Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Du retard dans le versement complémentaire du salaire ( prévoyance)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le retard dans le versement complémentaire peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer notre processus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très bien et très en écoutant et très rapide , c’est demage que il faut que on avance d’abord nous le payement chez le médecin et après envoyer justificatif pour etre remboursé ,.!
Avis du , suite à une expérience du par PASHKE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à l'écoute. Nous comprenons que le processus de remboursement puisse nécessiter une avance de paiement, mais nous nous efforçons de rendre cette démarche aussi simple que possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très bien disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORAD K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Morad, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité et notre efficacité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
Réponse de Morad KSignalerMerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis globalement satisfaite de ma mutuelle. Cependant je regrette de ne pouvoir faire au moins 2 séances d'ostéopathie par an. Étant infirmière et faisant beaucoup de manutention, cela me soulage beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous comprenons l'importance des séances d'ostéopathie, surtout dans votre métier exigeant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis d'échanger avec vous. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Une bonne génération en globale
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Damien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Rien a dire Parfait remboursement rapide très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de votre remboursement. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Personnel toujours accueillant, disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Myriam, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
Réponse de Myriam ASignalerBonjour, merci pour votre retour. Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bon service en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marc Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que le service en ligne vous ait donné satisfaction. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
J'ai toujours été satisfaite de génération.complementaire entreprise au top.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Murielle, Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Je suis ravie que vous soyez toujours satisfaite de nos services. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Application très claire
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Freddy, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application claire. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
A ce jour pas de déconvenue.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience est satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Bien pour l instant rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je vous remercie pour votre retour. Je suis heureuse que tout se passe bien jusqu’à présent. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Service client inutile peut importe le nombre d’appel et d’interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARAM G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maram, Je suis vraiment désolée que vos échanges avec le service client n’aient pas répondu à vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Maram GSignalerQuelle est le numéro de l’équipe dédié à appeler
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Remy, Je vous remercie pour votre retour. Je suis heureuse que tout ait été conforme à vos attentes. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Les remboursements pour les médecines douces par exemple pourraient s'effectuer en une seule fois au lieu d'échelonner le forfait sur pludieurs séances. Pourquoi ne rembourser q'une partie de la consultation alors que le montant n'est pas élevé? Ou alors demander à la personne comment elle préfère être remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Audrey, Je vous remercie pour vos remarques très pertinentes concernant le remboursement des médecines douces. Je comprends que le fait d’échelonner le forfait sur plusieurs séances puisse parfois être contraignant, et votre suggestion de regrouper ce remboursement en une seule fois est tout à fait intéressante. Concernant le remboursement partiel des consultations, je prends bien note de votre question. Il est important pour nous de comprendre vos attentes et vos besoins. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
L’application est très pratique et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous paraît pratique et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Prestation efficace, plateforme ergonomique, merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Samuel, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que la prestation vous ait satisfait et que la plateforme vous ait paru ergonomique. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
REMBOURSEMENT TRES RAPIDE ET SITE INFORMATIQUE FACILE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que vous avez bénéficié d'un remboursement rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Réactivité dans le traitement des demandes
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Géraldine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité dans le traitement des demandes. Vos encouragements renforcent notre engagement à fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes toujours là pour vous aider. Très belle journée, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Les remboursements sont rapides et même les estimations des devis sont très rapides .Au téléphone accueil agréable . Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALDA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Dalila, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Correspondances téléphoniques correctes seul problème le temps de traitement des remboursements 😡
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francois, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos correspondances téléphoniques. Nous comprenons également votre frustration concernant le temps de traitement des remboursements. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Dalila, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Bon niveau de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre niveau de prise en charge. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, nous sommes toujours à l'écoute. Excellente journée, Chloé, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Obligé de rappeler plusieurs fois pour résoudre un problème de bénéficiaire, rien ne bouge toujours en attente de teletransmission qui n'est toujours pas activé dans compter les demandes de pièces déjà envoyées.... Très déçus
