Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Françoise, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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///
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gwenael, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Il est quasi impossible d'obtenir des modifications via un appel téléphonique. Il faut refaire une demande par courriel et les délais de réponse sont extrêmement long. Le service client laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Damien, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Rien à signaler. Jusque ici tout a été répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Isabelle. Aicha, L'équipe Génération
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bernard, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très mauvaise communication. Impossible à joindre au tel. Robot inefficace. Augmentation de 15% en 2024 pour les retraités! Pour la routine de remboursement, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LORI S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lori, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Charles, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Charles. Aicha, L'équipe Génération
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Très satisfaits de notre mutuelle, tant sur le plan de l’accueil lors d’échanges téléphoniques que sur la rapidité de traitement de nos dossiers
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Joel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Joel. Aicha, L'équipe Génération
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tres bien, rembourse bien, les interlocuteurs au téléphone sont agréables
Avis du , suite à une expérience du par ABDLOUHAB B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdlouhab, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Abdlouhab. Aicha, L'équipe Génération
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Une demande qui dure depuis plusieurs mois. Des documents à envoyer puis renvoyer car par de suivi. La liste des documents à fournir évolue chaque semaine.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thomas, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux et de répondre à vos questions. Belle journée. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Thomas AllariSignalerBonjour, Je suis disponible demain matin à 9h. Pouvez vous me joindre au 0620928931, j'aimerai clôturer le sujet rapidement. Merci d'avance
Réponse de Thomas AllariSignalerBonjour, Je suis disponible demain matin à 9h. Pouvez vous me joindre au 0620928931, j'aimerai clôturer le sujet rapidement. Merci d'avance
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Trop forte augmentation pour ma conjointe.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrice, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrice. Aicha, L'équipe Génération
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francoise, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour ,je trouve que le site n'est pas évident a comprendre ,bon après je suis pas trop doué non plus avec l'informatique cordialement J Marie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Marie. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Jean Marie CassetSignalermerci Aicha bonne soirée
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Pas de problème. Bonne accessibilité et bon contacts si nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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ras
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Evelyne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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satisfaite mais plus ca va moins de remboursement sur les diverses depenses
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Une très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Samir, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Samir. Aicha, L'équipe Génération
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Réactivité quant au traitement de mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Christine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Christine. Aicha, L'équipe Génération
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Toujours bien depuis que nous sommes AGENERATION
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yvette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yvette. Aicha, L'équipe Génération
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Mutuelle réactive, retour et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandrine, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sandrine. Aicha, L'équipe Génération
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J'essaie depuis 1 mois d'obtenir un remboursement pour mon fils et malgré les éléments fournis, sans succès.
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE MARIE VERONIQUE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Puechlong, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Très réactif Au top !
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hicham, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Hicham. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Hicham ChakelSignalermerci Aicha. Depuis que je suis salarié à la MAIF, je constate une réelle attention par rapport à ms employeurs précédents . ordialement
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Le délai de remboursement est long
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josiane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement. Je comprends votre frustration et je souhaite vous assurer que je prends votre commentaire très au sérieux. Afin de faire le point sur votre situation, je vous remercie de revenir vers nous. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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Fonctionnement fluide pour les remboursement s. Mutuelle assez facile à contacter. Parfois les réponses sont un peu longues à venir.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Coup de fil totalement infructueux. En tant que conjoint de l assuré principal aucune possibilité d avoir la moindre information. Je n'ai du coup aucune visibilité sur ce qui va m'être remboursé sur des travaux dentaires. Pas de possibilité non plus de faire renseigner mon adresse mail ou mon numéro de téléphone dans mon dossier pour pouvoir installer l application. Il fallait que je passe mon mari au téléphone (il était au boulot). Si j avais su je serais allée chercher mon voisin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je vous renouvelle mes excuser quant aux désagréments occasionnés. Belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Louis, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Louis. Aicha, L'équipe Génération
