Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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r.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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super
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Louise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Prise en charge des demandes simplifiée sur la plate-forme
Avis du , suite à une expérience du par ZINA O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Zina, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandra, Je vous remercie infiniment pour cet avis ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfait d'être vous
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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RAPIDE, REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfait du sérieux de Generation concernant la simplicité d'utilisions et la rapidité de remboursements des demande avec l'application dédiée
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Service client efficace et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Solene, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne réactivité aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Françoise, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laure, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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très rapide quand on demande des renseignements ou des papiers
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frédéric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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rien à dire trés satifés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Christine, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonjour montant prélevé mensuellement trop élevé ! Je paie le prix fort parce que je vis seule ! Facile pour vous la mutuelle est obligatoire à l'entreprise Cordialement Nelly
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nelly, Je suis navrée de prendre connaissance de votre mécontentement et vous prie de nous excuser. Nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat Frais de santé. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Bonne journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
Réponse de Nelly LavioletteSignalerBonjour merci pour votre retour commercial ! Mais cela ne va pas baisser le montant qui m'est prélevé ! J'ai pas le choix mutuelle entreprise ! Par contre je dois changer mes lunettes pouvez-vous me dire ou je dois aller (partenaria generation dans le 51100 reims ou 51430 Bezannes merci) Bien cordialement Nelly
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohamed, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Le site fonctionne bien, les remboursements sont faits rapidement et les réponses aux questions sont plutôt rapides aussi. Il serait bien d'avoir plus de détail sur les remboursements, surtout quand ils sont partiels (dépassement d'un plafond ? Autres ?) pour mieux comprendre et anticiper les dépenses
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Juliette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Je ne manquerai pas de partager vos suggestions aux équipes concernées. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Traitement efficace, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuelle, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ravi de la mutuelle Génération et de la simplicité de son site internet
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arnaud, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Parfait, très pro !
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Application simple et remboursement très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aimerions comprendre davantage votre ressenti afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Contente de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Annick, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfaite dans l'ensemble, par contre je ne comprends pas pourquoi certains soins , comme l'hypnose, ou soins avec un thérapeute energétique ou viscosupplémentation ne soient pas pris en charge à hauteur de 1 ou 2 seances par an comme pour l'ostéopathie.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Délais de réponse et de remboursement corrects.
Avis du , suite à une expérience du par THI THU HANG V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thi Thu Hang, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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bon site , envoi rapide de devis , bon remboursement lunette et dentaire
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Luc, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Luc. Michèle, L'équipe Génération
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relativement satisfaite sur l'ensemble de vos services, je déplore cependant les remboursements moindres sur les médecines comme les thérapies (psychologie, osteopathie etc...)
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edwige, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christopher, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Partie optique moyennement remboursé, pas très satisfaite de mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nelly, Merci pour votre avis. Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne complémentaire santé et qui traite les dossiers dans des délais plutôt courts
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ISABELLE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maria, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sophie, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Bonjour Je trouve que les remboursements sont rapides Depuis que nous sommes adhérents nous n’avons jamais eu de soucis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valérie, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant pour vous ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Réactivité des services
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bien remboursé et assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francis, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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RAS. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNON MARCELIN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Agnon Marcelin, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Merci pour votre note. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très professionnel et demandes traitées rapidement, merci à tous .
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Annick, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Retour sur devis rapides, et toujours conforme au remboursement final. Bonne réactivité pour les remboursements. Système intuitif. Merci :-)
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amaury, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE LUIS F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Prise en compte des demandes et réponses rapides. L'application mobile facilite les échanges et la transmission des justificatifs.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphanie, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Nous n'arrivons pas à télécharger nos carte de mutuelle. Est de plus si nous enlevons pas notre fils de notre mutuelle c'est que mon mari paie un forfait famille est que tout les 3 mois il faut justifier si il travaille ou pas,alors que sa formation est jusqu'à décembre,comme justifier est la la il faut redonner un document au 15 novembre. C'est pénible est fatiguant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
Réponse de Anthony LefebureSignalerPas de soucis contactez moi ,au 0632828044.
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Rien n'a signaler, retour efficace sans trop d'attente. Je suis satisfaite depuis que j'ai adhéré.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA Z.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Malika, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien, je suis satisfait, c’est cela que j’ai dit à ma femme d’adhérer aussi, donc maintenant nous sommes tous les 2 chez GÉNÉRATION.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Marc, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien, à l'écoute et réponses claires. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GASPARE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gaspare, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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J ai du avancer des frais, j’ai fournit des documents pour être rembourser et malgré cela on me fait perdre mon temp en me demandant un autre document pour qu on me rembourse. Quel intérêt de payer cette mutuelle si c est pour être embêter après. Première fois que je vois ça
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je vous trouve bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frédéric, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très réactif et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aurelia, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Facilité de parler avec un conseiller, le traitement rapide de nos dossiers et l amabilité du conseiller au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arnaud, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je dois faire l’avance sur un appareil dentaire de ma fille les frais son conséquent alors qu’avec la matmut je n’avais pas d’avance à faire
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de lire votre mécontentement. Nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat Frais de santé. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Je vous souhaite une bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Très très content
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nordine, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A chaque fois que je dois télécharger l'attestation mutuelle, ça prend une éternité de devoir ressaisir les adresses mail et codes et ensuite aller chercher le code sécurisé sur le mail... On n'en finit plus, surtout dans la file de la pharmacie...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne Marie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Bonjour aucun problème. Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT MARIE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Margot Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Merci pour santé
Avis du , suite à une expérience du par VADYM O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vadym, Je vous remercie infiniment pour votre note ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Remboursement dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par JEANPHILIPPE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Philippe, Merci beaucoup pour votre avis. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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la mutuelle est réactive et remboursé rapidement les soins médicaux .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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traitement des demandes rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfait dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guillaume, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très mauvaise prise en charge prothèse dentaire et optique
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat Frais de santé. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Je vous souhaite une bonne journée. Chloé, Équipe Relation Client.
Réponse de Olivier MathieuSignaler⁷réponse non satisfaite
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très appréciable , répond exactement à mes attente , très réconfortant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Lors d'appel à ce service le personnel très désagréable et aucune information correspondant à ma requête. Je suis obligée d'être affiliée à cette mutuelle mais jamais je ne l'a recommandée. D'ailleurs j'en ai parlé à mon employeur et je ne suis pas là seule.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE U.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire. Je vous prie de nous excuser quant aux éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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Je n'ai pas apprécié mon expérience avec le robot qui répond au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliore en fonction du volume d’appels traités. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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les réponses sont généralement rapides et bien détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jusque là mes remboursements ne souffrent d’aucune complication.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle ultra réactive, c'est simple – toujours une réponse à toute question, même la plus “idiote”… et les conditions sont idéales.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Suivi très sérieux et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Remboursement optique faible
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre note ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Une structure réactive dans la prise en charge des demandes de remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Delphine, C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne expérience dans l'ensemble. Je suis satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par MANDJOU T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mandjou, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Cc ça va?
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohamed, Nous allons bien et espérons que vous aussi ! Merci pour votre note. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle, les remboursements s'effectuent assez vite.
Avis du , suite à une expérience du par RITA V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rita, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Répond assez rapidement et remboursement rapide et espace client simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NUNO C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nuno, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par LOLA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lola, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par SELCUK C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Selcuk, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Il nous est impossible de joindre " génération " par téléphone et les réponses aux mails restent très longues.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.
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tout est fluide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arnaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Personnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphane, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Un site qui est bien fait; des réponses rapides; des remboursements rapides. TRES BIEN !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Bien rien a signaler , bonne prise en charge pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je ne peux pas pour l'instant donné d'avis car les prestations sont gérées par la mutuelle de mon épouse, qui offre de meilleure garantie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Remboursement très rapide, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS GISELE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gwladys, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Excellent choix
Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nadia, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Les remboursements se font rapidement, ainsi que les demandes spécifiques.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Colette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Fonctionnement simple et bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Georges, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Globalement satisfait néanmoins dans le cas d hospitalisation remboursement tardif
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Angelina, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Assez réactif de part l’application. Bons niveaux de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne écoute des conseillers, remboursement rapide. Personnel très professionnel et aimable ce qui est devenu rare. Un plus pour votre mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par KHALED D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Khaled, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rien as redire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Virginie, Je vous remercie pour ce retour. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je n'utilise pas les services en ligne; trop compliqué pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIUS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marius, Je vous remercie pour cette belle note que vous nous avez accordé. En ce qui concerne les services en ligne, nous serions ravis de vous accompagner dans vos démarches sur notre site Génération.fr N'hésitez pas à nous contacter ! Très belle journée à vous. Dalila L'équipe relation client
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Je dois faire l'avance de mes frais chez le dentiste pour moi c'est une chose très négative
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Claude, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Tres bien mais les.cotisations sont tres elevee cela.demande beaucoup d'effort pour regler ces cotisations mais je comprends votre groupe tout deviens tres onéreux
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denise, Je vous remercie de nous avoir partage votre expérience. Sachez que nos équipes se tiennent disponibles pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de nécessité. Bonne journée à vous. Michèle, Equipe Relation Client
Réponse de Denise MandolaSignalerCela ne m'explique pas le montant des cotisations si Élevées.me donner plus informations. Merci
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Très professionnel réponse rapide et remboursement rapide également
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Franck, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Franck. Michèle, L'équipe Génération
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Jusqu'a maintenant pas eu de demande personnel
Avis du , suite à une expérience du par COSETTE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cosette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. En cas de nécessité nous saurons être à vos côtés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cosette. Michèle, L'équipe Génération
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Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michael, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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