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre une télétransmission et nous prenons en compte vos remarques concernant la gestion de vos demandes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes engagés à améliorer nos services. Un conseiller va rapidement reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Bien cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de Sebastien RSignalerMerci pour votre appel. cela prouve l'intérêt que vous portez à vos client Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je trouve vos tarifs Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Bonne reactivité, mais plus de contact par téléphone, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, c'est une priorité pour nous. Nous comprenons que le manque de contact téléphonique puisse être un inconvénient et nous prenons note de vos remarques pour continuer à améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très bien je suis vite remboursé
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anais, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de remboursement rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
rapidité des remboursements,facilité d'avoir un interlocuteur au téléphone pour obtenir des renseignements, bon niveau de remboursement (dépassements d'honoraires,soins dentaires),obtention des prises en charge hospitalisation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un remboursement rapide et que nos équipes ont su répondre à vos besoins par téléphone. Votre satisfaction concernant nos niveaux de remboursement, notamment pour les soins dentaires et hospitalisations, est notre plus belle récompense. Nous continuerons à œuvrer chaque jour pour maintenir ce niveau de service. Merci encore de votre confiance ! Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PASCALE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Pascale, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience avec Génération. N'hésitez pas à partager des suggestions pour que nous puissions nous rapprocher de la perfection. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Rien a dire . Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHSIN ALI C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohsin, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions, nous sommes toujours là pour vous. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Le site est convivial. Le traitement des factures est globalement rapide. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site convivial et que le traitement des factures a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous ! Bien cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Je suis plutôt satisfaite de cette complémentaire santé. Ils sont assez réactif pour les devis et remboursement. L'application est facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par TERENCE Y.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Terence, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre complémentaire santé et que notre réactivité ainsi que notre application vous facilitent la vie. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Déçu car vous ne remboursez pas assez sur les lunettes. Dents , est produits d arthrose. Donc déçu très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
traitement relativement rapide des demandes de devis et des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le traitement rapide de vos demandes de devis et de remboursements. Nous sommes ravis de savoir que notre efficacité vous a satisfait. Vos commentaires sont précieux et nous guideront dans notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre observation. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Llevo meses intentando que alguien me ayude a entrar en mi cuenta por la app y nadie me ayuda...no me mandais usuario ni nada...alucino
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Pour mieux vous aider, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de spam pour d’éventuels messages de notre part, à propos de vos identifiants. Aussi, un conseiller va reprendre rapidement contact avec vous afin de vous aider dans cette démarche. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
il manque la possibilité d'accéder au compte ou la création d'un compte pour les autres bénéficiaires du contrat
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif et votre évaluation. Nous comprenons l'importance de pouvoir accéder à un compte pour les différents bénéficiaires et nous apprécions votre suggestion à ce sujet. Sachez que vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous restons à l'écoute de vos besoins et souhaitons vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Vous devriez tenir compte pour vos adhérents du suivi dentaire et de leurs pathologies (je suis biabétique depuis 25 ans ) cela avant d'effectuer vos remboursements. 1 remplacement de Bridge. a la place d'une creation prouve que l'on prend soins de ses dents. Vous avez bien vu sur mon devis que mes frais dentaires etaient différents puisque certains existaient déjà. Vos remboursements etaient très bas et j'ai du avoir 1 grosse participation pour faire reprendre et étendre a 1 dent plus mon bridge existant et ça faute a mon diabète qui avait abîmé la racine qui maintenait mon bridge initial depuis 34 ans. ce qui prouve que j'ai nez toujours pris grand soins de mes dents, vous avez eu plusieurs devis et j'ai été au moins cher. Au vu de tous cela vous deviez réviser mon remboursement qui était vraiement pas correct au vu des circonstances. dans l'attente d'une réponse salutations
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et compréhensif. Nous sommes sensibles à votre situation et comprenons l'impact que le diabète peut avoir sur votre santé dentaire. Nous apprécions également vos efforts pour choisir la solution la plus économique tout en maintenant un bon suivi de votre santé bucco-dentaire. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre processus de remboursement. Un conseiller va reprendre contact avec vous afin d'échanger sur votre contrat. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Conseillers toujours très professionnels, très sympathiques , toujours bien renseigné. Application facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous apporter un service professionnel et chaleureux, et que vous trouvez notre application facile à utiliser. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ; nous sommes là pour vous aider. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Bonjour Je suis à la retraite et ca augmente de plus de 10% chaque année ca commence à faire beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par REGIS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Regis, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que les augmentations peuvent être préoccupantes, surtout en phase de retraite, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos réflexions. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services tout en restant attentifs aux besoins de nos clients. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de Regis CSignalerBonsoir Tenez moi au courant de combien vous allez augmenter ma mutuelle pour 2026 si je trouve trop cher j'irai voir ailleurs Cdlt Mr Chaduiron
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Cool
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fatima, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Vos retours nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres réflexions ou questions. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Toute les fois où j’ai etez sur l’application tout c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre application s'est bien déroulée à chaque fois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos éloges qui nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très déçu de l’application. À chaque fois que j’ai besoin d’y aller, le Face ID ne fonctionne pas et mon iPhone ne me propose aucun identifiant et mot de passe automatiquement pour cette application. C’est la seule application qui me pose des problèmes de connexion. Donc je passe beaucoup de temps à retrouver le mot de passe et je n’ai pas envie de perdre du temps avec ça. Pour le reste, ça fonctionne bien je n’ai pas de difficulté à naviguer dessus. Merci donc de bien vouloir réglez ce problème sur iOS (je ne sais pas si le problème est présent sur Android).
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maxime, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le Face ID et l'accès à l'application sur votre iPhone. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien il est frustrant de perdre du temps avec des problèmes de connexion. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation vous satisfait et apprécions votre retour constructif. Sachez que vos observations nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Traitements des remboursements excellents.
Avis du , suite à une expérience du par AKLI B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Akli, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre traitement des remboursements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre plus grande motivation et nous serions ravis de continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos impressions, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
op rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chrystel, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Remboursements très rapides Peu d attente lors de mes appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Roger, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos remboursements rapides et le temps d'attente réduit lors de vos appels ont pu vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Obligatoire avec mon entreprise tres content et remboursement très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jerome, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes, tant sur la qualité du service que sur la rapidité du remboursement. Je vous souhaite une bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Un service client réactif, tant par écrit qu'au téléphone. Une appli plutôt pratique pour envoyer les décomptes, factures et devis, et des réponses assez rapides. remboursements rapides également.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je vous remercie pour votre retour très positif ! Je suis heureuse que notre service client, l’application mobile ainsi que la rapidité des remboursements répondent à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très réactifs, bonne couverture santé
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elodie, Merci pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité et la qualité de notre couverture santé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Pas assez de remboursement sur les soins dentaires
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le remboursement des soins dentaires. Nous comprenons que cela puisse être un point de frustration et nous apprécions votre franchise. Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à rester en contact avec nous pour toute suggestion que vous pourriez avoir. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
Réponse de Philippe MSignalerQuel beau verbiage creux !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne Mutuelle ! Avec l’application Génération, tout est très simple. Parfait pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Je vous remercie pour votre message ! Je suis ravie que la mutuelle et l’application Génération vous conviennent parfaitement. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Moyenne a cause de l application et du site Mamgres des codes des identifients le seul bémol des remboursements et prises en charge assez rapide en moyenne
Avis du , suite à une expérience du par CARINE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application et notre site. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience utilisateur. Nous apprécions également vos commentaires positifs concernant la rapidité des remboursements et des prises en charge. Cela nous encourage à continuer nos efforts ! Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Relation aisée, remboursement rapide que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre relation client aisée et que votre remboursement a été traité rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Très belle journée à vous ! Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très satisfait nous avons 87 et 86 ans internet est très compliqué pour nous mon épouse est elle aussi invalide plus mal entendante et mal voyante chaque fois que nous vous téléphonons nous sommes bien renseignés merci
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yvon, Merci infiniment pour votre message, qui nous touche beaucoup. Je suis sincèrement heureuse de savoir que vous vous sentez bien accompagnés à chaque appel. Nous avons à cœur de vous apporter des réponses claires et adaptées. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANITA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anita, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Anita CSignalerMerci à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très facile d acces
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accès à nos services vous a semblé facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je n'ai rencontré aucun souci,que ce soit connexion ou autre, franchement je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser ma complémentaire santé, et je n'ai pas d'information négative à remonter, jusqu'ici tout va bien et je recommande GÉNÉRATION.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Je suis ravie que tout se passe bien pour vous, même si vous n’avez pas encore eu besoin d’utiliser votre complémentaire santé. C’est toujours rassurant de savoir que la connexion et l’accès aux services sont fluides. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
mutuelle sérieuse et réactive prestations honorées
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anthony, Je vous remercie pour votre retour. Je suis heureuse que vous trouviez notre mutuelle sérieuse et réactive, et que les prestations aient été honorées à votre satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Tout répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Absence de remboursement pendant presque deux ans, suite à un problème technique de transmission des données entre la sécurité sociale et ma mutuelle, un problème qui ne dépend pas de moi, mais malgré tout pas de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par YAKOUB N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’absence de remboursement liée à des problèmes de transmission de données. Sachez que nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour vous apporter le meilleur soutien possible dans cette situation. Bien à vous, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Appli navigation facile, newsletters régulières, demande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la navigation sur l’application vous plaise et que vous trouviez les newsletters utiles. C’est aussi un plaisir de pouvoir traiter vos demandes rapidement. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Bonjour je souhaiterais félicité génération pour sa réactivité pour les réponses aux devis ainsi que les remboursements , l'application est aussi simple d'accès et pratique d'utilisation 👍
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre précieux retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de la réactivité pour les devis et les remboursements. C’est important pour nous de vous offrir un service fluide et efficace. Je suis également heureuse que l’application vous paraisse simple et pratique à utiliser. À votre écoute si besoin, et encore merci pour votre confiance ! Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Parfait, les remboursements vont vite, Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Camille, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que les remboursements se fassent rapidement. Merci de votre confiance en notre mutuelle ! Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma mutuelle ! Les remboursements sont rapides, le service client est réactif et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandre, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Dalila, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
tres bien sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lilian, Je vous remercie pour votre avis. Je suis heureuse de savoir que tout s’est bien passé de votre côté. Votre satisfaction est notre priorité et c'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer chaque jour. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de ma réponse à mon devis qui a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Brigitte, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la réponse à votre devis ait été rapide et que vous soyez satisfaite. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Ils sont réactifs et rapides dans leurs prises en charge et remboursement, l’application est facile !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que la réactivité, la rapidité des prises en charge et remboursements, ainsi que la facilité d’utilisation de l’application vous conviennent. Je vous souhaite une très belle journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
cela ce passe très bien nous avons régulièrement des informations sur les novelles orientation et des explications sur les augmentations de notre mutuelle . je suis beaucoup sollicité pour des contrats séniors par de nombreuses mutuelles mais les remboursements seront -ils à la hauteur ?
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les informations régulières sur nos orientations et les explications concernant les augmentations de votre mutuelle. Concernant votre question sur les remboursements pour les contrats seniors, nous vous encourageons à comparer les options essayant de prendre en compte vos besoins spécifiques. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
très satisfaisante autant au niveau du montant des remboursements que de la réactivité suite aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Noelle, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que vous soyez satisfaite à la fois du montant des remboursements et de la réactivité apportée à vos questions. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jerome, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Trop chère
Avis du , suite à une expérience du par LEVENT K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que le prix puisse être un facteur déterminant et nous apprécions vos retours, qui sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Notre objectif est de proposer des produits de qualité en adéquation avec les attentes de nos clients. Votre opinion compte et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par WAHIDA F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Wahida, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Recherche rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Veronique, Je vous remercie pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfaire des prestations, de l'utilisation du site et des retours. L'augmentation annuelle de 50 € par mois a été un déclic pour quitter Génération.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lydia, Je vous remercie pour votre retour positif concernant nos prestations et l’utilisation de notre site. Nous comprenons toutefois que l’augmentation tarifaire ait pu susciter une insatisfaction. Nous regrettons que cela ait motivé votre départ. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Avec generation tout va bien.un bon mutuelle. Les démarches vont plus vite sue possible la prise en charge hospitalier , les remboursements, etc..... Je vous conseil d'adhérer à cette complémentaire santée Generation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Je suis ravie que les démarches, la prise en charge hospitalière et les remboursements se déroulent rapidement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Malheureusement la connection via l’appli IPhone ne fonctionne pas correctement. Pour s’identifier … un code de sécurité est envoyé… trop tardivement car lors de la saison l’appli s’est relancée sur la page identifiant/mot de passe (et non plus la zone permettant la saisie du code à 6 chiffres).