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A ce jour, aucun soucis. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Patrick. Aicha, L'équipe Génération
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Ne rembourse même pas le seul traitement que je prends en pharmacie (contraception féminine). Quel dommage... Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laura, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée, Alexia, Équipe Relation Client
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Rapidité de réponse et remboursement vite effectué très bonne complémentaire sante
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Clarisse, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Embauché dans une nouvelle entreprise qui adhère à Génération... Je joue le jeu, rempli mon bulletin d'adhésion pour moi, ma compagne et nos deux enfants encore à la maison. Sous prétexte que nous ne sommes pas mariés et que nous n'avons pas de facture à nos deux noms, madame a purement et simplement était évincé sans autre forme de procédure. Donc, modification unilatérale de contrat, sur des clauses abusives et sans concertation. Merci mais non merci, quand dès le début ça ressemble à rien, mieux vaut passer son chemin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de Alain BoutteauxSignalerSuite à mon avis ici-même, vous semblez avoir retrouvé l'envie de faire du relationnel commercial... Il aurait fallu penser à m'appeler pour discuter avant de valider mon contrat en supprimant ma femme sans même essayer de m'avertir préalablement. Avant également de m'envoyer une relance de paiement pour un contrat non conforme àcelui que j'ai rempli et signé. Seul constat : TROP TARD. Et si je dois aller en justice pour faire respecter mes droits, et bien, rendez-vous là-bas et avec les médias.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SONY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sony, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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Très bien... Jamais rencontré de problème
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julie, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfait des relations avec le personnel, des échanges, des prestations, des remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Roger, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Roger. Aicha, L'équipe Génération
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RAS bonne expérience client
Avis du , suite à une expérience du par NINA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nina, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelles
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Miguel, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonnes prestations mais la dernière augmentation de la mutuelle à été salée.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yannick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de Yannick Le DoareSignalerBonjour, Je ne souhaite pas abaisser le niveau de couverture de notre mutuelle donc je n'attend pas que vous me proposez une baisse de nôtre prestation si faible soit elle. Cordialement
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Bonne mutuelle avec un service qui gère correctement. Action réaction..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Helene, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Karima, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Je suis déçu car je paye la mutuelle 225€ par mois avec le palier 2 et je n ai pas de remboursement de soin en médecine douce notamment ostéopathie je paye cher quand même
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aurelie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Les réponses aux actions sont très rapides, c'est agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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J'ai connu génération par mon travail et j'ai continuer pour ma retraite et j'en suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ginette, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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Difficultés voir impossible de joindre Génération
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Il vous est tout à fait possible d'échanger avec nos équipes en demandant à parler avec un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Délai de réponse très long
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL Z.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marcel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Réponse assez rapide, c est bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES MARIE I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Georges, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle au top niveau toujours à votre écoute pas de prise de tête toujours une solution je suis très content ç est la première mutuelle que j adore et j espère que je pourrais la garder à la retraite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Rapide et efficace à chaque fois que j'en ai eu besoin
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne Sophie, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfaite de l'équipe, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josephine, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Josephine. Aicha, L'équipe Génération
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Plus d'une semaine pour avoir une réponse par mail, ne prend pas vraiment en compte nos problèmes en donnant des réponses toute faite. Totalement déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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satisfait du la mutuelle generation
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mehdi, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Depuis que je suis je suis satisfait rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amadou, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Document de présentation des garanties erroné et ne correspond pas aux prescriptions légales.
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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Remboursements et reponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par LORIE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lorie, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je n'ai pas eu encore l'occasion de tester ma mutuelle chez vous, mais au regard des échos je pense que je ne serai pas déçu. Je ne manquerai pas de vous tenir informés. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabrice, Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt. Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de Fabrice RotunnoSignalerBonjour, Merci pour votre retour, je n'en doute pas. Avec toute mon attention.
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IRP AUTO bien meilleur
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuel, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Emmanuel. Aicha, L'équipe Génération
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Je trouve lamentable que la carte de mutuelle ne soit pas envoyé par la poste. Je trouve honteux qu'on ne puisse pas ajouter une personne de la famille comme bénéficiaire dépassé un mois de souscription à l'offre famille. A part ça je trouve très pratique la possibilité d'envoyer via l'appli les justificatifs de soin.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération
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Le justificatif de remboursement sécurité sociale a toujours suffit pour mes mutuelles précédentes pour demander le remboursement de la part mutuelle. Génération me demande de fournir une facture acquittée d’un rdv chez le généraliste. Il doit quand même être possible de voir qu’ils n’ont pas fait de remboursement directement au médecin
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Angelique, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Contrat clair, réponses rapides et claires. RaS je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antonio, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Antonio. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Les demandes sont compliquées à transmettre et le temps de traitement est long…
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alice, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Mauvaise expérience quant à la nouvelle version. Je m'explique, j'ai voulu envoyer des devis concernant des soins dentaires, un lien m'a été envoyé, j'ai donc suivi ce lien et pris des photos des devis que je vous ai envoyé mais 3 jours après et sans réponse de votre part, je me suis permise de rappeler directement sans passer par le site et la conseillère me répond qu'elle n'a rien reçu? Version à revoir. Pas bien explicite à mon goût. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valerie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yves, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Ils sont très aimable au téléphone et nous donne les informations demandées. Il y a une bonne authentification de notre identité. GENERATION est une boone mutuelle!
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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Une complémentaire qui répond à mes attentes, bonne correspondance par le site.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager votre expérience, votre avis nous aide à nous améliorer. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Belle journée à vous. Alexia, Équipe relation Client
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Trop compliqué pour les remboursements trop long
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Application très facile d'utilisation. Remboursement très rapide. Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.
Réponse de Mireille HuetSignalerC'est moi qui vous remercie.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mireille, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Pas de problèmes pour les remboursements mais reste très chère.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Je vous remercie de votre partage d’expérience et je suis navrée de prendre connaissance de votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à prendre contact, dès à présent, avec un de nos conseillers. Je suis convaincue que votre dossier sera clarifié rapidement. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfait de la mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par AMARA K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amara, C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Un bon contrat de mutuelle, des interlocuteurs réactifs
Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laure, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lucie, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très pratique on voit nos remboursements à quoi cela correspond. On peut y déposer des factures
Avis du , suite à une expérience du par REGINE E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Regine, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Vous lire me confirme qu’avec vous, nous touchons au but Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par OKSANA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Oksana, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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L'espace en ligne est adapté à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bertrand, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle de groupe pour ma part, j'en suis pleinement satisfait, quatre couronnes posées en deux fois, reste à charge dérisoire.... Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOEL O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Joel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Toujours d'accès à mon compte c'est n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sophie, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins. Aussi, je vous invite à nous contacter pour que nous puissions régler ce dysfonctionnement ensemble, par téléphone. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
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Réponse rapide aux différentes demandes Remboursement effectué rapidement Application simple et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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PARFAIT DANS LES DELAIS DE REMBOURSEMENT ET COUVERTURE AU TOP !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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rien a signaler pour le moment toujours bien rembourse
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rachel, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Juste dommage que ce ne soit que par internet. Sinon aucun soucis particulier pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie France, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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le robot qui vous oriente et vous répond est insupportable. Il ne comprend rien et ne vous rend absolument pas service. par contre dés que l'on a à faire à un vrai interlocuteur, humain Génération, rien à redire, écoute et sérieux. Un vrai esprit mutualiste.
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yamina, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Masao, Équipe Relation Client.
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Pour l'instant pas de souci particulier
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
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Réponses rapide, efficace ! Remboursements, à voir, avec nouvelle garanties.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Aicha, L'équipe Génération
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longue attente d une réponse pour un devis dentaire, avec une quasi nulle prise en charge, et aucune contre partie proposée. Je devrais être demandeur d'emploi et ne cotiser nulle part pour avoir mes 8 dents manquantes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandra, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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du travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Djibril, Nous vous remercions de votre avis, il est essentiel pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches au quotidien. Quel plaisir de constater que cela fonctionne. En vous souhaitant une bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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L’application est facile à utiliser. Les remboursements sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Claude, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Claude. Aicha, L'équipe Génération
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Très satisfait, mutuelle Très réactive, et facile a contacter,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Masao, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique