Aller sur le site
Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRemboursements rapides de la part de la mutuelle. Pas de soucis particuliers. Néanmoins, les remboursements en optique ne sont pas très élevés, surtout quand on a des fortes corrections.
Réponse de generation.fr
Bonjour ANNE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ANNE. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle. A l'écoute de mes attentes ainsi qu'un service clients au top
Réponse de generation.fr
Bonjour PRISCILLA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactifs lors de les demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour JOCELYNE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiépas eu encore vraiment besoin de vos services ! j'ai du mal à me prononcer sur juste un remboursement medecin et pharmacie. Pour le moment RAS. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour CATHY, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée CATHY. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéMon avis ne porte pas sur les niveaux de remboursement mais sur la qualité de leur app et leur site internet. Ceux ci sont d’un autre temps et pas du tout pratique à utiliser.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PATRICK. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéMutuelle très bien, site internet facile d'utilisation, réponses rapides aux questions et demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour CECILE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CECILE. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonne application. Rembousement rapide. Bon contact
Réponse de generation.fr
Bonjour STEVE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéR.A.S. Tout est parfait pour l'instant.
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN DOMINIQUE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle mais difficile à joindre téléphoniquement
Réponse de generation.fr
Bonjour DOMINIQUE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour , de plus en plus de frais remboursé auparavant et non remboursé maintenant, des démarches surprenantes pour rattacher quelqu’un à soit . Sinon site internet facile d utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLe sentiment que les services ne sont pas au courant de la situation personnelle de l'assuré et de son niveau de couverture. À chaque fois, que j'ai un acte couvert par la mutuelle et ma surcomplémentaire, et qui sort d'un circuit "normal ", je suis obligée de téléphoner. Au demeurant, on me réserve toujours un bon accueil. Cordialement
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRemboursements rapides mais manque de détail de rubrique pour la nature des remboursements d ou note moyenne
Réponse de generation.fr
Bonjour PASCAL, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée PASCAL. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre réponse automatisée qui ne semble pas mettre en avant un point d amélioration client. La prochaine note sera plus basse, au regard de la prise en compte de ma remarque
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de generation.fr
Bonjour NATHALIE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis assez satisfaite des services de Génération. Cependant, je n'aprécie pas les frais de gestion qu'on m'a retirer sur des prélèvement perçus à tort.
Réponse de generation.fr
Bonjour DOMINIQUE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de generation.fr
Bonjour HORTENSE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous HORTENSE. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDes réponses rapides à mes demandes, et une application mobile de qualité :)
Réponse de generation.fr
Bonjour JEANNETTE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéScandaleux, j’attend depuis plusieurs mois une résolution de mon problème de creation de mon compte pour me connecter sur l’application (problème technique reconnu par generation), et donc très difficile de communiquer avec la mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Genevieve, Pour faire suite à votre commentaire concernant l’application Génération. Cette dernière est en cours de refonte et rencontre aujourd’hui quelques dysfonctionnements sur lesquels notre équipe technique travaille. Dans l’attente de sa mise à jour, je vous remercie de consulter notre site web, conçu en version mobile first, il vous permettra de profiter de toutes les fonctionnalités de votre espace personnel. Si toutefois des problèmes persistent, je vous invite à me le faire savoir et nous pourrons échanger sur le sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
Réponse de A. A.
Non, je viens de passer un quart d’heure à essayer, je ne peux pas me connecter sur l’appli chargée sur mon mobile , mot de passe oublie ne fonctionne pas non plus et créer un compte m’est refusé. J’ai reçu des mails pour mener des actions sur mon espace, je ne peux donc pas… j’espère qu’elle il n’y aura pas d’impact ou retards sur mes prochains remboursements.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeu de temps d’adhésion mais jusqu’à présent tout fonctionne très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour SEBASTIEN, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéMutuelle a l'écoute et reactive lors de besoin urgent.
Réponse de generation.fr
Bonjour JEREMY, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JEREMY. Hugo, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