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de connexion via notre application iPhone, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser notre service afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Garanties de contrat conhotmes à notre souscription
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant les garanties de contrat. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre avis est précieux pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Espace en ligne facile ,rapidité des remboursements , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patricia, Je vous remercie pour votre recommandation ! Je suis ravie que l’espace en ligne vous ait plu et que les remboursements aient été rapides. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
merci pour vos réponses (téléphone ou mail)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel et merci infiniment pour votre retour positif. Je suis ravie que nous ayons pu vous répondre efficacement, que ce soit par téléphone ou par mail. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de ma mutuelle , je pourrais dire très bien , mais le parfait n'existe pas
Avis du , suite à une expérience du par COSETTE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cosette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Nous comprenons que la quête de la perfection est difficile et nous sommes continuellement à l'écoute pour améliorer notre service. Votre expérience nous aide à avancer, et nous vous en sommes reconnaissants. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Moi et ma famille ont contente De service fourni Rapedeter de romborsement Les personnes au téléphone très gentil Merci a vous tous
Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ahmed, Je vous remercie chaleureusement pour votre message. Je suis vraiment heureuse de savoir que vous et votre famille êtes satisfaits de nos services, de la rapidité des remboursements et de l’accueil téléphonique. Votre confiance nous est précieuse. Très belle journée à vous et à vos proches. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Le site fonctionne bien, plutôt facile à utiliser. Le temps de réponse à une demande suite à un devis est correct.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Paul, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie que vous ayez trouvé le site fonctionnel et facile d’accès, et que le délai de traitement de votre demande ait été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Tres bonne réactivité, rapidité des remboursements et des demandes de prises en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre réactivité, ainsi que de la rapidité des remboursements et des prises en charge. C’est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner efficacement. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHIA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cathia, Je vous remercie pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre travail porte ses fruits. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble, tout me parait bien a tout niveau
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Dalila, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je suis vraiment satisfaite de ma mutuelle generation. Je n'ai jamais eu de soucis pour tous mes frais médicaux. C'est une bonne mutuelle je vous conseille
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Florine, Je vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Je suis ravie que notre mutuelle vous apporte entière satisfaction et facilite la prise en charge de vos frais médicaux. Agréable journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Manque de rapidité à rembourser, mais de bons conseils quand on appelle.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'un remboursement rapide et nous nous excusons pour le délai que vous avez rencontré. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment, et nous apprécions votre compréhension. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait de mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre message. Je suis contente que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer constamment. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Adhérente depuis de nombreuses années et très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josette, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Je suis ravie de savoir que vous êtes très satisfaite de notre mutuelle. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Les dent ne sont pas trop remboursés
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le remboursement des soins dentaires peut être une préoccupation pour nos assurés et nous sommes désolés d'apprendre que vous ne trouvez pas satisfaction à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. Nous vous encourageons à continuer à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
rien a dire, rembourse dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christelle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Dalila, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric , Je vous remercie pour votre retour. Je suis contente que tout se soit bien passé. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Bonne mutuelle dans l'ensemble Dommage que les tarifs augmente tout les ans
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait dans l'ensemble de nos services. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADEL A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adel, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre retour. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jocelyne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Réactivité et suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Erwan, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la réactivité et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de mon expérience avec génération, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience avec Génération se soit bien passée et qu’aucun problème ne soit survenu. C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sereinement. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très bien... réactifs 👍
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour votre message ! Je suis heureuse que vous ayez trouvé notre équipe très réactive. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ne rencontriez aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou retour supplémentaire. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Cheminement très simple pour faire les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que le cheminement pour vos démarches ait été simple. La clarté et la facilité d’accès font partie de nos priorités. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique