité, réactivité, compréhension! Parfait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BENOIT B.

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  Bonjour Benoit, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours si positifs ! Votre appréciation sur notre joignabilité, réactivité et compréhension nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 3 / 5

  

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  Très bien mais un peu cher. Retraitee et vis seule

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ARMANDE O.

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  Bonjour Armande, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services, même si nous comprenons que le prix puisse représenter un enjeu. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  Réponse de Armande Ozier Lafontaine

  

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  Merci de m'avoir répondu. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par TANGUY B.

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  Bonjour Tanguy, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience géniale avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Tjrs très réactif ! Aucun problème depuis 2 ans

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LOUIS S.

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  Bonjour Louis, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre réactivité et que vous avez eu une expérience sans problème pendant ces deux dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par HOUCINE C.

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  Bonjour Houcine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins, nous sommes là pour vous ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  Très bon remboursement. encore des progrès à faire sur les remboursement des traitements régulier et nécessaire qui sont pas pris en charge.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ELOISE P.

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  Bonjour Eloise, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de remboursement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre process. Nous comprenons également vos préoccupations relatives aux traitements réguliers et nécessaires. Votre avis est précieux et nous sert à améliorer continuellement notre offre. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Évalué à 5 étoiles. Pas de soucis, remboursements conforment aux devis sans trop d'attente

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos remboursements a été conforme à vos attentes et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Je suis tre satisfait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par HELMI S.

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  Bonjour Helmi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou idées. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  Pour le moment je suis satisfaite.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANNE LISE B.

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  Bonjour Anne Lise, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou expériences futures avec nous. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bonne mutuelle. Le petit point c'est qu'on doit avancer l'argent. Ex: mon dentiste.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par AURELIEN D.

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  Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous comprenons que l'avance des frais, comme chez votre dentiste, peut être un point d'angoisse et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services et faciliter votre expérience. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Satisfait de cette mutuelle.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN JACQUES O.

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  Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir des services de qualité. Si vous avez d'autres avis ou suggestions à partager, n'hésitez pas, nous sommes à l'écoute ! Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par YLAN K.

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  Bonjour Ylan, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre expérience nous est précieuse et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions, elles sont les bienvenues. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  bonne prestation.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NADINE C.

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  Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions à l'avenir. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 1 / 5

  

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  Ne recommande surtout pas !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CORALIE V.

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  Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous nous engageons à écouter et à trouver des solutions pour mieux vous servir à l'avenir. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  Réponse de Coralie Verney

  

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  Bonjour, De bonnes nouvelles, tous mes messages ont été entendus, des réponses apportées. Merci à vous

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• 2 / 5

  

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  Ne pas avoir une carte physique de tiers payant et je n'arrive pas à me connecter car je ne reçois pas le code pour valider.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour,   Je vous remercie d’avoir déposé votre avis.  Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.  Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références.  Cela ne me permet pas de mener de recherche sur votre demande.  Je vous recommande donc de joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.  Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, réactivité et disponibilité

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NADIA G.

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  Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs intéressants et que vous avez profité de notre réactivité et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAETITIA D.

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  Bonjour Laëtitia, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que Génération répond à vos attentes et vous satisfait pleinement. Votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité, et nous restons engagés à accompagner nos adhérents au mieux. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  Mutuelle sérieuse, reactive Site pratique

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTINE R.

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service sérieux et réactif. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

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  Très satisfaite complémentaire santé

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par Z Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre complémentaire santé. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, cela nous motive à continuer d’améliorer nos services. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  Aucun soucis, très sérieux.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DAVID L.

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  Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de performer à ce niveau. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Service client très agréable et réactif . Contrat très correct 👍

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SOPHIE H.

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  Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client agréable et réactif, ainsi qu'un contrat à votre convenance. Vos éloges sont un véritable moteur pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs besoins. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Malgré l'augmentation de la mutuelle nous sommes contents des remboufsements

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SERGE B.

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  Bonjour Serge, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous comprenons que l'augmentation peut susciter des préoccupations, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes néanmoins satisfaits de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Réponses rapides !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FRANCIS R.

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  Bonjour Francis, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  Parfait!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Remboursement rapide et clair

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par REMY L.

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  Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre processus de remboursement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce service rapide et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Si vous avez d'autres remarques ou questions, n'hésitez pas à les partager. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  Pour l'instant ça se passe plutôt bien, mais je n'avais pas encore de demandes particulièrement difficiles... merci

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARIA A.

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  Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous est jusqu'à présent satisfaisante. Nous restons à l’écoute pour toute demande future, quelle qu'elle soit, et nous nous engageons à vous apporter le soutien nécessaire. Votre confiance est notre plus belle récompense. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  tres satisfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NICOLAS S.

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  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Délais de règlements respectés et accueil téléphonique toujours présent et pertinent en cas de besoins.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHEL S.

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  Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil téléphonique pertinent et que les délais de règlement ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  C'est très bien mais bon

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par E E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre offre. Votre remarque indique que nous avons encore des progrès à faire, et nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours sont précieux pour nous. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  Parfaitement bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par RODOLPHE M.

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  Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous, chaque retour est précieux pour notre évolution. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Très bien. Bonne prise en charge .

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ALPHONSE K.

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  Bonjour Alphonse, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

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  Rapide et efficace , je trouve quelle est chere et certains remboursements ne sont pas assez remboursés . C'est parce qu'elle est obligatoire par mon travail sinon je pense que j'aurai déjà changer.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SYLVIA H.

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  Bonjour Sylvia,  Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour.  Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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  Mes demandes sont toujours traitées; et chaque fois, j'ai des personnes qui répondent très clairement à mes questions.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERLINE R.

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  Bonjour Erline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos demandes sont traitées rapidement et que nos équipes vous apportent des réponses claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

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  L'application est très moyenne

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FABIO S.

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  Bonjour Fabio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre application moyenne et nous apprécions votre retour. Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions sur ce que vous aimeriez voir évoluer. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Satisfaction totale avec le personnel de Génération qu'avec les informations en ligne

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MANUEL D.

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  Bonjour Manuel, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

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  sans problème

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHEL M.

  Réponse de generation.fr

  

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  Bonjour Michel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Remboursements rapides, espace adhérent très clair et simple d'utilisation

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CAMILLE C.

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  Bonjour Camille, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Je ne suis plus adhérente depuis 11/2018 (retraite). Difficulté pour arrêter la transmission et je reçois toujours les mails. Mettez à jour vos fichiers

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CATHERINE G.

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous continuez à recevoir nos communications malgré votre désinscription. Votre retour est précieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  conseiller à l'écoute et très professionnel

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTIAL W.

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  Bonjour Martial, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Réponses à mes attentes

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTIAN M.

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  Bonjour Christian, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Bonjour, Nois avons du mal à rentrer en contact téléphonique avec vous. Nous utilisons le site, pas de soucis, mais nous préférerions avoir un interlocuteur ui nous réponde plutôt qu'un robot. Merci de nous permettre de nous exprimer.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIELLE S.

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  Bonjour Danielle, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  Réponse de Danielle Springer

  

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  OK.

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  Application très intuitive. Conseillers à l'écoute. Par contre, information répétitives ou contradictoires par écrit.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application intuitive et que nos conseillers aient su répondre à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les informations parfois répétitives ou contradictoires, et nous allons travailler à améliorer cette communication pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Votre avis est précieux pour nous. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Très bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PHUOC SINH P.

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  Bonjour Phuoc Sinh, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

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  Je suis chez génération par obligation !!! Je préfèrerais retourner au cic c’était largement mieux !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos commentaires sont importants et nous les prenons à cœur pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager des précisions sur ce qui pourrait vous satisfaire davantage ; nous sommes là pour écouter. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Très efficaces

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN MICHEL B.

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  Bonjour Jean Michel, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  simple et rapide pour faire les demandes de remboursements

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EMILIE H.

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  Bonjour Emilie, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou retours. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Manque l'opportunité d'une zone de texte additionnel pour explication

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par THIERRY B.

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous prenons votre suggestion en compte pour continuer à améliorer notre expérience client. Vos retours sont précieux pour nous ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  BONJOUR PAS ENCORE RECU D INFO SUR LE REMBOURSEMENT DE DEPASSEMENT D HONORAIRE SUITE A INTERVENTION CHIRURGICALE DE MA FEMME, MALGRE L ENVOI DE LA FACTURE ACQUITEE DE LA CLINIQUE

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MONIQUE B.

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  Bonjour Monique, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Afin de faire le point sur votre situation, un de nos conseillers va vous recontacter dans les meilleurs délais. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  Réponse de Monique Bonnefe

  

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  Désolé pour ce message mais j'ai vu après l'avoir fait que je n'avais pas envoyé le bon fichier de facturation de la clinique pour les 2 dépassements d'honoraires

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  mauvaise prise en charge sur beaucoup de chose ! mutuelle d'entreprise pas le choix.. et c'est bien dommage

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOHAN D.

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  Bonjour Johan, Je suis vraiment navrée en lisant votre avis, faciliter la gestion du contrat Frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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  Toujjours un bon suivi des dossiers. Tres bon contact avec les intervenants . R.A .S

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CLAUDE D.

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  Bonjour Claude, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  Réponse de Claude Delugin

  

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  J"espere vivement que nos bonnes relations se poursuivent . Cordialement a toute l'equipe .

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  Très rapide

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MILENE B.

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  Bonjour Milène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Plutôt satisfaite

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VIRGINIE R.

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  Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Très satisfait du service et du suivi des prestations

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCIS E.

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  Bonjour Francis, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Bon service

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JAVIER Q.

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  Bonjour Javier, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Tout va bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEROME B.

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  Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

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  Service rapide ,satisfaite des échanges , je recommande cette mutuelle à 100%.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIELLA B.

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  Bonjour Daniella, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service et des échanges que vous avez eus. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien à vous, Alixan, Équipe Relation Client.

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  Réponse et remboursement trop lent

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VALERIE T.

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  Bonjour Valerie, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client

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  Très bien rien a dire

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SEDAT K.

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  Bonjour Sedat, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Plus de remboursement sur dépassement d'honoraires des praticiens. Dommage.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EVELYNE F.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le remboursement des dépassements d'honoraires et nous sommes désolés que cela vous affecte. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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  J'ai eu un peu de mal au début.avec l'application nLes remboursements sont plus lents qu'avec lourmel. Sinon ça va.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SONIA C.

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  Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application. Nous comprenons que la prise en main initiale ait pu poser quelques difficultés et nous sommes désolés d'apprendre que vos remboursements semblent moins rapides que prévu. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre expérience est satisfaisante. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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  Une très bonne mutuelle efficace et rapide dans les démarches

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EVELYNE A.

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  Bonjour Evelyne, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager d’autres expériences avec nous, car chaque avis compte pour améliorer nos services. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

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  ras

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BERNARD H.

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  Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec Génération a été positive. Vos retours, quels qu'ils soient, sont précieux et nous permettent d'améliorer en continu nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à l'écoute de vos besoins. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

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  Communication très limitée avec l'IA impossible d'obtenir mon code de connexion

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service d'assistance et que la communication n’a pas répondu à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous travaillerons à améliorer notre assistance. N’hésitez pas à partager d'autres suggestions qui pourraient nous aider. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

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  Très bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTINE ROSALIE M.

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  Bonjour Martine Rosalie, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Génération. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Je vous aime génération grâce à vous j ai pu refaire mes dent et retrouvé goût à la vie mille merci

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NAJIHA M.

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  Bonjour Najiha, Un immense merci pour votre retour si touchant ! C’est un plaisir de savoir que notre service a eu un impact aussi positif sur votre vie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  manque d'intuitivité, les rubriques ne correspondent pas au besoins

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que des améliorations peuvent être apportées concernant l'intuitivité de notre site et la pertinence des rubriques. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  Réponse de Bernard Charreton

  

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  dans le cadre de l'amélioration aussi bien de l'intuitivité que de la pertinence des rubriques, il serait utile que les utilisateurs a savoir dans le cas présent les clients puisse participer a la validation du projet et que ca ne soit pas seulement vos équipes internes

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  👍🏽👍🏽👍🏽

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟 Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CLAUDE M.

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  Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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